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SharePoint Summit Quebec 2013 Atelier 2.0 - mettre en place et utiliser le réseau social d’une entreprise de taille moyenne
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Diapositives utilisées lors de l'animation de l'atelier du 15 avril 2013 sur la mise en place d'un réseau social dans une entreprise moyenne.

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  • 1. Mettre en place et utiliser leréseau social dans une entreprise de taille moyenne Nicolas Georgeault – SharePoint Architect, PCG Canada
  • 2. www.sharepointsummit.orgNicolas GeorgeaultArchitecte SharePoint Senior @Public Consulting Group Canada 4MVP SharePoint ServerArchitecte & Consultant ngeorgeault@club-sharepoint.fr http://ngeorgeault.club-sharepoint.fr http://www.facebook.com/nicolas.georgeault http://ca.linkedin.com/in/nicolasgeorgeault/ http://mvp.microsoft.com/fr-fr/mvp/Nicolas%20Georgeault-4027151 @ngeorgeault 2
  • 3. PCG Canada www.sharepointsummit.orgConseil aux états et aux programmes locaux de serviceaux Individus et de la Santés depuis 1986.Plus de 1000 professionnels sur 50 bureaux aux Etats-Unis, au Canada, en Angleterre et en Pologne.Services de conseil en management et en solutionstechnologiques pour la mesure de la performance desservices du secteur publique.5 Grands pôles de compétences:http://publicconsultinggroup.com 3
  • 4. Objectifs de l’atelier www.sharepointsummit.orgIncarner les différents rôles: le chef de projet,l’administrateur des systèmes et réseaux,l’architecte SharePoint et enfin l’utilisateur final.Placer les collaborateurs au centre du systèmedinformation.Évaluer la pertinence d’Office 365.Aborder les problématiques légales et degouvernance et nous définir les concepts deconduite du changement et de ludification. 4
  • 5. www.sharepointsummit.orgQuelquesdéfinitions
  • 6. « La connaissance » www.sharepointsummit.org La connaissance est létat de celui qui connaîtou sait quelque chose. On appelle aussi"connaissance" les choses connues elles-mêmes,mais cette seconde notion nest pas celle qui intéresseles philosophes. De même, on appelle aussi"connaissance", par extension, les choses qui sonttenues pour des connaissances par un individu ou unesociété donnée; mais là aussi, les philosophes nesintéressent pas à cette notion, sauf dans les débats concernant certaines formes de relativisme. 6 Source: Wikipédia
  • 7. « Idée » www.sharepointsummit.org Une idée est une façon de faire, plus ou moinsoriginale, quun individu ou un groupe dindividusimagine dans le domaine de la connaissance, de laction ou de la création artistique. 7 Source: Wikipédia
  • 8. « Sérendipité » www.sharepointsummit.org Le mot et le concept de sérendipité ont été définispar un écrivain britannique du XVIIIe siècle, HoraceWalpole, comme la « découverte de quelque chose paraccident et sagacité alors que lon est à la recherche dequelque chose dautre».Dans le langage courant, cest le fait deffectuer unetrouvaille inattendue par chance ou par malchance, parerreur ou par maladresse que lon traduit de façongénérale par « avoir de la chance » en oubliant la natureexacte des événements ayant eu des conséquencesheureuses. Cest une des premières sources didées dinnovation. 8 Source: Wikipédia
  • 9. « Ludification » www.sharepointsummit.org Transfert des mécanismes du jeu dans d’autresdomaines, en particulier des sites web, des situationsdapprentissage, des situations de travail ou desréseaux sociaux. Son objet est d’augmenterl’acceptabilité et l’usage de ces applications ens’appuyant sur la prédisposition humaine au jeu.(terme inspiré de langlais gamification)  9 Source: Wikipédia
  • 10. « Equipe » www.sharepointsummit.org Une équipe est un groupe dindividus partenairesdans un but commun et de jouer pour léquipe. Lanotion d« équipe » est principalement utilisée en sportpour désigner un groupe de joueurs évoluant ensemble ; ces joueurs sont appelés « équipiers ». 10 Source: Wikipédia
  • 11. Agenda www.sharepointsummit.org Quelle valeur La vision Social? pour Microsoft l’entreprise? UsagesRéussir son Quoi de neuf? centres surprojet RSE l’utilisateur Planifier Architectures Les terminauxl’installation Hybrides clients 11
  • 12. www.sharepointsummit.org Social? 12
  • 13. Le Social dans notre quotidien www.sharepointsummit.org 13
  • 14. 14
  • 15. La communication en Entreprise www.sharepointsummit.org 15
  • 16. L’innovation vient de la maison www.sharepointsummit.orgSpontanéité Innovation Structuration de l’information Mobilité 16
  • 17. Les fondements du réseautage social www.sharepointsummit.org1 - Identité Profiles Utilisateurs2 - Relations Suivi3 – Expérience Utilisateur Personnalisation4 - Partage Communautés5 - Découverte Recherche et annotation6 - Présence Messagerie Instantanée7 - Echange Flux de nouvelles8 - Réputation Notations et évaluation 17
  • 18. www.sharepointsummit.orgQuelle valeur pourles entreprises?
  • 19. Travailler ensemble différemment www.sharepointsummit.org 19
  • 20. Engagement des collaborateurs www.sharepointsummit.org 20
  • 21. Comment? www.sharepointsummit.org Communiquer à l’échelle de l’organisation Déclencher etIdentifier et valoriser favoriser les les experts interactions 21
  • 22. Collaboration d’équipe www.sharepointsummit.org McKinsey, The Social Economy, July 2012
  • 23. Comment? www.sharepointsummit.org Enlever les barrières et les silos Aligner plus Echange de efficacement bonnes pratiquesles équipes projet 23
  • 24. Organisation connectée www.sharepointsummit.orgLes employés ont un Intranet social, facile à utiliser et qui connecte les employés aux systèmes à travers l’organisation McKinsey, The Social Economy, July 2012
  • 25. Comment? www.sharepointsummit.org Accélérer la productivitéCommuniquer Améliorer la librement prise de décision 25
  • 26. Agilité du Business www.sharepointsummit.orgLes organisations face aux grands changements ont un point commun : un besoin intense de se concentrer sur les personnes, la culture et la communication pour réussir. McKinsey Global Survey: What Successful Transformations Share, 2010
  • 27. Comment? www.sharepointsummit.org Rendre les applications métier sociales Connecter vos Assurer la sécurité collaborateurs et la conformité de voset vos informations informations 27
  • 28. www.sharepointsummit.orgLa vision Microsoft
  • 29. L’Entreprise Sociale selon Microsoft www.sharepointsummit.orgTransformez votre business en connectant les employés, les partenaires et les clients De nouvelles expériences combinant le social, la collaboration, l’email et la communication unifiée Couche social perversive connectant les personnes, les contenus et les données métier Une plateforme d’Entreprise pour la sécurité, la gestion et la conformité 29
  • 30. L’Entreprise Sociale selon Microsoft www.sharepointsummit.org 30
  • 31. Yammer + SharePoint www.sharepointsummit.org 31
  • 32. Roadmap Yammer + SharePoint www.sharepointsummit.org 32
  • 33. Yammer disponible dans l’offre Office 365 www.sharepointsummit.org 33
  • 34. www.sharepointsummit.orgRéussir son projet RSE 34
  • 35. Risques www.sharepointsummit.org 1 risque majeur Le développement desréseaux de communication parallèles
  • 36. Le cadre légal www.sharepointsummit.orgLe cadre légal • L’objet du RSE, les règles d’utilisation et le traitement des données à caractère personnel. • La gestion du RSE dans le temps • La modération et la liberté d’expression • La durée de conservation des informations à caractère personnel 36
  • 37. La charte RSE www.sharepointsummit.orgTrop souventsous-estiméeElle permet dedéfinir les bonsusages etcomportementsDoit préciser lessanctions 37
  • 38. Anticiper le changement www.sharepointsummit.org InformatiqueVente RH Marketing 38
  • 39. Approche projet www.sharepointsummit.org Définir la vision Activer la technologie Cibler lesopportunités à forte Activer les valeur métier communautés SharePoint et Évaluer la maturité du réseau Examiner les critères de réussite 39
  • 40. Quatre facteurs clés www.sharepointsummit.org1 2 3 4 40
  • 41. Les principales phases du projet www.sharepointsummit.orgCadrage PiloteQuoi?Pourquoi? Mise en œuvre ÉvaluerPour qui? Ajuster Déploiement Ou? Comment? Analyse Former Communiquer Résultats Supporter Améliorations 41
  • 42. Un projet transverse www.sharepointsummit.org Direction Chef de projet Commanditaires Champions CommunicationIT RH Ventes et Marketing Utilisateurs
  • 43. www.sharepointsummit.org Pause 43
  • 44. www.sharepointsummit.orgQuoi de neuf?
  • 45. Mon site dans SP 2013 www.sharepointsummit.orgBase de Données de DBs de Contenu Profils
  • 46. La page « Mon Site » www.sharepointsummit.orgChangement hiérarchique important:• Devenir la 1iere page pour l’utilisateur• Agrégateur de contenu• Permettre de gérer ses taches• Centraliser l‘accès aux outils personnels• Permettre de capitaliser et partager la connaissance
  • 47. Privacy Notificationwww.sharepointsummit.org 47
  • 48. La page Personnellewww.sharepointsummit.org
  • 49. www.sharepointsummit.orgDémonstration
  • 50. Qu’est-ce que les autres voient? www.sharepointsummit.org
  • 51. www.sharepointsummit.orgDémonstration
  • 52. Les différentes versions de SkyDrive www.sharepointsummit.orgNom Composant(s) Logo Remplace Service en ligne fournissant un Skydrive Windows Live SkyDrive espace de stockage en ligne Outil de synchronisation local <-> espace de stockage en Skydrive Live Mesh ligne Skydrive (celui décrit plus haut) Espace de stockage personnel Page “Mon contenu” / associé à chaque utilisateur Skydrive “My Content” du “My Site” SharePoint 2013 SharePoint 2010 100Gb OnPrem, 7Gb O365 (partiellement) Outil de synchronisation local SharePoint Workspace SkyDrive Pro <-> bibliothèques de documents SharePoint 2013 (dont il a garder le même nom d’exécutable)
  • 53. SkyDrive Prowww.sharepointsummit.org• Un endroit unique pourcréer, partager et suivre lesdocuments importants• C’est « LA » librairie dedocument privée et desdocuments que vouspartagés avec les autres• C’est un ensemble devues qui montre le contenuet qui y a accès: • Tous: fournis une vue globale des documents dans « Mes Documents »
  • 54. www.sharepointsummit.orgDémonstration
  • 55. Mode déconnectées: SkyDrive Pro www.sharepointsummit.orgFournis un accès rapide et simplifie au librairies documentairesdans une expérience Explorateur Windows familière Fonctionne avec toutes les librairies documentaires SP2013.Vos documents sont accessibles en mode déconnecté etconnecté et vos changements sont automatiquementsynchronisées. Synchronise vos librairies sur plusieurs appareilsIntégré au Centre de Document OfficeRemplace SharePoint WorkSpaces
  • 56. www.sharepointsummit.orgDémonstration
  • 57. Gestion des taches www.sharepointsummit.orgBarre de temps PersonnelleÉditable et colorée automatiquement par projetTaches importantesElles disparaissent automatiquementpour garder la liste utilisableTaches a venirLes taches dues récemment oudans un future proche 57
  • 58. www.sharepointsummit.orgDémonstration
  • 59. Flux d’actualités de site www.sharepointsummit.orgFlux de nouvelle de site actif a sa création. Installer une page de flux de site qui affichent les billets de microblogging relatif a ce site. Cela fournis également une liste de flux dans le site et une Web Part d’affichage Peut aussi être activer dans les autres sites 59
  • 60. www.sharepointsummit.orgDémonstration
  • 61. Communautéswww.sharepointsummit.org
  • 62. Identifiez vos champions www.sharepointsummit.orgLes intégrer dans votregouvernanceIls doivent se sentirécoutes sinon ilstrouveront d’autres voiesRôle devant êtrereconnu par lesRessources Humaines 62
  • 63. www.sharepointsummit.orgDémonstration
  • 64. www.sharepointsummit.orgUsages centres sur l’utilisateur
  • 65. Ce n’est pas seulement de l’identité www.sharepointsummit.org
  • 66. www.sharepointsummit.org Planifierl’installation
  • 67. www.sharepointsummit.orgService d’analyse continue Des informations a jour 67
  • 68. Fraicheur des informations www.sharepointsummit.orgLes fonctionnalités sociales s’appuient etdépendent beaucoup sur la fraicheur de l’index.• Flux d’actualité personnel• Flux d’actualité des personnes suivies• Mentions @• Suivi des tags• Flux d’actualité des sites• Etc…
  • 69. Avec SharePoint 2010 www.sharepointsummit.org• 1 seul travail d’indexation• Des latences importantes sur les fonctions sociales Travail Travail Travail Travail d’indexation d’indexation d’indexation d’indexation incrémentale Contenu a incrémentale incrémentale incrémentale indexer Instant t t + 15 mn t + 30 mn t + 45 mn Fin du travail d’indexation
  • 70. Avec SharePoint 2013 www.sharepointsummit.org• 1 travail toutes les 15 minutes par défaut• Instantanéité de la disponibilité de l’information Travail Travail Travail Travail d’indexation d’indexation d’indexation d’indexation incrémentale Contenu a incrémentale incrémentale incrémentale indexer Instant t t + 15 mn t + 30 mn t + 45 mn Travail A Travail B Travail C 70
  • 71. Limitations www.sharepointsummit.orgUniquementdisponible sur lesTypes de source decontenu « SitesSharePoint » 71
  • 72. www.sharepointsummit.orgDémonstration
  • 73. www.sharepointsummit.orgService de Cache distribué Des performances améliorées 73
  • 74. Le Cache Distribué www.sharepointsummit.orgBâti sur Windows Server Sources d Activité Fonctions Microblogging Flux Suivi Flux de tout le mondeAppFabric J aime @ Mention Posts/Replies ... Flux des «J aime» Flux des Flux des «@ Mentions» Flux des sites Edition de Billet de Activités Document CommunautéLe service de cache Partage de Document Travaux programmés 3 A CAppFabric est installe par Anniversaires ...default par les prérequis 2 Cache distribué Cache des Flux Cache de dernière heure de modification Heure deUtilisé par: Activités Activités dernière récentes de récentes des modification l utilisateur sites des Activités • Les flux d’actualités Activités récentes des Activités récentes des B • Authentification documents Annotations • Repopulation Accès Client OneNote 1 Bases de données de Contenu • Security Trimming • Performance des pages Activités de tout le monde Activités de tous les sites Bases de données de Bases de données de Contenu des Sites contenu des Sites personnels 74
  • 75. Service de Cache Distribué SharePoint 2013 www.sharepointsummit.orgInstallé et démarré par default par l’installationSharePoint 2013 sur TOUS les serveurs saufles Serveurs SQLVous pouvez le désactiver depuis l’administration centrale, MAIS il estrecommandé d’utiliser les commandes PowerShellCommande “skipRegisterAsDistributedCachehost” pour ne pas installer leservice
  • 76. Le Cluster de cache distribué www.sharepointsummit.orgTout serveur avec le rôle installe est un Hôte decacheLe Cluster de cache est le groupe de tous leshôtes de cache de la ferme SP2013Mode Dédié ou Partagé (Co-localisé) Hôte de cache A Hôte de cache B Batterie de server Taille du cache Taille du cache Taille du cache de l’hôte de de l’hôte de du Cluster de cache A = 8GB cache B = 8GB cache pour la batterie = 16GB 76
  • 77. www.sharepointsummit.orgDémonstration
  • 78. www.sharepointsummit.org Service de synchronisationLe point noir de la version 2010 78
  • 79. Les modes de Synchronisation www.sharepointsummit.orgÉquivalent de l’approche Utilisation de Forefront Services Web de gestion LDAP dans SharePoint Identity Manager des profiles et Model Objet Connu sous le nom: Importation Direct AD
  • 80. Nouvelle option de synchronization www.sharepointsummit.orgImportation directe Active Directory Très bon point de départ – démarrer simplement Forêt Active Directory avec plusieurs domaines, une connexion par domaine Sélection des UO à partir desquelles on souhaite importer Import des objets Utilisateur et Groupe Filtrage par texte simple écrit en syntaxe LDAP Importation complète et incrémentielle Vous pouvez revenir ensuite vers une importation complète
  • 81. ForeFront Identity Manager www.sharepointsummit.orgC:Program FilesMicrosoft Office Servers14.0SynchronizationServiceUIShellmiisclient.exeToujours pas de support en cas d’utilisation directe 81
  • 82. Nouvelles propriétés utilisateur www.sharepointsummit.org 68Propriétés avecSharePoint 2010 93Propriétés avecSharePoint 2013
  • 83. www.sharepointsummit.orgDémonstration
  • 84. www.sharepointsummit.orgRechercher
  • 85. Recherche de contenu social www.sharepointsummit.org
  • 86. Recherche de personnes www.sharepointsummit.org
  • 87. www.sharepointsummit.orgDémonstration
  • 88. www.sharepointsummit.org Architectures hybridesAu delà de votre réseau prive
  • 89. Scenarii possibles www.sharepointsummit.orgRecherche fédéréeEspaces personnelsRéseau social avec les partenairesPartage externesIntégration de Yammer
  • 90. www.sharepointsummit.orgAppareils clients
  • 91. Application SharePoint Newsfeed www.sharepointsummit.orgContinuer a suivre les discussions depuisnimporte oùNaviguer facilement entre les fils dactualitéCapturez et partagez des informationsAccéder facilement à tout ce que vous suivez
  • 92. www.sharepointsummit.orgWindows 8
  • 93. Application Windows 8 et Windows RT www.sharepointsummit.orgEveryone Everyone Following Marketing team SF-based employees Road warriors Food and Wine SharePoint
  • 94. Application Windows 8 et Windows RT www.sharepointsummit.org SharePoint
  • 95. www.sharepointsummit.orgWindows Phone
  • 96. Application Windows Phone www.sharepointsummit.orgAffichage de tout votre contenu suiviFiltrage de vos fils dactualité: suivi, société,mention @ et activitésConsulter les messages de vos collèguesAccès rapide à votre SkyDrive Pro
  • 97. www.sharepointsummit.orgiPhone and iPad
  • 98. Get to the content you are following www.sharepointsummit.orgVues du flux d’actualités: Suivi, Tout le monde, mentions @et activitésAuto-complétion des balises # et @ dans un message ou uneréponseVoir la liste des personnes suivies et celles qui vous suiventArrêtez et commencer a suivre une personneTélécharger des images
  • 99. www.sharepointsummit.org Yammer
  • 100. Service Externewww.sharepointsummit.org
  • 101. www.sharepointsummit.orgFonctionnalités éducatives
  • 102. Un système de gestion de l’apprentissage www.sharepointsummit.orgEnsemble de modèles de site pour construire etanimer sont système d’apprentissage (LMS)Pas SEULEMENT pour les établissementsscolairesCompatible Multi-tenantNécessite une importation AD complète (FIM)Êtes-vous prêts a démarrer votre « Academy »Essayez la commande ‘Install-SPEduSite’ 102
  • 103. www.sharepointsummit.orgConclusions
  • 104. 10 choses essentielles www.sharepointsummit.org• Investissez du temps, des ressources et donc… $$• Trouvez vos Champions et montrer les!• Définissez des stratégies d’adoptions• Faire attention au design, aux usages• Assurez la compatibilité applicative• Démarrer graduellement• Assurez la promotion et l’animation• Testez régulièrement les retours des utilisateurs• Gérez les attentes et donnez de la visibilité• Formez les utilisateurs
  • 105. Recommandations? www.sharepointsummit.org• Choisissez une approche par étapes• Annoncer moins livrer plus! (Steeve Jobs)• Implémenter régulièrement de nouvelles fonctionnalités• Organiser des opérations de promotions, des jeux• Animer le réseau• Rendre les règles de gouvernances faciles a trouver et comprendre• Prévoir la conduit du changement et la supporter
  • 106. Quoi mesurer? www.sharepointsummit.orgNombre de connexion par utilisateurCross posting des blogs, souscriptions aux RSS et autres fluxMoyenne des participants aux WikisUtilisation moyenne sur des projets majeursRéduction des Email et des tailles des bases mailDegré d’adoption (départements, Sujets)Vitesse d’adoption d’une nouvelle règle ou idéeDiffusion et relayageNombre de recherche pertinentes
  • 107. Pour en savoir plus? www.sharepointsummit.orgMicrosoft® SharePoint® Server 2013(Coll. Études informatiques et logiciels) Contenu orienté Décideurs Date de parution : 04-2013 Langue : Français Ouvrage 435 p. 15.6x23.4 cm Broché http://www.lavoisier.fr/livre/notice.asp?ouvrage=2721040
  • 108. Venez nombreux à la Conf’SharePoint ! www.sharepointsummit.org www.confsharepoint.com
  • 109. Votre environnement de test www.sharepointsummit.orghttps://www.microsoftofficedemos.com/ 109
  • 110. Votre environnement de test www.sharepointsummit.orghttps://www.microsoftofficedemos.com/Resources.aspx?panel=virtual-machines 110
  • 111. SVP évaluez ma session! Complétez le sondage et courez la chance de gagner une tablette Surface Please rate this session!Fill out the survey and get a chance to win a Surface
  • 112. Merci de votre attention ! Thank you for your attention!Cette présentation sera disponible sur le site internet This presentation will be available on the Quebec de SharePoint Summit Québec, après l’événement. SharePoint Summit web site after the event.
  • 113. Titre de la page Page Title www.sharepointsummit.orgPremier niveau / First level Deuxième niveau / Second level Troisième niveau / Third level Quatrième niveau / Fourth level Cinquième niveau / Fifth level 113
  • 114. www.sharepointsummit.org
  • 115. Titre de la page Page Title www.sharepointsummit.orgPremier NiveauFirst LevelDeuxième niveauSecond level Images 115

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