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Visão, missão, valores e objectivos
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Visão, missão, valores e objectivos

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  • 1. Visão, Missão, Valores e Objectivos. Gestão Estratégica. Baseado no Livro “Administração Pública: Modernização, Qualidade e Inovação” de Carlos Carapeto e Fátima Fonseca
  • 2. Neste contexto, há quem afirme que aquilo que determina o sucesso de uma organização é a sua capacidade de conceber uma VISÃO e fazer dela uma fonte de inspiração para as pessoas que nela trabalham.
  • 3. VISÃO
    • O enunciado da Visão da organização responde à pergunta: “O que queremos ser?”
    • Perspectiva de futuro.
    • Para ser MOBILIZADORA , deve ser PRECISA para orientar e suficientemente FLEXÍVEL para permitir a tomada de iniciativas.
      • “ (…) deve oferecer uma meta sempre um pouco fora do alcance mas não tão longe que não valha a pena lutar por ela.” (p. 92).
  • 4.
    • O processo de construção de uma VISÃO integra dois elementos essenciais: o consenso e a estratégia.
    • A VISÃO é o ponto de partida para a expressão clara das prioridades organizacionais.
    • Fixa o fim global e de longo prazo da organização.
    • A sua concretização passa pela elaboração de um PLANO ESTRATÉGICO FLEXÍVEL.
      • Este plano será desenvolvido em PRIORIDADES; OBJECTIVOS e ACÇÕES CONCRETAS.
  • 5. Etapas para a formulação de uma Visão
    • Fase Preparatória.
    • Planear.
    • Ouvir as Pessoas.
    • Realizar Brainstorming.
    • Sintetizar as Ideias.
    • Redigir um Esboço.
    • Polir o Enunciado.
    • Testar os Critérios.
      • - A Visão é intemporal?
      • - A Visão é uma fonte de inspiração?
      • - A Visão fornece aos trabalhadores os instrumentos de ajuda à tomada de decisão em situações delicadas?
    • Obter a Aprovação da Organização ou Introduzir Modificações.
    • Comunicar.
  • 6. Missão
    • Um enunciado de MISSÃO bem elaborado irá permitir às pessoas na organização “ver” para além da linha do horizonte, que são as suas tarefas diárias.
    • Enquanto a VISÃO é o guia, a MISSÃO é a âncora.
    • A MISSÃO refere-se às finalidades que justificam a existência da organização e deve afirmar como alcançar a VISÃO num determinado período.
  • 7.
    • O enunciado da Missão não serve tanto para afirmar qual é a actividade ou a função da organização, mas sobretudo para enunciar a razão pela qual essa actividade ou essa função existem.
    • A Missão é uma espécie de contrato social entre o funcionário e a organização.
    • A Missão deve traduzir-se numa afirmação simples e curta, que seja compreendida por todos.
  • 8. Processo de Elaboração da Missão
    • Metodologia semelhante à que foi descrita para a elaboração da Visão.
    • Ter em conta que a sondagem junto das pessoas (Etapa 3) deve focar:
      • Qual é a primeira finalidade da organização?
      • Quem é que a organização visa servir?
      • Porque razão é importante a organização?
  • 9. Valores
    • Com a definição do Valores ficam reunidas as condições iniciais para o lançamento de um programa de qualidade na organização.
    • Os valores são crenças profundamente enraizadas que influenciam as atitudes, as acções, as escolhas que se fazem e as decisões que se tomam.
    • São a identidade do grupo.
  • 10.
    • Os Valores respondem às seguintes questões:
      • O que nos rege?
      • Quais os princípios que orientam a nossa actividade?
    • Família de Valores na Administração Pública:
      • Valores Democráticos. (ex.: Primado do Direito).
      • Valores Profissionais:
        • tradicionais – ex.: Mérito; Excelência
        • novos – ex.: Inovação; Iniciativa
      • Valores ligados à Ética. (ex.: Integridade; Honestidade).
      • Valores ligados às Pessoas. (ex.: Respeito; Empatia).
  • 11. Direcção Regional de Educação Especial e Reabilitação. Informação disponível em: http://www.madeira-edu.pt/Vis%C3%A3oMiss%C3%A3oValores/tabid/673/Default.aspx Visão Missão Que a filosofia da Inclusão se torne realidade. A DREER tem por missão assegurar a inclusão familiar, educacional e social de crianças, jovens e adultos com deficiência ou outras necessidades especiais. Valores Vectores estratégicos Igualdade Dignidade Respeito Cooperação Inovação Transparência Partilha Desenvolver uma política global de prevenção e sensibilização. Optimizar o apoio social, familiar, educativo e de reabilitação. Desenvolver um sistema integrado de comunicação. Formar e disponibilizar à comunidade os recursos humanos específicos, de acordo com as necessidades da Região Autónoma da Madeira. Criar um sistema integrado de contabilidade e de auditoria interna.
  • 12. Observar p. 101 e 102
    • Exemplo 4.4. Carta Ética da Administração Pública (Portugal).
    • Exemplo 4.5. Métodos para discutir os valores.