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Contenido• Grupo EPM• Biblioteca EPM• Definiciones• Sistema de Gestión del Conocimiento y la Innovación en EPM• Subsistema...
Un grupo empresarial compuesto por 42 empresas (24Hoy EPM es…   internacionales y 18 en Colombia) que actúa en los        ...
Somos una biblioteca empresarial decarácter público,    especializada enciencia, industria, medio ambiente ytecnología.   ...
Definiciones (1)Sistema de Gestión del Conocimiento y la Innovación:Conjunto de elementos que permite el desarrollo, estru...
Definiciones (2)Capacidad Organizacional:“Competencias de empresa que identifican el conjunto integrado decapacidades y re...
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Ciclo de la Gestión del Conocimiento e Innovación en EPM  • Ideas y sugerencias  • Innovación  • Mejoramiento Continuo  • ...
Subsistema de Vigilancia Estratégica
Ciclo del Subsistema de Vigilancia EstratégicaComunicación y Entrega                                                      ...
Flujo de Información Vigilancia Estratégica                         Informes de Vigilancia                         Factor ...
Potencialidades de la Vigilancia Estratégica• Identificar casos de éxito y/o fracaso en estrategias de mercado• Conocer el...
Gestión del Conocimiento a partir de la                Vigilancia Estratégica (1)• Identificación de Brechas de conocimien...
Gestión del Conocimiento a partir de la                  Vigilancia Estratégica (2)• Trabajo colaborativo con Grupos de In...
Retos Organizacionales• Consolidar un Centro de Vigilancia Estratégica para el Grupo EPM• Articular diferentes áreas que r...
Equipo Inteligencia Competitiva y Vigilancia Tecnológica                                           ENERGIA                ...
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  1. 1. « APORTES DEL SISTEMA DE VIGILANCIA ESTRATÉGICA A LA PRODUCTIVIDAD DE EPM» FERNEY OVIDIO QUICENO GUTIÉRREZ Profesional Inteligencia Competitiva y Vigilancia Estratégica ferney.quiceno@epm.com.co LUZ BEATRIZ RODAS GUERRERO Profesional Gestión Humana y Organizacional luz.rodas@epm.com.co Cancún, México, Junio 5 de 2012
  2. 2. Contenido• Grupo EPM• Biblioteca EPM• Definiciones• Sistema de Gestión del Conocimiento y la Innovación en EPM• Subsistema de Vigilancia Estratégica• Potencialidades de la Vigilancia Estratégica• Gestión del Conocimiento a partir de la Vigilancia Estratégica• Retos Organizacionales
  3. 3. Un grupo empresarial compuesto por 42 empresas (24Hoy EPM es… internacionales y 18 en Colombia) que actúa en los sectores de Energía Eléctrica, Gas, Aguas y Telecomunicaciones, con inversiones en gran parte del territorio de Colombia, Panamá, Guatemala y El Salvador. Mercado principal Medellín y Área Metropolitana del Valle de Aburrá Antioquia (123 municipios) Otros mercados nacionales Bogotá, Manizales, Armenia, Pereira, Bucaramanga, Barranquilla, Cartagena, Cali, Cúcuta y Quibdó. Presencia internacional Panamá, Guatemala, El Salvador, (ventas de energía eléctrica). Con la marca UNE presta servicios de telecomunicaciones en Estados Unidos y España.
  4. 4. Somos una biblioteca empresarial decarácter público, especializada enciencia, industria, medio ambiente ytecnología. Se inserta en la política de RSE de EPM desde el apalancamiento al desarrollo social a través de la información y el conocimiento. Es administrada por la Fundación EPM.
  5. 5. Definiciones (1)Sistema de Gestión del Conocimiento y la Innovación:Conjunto de elementos que permite el desarrollo, estructuración, aseguramiento yaplicación del conocimiento que la organización posee, y la adquisición delconocimiento que ésta requiere en relación con sus objetivos estratégicos, paraincrementar las capacidades organizacionales y con ello generar el mayor valorposible para EPM y sus grupos de interés.Subsistema de Vigilancia Estratégica:Orientado a capturar e incorporar conocimiento externo de manera que propicie alinterior de la organización reflexión, análisis y transformación en torno a sus ámbitosde actuación, la tecnología disponible, los competidores, aliados, etc., mediante unaserie de acciones sistemáticas de monitoreo y contrastación de la posición actual delos negocios en relación con temáticas previamente definidas, con el propósito deguiar la toma de decisiones en los distintos niveles de la empresa o el Grupo EPM.
  6. 6. Definiciones (2)Capacidad Organizacional:“Competencias de empresa que identifican el conjunto integrado decapacidades y recursos (tangibles e intangibles), que implican tecnologías,procesos, estructura y personas que permitan el éxito de sus actividades. Sonen general cualificaciones relacionadas con la eficacia de la empresa, en cuanto asus procesos productivos; marcan el comportamiento de la empresa en relacióna: • Visión y voluntad de futuro de cambio tecnológico; • Organización, eficacia y eficiencia de sus procesos productivos; • Tecnología, su concepción, diseño y actualización permanente; • Las personas; conocimientos, habilidades, actitudes que afectan aspectos claves como calidad y costos, y la forma de relacionarse con los clientes”.La Gestión de los Recursos Humanos basada en Competencias Profesionales / Joaquín Rubio, Carlos Bustillo, Pilar Mamolar// En: Alta Dirección . -- No. 221. -- (2002). -- Pág. 33-43.
  7. 7. Sistema de Gestión del Conocimiento y la Innovación en EPM• Permite conocer • Asegura el las dinámicas del conocimiento entorno (interno disponible e y externo) y incrementa las actuar acorde capacidades con ellas Subsistema organizacionales Subsistema de Documentación Vigilancia y Transferencia Estratégica de Conocimiento Subsistema Subsistema Gestión de la Gestión de la Propiedad • Facilita el flujo e Innovación • Da cuenta de la Intelectual incorporación de Generación de Valor por conocimiento en los la protección, el uso y procesos, proyectos aprovechamiento del y sistemas, vía Conocimiento y sus Mejoramiento productos, y del Sistema Continuo e como conjunto Innovación
  8. 8. Ciclo de la Gestión del Conocimiento e Innovación en EPM • Ideas y sugerencias • Innovación • Mejoramiento Continuo • Proyectos de I+D+e Aplicación • Registro de Memoria Institucional • Vigilancia Estratégica Captura • Descripción y• Espacio abierto caracterización de• Foro del Divulgación formas de actuación conocimiento organizacional Documentación• Conversatorio focalizado • Seguimiento y• Eventos internos trazabilidad de y externos actuaciones • Instrucción Directa organizacionales Transferencia • Trabajo Colaborativo • Trabajo de Pares • Mentoría • Producción Intelectual • Pasantías
  9. 9. Subsistema de Vigilancia Estratégica
  10. 10. Ciclo del Subsistema de Vigilancia EstratégicaComunicación y Entrega Comunicación y Entrega
  11. 11. Flujo de Información Vigilancia Estratégica Informes de Vigilancia Factor Crítico Estratégico Impacto para el GEN FCV TV FCV TV Informes de Vigilancia TV TV Factor Crítico Específico Impacto Nivel Competitivo
  12. 12. Potencialidades de la Vigilancia Estratégica• Identificar casos de éxito y/o fracaso en estrategias de mercado• Conocer el comportamiento de la demanda y ofrecer soluciones a las necesidadesdel cliente• Identificar oportunidades de mercado• Hacer seguimiento permanente a la competencia• Identificar tendencias de consumos, productos y tecnologías que impacten alcliente final• Anticiparse a los cambios del entorno• Reducción de riesgos en la toma de decisiones• Identificación de alianzas estratégicas para los procesos y proyectos internos
  13. 13. Gestión del Conocimiento a partir de la Vigilancia Estratégica (1)• Identificación de Brechas de conocimiento• Cultura organizacional de compartir información y conocimiento• Desarrollo de capacidad organizacional (Transferencia de Conocimiento)• Aprovechamiento de las fuentes y recursos de información• Valoración del conocimiento para generar ventajas competitivas• Construcción de una visión conjunta e Integral, lenguaje común y principios compartidos entre áreas de la empresa.
  14. 14. Gestión del Conocimiento a partir de la Vigilancia Estratégica (2)• Trabajo colaborativo con Grupos de Interés• Gestión de expertos internos y externos para determinados proyectos• Gestión documental de información del entorno (Memorias de eventos, noticias, reportes, revistas, entre otras)• Gestión de contactos , alianzas estratégicas y redes de colaboración• Gestión de Competidores (Trazabilidad)
  15. 15. Retos Organizacionales• Consolidar un Centro de Vigilancia Estratégica para el Grupo EPM• Articular diferentes áreas que realicen actividades de Vigilancia y Lectura de Entorno para que operen de manera sistemática y estructurada• Crear mecanismos que permitan la gestión, comunicación y el aprovechamiento de los productos generados en actividades de Inteligencia• Permear esta cultura organizacional en todo el Grupo EPM y Grupos de Interés
  16. 16. Equipo Inteligencia Competitiva y Vigilancia Tecnológica ENERGIA AGUAS Leandro Andrés Ferney Ovidio Restrepo Quiceno Gutiérrez Shirley Johana Montoya Vanegas Ingeniero Electricista Ingeniero Ambiental Uribe Especialista en Gerencia Advanced Diploma en Negociadora Internacional de proyectos Business Diploma en Enfoques integrados de inteligencia de negocios: gestión y Managementferney.quiceno@epm.com.co tecnologías leandro.restrepo@epm.com.co Especialista en shirley.montoya@epm.com.co Gestión tecnológica Andrés Felipe Jaramillo Sierra Economista Arilog Regina Pabón Angel Universidad Alvaro Diego Aspirante a Msc. en Agudelo Arredondo Ingeniera sanitaria Economía Ingeniero Electrónico Máster en Documentación digital internacional Aspirante a especialista Aspirante a Msc. en Ingeniería con en Gestión de la énfasis en sistemas de información andres.jaramillo@epm.com.co innovación tecnológica Diploma en Gestión del conocimiento Jenny Johanaalvaro.agudelo@epm.com.co arilog. pabon@epm.com.co Ruiz Avendaño Estudiante de Administración de negocios jenny.ruiz@epm.com.co Bibliotecaepm@epm.com.co http://www2.epm.com.co/bibliotecaepm /
  17. 17. ¡Muchas gracias por su tiempo, su atención y sus aportes!

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