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Best practice, Bticino_Diego Gianetti, "Sul campo" l'ambiente Web 2.0 per la forza di vendita
 

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Best practice, Bticino_Diego Gianetti, "Sul campo" l'ambiente Web 2.0 per la forza di vendita Best practice, Bticino_Diego Gianetti, "Sul campo" l'ambiente Web 2.0 per la forza di vendita Presentation Transcript

  • L’ambiente Web 2.0 per la forza di vendita Diego Gianetti - Direzione Commerciale -
  • Bticino Spa e il gruppo Legrand
    • Establishments 180 countries
    • Workforce
    • 35.000 employees
    • Net Sales
    • 4100 M€ (2007 consolidated)
  • Il presidio del canale Distributori Committenti Pubblici e privati Nuovo, ristrutturazione, manutenzione, DIY Installatori Elettricisti, quadristi, OEM Influenzatori Studi progettazione, architetti, Uffici tecnici di Enti
  • La forza di vendita
    • 3 direzioni di comunicazione, autoformazione e interazione
    circa 350 funzionari tecnico commerciali sul territorio
  • Il ciclo di vita del progetto Launch Growth Maturity Governance Consolidation convention opening new networks Structure (sub-community) Recognizing the contribution of companies within a Community Governance
      • 6 mesi dalla partenza del progetto al GO LIVE
      • coprogettazione con gruppo FTC (friends)
  • Un network allargato di partecipanti
  • Il lancio “virale”
    • 3 sms
    • 3 email news
    • 3 video SPOT
    “ Sul campo dai voce ai tuoi clienti” “ Sul campo ti organizzi il tuo tempo libero” “ Sul campo risolvi tutti i tuoi problemi”
  • Il senso d’appartenenza
  • I contenuti Inserisci Home Page bunner news, writing articles, content management, last forum discussions
  • Le schede personali
  • Video and podcasting
  • I forum tecnici
  • La voce del cliente è più vicina
  • Having tips for spare time during week-end La guida enogastronomica Sul Campo
  • Posting and finding best business references Le referenze
  • Il Blog del CEO
  • La matrice dei “mestieri”
  • Una piccola “baia” di persone di fiducia
  • Alcuni KPI
    • 1300 visitatori totali
    • 250 average daily users
    • 11600 letture Blog
    • 23200 downloads
    • 3700 uploads
    • 1250 messaggi postati
    • 56.000 total readings
    • 670 record daily visitors
    FTC si collega mediamente 3 volte/w
  • Domande ???