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Best practice, Bticino_Diego Gianetti, "Sul campo" l'ambiente Web 2.0 per la forza di vendita
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  • Transcript

    • 1. L’ambiente Web 2.0 per la forza di vendita Diego Gianetti - Direzione Commerciale -
    • 2. Bticino Spa e il gruppo Legrand
      • Establishments 180 countries
      • Workforce
      • 35.000 employees
      • Net Sales
      • 4100 M€ (2007 consolidated)
    • 3. Il presidio del canale Distributori Committenti Pubblici e privati Nuovo, ristrutturazione, manutenzione, DIY Installatori Elettricisti, quadristi, OEM Influenzatori Studi progettazione, architetti, Uffici tecnici di Enti
    • 4. La forza di vendita
      • 3 direzioni di comunicazione, autoformazione e interazione
      circa 350 funzionari tecnico commerciali sul territorio
    • 5. Il ciclo di vita del progetto Launch Growth Maturity Governance Consolidation convention opening new networks Structure (sub-community) Recognizing the contribution of companies within a Community Governance
        • 6 mesi dalla partenza del progetto al GO LIVE
        • coprogettazione con gruppo FTC (friends)
    • 6. Un network allargato di partecipanti
    • 7. Il lancio “virale”
      • 3 sms
      • 3 email news
      • 3 video SPOT
      “ Sul campo dai voce ai tuoi clienti” “ Sul campo ti organizzi il tuo tempo libero” “ Sul campo risolvi tutti i tuoi problemi”
    • 8. Il senso d’appartenenza
    • 9. I contenuti Inserisci Home Page bunner news, writing articles, content management, last forum discussions
    • 10. Le schede personali
    • 11. Video and podcasting
    • 12. I forum tecnici
    • 13. La voce del cliente è più vicina
    • 14. Having tips for spare time during week-end La guida enogastronomica Sul Campo
    • 15. Posting and finding best business references Le referenze
    • 16. Il Blog del CEO
    • 17. La matrice dei “mestieri”
    • 18. Una piccola “baia” di persone di fiducia
    • 19. Alcuni KPI
      • 1300 visitatori totali
      • 250 average daily users
      • 11600 letture Blog
      • 23200 downloads
      • 3700 uploads
      • 1250 messaggi postati
      • 56.000 total readings
      • 670 record daily visitors
      FTC si collega mediamente 3 volte/w
    • 20. Domande ???

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