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Oriol Bes, Socio Director

LA EMPRESA 2.0
COMUNIDADES Y REDES SOCIALES
Nuestra misión:

                   Optimizamos el área TIC
                   de nuestros clientes




Desde 1993, más de 5.000 proyectos con éxito
250 profesionales; más de 100 certificados
Oficinas en Madrid y Barcelona
Soluciones destacadas
                               • Transportes: Infraestructura tecnológica en Alta disponibilidad
  Implantación y mejora de       Implantación de la solución Citrix en granja y publicación de las aplicaciones
 sistemas y comunicaciones       corporativas como plataforma de trabajo del usuario para un total de 5000
                                 usuarios.



   Operación y gestión de      • Administración pública: Centralización de sedes departamentales
                                 Outsourcing y mantenimiento de sistemas y comunicaciones, soporte on
     infraestructuras            site y helpdesk para 800 usuarios. 15 personas, 2 años



 Gobierno de la calidad de     • Ocio: Gobierno y mejora de la calidad de servicio de aplicaciones
                                 Entorno WAN complejo (70 países y más de 150 sedes) Definición de
         servicio                objetivos de servicio, visibilidad y mejora de SLAs



                               • Utilities: Gestión de conocimiento con SharePoint 2010
Colaboración y productividad     Diseño e implementación de la arquitectura y el modelo de governance
                                 para un servicio con 22.000 usuarios y 4Tb de datos
NexTReT también puede ayudarte a mejorar tu empresa
NexTReT y Microsoft: Más que Partners
Una apuesta estratégica:
  Microsoft Gold Certified Partner
  Microsoft Innovation Center: Preferred Partner
Especialización SharePoint
NexTReT basa la su experiencia en SharePoint desde:

  – Adopción temprana de versiones beta (2007 y 2010)
  – Más de 50 proyectos desarrollados
  – Más de 30 certificados
  – Aplicación en cualquier área de inversión
  – Integración con otras aplicaciones
     • Experiencia de integración con SAP, SIEBEL, etc.
Contrastada experiencia en
         SharePoint
   – Intranet, colaboración, e-learning, …
   – Portales públicos
   – Gestión de procesos
   – Business Intelligence
Y en Infraestructuras Microsoft
Experiencias 2.0
•   NexTReT. Wikis de Gestión de Conocimiento y Blog de Estrategia
•   Utilities: Arquitectura gestión del conocimiento Sharepoint 2010
•   Administración Pública. Portal de colaboración de Pandemia
•   Farmacéutica. Homologación de Proveedores
•   Farmacéutica. Gestión del conocimiento
•   Administración Pública. Conducción de Operaciones
•   Financiera”. Wikis y Blogs
•   Servicios. Gestión colaborativa de procedimientos
•   Financiera. Estado de la informática y Comunicaciones Unificadas
•   Administración Pública. Portal colaborativo de proyectos
•   Financiera. Encuestas y Organigrama corporativo
•   Administración Pública. Comunidades sociales
•   Medios. Wiki
NexTReT
Wikis de Gestión de Conocimiento y Blog de Estrategia
 • En NexTReT disponemos de una serie de
   herramientas colaborativas dentro de la intranet.

    – Wikis para el área técnica, que nos permiten incorporar
      y perpetuar el conocimiento que vamos adquiriendo
      en los diferentes proyectos que ejecutamos para
      nuestros clientes, demás de seguir una coherencia
      técnica para resolver casuísticas similares.
    – Blog de estrategia, que da información a los usuarios
      de las tendencias de mercado y permite a toda la
      compañía aportar ideas y comentarios sobre la
      estrategia que debería seguir la compañía.
NexTReT
Wikis de Gestión de Conocimiento y Blog de Estrategia
NexTReT
Wikis de Gestión de Conocimiento y Blog de Estrategia
Administración Pública
      Portal de colaboración Pandemia
• Portal colaborativo dónde los usuarios pueden:

  – Realizan coordinación de acciones
  – Tienen acceso a personas relevantes por cada tema
  – Comparten agendas y calendarios
  – Comparten datos relevantes (BI) y documentación
  – Acceden a las Comunicaciones unificadas mediante
    OCS
Administración Pública
            Portal de colaboración Pandemia
                                                                  Buscador


                               Documentos
                              personalizados             Disponibilidad




 Noticias
                          Gráficos




Noticias
externas
                                          Calendario
                                         personalizado
                                                                  Enlaces
Farmacéutica
       Homologación de Proveedores
• Aplicativo donde los propios usuarios homologan a los
  proveedores a través de una serie de encuestas:

   – Se generan una serie de encuestas enfocadas a cada
     departamento.
   – Para cada proveedor se determina los departamentos que lo
     evaluarán y su ponderación sobre el total.
   – Para cada departamento se pueden seleccionar los usuarios
     que se deseen de manera que éstos sean los encargados de
     responder la encuesta.
   – Sobre las encuestas realizadas, se calcula un grado
     (calificación) que da como resultado la homologación o no
     del proveedor para el siguiente año.
Farmacéutica
Homologación de Proveedores
Farmacéutica
             Gestión del conocimiento
• Portal de Gestión del Conocimiento dónde en este caso se publica
  información y artículos de productos farmacéuticos.

   – Se pueden crear las secciones que se deseen (en este caso de productos)
   – Para cada sección se pueden crear las categorías que se quieran en forma
     de árbol.
   – Para cada sección y categoría se crean los artículos o publicaciones.
   – Se pueden realizar comentarios y evaluar (con una escalera de 5 estrellas)
     el contenido incorporado.
   – Se utiliza la búsqueda de SharePoint para la localización por texto de
     publicaciones.
   – La funcionalidad de Newsletter permite generar y enviar de forma
     automática las novedades del último período.
Farmacéutica
Gestión del conocimiento
Administración Pública
         Conducción de Operaciones
• Permite la coordinación entre diferentes cargos para
  las operaciones que realizan a diario:

   – Elaboración colaborativa de informes. Cada cargo
     completa su apartado y su jefe lo consolida.
   – SharePoint facilita la monitorización de la elaboración y
     coordinación de tareas.
   – El apartado de Fototeca permite cargar imágenes por
     los diferentes usuarios con su ubicación y compartirlas
     con el resto.
Financiera
                     Wikis y Blogs
• En la Intranet de esta entidad financiera disponemos de
  una serie de herramientas colaborativas que permiten a
  los usuarios interactuar de una forma fácil y productiva:

   – Wiki que permite crear y gestionar el conocimiento
     departamental.
   – Blog de dirección (Os informamos), que permite a los
     directores comunicarse con el resto de usuarios y éstos
     pueden hacer comentarios al respecto.
   – Blog de los usuarios, dónde todos los usuarios pueden
     publicar y comentar información que les resulta relevante
     compartir.
Financiera
Wikis y Blogs
Financiera
Wikis y Blogs
Financiera
Wikis y Blogs
Servicios
Gestión colaborativa de procedimientos
• Portal documental colaborativo donde los usuarios
  catalogan y suben los diferentes procedimientos a
  seguir por las áreas de la compañía.

   – Utiliza tecnología SharePoint 2010
   – Se utilizan las funcionalidades Term Store y Keywords que
     permiten catalogar de forma estructurada y no estructurada
     los diferentes documentos.
   – En algunas secciones se ha habilitado el Rating de SharePoint
     2010 que permite a los usuarios catalogar la calidad de los
     documentos en una escala de 1 a 5 estrellas.
Servicios
Gestión colaborativa de procedimientos
Servicios
Gestión colaborativa de procedimientos
Financiera
Estado de la informática y Comunicaciones Unificadas
• Portal de Tecnología donde los usuarios pueden
  comprobar el estado general de la informática de la
  compañía.

   – El estado se calcula a partir de las incidencias / problemas
     que se entran en la aplicación.
   – Existen indicadores que muestran el estado de cada uno de
     los centros de la entidad.
   – El portal esta integrado con Comunicaciones Unificadas de
     Microsoft, permitiendo la comunicación de los usuarios con
     el Servicio de Soporte (CAU) para poder comunicar las
     incidencias que se detectan.
Financiera
Estado de la informática y Comunicaciones Unificadas
Administración Pública
  Generador de Portales Colaborativos
• Para cada proyecto que se ejecuta, se crea un portal
  colaborativo que permite a las personas del equipo del
  proyecto, disponer de un entorno para compartir la
  información relevante del proyecto.

   – En cada proyecto hay documentación, tareas, calendario e
     hitos, enlaces, contactos del proyecto y datos generales del
     mismo (ficha).
   – Los proveedores que trabajan en el proyecto también
     acceden al sitio para compartir y consultar información.
   – Hay posibilidad de disponer un Fórum de discusión para
     hablar de los diferentes temas relacionados con el proyecto.
Administración Pública
Portal colaborativo de proyectos
Financiera
  Encuestas y Organigrama corporativo
• En este portal del empleado destacan como
  utilidades de redes sociales:

  – La disposición de encuestas que permiten obtener
    feedback de los empleados. De forma periódica se
    renuevan las encuestas que aparecen en la intranet.

  – Organigrama corporativo donde se puede navegar y
    localizar los empleados, así como su información de
    contacto y foto.
Financiera
Encuestas y Organigrama corporativo
Administración Pública
Comunidades sociales: Amigos de la Bici
Medios
                    Wikis
• En este portal de colaboración se ha creado un
  apartado de wikis para compartir información.
Otras Funcionalidades

       • Tagging, Tag Cloud, Ratings
       • Social Bookmarking
       • Blogs i Wikis
       • My Sites
       • Activity Feeds
       • Perfils i Experiència
       • Organigrama
Tagging corporativo y Folksonomy




                                   Valoraciones
Navegador por el Organigrama



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                         Fotos y Presencia
                         con OCS
Chequeo SharePoint
  Analizamos tus constantes vitales
          Riesgos, rendimiento y escalabilidad
                 Mejores prácticas y gobierno



Prescribimos tratamientos prácticos
       Solicítalo
       nextret@nextret.net
Hablamos?
   Oriol Bes
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NexTReT CEUS Redes Sociales

  • 1.
  • 2. Oriol Bes, Socio Director LA EMPRESA 2.0 COMUNIDADES Y REDES SOCIALES
  • 3. Nuestra misión: Optimizamos el área TIC de nuestros clientes Desde 1993, más de 5.000 proyectos con éxito 250 profesionales; más de 100 certificados Oficinas en Madrid y Barcelona
  • 4. Soluciones destacadas • Transportes: Infraestructura tecnológica en Alta disponibilidad Implantación y mejora de Implantación de la solución Citrix en granja y publicación de las aplicaciones sistemas y comunicaciones corporativas como plataforma de trabajo del usuario para un total de 5000 usuarios. Operación y gestión de • Administración pública: Centralización de sedes departamentales Outsourcing y mantenimiento de sistemas y comunicaciones, soporte on infraestructuras site y helpdesk para 800 usuarios. 15 personas, 2 años Gobierno de la calidad de • Ocio: Gobierno y mejora de la calidad de servicio de aplicaciones Entorno WAN complejo (70 países y más de 150 sedes) Definición de servicio objetivos de servicio, visibilidad y mejora de SLAs • Utilities: Gestión de conocimiento con SharePoint 2010 Colaboración y productividad Diseño e implementación de la arquitectura y el modelo de governance para un servicio con 22.000 usuarios y 4Tb de datos
  • 5. NexTReT también puede ayudarte a mejorar tu empresa
  • 6. NexTReT y Microsoft: Más que Partners Una apuesta estratégica:  Microsoft Gold Certified Partner  Microsoft Innovation Center: Preferred Partner
  • 7. Especialización SharePoint NexTReT basa la su experiencia en SharePoint desde: – Adopción temprana de versiones beta (2007 y 2010) – Más de 50 proyectos desarrollados – Más de 30 certificados – Aplicación en cualquier área de inversión – Integración con otras aplicaciones • Experiencia de integración con SAP, SIEBEL, etc.
  • 8. Contrastada experiencia en SharePoint – Intranet, colaboración, e-learning, … – Portales públicos – Gestión de procesos – Business Intelligence Y en Infraestructuras Microsoft
  • 9. Experiencias 2.0 • NexTReT. Wikis de Gestión de Conocimiento y Blog de Estrategia • Utilities: Arquitectura gestión del conocimiento Sharepoint 2010 • Administración Pública. Portal de colaboración de Pandemia • Farmacéutica. Homologación de Proveedores • Farmacéutica. Gestión del conocimiento • Administración Pública. Conducción de Operaciones • Financiera”. Wikis y Blogs • Servicios. Gestión colaborativa de procedimientos • Financiera. Estado de la informática y Comunicaciones Unificadas • Administración Pública. Portal colaborativo de proyectos • Financiera. Encuestas y Organigrama corporativo • Administración Pública. Comunidades sociales • Medios. Wiki
  • 10. NexTReT Wikis de Gestión de Conocimiento y Blog de Estrategia • En NexTReT disponemos de una serie de herramientas colaborativas dentro de la intranet. – Wikis para el área técnica, que nos permiten incorporar y perpetuar el conocimiento que vamos adquiriendo en los diferentes proyectos que ejecutamos para nuestros clientes, demás de seguir una coherencia técnica para resolver casuísticas similares. – Blog de estrategia, que da información a los usuarios de las tendencias de mercado y permite a toda la compañía aportar ideas y comentarios sobre la estrategia que debería seguir la compañía.
  • 11. NexTReT Wikis de Gestión de Conocimiento y Blog de Estrategia
  • 12. NexTReT Wikis de Gestión de Conocimiento y Blog de Estrategia
  • 13. Administración Pública Portal de colaboración Pandemia • Portal colaborativo dónde los usuarios pueden: – Realizan coordinación de acciones – Tienen acceso a personas relevantes por cada tema – Comparten agendas y calendarios – Comparten datos relevantes (BI) y documentación – Acceden a las Comunicaciones unificadas mediante OCS
  • 14. Administración Pública Portal de colaboración Pandemia Buscador Documentos personalizados Disponibilidad Noticias Gráficos Noticias externas Calendario personalizado Enlaces
  • 15. Farmacéutica Homologación de Proveedores • Aplicativo donde los propios usuarios homologan a los proveedores a través de una serie de encuestas: – Se generan una serie de encuestas enfocadas a cada departamento. – Para cada proveedor se determina los departamentos que lo evaluarán y su ponderación sobre el total. – Para cada departamento se pueden seleccionar los usuarios que se deseen de manera que éstos sean los encargados de responder la encuesta. – Sobre las encuestas realizadas, se calcula un grado (calificación) que da como resultado la homologación o no del proveedor para el siguiente año.
  • 17. Farmacéutica Gestión del conocimiento • Portal de Gestión del Conocimiento dónde en este caso se publica información y artículos de productos farmacéuticos. – Se pueden crear las secciones que se deseen (en este caso de productos) – Para cada sección se pueden crear las categorías que se quieran en forma de árbol. – Para cada sección y categoría se crean los artículos o publicaciones. – Se pueden realizar comentarios y evaluar (con una escalera de 5 estrellas) el contenido incorporado. – Se utiliza la búsqueda de SharePoint para la localización por texto de publicaciones. – La funcionalidad de Newsletter permite generar y enviar de forma automática las novedades del último período.
  • 19. Administración Pública Conducción de Operaciones • Permite la coordinación entre diferentes cargos para las operaciones que realizan a diario: – Elaboración colaborativa de informes. Cada cargo completa su apartado y su jefe lo consolida. – SharePoint facilita la monitorización de la elaboración y coordinación de tareas. – El apartado de Fototeca permite cargar imágenes por los diferentes usuarios con su ubicación y compartirlas con el resto.
  • 20. Financiera Wikis y Blogs • En la Intranet de esta entidad financiera disponemos de una serie de herramientas colaborativas que permiten a los usuarios interactuar de una forma fácil y productiva: – Wiki que permite crear y gestionar el conocimiento departamental. – Blog de dirección (Os informamos), que permite a los directores comunicarse con el resto de usuarios y éstos pueden hacer comentarios al respecto. – Blog de los usuarios, dónde todos los usuarios pueden publicar y comentar información que les resulta relevante compartir.
  • 24. Servicios Gestión colaborativa de procedimientos • Portal documental colaborativo donde los usuarios catalogan y suben los diferentes procedimientos a seguir por las áreas de la compañía. – Utiliza tecnología SharePoint 2010 – Se utilizan las funcionalidades Term Store y Keywords que permiten catalogar de forma estructurada y no estructurada los diferentes documentos. – En algunas secciones se ha habilitado el Rating de SharePoint 2010 que permite a los usuarios catalogar la calidad de los documentos en una escala de 1 a 5 estrellas.
  • 27. Financiera Estado de la informática y Comunicaciones Unificadas • Portal de Tecnología donde los usuarios pueden comprobar el estado general de la informática de la compañía. – El estado se calcula a partir de las incidencias / problemas que se entran en la aplicación. – Existen indicadores que muestran el estado de cada uno de los centros de la entidad. – El portal esta integrado con Comunicaciones Unificadas de Microsoft, permitiendo la comunicación de los usuarios con el Servicio de Soporte (CAU) para poder comunicar las incidencias que se detectan.
  • 28. Financiera Estado de la informática y Comunicaciones Unificadas
  • 29. Administración Pública Generador de Portales Colaborativos • Para cada proyecto que se ejecuta, se crea un portal colaborativo que permite a las personas del equipo del proyecto, disponer de un entorno para compartir la información relevante del proyecto. – En cada proyecto hay documentación, tareas, calendario e hitos, enlaces, contactos del proyecto y datos generales del mismo (ficha). – Los proveedores que trabajan en el proyecto también acceden al sitio para compartir y consultar información. – Hay posibilidad de disponer un Fórum de discusión para hablar de los diferentes temas relacionados con el proyecto.
  • 31. Financiera Encuestas y Organigrama corporativo • En este portal del empleado destacan como utilidades de redes sociales: – La disposición de encuestas que permiten obtener feedback de los empleados. De forma periódica se renuevan las encuestas que aparecen en la intranet. – Organigrama corporativo donde se puede navegar y localizar los empleados, así como su información de contacto y foto.
  • 34. Medios Wikis • En este portal de colaboración se ha creado un apartado de wikis para compartir información.
  • 35. Otras Funcionalidades • Tagging, Tag Cloud, Ratings • Social Bookmarking • Blogs i Wikis • My Sites • Activity Feeds • Perfils i Experiència • Organigrama
  • 36. Tagging corporativo y Folksonomy Valoraciones
  • 37. Navegador por el Organigrama Ask me about Fotos y Presencia con OCS
  • 38. Chequeo SharePoint Analizamos tus constantes vitales  Riesgos, rendimiento y escalabilidad  Mejores prácticas y gobierno Prescribimos tratamientos prácticos Solicítalo nextret@nextret.net
  • 39. Hablamos? Oriol Bes obo@nextret.net Jordi Herrero jhc@nextret.net www.nextret.net