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NexTReT AgilePoint XRM Introducción

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Cómo gestionar flujos de trabajo de una manera dinámica y con ejemplos de implantación.

Cómo gestionar flujos de trabajo de una manera dinámica y con ejemplos de implantación.

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NexTReT AgilePoint XRM Introducción NexTReT AgilePoint XRM Introducción Presentation Transcript

  • AgilePoint Company Proprietary agilexrm@agilepoint.com
  • Contenido ¿Por qué AgileXRM? Compitiendo en tiempo-real De CRM a xRM De xRM a AgileXRM AgileXRM para Dynamics CRM AgilePoint, la empresa Gracias, AgilePoint Company Proprietary agilexrm@agilepoint.com
  • ¿Por qué AgileXRM?Porque las soluciones se requieren ahora y no en 18 meses Con AgileXRM es posible disponer de aplicaciones realizadas a medida, maximizando el ROI, reduciendo el riesgo en los proyectos y el Coste Total de Propiedad para el Cliente.Porque no existe una aplicación perfecta El cambio es continuo y las aplicacíones que dan soporte a las organizaciones han de ser capaces de incorporar fácil y rápidamente nuevos requisitos de negocio o regulatorios para poder responder al mercadoPorque las peticiones que realiza Negocio no debe pararse en IT La tecnología ha de facilitar al Negocio a realizar sus objetivos con mínima o ninguna dependencia de IT. Negocio ha de tener autonomía para poder realizar cambios en políticas de compras, contratación, inversión, gestión de cartera, gestión de la red de ventas etc.Porque la gestión en las organizaciones requiere información de valor Conocer y gestionar en todo momento quién tiene que hacer qué, cuándo, cómo, con qué recursos y en cuánto tiempo, y que haya mecanismos de delegación y escalación cuando los plazos establecidos no se cumplen, y poder responder a excepciones con inmediatez.Porque es fundamental asegurar la evolución de la tecnología sobre laque se construyen las aplicaciones Por esto nuestra plataforma se apoya en la tecnología de Microsoft asegurando que las continuas mejoras de sus productos puedan incorporarse a las soluciones de las organizaciones. AgilePoint Company Proprietary agilexrm@agilepoint.com
  • Compitiendo en Tiempo-RealDificultad y Oportunidad corren de la mano en tiempos deCrisis. El reto para conseguir el éxito pasa por reconocer lasdificultades y transformarlas en oportunidades. Lasorganizaciones compiten por procesos –no por lo que hacensino por cómo lo hacen-. Y la realización de las nuevasoportunidades exige contar con la capacidad de transformary adaptar los procesos para que las estructuras de lasempresas puedan responder a sus clientes mejor, másrápido y con mayor valor en la oferta. ¡Nada que no sepanlos responsables y los gestores en nuestras empresas!La tecnología, se convierte en un factor determinante deléxito. Pero, ¿contamos con las aplicaciones adecuadas pararesponder a las nuevas condiciones del entorno? El modelotradicional de diseño, construcción, implantación yadaptación de aplicaciones no responde a los requisitos detiempo y recursos necesarios que el negocio ahora imponea las soluciones de TI. ¿Cómo podemos cambiar elparadigma? AgilePoint Company Proprietary agilexrm@agilepoint.com
  • De CRM a xRMDynamics CRM ofrece una plataforma para construir múltiplesaplicaciones personalizadas. Así surge el concepto de xRM, dondeademás de contar con una aplicación para la Gestión de Relacionescon Clientes, la “C” de Cliente puede ser sustituida por cualquier tipode entidad en función de la aplicación que se necesite desarrollar, asípor ejemplo, pueden construirse aplicaciones para la Gestión deRelaciones con … Ciudadanos, Empleados, Proveedores, Distribuidores, Colaboradores, Contratistas, Asociaciones, Franquicias, Estudiantes, Donantes, Pacientes, Programas, Proyectos, Congresos, Servidores, Agencias, Laboratorios, Flotas, Activos, Almacenes, Portfolios de inversiones, Alquileres, Propiedades, Formación, Reclutamiento, Reclamaciones, SLAs, Pólizas, Seguros, Comisiones, Negocios, Hoteles, Restaurantes, Resorts, Gimnasios, Eventos, Productos, Residuos, etc. AgilePoint Company Proprietary agilexrm@agilepoint.com
  • De xRM a AgileXRMAgileXRM transfoma xRM en una Plataforma de Gestión por Procesos Cada dato se gestiona en el contexto de un proceso de negocio Dirige a los usuarios hacia lo que han de realizar y facilitando la información necesaria. Gestión de Procesos de principio a fin y de modo visualOrientado a Configuradores: parametrización en lugar deprogramación-Extiende el ecosistema de aplicaciones y participantes más allá de lasfronteras de xRM interaccionando fácilmente con aplicaciones y usuarios externos a la organizaciónControl total sobre los Procesos en ejecución Dentro de un proceso en ejecucion y de modo visual, permite realizar Rollback o Roll- Forward a otras tareas. Múltiples versiones de un mismo proceso de negocio pueden ejecutarse simultáneamente El despliegue de nuevas versiones o nuevos procesos se realiza en caliente, no requiere reiniciar sistemas. La migración de instancias de procesos en ejecución a nuevas versiones -o anteriores-, se realiza de forma visual y en tiempo real. La gestión de excepciones está altamente simplificada.Asegura el Cumplimiento de las políticas de la organización y laAuditoría de todas las acciones realizadas –incluso de usuariosexternos- AgilePoint Company Proprietary agilexrm@agilepoint.com
  • AgileXRM para Dynamics CRMUna plataforma de creación rápida deaplicaciones personalizadas medianteconfiguración y dotadas con gestión total deprocesos, de forma rápida y fácilmenteadaptables para responder a los continuoscambios de los requisitos en lasorganizaciones. AgilePoint Company Proprietary agilexrm@agilepoint.com
  • AgileXRM para Dynamics CRM: “1+1 = 3” Lógica de Negocio del ClienteActividades en Desarrollo de Aplicaciones -Procesos específicos y Reglas del Negocio - Participantes, tareas, recursos - Formularios - Monitorización de Procesos, reporting, KPIs Funcionalidad Base - Modelo de datos, - Modelo de Seguridad, - Relaciones entre elementos del sistema, - Capa de presentación, - … Mantener, Adaptar, Extender Cuando se construye una aplicación el tiempo disponible se reparte entre el desarrollo de la “Funcionalidad Base“ y la definición de la “Lógica de Negocio del Cliente“. Dynamics CRM como plataforma XRM reduce drásticamente el tiempo requerido para completar la Funcionalidad Base. Y AgileXRM minimiza el tiempo necesario para implementar la Lógica del Negocio, mejorando la funcionalidad de la solución y la experiencia de usuario, y permite la incorporación de nuevos requisitos de Negocio mediante configuración, a la velocidad que requiere el Negocio. AgilePoint Company Proprietary agilexrm@agilepoint.com
  • AgileXRM : On demand y On- AgileXRM, solución Módulos principales:Premise (*) utiliza tecnologías • Modelador basado en Visio - Configurar y parametrizar los procesos de la aplicaciónMicrosoft como: - Modelos directamente ejecutables sin generación de código Dynamics CRM (v4, v2011) • Diseñador de Formularios RIA SharePoint (2007, 2010) - Formularios basados en Actividad Office system • Monitorización en tiempo real - Identificación de alertas, cuellos de Visual Studio (2008) botella, nivel SLAs etc Windows Server (2008) • Potente Motor de Pocesos - Gestiona múltiples versiones de proceso .NET Framework (3.5, 4) - Permite roll-back, jump-forward o migración entre versiones para instancias (*) con Dynamics CRM 2011 en ejecución manteniendo la integridad y trazabilidad de cada acción. AgilePoint Company Proprietary agilexrm@agilepoint.com
  • Creación de Aplicaciones mediante Configuración con máxima Agilidad y Control Model Execute Manage Monitor Metadata- BPM Engine Silverlight Form Explicit Real driven Visio totally .NET designer, Multi Time based modeler built process version information, run, Migrate KPIs, BSC Instances AgilePoint Company Proprietary agilexrm@agilepoint.com
  • Arquitectura FuncionalAgilePoint Company Proprietary agilexrm@agilepoint.com
  • Modelador de ProcesosLos procesos se modelan directamente en Visio y se despliegan directamante. Sin código.Incluye un conjunto de Visio Shapes con funciones predefinidas y que puede extenderse incorporando otras personalizadas. AgilePoint Company Proprietary agilexrm@agilepoint.com
  • El Modelo es la AplicaciónModelado de Procesos con MS Visiocon acceso a metadatos en tiempode diseño. Validación y despliegue entiempo real sin codificación. AgilePoint Company Proprietary agilexrm@agilepoint.com
  • Ejecución Visual de Procesos y Gestión de TareasMuestra de un proceso en ejecución sobre Dynamics CRM. Seleccionando el icono de tareaspendientes se obtiene una ventana que muestra información básica y un link que abre la tareaen contexto. AgilePoint Company Proprietary agilexrm@agilepoint.com
  • Rollback, Roll ForwardFlexibilidad para gestionar procesos en ejecución: tanto Roll-back como Roll-forward entretareas y manteniendo la trazabilidad. AgilePoint Company Proprietary agilexrm@agilepoint.com
  • Migración de Procesos Funcionalidad Exclusiva de migración de procesos en tiempo real y de forma directa ofreciendo máxima adaptación al cambio.AgilePoint Company Proprietary agilexrm@agilepoint.com
  • Diseñador de Formularios RIA Potente diseñador de formularios en Silverlight. Crea y expone formularios compuestos multi- lenguaje para usuarios internos y externos. Con fuentes de datos heterogeneas y mostrando los datos de forma contextual.AgilePoint Company Proprietary agilexrm@agilepoint.com
  • AgilePoint, la empresa “Piensa en grande, comienza pequeño, escala rápido” Jesse Shiah, CEO AgilePoint Inc. Desarrollo de Soluciones en .NET Mejorar la Gestión en las Organizaciones Microsoft Dynamics CRM Metro ProgramMicrosoft Office/SharePoint "14" TAP ProgramMicrosoft Business ProcessAlliance - Charter Member (Feb 2007) AgilePoint Company Proprietary agilexrm@agilepoint.com
  • AgilePoint, la empresaAgilePoint forma parte de la Alianza de BPM deMicrosoft desde su fundación en Febrero de 2007:“AgilePoint Announces Participation in the MicrosoftBusiness Process Alliance and Enhanced Integration withMicrosoft BizTalk Server 2006 and Windows WorkflowFoundation with its AgilePoint Modern BPMS V4.0,Delivering a Comprehensive People-Ready BPMS”. link 30-Oct-09 AgilePoint: Seleccionado como solución de BPM para la Plataforma de Microsoft para las Administraciones: MSFT Citizen Services Platform (CSP) Solution . link Primera y única - AgilePoint, única solución de BPM que ha participó solución de BPMS que en el evento de Biztalk Server de 2008 (19-Nov), en utiliza MS Visio como la “SOA Conference” (4-Dic-07) de Microsoft o en el modelador de lanzamiento de BizTalk Server 2006 R2 (24-Oct-07). procesos. - Primera solución en integrar SharePoint 2010 y Microsoft WWPC, Visio 2010, como anteriormente lo fue también con Boston 11-13 Jul’06 SharePoint Portal Server (MOSS 2007), BizTalk Server 2006 R2 y Windows WorkFlow Foundation. AgilePoint Company Proprietary agilexrm@agilepoint.com
  • Referencias MundialesAgilePoint Company Proprietary agilexrm@agilepoint.com
  • Referencias EspañaAgilePoint Company Proprietary agilexrm@agilepoint.com
  • www.nextret.net www.agilepoint.esPasseig Bonanova 9 Edificio Cuzco IV08022 Barcelona Paseo de la Castellana 141, 8º 28046 MadridT: 932 541 530 T: 91 572 66 84nextret@nextret.net agilexrm@agilepoint.com Agility for Dynamic Business AgilePoint Company Proprietary agilexrm@agilepoint.com