SocialMedia@Oracle

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  • Stand Ende März 2011LinkedIn WebCenter Suite Group: 780 MitgliederLinkedIn Oracle Enterprise 2.0 Group: 1300 MitgliederFacebook European Oracle Enterprise 2.0 Group: 590
  • Facebook ist für Kontaktdaten das, was Wikileads für Dokumente ist !25$ Hackers Toolkit für Facebook Apps zum DatenklauPornoindustrie hat die Relevanz von Facebook auch bereits für sich entdeckt -> ein einziger Anbieter schon 250.000 user profile von facebook abgezogen
  • Vorteile und Nutzen:AktuelleNeuigkeiten und Informationen in Real-Time, z.B. AkquisitionenUngefiltertes Feedback der Business Partner

Transcript

  • 1. SocialMedia@Oracle
    How Bunny Inc. becomes a Social Enterprise
    Reiner Ernst
    Sales Director Enterprise 2.0
    April 2011
  • 2. Bedeutung von Enterprise 2.0 für CIOs ?
  • 3. Vorteile und Nutzen von Social Media
    Customer Experience Management
    Nutzen
    &
    Geschäfts-vorteile
    Customer & Business PartnerSelf-Service
    Social Commerce
    Social Media Monitoring
    Business Partner & SupplierCollaboration
    Social Media Marketing
    Internal Collaboration
    Social Media Newsroom &Relations
    Knowledge Management
    Intranet
    Wikis & BLOGs
    Department 2.0
    Extern
    Intern
  • 4. Beispiel Extern: Product Launch
  • 5. Oracle WebCenter Communities
  • 6. Social Media Policy
    Social Media Guidelines
    „Online Knigge“
    Mittelweg zwischen notwendiger Freiheit und erforderlicher Kontrolle
    Vertrauliche Informationen (neue Produkte, M&A, etc.)
    Nicht als „accidental spokesperson“ agieren
    Keine diskriminierende oder beleidigende Äußerungen
    Disclaimer: „Persönliche Meinung, nicht notwendigerweise die meines Arbeitgebers“
    Rechtliche Risiken
    Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb
    Urheberrechtsgesetz
    Impressumspflicht (auch für Twitter)
    Datenschutzprobleme und Abmahnungen bei Facebook Like Button
  • 7. Beispiel Oracle Partner Kommunikation
    Quelle: Gartner Case Study Oracle Partner Network
  • 8. Social Media Integration auf Oracle Websites
  • 9. Oracle Media Network
  • 10. Oracle interne Nutzung Social Media
  • 11. Oracle interne Nutzung Social Media
  • 12. Oracle interne Nutzung Social Media
  • 13. iPhone / iPad Oracle WebCenter App
    iPhone / iPad App kostenfreiüber Apple’s iStore
    VollerZugriff auf die *internen* Social Media Funktionen
    Neuigkeiten(Activity Streams)
    Social Network Interaktionen
    Profil und Verbindungen
    Zugriff auf Dokumente,Gruppenräumeund Auswertungen
    Nachrichten, Veranstaltungen
    Etc.
  • 14. Web 2.0 für die Nutzung in Unternehmen und bei Behörden
    Sicherheit
    Jeder Mitarbeiter kann Informationen frei austauschen - dennoch sind, im Gegensatz zum Web 2.0, Regeln und Vorschriften zu beachten
    Schutz von vertraulichen Informationen und Privatsphäre
    Integration von Identitätsmanagement und Zugriffsschutz
    „Compliance“ Anforderungen:Einhaltung von Verhaltensmaßregeln, Gesetzen und Richtlinien
    Zuverlässigkeit
    Skalierbarkeit, Performance, Verteilbarkeit
    Beherrschen von Komplexität und Volumen
    Hoch-Verfügbarkeit, Backup und Disaster Recovery
    Integration
    In Geschäftsprozesse
    In SOA Architekturen
    In Geschäftsanwendungen (CRM, ERP, BI, etc.)
  • 15. Zusammenfassung
    Social Media Trends lassen sich nicht aufhalten
    Demografischer Wandel und Digital Natives
    Enterprise 2.0 ist "Katalysator des Kulturwandels„ (Quelle: Prof. Schildhauer, Institute of E-Business)
    Cap Gemini: „Social Business Transformation“
    Verantwortungsvoller Umgang mit Social Media
    Größter Nutzen im Bereich der externen Kommunikation
    Mit Kunden, Geschäftspartnern und Interessenten
    Die intensive Nutzung von SocialMedia@Oracle ermöglicht uns auch eine gute Beratung unserer Kunden und Partner in diesem Bereich
    Social Media Funktionen halten Einzug in viele Oracle Produkte (Fusion Applications und Social CRM), werden unseren Kunden aber insbesondere mit der WebCenter Suite angeboten
  • 16. Oracle Enterprise 2.0 im Web 2.0
    European Oracle Enterprise 2.0 YouTube Channel
    http://www.youtube.com/user/EUOracleE20
    European Oracle Enterprise 2.0 Slideshare Group
    http://www.slideshare.net/group/european-oracle-enterprise-20
    Oracle Enterprise 2.0 Linkedin Group:
    http://bit.ly/gcCO31
    Twitter: http://twitter.com/OracleE20
    Twitter account @OracleE20Europe
    http://twitter.com/#!/OracleE20Europe
    Twitter account @Enterprise20TV
    http://twitter.com/#!/Enterprise20TV/
    Facebook: http://facebook.com/OracleE20
    European Oracle Enterprise 2.0 Facebook Group:
    http://www.facebook.com/group.php?gid=46228668078
    Oracle’s Enterprise 2.0 blog: http://blogs.oracle.com/enterprise20
    E20 TV:
    http://www.enterprise20.tv/E20TV