Wrong confirmation ID

Email
Favorite
Favorited ×
Download
Embed
Private Content
Copy and paste this code into your blog or website Copy Customize… Close
We have emailed the verification/download link to "".
Login to your email and click the link to download the file directly.

To request the link at a different email address, update it here. Close
Validation messages. Success message. Fail message.

Check your bulk/spam folders if you can't find our mail.

Loading…

Flash Player 9 (or above) is needed to view presentations.
We have detected that you do not have it on your computer. To install it, go here.

+ Follow

Share of Voice Бренда в Интернет. Что это и стоит ли за нее бороться?

by New Social Communications on May 22, 2009

1,537 views

Доклад на 2м Форуме Маркетинг Директоров

More…

Доклад на 2м Форуме Маркетинг Директоров

Less

5 Embeds 23

http://newstrategies.com.ua	11
http://www.newsocial.ua	6
http://www.slideshare.net	3
http://newstrategies.ua	2
http://www.newsocial.com.ua	1

Statistics

Favorites: 1
Downloads: 0
Comments: 0
Embed Views: 23
Views on SlideShare: 1,514
Total Views: 1,537

Интернет это место, где проводят все больше времени все больше украинцев, которые и являются потребителями товаров и услуг компаний, маркетингом которых занимаются здесь присутствующие 2 Литвы, чуть больше Дании, чуть меньше Швеции. Причем Интернет отфильтровал основном самых работоспособных, обеспеченных, образованных.Это виртуальная социальная среда, где пользователи вокруг контента (пользы) «кучкуются» и «тусуются» на различного рода сайтах, порталах, блогах, и других площадках Интернета, Например допустим, что это портал для будущих мам, на котором представлены различные сервисы удовлетворяющие различные потребности этой ЦА: Кто-то читает статьи, кто-то смотрит видеогид по беременности, кто-то делиться опытом, кто-то бесплатно консультируется у врача!
5
Мы использовали инструмент описания маркетинговых активностей в Интернет используя всем знакомый Маркетинг-микс.Сразу объясно почему на слайде Вы не видите Price, т.к. в нашем докладе мы не затрагиваем тему электронной коммерции (т.е. ПРОДАЖ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ). Поэтому цены как инструмента коммуникаций у нас здесь нет!Деньги в пашей перспективе это время пользователей которое они тратят на Ваш контент.
Вот подгузник – типичный FMCG продукт. ЦА мамы (будущие, настоящие) Польза оффлайн-продукта компании рынка гигиены – это:мамино спокойствие, что малыш чистый и лучше спитэкономия времени и сил, для поддержания гигиены ребенкаМожно использовать его как канал массовой коммуникации!А можно создать веб-продукт, как, например этот! Клуб современных мам – который не забрендирован.7
Польза Веб-продукт основывается на потребности ЦА в Интрентет.принадлежности к сообществувозможности быстро обменяться информацией с себе подобными (user generated content)справка на интересующую меня тему (статьи)быть в курсе событий (актуальная инфа что происходит у меня в городе)помощь в поиске выборе учреждения у дома, врача, мероприятия (база данных, отзывы, рейтинги)бесплатные консультации, комментарии специалиста (врач, юрист)
Портал наши мамаши является PLACE, а на нем размещен контент… - это PRODUCTPlace совсем не обязательно создавать, как это было показано нf предыдущем слайде.Можно размещать свои продукты на существующих! Существует огромное количество веб-продуктов с большой а иногда и гигантской целевой аудиторией,Это существующие посещаемые блоги (живой журнал), микроблоги (твиттер), социальные сети (в контакте, одноклассники), специализированные сети (linked in, profeo), видеобродкаст (youtube, rutube), фотобродкаст (flickr).Компания может создать свое «представительство»
К сожалению их не так много на Украине, как на западе.Компания может создать свое «представительство» в этих Place, и размещать там свой контент.
Если есть описание ЦА, и описание Touch Points определить довольно просто!Новатора, искатель приключений: первооткрывателя, любящего развлечения и нестандартность надо искать на микроблогах, фото-видео бродкастах, в ютюбе, на порталах-лидерах мнения относительно технологигеских новшеств,
У Борца, Карьериста: у которого на первом месте статус, карьера, успех, результативность, надо искать на престижных сайтах и форумах о деньгах, достижениях, и сайтах, где он занимается САМОПИАР и общается и получает информацию об отдыхе и работе.
Интернет это место, где проводят все больше времени все больше украинцев, которые и являются потребителями товаров и услуг компаний, маркетингом которых занимаются здесь присутствующие Это виртуальная социальная среда, где пользователи «кучкуются» и «тусуются» на различного рода сайтах, порталах, блогах, и других продуктах Интернета вокруг контента (пользы). Например допустим, что это корпоративный портал, на котором представлены различные сервисы удовлетворяющие различные потребности:Кто-то читает новостную ленту, кто-то ищет спутника жизни, кто-то доказывает, что он самый умный на специализированном форуме и в блоге, а кто-то просто читает его комментарии. У каждого «потребителя» Интернета есть свой уникальный набор Интернет-продуктов, которые он использует решая свои проблемы (от убивания времени, до 3D моделирования интерьера)Задача же владельцев Интернет-продуктов предоставить уникальную выгоду, а также привязать к своему сайту как можно бОльшую аудиторию, тем самым поднять ценность своего веб-продукта. Как вы думаете, какой веб-продукт полезнее: информационный сайт-визитка компании, или отраслевой портал с новостями, статьями, обзорами рынка, блогами ключевых сотрудников с горячими дискуссиями на них
Интернет это место, где проводят все больше времени все больше украинцев, которые и являются потребителями товаров и услуг компаний, маркетингом которых занимаются здесь присутствующие Это виртуальная социальная среда, где пользователи «кучкуются» и «тусуются» на различного рода сайтах, порталах, блогах, и других продуктах Интернета вокруг контента (пользы). Например допустим, что это корпоративный портал, на котором представлены различные сервисы удовлетворяющие различные потребности:Кто-то читает новостную ленту, кто-то ищет спутника жизни, кто-то доказывает, что он самый умный на специализированном форуме и в блоге, а кто-то просто читает его комментарии. У каждого «потребителя» Интернета есть свой уникальный набор Интернет-продуктов, которые он использует решая свои проблемы (от убивания времени, до 3D моделирования интерьера)Задача же владельцев Интернет-продуктов предоставить уникальную выгоду, а также привязать к своему сайту как можно бОльшую аудиторию, тем самым поднять ценность своего веб-продукта. Как вы думаете, какой веб-продукт полезнее: информационный сайт-визитка компании, или отраслевой портал с новостями, статьями, обзорами рынка, блогами ключевых сотрудников с горячими дискуссиями на них
Как узнают о ваших продуктах на ваших плэйсах? Конечно в поисковиках!
Сегодня зашел на портал хэдхантер и на портал бигмир и сделал скриншоты банеров!
Share of Voice бренда это измерение customer experience в Интернет, показатель всех активностей в онлайн.ШЕР ОФ ВОЙС в Интернет мы оцениваем с точки зрения не только количественного но и качественного влияния на потребителя.Зная это можно оценить эффективность рекламной кампании, ПР, контента и всех онлайн маркетинговых активностей.Оценить количественное и качественное влияние на потребителяIs the brand getting as many mentions as its top competitors? What attributes are most associated with the brand versus its competitors?18
Customer Experience
ОПИСАНИЕ КЛИЕНТАПЛЕЙС1. Шорт лист плейсов, где тусуется наша аудитория. ЦА – молодые драйвовые ребята2. У нас был строгий корпоративный сайт3. У конкурента 20
ТЕКУЩАЯ СИТУАЦИЯ НА РЫНКЕПродукт – количество выгод, которую получает пользователь находясь на нашем сайте.Информация о продукте, листочек вкладышРазмещение живой и интересной информации, анекдоты
PROMOTIONЭто наше визибилити в Интернет, с помощью каких инструментов мы получаем внимание нашей ЦАОписание настоящей ситуацииКлиент:SEO – по ключевым словам нас нельзя было найти в поисковой системеMedia – планировалась медиа кампания, которая бы анонсировала запуск продуктаКонкурент:
Share of Voice бренда это измерение customer experience в Интернет, показатель всех активностей в онлайн.ШЕР ОФ ВОЙС в Интернет мы оцениваем с точки зрения не только количественного но и качественного влияния на потребителя.Зная это можно оценить эффективность рекламной кампании, ПР, контента и всех онлайн маркетинговых активностей.Оценить количественное и качественное влияние на потребителяIs the brand getting as many mentions as its top competitors? What attributes are most associated with the brand versus its competitors?
Сарафанное радиоОсобенность проведения вирусных и партизанских камапаний – это ограниченность во времени, затуханиеВ Интернете существует множество комьюнитис, которы релеванты вашему бренду. Бренд должен понять в каких местах происходят эти диалоги, какие места постоянно мониторить, и какую важную информацию ОН МОЖЕТ предоставить для этого общения.НУЖНО СКАЗАТЬ ЧТО КОЛИЧЕСТВО МЕСТ, НА КОТОРЫХ ПРОИСХОДИТ КОММУНИКАЦИЯ РАСТЕТ.share of voice is a first step in identifying the opportunities for brand engagement as well as the potential crisis issues

1 Favorite

артем кихтенко 2 years ago

Share of Voice Бренда в Интернет. Что это и стоит ли за нее бороться? — Presentation Transcript

Share of Voice Бренда в Интернет Что это и стоит ли за нее бороться? Андрей Ярошенко Максим Печерский
Содержание доклада 1. Краткое введение 2. Веб-маркетинг-микс 3. Share of Voice 4. Ваши вопросы ФМД, 20-21 мая 2009г. © New Social Communications 2
Интернет Пользователи Связи 7,3 млн. пользователей Сильных 57% Прекрасных 43% По возрасту: 37% 16-24, 29% 25-34, 19% 35-44 *Источник: gemiusAudience, 03.2009 ФМД, 20-21 мая 2009г. © New Social Communications 3
Содержание доклада 1. Краткое введение 2. Веб-маркетинг-микс 3. Share of Voice 4. Ваши вопросы ФМД, 20-21 мая 2009г. © New Social Communications 4
Веб-маркетинг микс PRODUCT Online Customer Experience PLACE PROMOTION ФМД, 20-21 мая 2009г. © New Social Communications 5
Веб-продукт Бренда Оффлайн Онлайн продукт продукт Онлайн сообщество современных мам, подгузник информация, видео и др. ФМД, 20-21 мая 2009г. © New Social Communications 6
Фото Place Контент создаваемый пользователям Презентации Видео Спец. соц сети Соц. сети Порталы Украина ФМД, 20-21 мая 2009г. © New Social Communications 9
Преодоление барьеров Что говорят в Твиттере Корпоративный сайт Промо-сайт Source: www.skittles.com ФМД, 20-21 мая 2009г. © New Social Communications 13
Содержание доклада 1. Краткое введение 2. Веб-маркетинг-микс 3. Share of Voice 4. Ваши вопросы ФМД, 20-21 мая 2009г. © New Social Communications 16
Share of Voice Бренда в Интернет Веб-маркетинг Сарафанное микс радио Влияние на принятие решения Сдержанное потребление Покупка товара или услуги ФМД, 20-21 мая 2009г. © New Social Communications 17
КОЛИЧЕСТВО Place ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВ БРЕНДА Корпоративный сайт Сайт продукта Промо сайт PRODUCT Другие Places Online Customer Experience Оценка SOV PLACE PROMOTION ФМД, 20-21 мая 2009г. © New Social Communications 19
СКОЛЬКО Product ПОТРЕБНОСТЕЙ УДОВЛЕТВОРЯЕМ? Количество/ качество информации Сервисы Applications PRODUCT Виджеты Online Customer Experience Оценка SOV PLACE PROMOTION ФМД, 20-21 мая 2009г. © New Social Communications 20
КОЛИЧЕСТВО Promotion КОНТАКТОВ С ЦА Поизиции в поисковых системах Контекст / медиа Партнерство PRODUCT PR E-mail маркетинг Online Buzz маркетинг Customer Experience Оценка SOV PLACE PROMOTION ФМД, 20-21 мая 2009г. © New Social Communications 21
Share of Voice Оцениваем по 3P PRODUCT Share of Voice PLACE PROMOTION ФМД, 20-21 мая 2009г. © New Social Communications 22
Share of Voice Бренда в Интернет Веб-маркетинг микс Сарафанное радио Влияние на принятие решения Сдержанное потребление Покупка товара или услуги ФМД, 20-21 мая 2009г. © New Social Communications 23
Сарафанное радио ЧТО И ГДЕ ГОВОРЯТ О БРЕНДЕ? Инструменты для мониторинга Количество регистраций Количество упоминаний Количество комментариев Количество просмотров Оценка SOV Принятие решения o 3P ФМД, 20-21 мая 2009г. © New Social Communications 24
Контакты New Social Communications ул. Мечникова, 22а, офис 20, Киев 01021 Tel. +38 (044) 593-8131 Http: www.newsocial.com.ua/contact E-mail: hello@newsocial.com.ua ФМД, 20-21 мая 2009г. © New Social Communications 25

Share of Voice Бренда в Интернет. Что это и стоит ли за нее бороться?

by New Social Communications on May 22, 2009

Accessibility

Categories

Tags

Upload Details

Usage Rights

5 Embeds 23

Statistics

Share of Voice Бренда в Интернет. Что это и стоит ли за нее бороться? — Presentation Transcript