Your SlideShare is downloading. ×
0
Innovatie in de zorg -  Joost Kadijk - newshoestoday
Innovatie in de zorg -  Joost Kadijk - newshoestoday
Innovatie in de zorg -  Joost Kadijk - newshoestoday
Innovatie in de zorg -  Joost Kadijk - newshoestoday
Innovatie in de zorg -  Joost Kadijk - newshoestoday
Innovatie in de zorg -  Joost Kadijk - newshoestoday
Innovatie in de zorg -  Joost Kadijk - newshoestoday
Innovatie in de zorg -  Joost Kadijk - newshoestoday
Innovatie in de zorg -  Joost Kadijk - newshoestoday
Innovatie in de zorg -  Joost Kadijk - newshoestoday
Innovatie in de zorg -  Joost Kadijk - newshoestoday
Innovatie in de zorg -  Joost Kadijk - newshoestoday
Innovatie in de zorg -  Joost Kadijk - newshoestoday
Innovatie in de zorg -  Joost Kadijk - newshoestoday
Innovatie in de zorg -  Joost Kadijk - newshoestoday
Innovatie in de zorg -  Joost Kadijk - newshoestoday
Innovatie in de zorg -  Joost Kadijk - newshoestoday
Innovatie in de zorg -  Joost Kadijk - newshoestoday
Innovatie in de zorg -  Joost Kadijk - newshoestoday
Innovatie in de zorg -  Joost Kadijk - newshoestoday
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Innovatie in de zorg - Joost Kadijk - newshoestoday

1,188

Published on

Joost Kadijk licht toe hoe het zit met innovatie in de zorg. …

Joost Kadijk licht toe hoe het zit met innovatie in de zorg.

De zorgsector staat voor enorme uitdagingen om de kwaliteit en de betaalbaarheid van de zorg te handhaven. Vanuit de grote uitdagingen zoomt Joost in op de kleine verhalen en ervaringen die hij als professional en als patient meemaakt in de zorg. Waar komt innovatie wel van de grond en waar niet? Hoe komt dat?

Deze presentatie is onderdeel van de lezingenreeks: new shoes to reality

http://www.newshoestoday.com/reality

Published in: Health & Medicine
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
1,188
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
11
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. 07-06-11veranderverhalen uit de zorgWaar innovatie in de zorg wel werkt... www.newshoestoday.com
  • 2. Samenwerking in de praktijk•  Maak groepen van 4 tot 5 rond een tafel•  Bouw een zo hoog mogelijk toren met het materiaal dat op tafel ligt in 15 minuten met de marshmellow op de top van de toren.•  De toren moet zelfstandig staan.•  De hoogte van de toren wordt gemeten vanaf de ondergrond van de torenhttp://www.marshmallowchallenge.com/Welcome.html www.newshoestoday.com2
  • 3. Antwoord op deze vragen:•  Hoe ziet een simpel verandermodel eruit?•  Hoe werkt dat in de praktijk?•  Kan je zorg met een pretpark vergelijken?•  Wat leren we daar dan van?•  Hoe gaan we om met verschillende logicas in de zorg?•  Wat is goede zorg?•  Wat hebben we aan intenties? www.newshoestoday.com3
  • 4. Mijn ervaringen in de zorg•  MD traject in ziekenhuis: opleiding en training management•  Onderzoek naar succesvolle samenwerking in de eerste lijn•  Opzet van Centra voor Jeugd en Gezin•  Ondersteuning ontwikkeling innovaties voor patienten met COPD, diabetes en dementie•  Ontwikkeling eigen zorg initiatief•  Gebruiker/ klant van de zorg www.newshoestoday.com4
  • 5. Moeilijke modellen... www.newshoestoday.com5
  • 6. Veel verandermodellen... www.newshoestoday.com6
  • 7. Een simpel model..Drie knoppen waar verandermanagers aan draaien:•  Structuur: managementhark•  Techniek: processen en procedures, ICT tools.•  Cultuur: collectief gedrag, normen en waarden www.newshoestoday.com7
  • 8. Succesvolle organisaties:GGD ZHESterke sturing op cultuur en ondernemerschapLage overhead en integraal managementEerste GGD met productbegroting en hybride aansturing en INK certificeringen voor meerdere onderdelen.Resultaat:Innovatieve en ondernemende GGD en hoog in ranglijst kwaliteit GGDen www.newshoestoday.com8
  • 9. Succesvolle organisaties (vervolg)CJG Goeree-Overflakkee:Iedereen blijft eigen structuur (geen fusies)Een gebouw met gedeelde voorzieningen (balie en werkplekken) voor CB, AMW, GGZ en leerplicht om verbinding en ontmoeting te faciliterenSturing door managers op basis van vertrouwenWerkproces met professionals ontwikkeld. www.newshoestoday.com9
  • 10. Succesvolle organisaties (vervolg)•  Buurtzorg:menselijkheid boven bureaucratie•  Kleine zelfstandige teams, ICT ondersteuning•  Nauwelijks overhead en managementresultaat:•  Tevreden cliënten en medewerkers, lagere kosten www.newshoestoday.com10
  • 11. Als Disney de baas was...Dan was veiligheid topprioriteit!!Dan zou de klanttevredenheid minimaal 8 of meer moeten zijnDan lag de verantwoordelijkheid voor beslissingen laag in de organisatieDan was hoffelijkheid de driver voor het personeel. www.newshoestoday.com11
  • 12. Sturing op efficiency vs hoffelijkheid Sturing op efficiencyè  Sturing op service en hoffelijkheid Interne focusè  Externe focus (hoe kan ik je helpen?) Territoriumgedrag,è afschermen en afschuiven Ontvankelijk en open Gevecht om mensen enè middelen Mensen en middelen delen www.newshoestoday.com 12
  • 13. Sturing op efficiency in de praktijk•  Hoe een IVF laborant zijn bellijstje afwerkt en een stel een onzalige zondag bezorgt... www.newshoestoday.com13
  • 14. De verschillende logicasIn het voorgaande doet iedereen zijn werk perfect, binnen zijn eigen logica:De professionele logica van de arts: geen medisch perspectief voor behandelingDe efficiency/proces logica van de laborant: geen onnodig bezoek van de patient aan de kliniek, efficient inplannen van de behandelcapaciteitde belevingslogica van de patient: de hoop op een eigen kind vervlogen www.newshoestoday.com14
  • 15. Hoe moet het dan wel?Ruimte geven voor de verschillende paradigmas en logicasLeren dat zorg meer is dan een technisch goed uitgevoerde handeling:è  Verzorgdheid (relevant aanbod)è  Zorgvuldigheid (aandacht voor jou in het nu)è  Zorgzaamheid (trouw, niet vluchtig, erbij blijven)è  Bezorgdheid (medeleven, persoonlijk en affectief)Bron: Andries Baart: presentietheorie (presentiemanagement) www.newshoestoday.com15
  • 16. Zo misschien? http://www.youtube.com/watch?v=SwsGSWrXVAs www.newshoestoday.com16
  • 17. intenties alleen is niet genoeg... www.newshoestoday.com17
  • 18. … er moet een actie bij....•  Een bevlogen doener in de eerste lijn:•  Richt een gezondheidscentrum in twee dagen in (met Ikea spullen en een geleende telefoonlijn)•  Geeft een uitrijkaartje aan de patient als de parkeerplek vol staat•  Eet pannenkoeken met de professionals van de buren•  Ziet kansen in alles•  Levert bijzondere patienten voor onderzoek aan studenten en leren ze meteen soft skills•  Geeft duidelijk grenzen aan www.newshoestoday.com18
  • 19. Conclusie?l  Innoveren kan wel degelijkl  Leiderschap is cruciaall  Ruimte geven aan verschillende logicas ookl  Sturing op gedrag en waarden ipv spreadsheetsl  Hoe simpeler de structuur hoe groter de ruimte voor professioneel handelen.l  Proberen en doen is belangrijker dan praten www.newshoestoday.com 19
  • 20. Joost@newshoestoday.com www.newshoestoday.com20

×