Xarxes socials Grupo Epos

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Presentación sobre como las redes sociales aportan valor a una empresa, realizada el 10 de enero del 2013 en la sede del Grupo Epos, oficina de Vic.

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Xarxes socials Grupo Epos

  1. 1. LA UTILITZACIÓ DE LES XARXES SOCIALS PER AFEGIR VALOR A L’EMPRESA Vic, 10 de gener del 2013 Neus Fornells
  2. 2. ÍNDEX. Les xarxes socials El web El Bloc Facebook Twitter Youtube Linkedin Pinterest Google/ Google+ El Relat Social Media Pla Email Màrqueting Fans o clientshttps://twitter.com/nfornellsm http://www.linkedin.com/in/neusfornells
  3. 3. Les Xarxes Socials http://hosting.ber-art.nl/history-social-mediahttps://twitter.com/nfornellsm http://www.linkedin.com/in/neusfornells
  4. 4. Sabeu quin és el primer portal més visitat del món, i el segon i el tercer?https://twitter.com/nfornellsm http://www.linkedin.com/in/neusfornells
  5. 5. Les xarxes socials http://www.youtube.com/watch?v=HMZcUBxvJIAhttps://twitter.com/nfornellsm http://www.linkedin.com/in/neusfornells
  6. 6. Les xarxes socials / http://www.dosdoce.com/articulo/estudios/3562/chuleta-de-las-redes-sociales-en-espanahttps://twitter.com/nfornellsm http://www.linkedin.com/in/neusfornells
  7. 7. Les xarxes socials / http://www.dosdoce.com/articulo/estudios/3562/chuleta-de-las-redes-sociales-en-espanahttps://twitter.com/nfornellsm http://www.linkedin.com/in/neusfornells
  8. 8. El web  Targeta de presentació corporativa.  2.0.  Origen estratègia xarxes socials.https://twitter.com/nfornellsm http://www.linkedin.com/in/neusfornells
  9. 9. El webhttps://twitter.com/nfornellsm http://www.linkedin.com/in/neusfornells
  10. 10. El web. Revista Timehttps://twitter.com/nfornellsm http://www.linkedin.com/in/neusfornells
  11. 11. El Web. Website del año 2012https://twitter.com/nfornellsm http://www.linkedin.com/in/neusfornells
  12. 12. El Bloc  Definició del tema  Benchmarking  Connecta «El Bloc és el porc de les xarxes socials. Tot s’aprofita.» Pedro Rojas.https://twitter.com/nfornellsm http://www.linkedin.com/in/neusfornells
  13. 13. El blochttps://twitter.com/nfornellsm http://www.linkedin.com/in/neusfornells
  14. 14. Facebook  Creada al 2004 amb 1000 milions d’usuaris al 2012 (dades oficials Facebook).  Reputació social.https://twitter.com/nfornellsm http://www.linkedin.com/in/neusfornells
  15. 15. Facebook “Facebook ya es el país más grande del mundo, así que sus habitantes también podemos conocernos, hacernos amigos, hacer negocios y…poner y quitar a cualquier gobierno.” Mark Zuckerberghttps://twitter.com/nfornellsm http://www.linkedin.com/in/neusfornells
  16. 16. Facebook The Things That Connect Us http://www.youtube.com/watch?v=c7SjvLceXgUhttps://twitter.com/nfornellsm http://www.linkedin.com/in/neusfornells
  17. 17. Facebook Total Facebook Users: 17.333.060 Position in the list: 15. Penetration of population: 37.27% Penetration of online population 59.58% Average CPC: $0.26 Average CPM: $0.07 Spain General info. http://socialbakers.com/facebook-statistics/spainhttps://twitter.com/nfornellsm http://www.linkedin.com/in/neusfornells
  18. 18. Facebookhttps://twitter.com/nfornellsm http://www.linkedin.com/in/neusfornells
  19. 19. FaceBookhttps://twitter.com/nfornellsm http://www.linkedin.com/in/neusfornells
  20. 20. Twitter  Creada al març del 2006 per Jack Dorsey.  Reputació Digital.https://twitter.com/nfornellsm http://www.linkedin.com/in/neusfornells
  21. 21. Twitter “Más de 200 millones de usuarios. Más de 130 millones de mensajes enviados a diario y escritos en un máximo de 140 caracteres. Estas cifras resumen en poco menos de lo que ocupa un tuit la magnitud del fenómeno twitter, la red social creada en 2006 que ha revolucionado la forma de comunicarnos.” Francesc Grau.https://twitter.com/nfornellsm http://www.linkedin.com/in/neusfornells
  22. 22. Twitter http://www.socialbakers.com/twitter/country/spain/ http://www.socialbakers.com/twitter/https://twitter.com/nfornellsm http://www.linkedin.com/in/neusfornells
  23. 23. Twitter http://youtu.be/9gb4xt1HvA4https://twitter.com/nfornellsm http://www.linkedin.com/in/neusfornells
  24. 24. Twitterhttps://twitter.com/nfornellsm http://www.linkedin.com/in/neusfornells
  25. 25. Twitterhttps://twitter.com/nfornellsm http://www.linkedin.com/in/neusfornells
  26. 26. Youtube  Creada el febrer del 2005 per tres ex-empleats de PayPal.  Al 2006 Google la compra per 1.650 milions de dòlars. http://techwelkin.com/latest-youtube-fact-and-statistics-infographichttps://twitter.com/nfornellsm http://www.linkedin.com/in/neusfornells
  27. 27. Youtube YouTube Inc. fue fundada por Chad Hurley, Steve Chen y Jawed Karim en febrero de 2005 enSan Bruno, California. Todos ellos se conocieron cuando trabajaban en PayPal, Hurley y Karim como ingenieros, y Chad como diseñador.5 De acuerdo con Hurley y Chen, la idea de Youtube surgió ante las dificultades que experimentaron al tratar de compartir vídeos tomados durante una fiesta en San Francisco. Esta historia ha sido considerada una versión muy simplificada, y Chen ha reconocido que esta idea se puede haber promovido por la necesidad de presentar una historia sencilla al mercado.5 Karim ha declarado que la fiesta nunca ocurrió, y que la idea de compartir vídeos en Internet fue suya.5 Sus compañeros han declarado que la fiesta sí ocurrió, y que la idea original de Karim era crear una página de citas, donde las personas pudiesen calificarse en base a sus vídeos. Karim reconoce haber sido influenciado por un sitio de citas llamado HotorNot.com (‘¿Sexy o no?’), donde los usuarios podían cargar fotos suyas, que luego eran calificadas por otros usuarios.5 http://es.wikipedia.org/wiki/YouTubehttps://twitter.com/nfornellsm http://www.linkedin.com/in/neusfornells
  28. 28. Youtubehttps://twitter.com/nfornellsm http://www.linkedin.com/in/neusfornells
  29. 29. Linkedin  Creada al desembre del 2001.  150 milions d usuaris.  Al març del 2012 han inaugurat una oficina a Madrid.  Reputació professional. CV.  Networking.https://twitter.com/nfornellsm http://www.linkedin.com/in/neusfornells
  30. 30. Linkedinhttps://twitter.com/nfornellsm http://www.linkedin.com/in/neusfornells
  31. 31. Linkedin http://www.youtube.com/watch?v=dPsKYzo-29ghttps://twitter.com/nfornellsm http://www.linkedin.com/in/neusfornells
  32. 32. Linkedinhttps://twitter.com/nfornellsm http://www.linkedin.com/in/neusfornells
  33. 33. Linkedinhttps://twitter.com/nfornellsm http://www.linkedin.com/in/neusfornells
  34. 34. Pinterest http://es.wikipedia.org/wiki/Pinteresthttps://twitter.com/nfornellsm http://www.linkedin.com/in/neusfornells
  35. 35. Pinterest http://www.youtube.com/watch?v=oJzD4vF5dFAhttps://twitter.com/nfornellsm http://www.linkedin.com/in/neusfornells
  36. 36. Pinteresthttps://twitter.com/nfornellsm http://www.linkedin.com/in/neusfornells
  37. 37. Googlehttps://twitter.com/nfornellsm http://www.linkedin.com/in/neusfornells
  38. 38. Google 1) Paraules clau.(Google adwords) 2) Legibilitat. 3) Continguts i Popularitat.https://twitter.com/nfornellsm http://www.linkedin.com/in/neusfornells
  39. 39. Google+ https://www.youtube.com/watch?v=hC_M6PzXS9ghttps://twitter.com/nfornellsm http://www.linkedin.com/in/neusfornells
  40. 40. Google+https://twitter.com/nfornellsm http://www.linkedin.com/in/neusfornells
  41. 41. El Relat 1) Generar contingut que aporti valor a la marca. 2) Personal branding. 3) Màrqueting de Seducció. http://www.youtube.com/watch?v=KfprZg2OEe4https://twitter.com/nfornellsm http://www.linkedin.com/in/neusfornells
  42. 42. El Social Media Plan “No comenzar nunca una estrategia y presencia en los Social Media sin conocer antes la capacidad de la audiencia.” Agencia Forrester http://porhacheoporb.wordpress.com/tag/social-media-plan/https://twitter.com/nfornellsm http://www.linkedin.com/in/neusfornells
  43. 43. El Social Media Plan: Mètode POST http://comunidad20.sedic.es/?tag=metodo-posthttps://twitter.com/nfornellsm http://www.linkedin.com/in/neusfornells
  44. 44. El Social Media Pla Per què volem ser-hi? On som ara? A qui ens dirigim? Què diem?https://twitter.com/nfornellsm http://www.linkedin.com/in/neusfornells
  45. 45. El Social Media Pla  Benchmarking  Esquema dels temes, creació i producció.https://twitter.com/nfornellsm http://www.linkedin.com/in/neusfornells
  46. 46. El Social Media Pla  Selecció xarxes, creació dels perfils i participació.  Accions Search Engine Optimitzation (SEO).https://twitter.com/nfornellsm http://www.linkedin.com/in/neusfornells
  47. 47. El Social Media Pla  Un «I like» a Facebook, un «follow» a Twitter, una subscripció al Bloc...https://twitter.com/nfornellsm http://www.linkedin.com/in/neusfornells
  48. 48. El Social Media Pla Protocol de continguts: Brand, audiència, canals, continguts, gestió canals, definició perfils, línia editorial, timming publicacions. http://www.jerpublicidad.com/blog/?p=1797https://twitter.com/nfornellsm http://www.linkedin.com/in/neusfornells
  49. 49. El Social Media Pla Protocol de crisi: 1) Grau de l’alerta. 2) Respondre amb humilitat, sinceritat i empatia. http://www.com-unidadesvirtuales.com/2010/10/community-manager-diciendo-lo-siento-20.htmlhttps://twitter.com/nfornellsm http://www.linkedin.com/in/neusfornells
  50. 50. “ Jamás debemos tomarnos las críticas como algo personal.” Dolores Vela.https://twitter.com/nfornellsm http://www.linkedin.com/in/neusfornells
  51. 51. Email marketinghttps://twitter.com/nfornellsm http://www.linkedin.com/in/neusfornells
  52. 52.  Què són més importants els fans o els clients? http://www.youtube.com/watch?v=KfprZg2OEe4https://twitter.com/nfornellsm http://www.linkedin.com/in/neusfornells
  53. 53. That s all ! MOLTES GRÀCIES !!!!!!!!https://twitter.com/nfornellsm http://www.linkedin.com/in/neusfornells

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