07 monitorización con floss en la universidad complutense de madrid neurowork - why floss 2009

WhyFLOSS Conference 7ª edición Madrid Mayo 2009 http://www.whyfloss.com/es/conference/madrid09 Organiza http://www.neurowork.net

Osmius 9.07 The OpenSource Monitoring Tool No se puede manejar lo que no se ve José Luis Marina :: Jesús Pancorbo 2009 Osmius 9.07

Reinforcement Learning Bots ¿Que es Osmius? Introducción::Índice Osmius permite monitorizar y seguir el rastro de cualquier cosa conectada a una red Osmius 9.07: Professional Monitoring July 2009 2

Reinforcement Learning Bots ¿Que es Osmius? Introducción::Índice ¿Por qué Monitorizar? Sepa antes que sus usuarios que ha ocurrido un problema ... ...antes de que le llamen. Prevea los problemas antes de que ocurran.... ...puede “prevenir antes que curar”. Planifique la capacidad.... ... vislumbre tendencias analizando los datos históricos Mejore la Calidad... La Monitorización es un Mercado emergente ... Cada vez hay más y más sistemas conectados en red. Osmius 9.07: Professional Monitoring July 2009 3

Reinforcement Learning Bots ¿Que es Osmius? Introducción::Índice ¿Por qué Monitorizar Ahorra Costes? Reduzca la nodisponibilidad en su negocio. Use los recursos para lo que se supone que están. Prevea los problemas y gane tiempo al no tener que solucionarlos. Use ese tiempo para mejorar o desarrollar nuevas áreas. Evite falsas alarmas y el siempre estar “apagando fuegos”. Aprenda del comportamiento de sus usuarios. Osmius 9.07: Professional Monitoring July 2009 4

Reinforcement Learning Bots ¿Que es Osmius? Introducción::Índice Se diseñó Osmius para monitorizar: Ordenadores y aparatos de red. Aplicaciones y Bases de Datos. Transacciones de usuario... Pero también para: Sensores industriales. Consumos energéticos. Niveles de polución. Acciones de bolsa. ¿Alguna idea? Osmius 9.07: Professional Monitoring July 2009 5

Reinforcement Learning Bots ¿Por qué elegir Osmius? Introducción::Índice Brevemente, con Osmius usted puede: Monitorizar miles de aparatos en tiempo real. Alinear IT con el Negocio (Manejo de ANSs). Monitorizar “cosas” nuevas en pocos minutos. Enviar notificaciones automáticas. Ayudar a la planificación de Capacidad (ITIL). Realizar Minería de Datos y Business Intelligence. Usar la potencia de GIS para ver/analizar los datos. Acceder a TODO el código y la documentación. Osmius 9.07: Professional Monitoring July 2009 6

Reinforcement Learning Bots ¿Quién está detrás de Osmius? Introducción::Índice Peopleware: Creada en el 2000 ~ 30 personas ~ 2,000,000 € facturación del último año Servicios: Administración, Puesta a Punto y Operaciones de IT. Desarrollo de Software. Alto Rendimiento. Software Abierto. Seguridad de la Información. I+D+I con varias Universidades. Más: UNEENISO/9001:2000 en IT Consultoría & Operaciones. Calificada como contratista de la administración Pública. Osmius 9.07: Professional Monitoring July 2009 7

Reinforcement Learning Bots ¿Quién está detrás de Osmius? Introducción::Índice Inversores PEOPLEWARE 100% PROFIT 2006 ~ 16,000 € CDTI 2007 ~ 180,000 € AVANZA I+D 2008 ~ 180,000 € TORRES QUEVEDO 80% Tecnólogos Osmius 9.07: Professional Monitoring July 2009 8

Reinforcement Learning Bots ¿Quién está detrás de Osmius? Introducción::Índice Socios Tecnológicos Geographic Business Instaladores Systems Intelligence Multiplataforma Socios Consultores Instalación Despliegue Administración Soporte Investigación Predicción Verificación Diagnóstico “Passive Testing” Osmius 9.07: Professional Monitoring July 2009 9

Reinforcement Learning Bots ¿Quién está detrás de Osmius? Introducción::Índice Comunidad En Osmius todo es “Open”... no solo el “core” !! Primera versión estable en Julio 2008 Más de 4.000 descargas SourceForge Ranking : ~ Top 50/100 Osmius 9.07: Professional Monitoring July 2009 10

Reinforcement Learning Bots ¿Como Instalar? Introducción::Índice Fácilmente Descargar el instalador de tu plataforma. Instalar gráficamente o en modo texto. Press [Enter] to continue : Do you accept this license? [y/n]: y Installation folder Please, choose a folder to install Osmius Select a folder [/home/jlmarina/osmius]: No tan Fácil ... pero no imposible Descargar el código de Subversion. Acceder a la Osmius Wiki Compilar en tu plataforma. Osmius 9.07: Professional Monitoring July 2009 11

Reinforcement Learning Bots Arquitectura & Tecnología Introducción::Índice Central Server Agent Procesos que reciben y Especializado en AG1 monitorizar instancias correlaccionan los SSL eventos y manejan los MA específicas como agentes MySQL, Web sites... AGn Master Agent DataBase Punto desde el que se Modelo de Datos CS quiere monitorizar y Abierto y AG1 desplegar agentes Documentado. Se usan de 1 a N Events, SLA, etc MA AGn MySql WebConsole Instancias J2EEconectándose a Algo que se quiere la DataBase. AG1 monitorizar (Web, J2EE MA DB, Temp) TomCat AGn Osmius 9.07: Professional Monitoring July 2009 12

Reinforcement Learning Bots Arquitectura & Tecnología Introducción::Índice Central Server Agent C++ & ACE & MySql API AG1 C++ & ACE Rápida inserción y SSL API (MySql, Curl,etc) Correlación MA Nuevo Código Comunicaciones Seguras AGn Master Agent DataBase CS C++ & ACE Normalizada Multiplatforma Explain todo AG1 Colas Persistentes Procesos BBDD MA Tolerancia a Fallos AGn MySql WebConsole Java J2EE Instancias Springs – Hibernate API específica AG1 OpenLayers J2EE Reutiliza Conexiones MA TomCat AGn Osmius 9.07: Professional Monitoring July 2009 13

Reinforcement Learning Bots Conceptos: Fácil de Entender Introducción::Índice Instancia: Cualquier cosa que se quiere monitorizar. Tipo o Clase de Instancia: Define la clase de preguntas que puedes hacer a la instancia MySQL Database | Windows Server | Exchange Eventos de la Instancia: Específicos para cada Tipo de Instancia Tipos de Instancia Instancia Tipos Evento Eventos Intranet DB # Sessions? 13 sessions in Intranet 99 sessions in CustDB Customers DB Uptime? 10 seconds uptime CustDB .... .... CPU Load %? 80% CPU Load in firewall Firewall Host Free disk Mb? 100 users in Other!! .................................. Other Server # Users? Osmius 9.07: Professional Monitoring July 2009 14

Reinforcement Learning Bots Conceptos: Fácil de Entender Introducción::Índice Correlación I: Los Eventos Activos (Problemas) deberían ser muy pocos: Mostrar solo 1 vez el evento aunque se repita n. Limpiar automáticamente los eventos “malos” cuando llega uno “bueno” Si la temperatura está ya OK limpiar eventos CRITICOS anteriores. Vistas de Acumular Activos e Solo 1 row Históricos Correlación II (*) Identifica dependencias entre Instancias: Si el servidor falla → DataBase y WebServer también fallan. Detección Manual y Automática. Osmius 9.07: Professional Monitoring July 2009 15

Reinforcement Learning Bots Conceptos: Fácil de Entender Introducción::Índice Servicio: Grupo de Instancias que ofrecen un servicio a unos usuarios Normalmente son grupos de funcionalidades de su Negocio. ANS – Acuerdo de Nivel de Servicio: Define los objetivos de sus Servicios. La intranet no puede estar caída mas del 99.999 de su tiempo. Horario del Servicio ¿Está usando la Intranet 24x7? Los Servicios deben de cumplir sus ANSs dentro de su Horario. Osmius también implementa: Intervenciones Servicio de la Intranet... Estará caída esta tarde desde las 15:00 a las 17:00 para actualizar la BBDD Oracle de 9i a 10g Este periodo de tiempo no está obligado a cumplir su ANS Osmius 9.07: Professional Monitoring July 2009 16

Reinforcement Learning Bots Conceptos: Fácil de Entender Introducción::Índice Propagación 99.999 Up por pesos 99.999 Up A nivel de Gold 99.900 Ok Silver 99.900 Ok ANS De M to F 24x7 24x7 24x7 De 9 to 17 CRM eCom Intranet eMail A nivel de Servicio ... Win Intranet Host Exchange Exch. A nivel Firewall Host DB Moon Server FrontE Técnico. Instancias Eventos enviados por los agentes Osmius 9.07: Professional Monitoring July 2009 17

Reinforcement Learning Bots Conceptos: Fácil de Manejar Introducción::Índice Plantillas: Manejar toda la configuración desde la Consola. Osmius tiene plantillas por defecto para cada Tipo de Instancia Eventos Activos/Inactivos. Intervalos y Umbrales recomendados ... % CPU Load Look every 5 mins || Warning: > 90 || Critical: > 95 Template # Users Inactive “Default” Net KBytes Out Look every 5 mins || Warning: > 100 || Critical: > 150 | Silent % CPU Load Look every 30 secs || Warning: > 80 || Critical: > 85 # Users Look every 30 secs || Warning: > 10 || Critical: > 15 Template “Secure” Net KBytes Out Look every 60 secs || Warning: > 30 || Critical: > 40 Plantillas Compartidas (*) Descargarlas y compartirlas desde la Web de Osmius. Buscar una configuración de “producción” para el Router Cisco C4500. Acceder a opiniones y críticas. Osmius 9.07: Professional Monitoring July 2009 18

Reinforcement Learning Bots Conceptos: Fácil de Manejar Introducción::Índice Manejar la Configuración: Mandar cambios desde la Consola a los Agentes. Distribuir o actualizar Agentes con un “click”. Crear sus propios ... Eventos usando SCRIPTS personalizados, SNMP o WMI (*). Agentes: Utilizando el Framework de Desarrollo de Osmius. Osmius 9.07: Professional Monitoring July 2009 19

Reinforcement Learning Bots Almacenamiento Introducción::Índice “Data Storage” – “Data Warehouse” – “Business Intelligence”: Osmius almacena cuantos segundos han estado disponibles cada Instancia y Cada Servicio. ANS S1 Sn Y guarda los datos reales de los Eventos de cada Instancia CPU Load ¿Como manejar millones de eventos? Osmius 9.07: Professional Monitoring July 2009 20

Reinforcement Learning Bots Almacenamiento Introducción::Índice Round Robin Database para los eventos. No necesita saber cual fue la carga exacta de CPU el 01012008 a las 8:00. Cuanto más antiguo es el dato menos detalle necesita. Data Warehouse Integrado Procesos específicos para agregar información diaria (segundos en cada estado, etc) Modo Silencioso Eventos en “modo silencioso” se envían solo cuando hay cambios de criticidad. “Enviar la Temperatura solo una vez cuando supere los 30 C” Previene saturación de red y de almacenamiento. Osmius 9.07: Professional Monitoring July 2009 21

Reinforcement Learning Bots Integración Introducción::Índice Notificaciones & Subscripciones Osmius le informa sobre los cambios. Cambios Disponibilidad Intranet Servio email Horario Trabajo Cambios estado Instancia .... usando cuando SMS Subscribirse a Informes Guardia eComm 3thd Party Nota Global Software Mandar Eventos de Osmius a “otros” “Standalone Agents”: Integrar los Agentes directamente con email, Nagios, … Abrir Tickets automáticamente usando notificaciones. Intercambiar Eventos con otros sistemas de Monitorización. Recibir Eventos de “otros” Por línea de comandos Agente Proxy y Captura deTraps SNMP (*) Osmius 9.07: Professional Monitoring July 2009 22

Reinforcement Learning Bots Extraer Conocimiento Introducción::Índice ITIL: “Best practices to align IT with Business” Manejo de la Disponibilidad: Elegir que eventos impactan en la Disponibilidad. IF Ping milliseconds > 5000 ms → Instancia Caída Planificación de la Capacidad: Elegir que eventos miden la Capacidad. Servidores → Carga CPU Bases de Datos → Mbytes Usados Nota Global Basada en los estados de los Servicios y ANS. Muestra el estado General del Sistema Osmius 9.07: Professional Monitoring July 2009 23

Reinforcement Learning Bots Extraer Conocimiento Introducción::Índice Business Intelligence and Data Mining: Panel de Control (*) para seguir cumplimientos de ANSs Desde Datos Agregados a valores de los eventos (carga CPU). Informes diseñados para cubrir sus necesidades.. Modelo de Datos documentado → construya sus propios informes. Osmius 9.07: Professional Monitoring July 2009 24

Reinforcement Learning Bots Ventajas de Osmius Introducción::Índice Maneja miles de instancias y millones de eventos. Integra Administración de ANS y buenas prácticas de ITIL. Manejo Centralizado desde la Consola . Integra Herramienta de Business Intelligence. Añade el poder de un GIS. Open: La versión de la comunidad es la empresarial. Se puede influir en el RoadMap. Excelente Documentación. Importante para nosotros. Osmius 9.07: Professional Monitoring July 2009 25

Reinforcement Learning Bots Modelo de Negocio con Osmius Introducción::Índice Consultoría Requisitos Configuración Formación Implantación Desarrollos a medida Soporte a la Instalación Soporte Software Incidencias Alertas Técnicas Soporte Web, Mail, .. Parches Apoyo a la Instalación Soporte Telefónico Desarrollo Nuevos Agentes Influir en el Roadmap Hijos de Osmius Nuevos Interfaces Osmius Empotrado 26

Reinforcement Learning Bots Modelo de Negocio con Osmius Introducción::Índice Metodología ágil SCRUM Nueva versión: cada mes Versión estable: Dos al año Progreso actualizado diariamente. Visibilidad. (c) Softhouse Osmius 9.07: Professional Monitoring July 2009 27

Reinforcement Learning Bots Modelo de Negocio con Osmius Introducción::Índice ¿Hay Modelo de Negocio con FLOSS? Osmius es FLOSS porque: Ser abiertos nos ayuda con la distribución ya que ... Osmius es una herramienta profesional de monitorización que compite con las “Grandes”. Ser abiertos nos ayuda a vender Osmius. ¿Por qué comprar algo que me ata cuando hay una alternativa abierta?. Los clientes ya lo entienden perfectamente. Osmius no mantiene distribuciones dobles engañosas. Los clientes comparan Osmius con herramientas FLOSS (de verdad) y nos eligen: 1. Porque Osmius es un software muy bueno (funcionalidad & fiabilidad & servicios) 2. Porque Osmius puede crecer y adaptarse rápidamente Osmius 9.07: Professional Monitoring July 2009 28

Reinforcement Learning Bots Casos de Exito Introducción::Índice Osmius 9.07: Professional Monitoring July 2009 29

Reinforcement Learning Bots Casos de Exito Introducción::Índice Osmius 9.07: Professional Monitoring July 2009 30

Introducción ¿Preguntas? Osmius is supported by: Ministry of Science and Education Ministry of Industry and Trade CDTI European Funds 31

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by Neurowork on Apr 15, 2010

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