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ISA 2011 - Maturidade em equipes de experiência do usuário
 

ISA 2011 - Maturidade em equipes de experiência do usuário

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Apresentação do artigo apresentado no Interaction South America 2011 sobre maturidade de equipes de experiência do usuário. O artigo propõe um modelo de avaliação de maturidade, a partir de ...

Apresentação do artigo apresentado no Interaction South America 2011 sobre maturidade de equipes de experiência do usuário. O artigo propõe um modelo de avaliação de maturidade, a partir de dimensões e critérios bem definidos, proporcionando um mapeamento específico de pontos fortes e fracos das equipes. Pode ser aplicado em qualquer empresa que possua equipes que trabalham em projetos digitais.

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    ISA 2011 - Maturidade em equipes de experiência do usuário ISA 2011 - Maturidade em equipes de experiência do usuário Presentation Transcript

    • maturidade em equipes deexperiência do usuário:uma proposta de modelode avaliação
    • @prflorianoneue.st@davidkatoifood.com.br
    • o inferno está cheio de boas intenções
    • 1) estratégia e cultura2) estrutura3) processos4) conhecimento
    • estratégia e cultura
    • planejamento e ciclo estratégicocomunicação e alinhamentoinovaçãotolerância a erros e aprendizadofoco no usuário / melhoria baseadaem fatosfoco no negócio
    • estrutura
    • carreirafeedback e avaliação dedesempenhoreconhecimentoorçamento
    • processos
    • briefingconcepçãodesenvolvimentotestesimplementação e melhoriapolíticas, padrões e guias
    • conhecimento
    • habilidades e competênciasboas práticas e lições aprendidas
    • #comofaz
    • 1) estratégia e cultura2) estrutura3) processos4) conhecimento
    • 1= incidental2= informal3= processual
    • Estrutura 1 2 3carreira Xfeedback e avaliação de desempenho Xreconhecimento Xorçamento x
    • @prflorianoneue.st@davidkatoifood.com.br ;)