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Avaliação de usabilidade, redesenho e gestão de sites
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Avaliação de usabilidade, redesenho e gestão de sites

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Artigo escrito pelo Paulo Floriano, co-founder da Neue Labs, sobre processos de gestão de sites e a importância de condutas que orientam seu crescimento de forma sustentável. …

Artigo escrito pelo Paulo Floriano, co-founder da Neue Labs, sobre processos de gestão de sites e a importância de condutas que orientam seu crescimento de forma sustentável.

Este artigo foi originalmente publicado na Webinsider.

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  • 1. Avaliação de usabilidade, redesenho e gestão de sites Paulo Floriano (texto publicado no Webinsideri)Na   maioria   das   vezes,   os   testes   de   usabilidade   são    Evitam  a  reinvenção  da  roda;  realizados   para   apoiar   um   redesenho   ou   melhorias   em  um  site,  intranet  ou  aplicação.    Agilizam   o   trabalho   de   arquitetos   de   informação,  redatores,  designers  e  editores.  Um   pipeline   de   melhorias   serve   para   resolver  problemas   específicos,   rapidamente   e   com   um   menor    custo.   Muitas   vezes   não   é   suficiente   pois   os   issues   não  são   resolvidos   de   maneira   sistêmica   ao   longo   do   Estes  documentos  são  efetivos  para  alterações  simples  e  produto,   gerando   inconsistências   e   diferença   na   para  apoiar  o  dia-­‐a-­‐dia  de  manutenção  do  produto,  mas  aplicação  de  rótulos  e  padrões  de  navegação.   alterações   que   tenham   alto   impacto   no   negócio   da   empresa   precisam   do   envolvimento   de   diversos  Em   um   redesenho,   questões   são   resolvidas   de   maneira   stakeholders,   que,   em   conjunto,   devem   chegar   na  mais   sistêmica,   mas   com   custo   e   tempo   maiores.   melhor   solução   do   ponto   de   vista   do   usuário   e   da  Contudo,   mesmo   após   um   redesenho,   é   possível   que   o   organização.  produto   cresça   de   maneira   desorganizada   e   volte   a   ter  boa  parte  dos  mesmos  problemas.   Uma   estrutura   de   gestão   bem   definida   garante   um   alinhamento   maior   entre   as   partes   interessadas   no  Por   quê?   Porque   muitas   vezes   os   problemas   produto,   e   por   conseqüência,   melhores   decisões   sobre  encontrados  nos  testes  de  usabilidade  são  indícios  –  de   os   caminhos   a   serem   percorridos.   Uma   estrutura   de  que   não   há   um   processo   de   gestão   efetivo   nem   regras   gestão  efetiva  garante  os  seguintes  benefícios:  que  orientem  seu  crescimento  sustentável.    Aplicação   despadronizada   de   links,   botões   e   menus,  páginas   que   falam   sobre   o   mesmo   assunto   com    Rápida   tomada   de   decisões:   processos   e  navegação  e  texto  completamente  diferentes,  formas  de   padrões   pré-­‐estabelecidos   descentralizam   a  navegar   distintas   em   seções   similares;   tudo   isso   ocorre   tomada   de   decisões   de   menor   complexidade,  por  falta  de  políticas,  padrões  e  guias.   dando  agilidade  à  manutenção;  Sem  estes  instrumentos  fica  difícil  organizar  o  trabalho    Diminuição  da  complexidade  de  gerenciamento:  principalmente   em   sites   muito   grandes,   que   possuem   a   estrutura   de   gestão   é   responsável   por  muitas   equipes   atualizando   e   implementando   novas   delinear  de  maneira  clara  quais  os  papéis,  suas  funcionalidades.   Políticas,   padrões   e   guias   são   atribuições  e  suas  competências  perante  o  site.  documentos  que  orquestram  o  processo  de  atualização  e   Dessa   forma,   a   coordenação   das   atividades   das  evolução   de   um   site   de   acordo   com   algumas   regras   várias  áreas  que  atuam  no  site  se  dá  de  maneira  essenciais   e   com   direcionamentos   básicos   muito  mais  fácil.  (recomendações),  orientando  cada  uma  das  equipes.  São  importantes  pois:    Priorização   e   planejamento   de   evolução:   as   propostas  de  melhorias  para  o  site  são  tratadas     e   priorizadas   com   a   anuência   das   partes   interessadas;    Garantem   que   certas   regras   não   sejam   quebradas;    Formalização   de   envolvimento:   com   uma   estrutura   de   gestão   bem   definida,   torna-­‐se    
  • 2. menos   complicado   garantir   o   tempo   dos   envolvidos   para   dedicação   às   atividades   relacionadas   ao   site,   em   meio   às   tantas   outras   que  eles  provavelmente  já  possuem.     *  *  *                                                                                                                                          i   http://webinsider.uol.com.br/2010/10/27/avaliacao-­‐de-­‐usabilidade-­‐redesenho-­‐e-­‐gestao-­‐de-­‐sites/  

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