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O desafio das redes sociais no ambiente corporativo

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Artigo escrito por Paulo Floriano, co-founder da Neue Labs, sobre como integrar as redes sociais ao ambiente corporativo

Este artigo foi originalmente publicado no site da Revista Wide

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O desafio das redes sociais no ambiente corporativo

  1. 1. O desafio das redes sociais no ambiente corporativo Paulo Floriano (texto publicado no site da revista Widei)Com   a   popularização   das   redes   sociais   no   ambiente   mesma   forma,   os   critérios   de   relevância   dos  corporativo   e   o   início   de   sua   implantação   de   maneira   mecanismos   de   busca   também   tendem   a   incorporar  ampla  pelas  empresas,  fica  uma  dúvida:  as  redes  sociais   outros   fatores,   como   proximidade   do   autor   na   rede   de  devem   ser   ambientes   isolados   da   intranet   (fazerem   quem  está  buscando,  “carma”  virtual  dos  autores  etc.  parte  de  uma  seção  específica)  ou  estarem  integradas  de  maneira  efetiva  aos  seus  conteúdos  e  serviços?   A   ideia   é   que   tudo   isto   esteja   integrado   à   navegação,   e   não   em   um   ambiente   distinto.   Traçando   um   rápido  Como   a   implementação   das   redes   sociais   no   ambiente   paralelo,   as   intranets   que   são   em   boa   medida   como  corporativo   ainda   é   algo   muito   novo,   é   natural   que   as   grandes   portais   de   conteúdo,   como   o   Yahoo!   e   o   UOL,  empresas   tenham   cautela   quando   planejem   seu   tendem  a  se  tornar  cada  vez  mais  como  o  iGoogle.  lançamento.   De   início,   as   empresas   acabam  implementando   este   tipo   de   ferramenta   no   formato   de   Quando  o  usuário  acessar  a  página  inicial  da  intranet,  ao  “piloto”,  antes  de  comunicar  de  maneira  ampla.   invés  de  banners,  destaques  de  conteúdo  e  comunicado,   ele   lerá   as   atualizações   nos   seus   feeds   de   conteúdo,  Contudo,   esta   é   uma   tendência   interessante   e   merece   acessará   os   seus   serviços   e   links   favoritos   e   verá   o   que  uma   avaliação   bastante   atenciosa.   A   incorporação   de   os  membros  de  sua  rede  fizeram  na  intranet,  o  que  eles  ferramentas   de   redes   sociais   nas   intranets   acaba   recomendaram,   o   que   postaram   em   seus   blogs   ou  gerando   uma   mudança   de   paradigma   importante,   microblogs   ou   até   onde   estão   (no   caso   de   ferramentas  invertendo   a   lógica   desse   tipo   de   iniciativa:   o   foco   georeferenciadas).  principal  da  navegação  deixa  de  ser  o  conteúdo  e  passa  a  estar  nas  pessoas.    Faz   sentido,   não?   A   diferença   é   que,   há   alguns   anos,   este   *  *  *  conceito   era   inviabilizado   essencialmente   por   questões  técnicas:   os   impactos   em   termos   de   infraestrutura   e                                                                                                                                          software  eram  muito  grandes.  Hoje  em  dia,  grande  parte  dos   fornecedores   de   ferramentas   de   portais   possuem   i   http://www.revistawide.com.br/index.php/redes-­‐sociais-­‐pacotes   específicos   de   colaboração,   que   incluem   as   corporativas-­‐ai/  redes  sociais.  Qual  o  impacto  para  nós,  arquitetos  de  informação,  que  projetamos   a   experiência   do   usuário   neste   tipo   de  ambiente?  Acho   que   o   principal   é   que   a   ideia   do   “meu   espaço   de  trabalho”  está  cada  vez  mais  acessível  para  as  empresas.  Os   conteúdos   continuam   importantes,   mas   ganham  relevância   de   acordo   com   a   rede.   Algumas   ferramentas  de   portal   estão   observando   esta   tendência   e   oferecem  funcionalidades   como   sensores   de   presença,   que  possibilitam  rastrear  a  atividade  dos  usuários  no  portal  e   realizar   conexões   em   tempo   real,   integrando   com   e-­‐mail,   instant   messaging,   chamadas   em   vídeo   etc.   Da    

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