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Neurosciences Expertise for Bottom-Line Results | Case Study | www.netway.eu

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Case study edenred Presentation Transcript

  • 1. September 23, 2010 1
  • 2. Ancienne démarche  Faire une belle page dʼaccueil (et de beaux écrans)  Au fil du temps, elle se charge, clignote partout, on sʼy perd… This is why we contacted Netway
  • 3. La création graphique est la dernière étape 1. Définition Business Objectifs avec priorité et poids relatifs  Conversion > Augmenter ventes online de 15% (au-delà de la croissance historique) > Augmenter demandes dʼinfos de 15% (au-delà de la croissance historique)  Cross Selling > Augmenter le nombre de pages vues/visite de 50% 2. Scénarios utilisateurs  Naturels > « Un resp. du personnel veut donner du TR à ses 300 salariés. Il souhaite découvrir les avantages des TR de ED avant de prendre contact avec le DC. »  Induits (Plaque Madame) > « Lors de sa commande mensuelle, un assistant DRH est amené à se renseigner sur les tickets cadeaux de fin dannée". Un mois plus tard, après validation par son DRH, il les commande. »
  • 4. La création graphique est la dernière étape 3. Analyses comportementales > Benchmark > Diagnostic sur le site > Eco-système > Flux > Motivations basiques > Personas 4. Recos 5. Création écrans types 6. Création graphique des écrans 7. Tests utilisateurs 8. Implémentation
  • 5. Avant - Après Avant Après
  • 6. Les résultats business  Conversion ✓ Accroissement du nombre de visiteurs uniques à lʼentrée du formulaire de vente : + 50% ✓ Accroissement des ventes : + 38% ✓ Accroissement des demandes dʼinfo : + 60%  Cross selling ✓ Nombre de pages vues/visite : + 100% ✓ Temps moyen par visite : + 100% 6
  • 7. Conclusions  La méthode…  Facilite et accélère les décisions > Prises en fonction des BO prédéfinis > Evite les décisions “I like, I donʼt like” …  Réduit les risques, optimise les chances de succès  Orientée résultats  Démarche permanente et à long terme – Quick win  Win-Win – Success fee
  • 8. ® Do you want the same results ? Contact usMarc Van Rymenant Alain Dewispelaere CEO & Founder Sales Director +352 621 31 22 07 +352 621 31 22 04 marc@netway.eu alain@netway.eu except where otherwise noted, content on this presentation is licensed under a Creative Commons Attribution 3.0 License 8
  • 9. Creative Commons Attribution 3.0 Licence ® You are free ... to copy, distribute, display, and perform the work ... under the following conditions Attribution. You must give the original author credit. € Non-commercial. You may not use this work for commercial purposes. No Derivative Works. You may not alter, transform, or build upon this work. • For any reuse or distribution, you must make clear to others the licence terms of this work. • Any of these conditions can be waived if you get permission from the copyright holder. • Nothing in this license impairs or restricts the authors moral rights. except where otherwise noted, content on this presentation is licensed under a Creative Commons Attribution 3.0 License 9
  • 10. Having the right elements is not enough … ® Simplifying interfaces. TM except where otherwise noted, content on this presentation is licensed under a Creative Commons Attribution 3.0 License