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群眾募資時代的公益勸募 - NPOChannel
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群眾募資時代的公益勸募 - NPOChannel

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  • 1. 群眾募資時代 張幼霖 steven@npochannel.net 20140114
  • 2. 您最好的公益行銷策略夥伴 [學歷] • 2008 台灣_中山大學資訊管理 電子商務碩士 • 2004 中國_北京大學工商管理 MBA [訓練] • 2001 經濟部中小企業處「經營管理顧問 師」 [得獎] • 2013 經理人雜誌_第六屆Super MVP得獎者 [著作] • 2008 部落格串聯對非營利性組織運用網路傳播影響之探討 -以喜憨兒基金會為例 • 2009 喜憨兒—創造NPO的影響力! (光華管理個案收錄庫) • 2010 喜憨兒—送愛到部落! (光華管理個案收錄庫) • 2010 愛的交響曲—永遠的天使與部落孩童的樂章!(20101122上市) 創辦人
  • 3. 您最好的公益行銷策略夥伴 [NPO經歷] • 2013 ~ 喜憨兒社會福利基金會 行銷顧問 • 2005 ~ 2013 喜憨兒社會福利基金會 行銷總監 • 2008 國立高雄餐旅大學 兼任講師 • 1997 ~ 2000 心路社會福利基金會 行銷企劃 [PO經歷] • 2011 • 2003 ~ 2004 • 2003 • 2002 • 2000 社會網路有限公司 CEO 旭展電子(6195)顧問 創立「中國-永欣科技」 創立「台灣-台灣訊息」 創立「台灣-漢崴科技」 PO vs NPO
  • 4. 您最好的公益行銷策略夥伴 2013 Super MVP
  • 5. 看見 -在公益路上的付出與限制
  • 6. 收入不穩定 您最好的公益行銷策略夥伴 補助 捐款 收入 收入 事業 收入 公益組織收入來源
  • 7. 能力與資源的匱乏 您最好的公益行銷策略夥伴 需要長期持續的力量﹗ 缺乏發 數位資 缺乏經 缺乏募 缺乏銷 聲管道 源落差 營社群 款渠道 售渠道 需要募款的專業 需要賣東西的專業
  • 8. 嘗試運用Blog 您最好的公益行銷策略夥伴 NPOchannel.net • 喜憨兒基金會 • http://careus.np ochannel.net NPO • 到站數/網頁數/眼球數 • Blog串聯 • 捐款金額/商品銷售 • Facebook 效益 運用微型網誌,建立網路分眾傳媒﹗
  • 9. 出發 -用網路平台協助公益組織
  • 10. 龐大的市場需求 您最好的公益行銷策略夥伴 101年6月底止,經各級政府核准 立(備)案之人民團體總計達 4萬9,983個 醫療衛生 3% 宗教及政治 5% 環保及其他 9% 職業團體 21% 職業團體 10,726 社會服務及慈善 12,232 學術文化 6,764 體育團體 4,793 經濟業務 4,631 國際 2,542 宗教及政治 2,409 醫療衛生 1,276 環保及其他 4,610 總計 49,983 國際 5% 經濟業務 9% 社會服務及慈善 24% 體育團體 10% 學術文化 14%
  • 11. 社會設計 您最好的公益行銷策略夥伴 “資訊平台” “公益行銷” 公益參與+運用既有資源推動 結合商品+市場機制運行 PO 買就捐 捐物 捐時 捐款 (公益性消費) NPO 物、糧 志工服務 金錢 自製品
  • 12. 提供服務 您最好的公益行銷策略夥伴 資訊平台 公益教育 公益行銷 Social Network 公益活動 組織顧問
  • 13. 募款前的準備工作
  • 14. 募款經營五大階段 您最好的公益行銷策略夥伴 產品力 組織架構的調整 經營策略的分析 募款計畫的定位 轉換率 募款成效的提升 品牌形象的建立 口碑聲量的經營 內容力 策展能力的建立 專案內容的編輯 周邊資源的整合 會員力 行銷力 公益社群的建立 新會員廣度招募 舊會員深度經營 目標族群的洞察 行銷工具的使用 成效的分析優化
  • 15. 內容力 您最好的公益行銷策略夥伴 1.原創內容 2.多元管道 創作 策展 1.選題能力(甚至無中生有) 2.表現形式(場所、人) 3.創造體驗 4.整合資源 編輯 1.內容編輯 2.讀者需求 3.社會趨勢 4.運用內容資料庫
  • 16. 行銷力 您最好的公益行銷策略夥伴 商品設計 產 品 策 略 價 格 策 略 通 路 策 略 推 廣 策 略 產 品 策 略 募款計劃 (無形) 價 格 策 略 通 路 策 略 推 廣 策 略 公益商品 (有形) 內容設計 媒體設計 交易機制 線 上 刷 卡 線 上 傳 真 下 載 傳 真 I B O N 全 家 機 台 萊 爾 富 機 台 O K 機 台 超 商 代 收 網 路 A T M 虛 擬 帳 號
  • 17. 您最好的公益行銷策略夥伴 會員力 1.顧客確認:確認實際產生效益之顧客,提供解決方 案以進行差異化行銷及新顧客開發等活動。 4.顧客發展: 提供有效率之 向上/交叉銷售 解決方案,創 造顧客終身價 值,增加公司 獲利 2.顧客吸引: 針對顧客購買 行為以及行銷 活動進行深入 比較分析,找 出重要影響因 素,進行有效 率之行銷。 3.顧客維持:對於如何提高顧客滿意度及忠誠度進行分 析,留住實際產生效益之顧客,以解決顧客流失問題。
  • 18. 您最好的公益行銷策略夥伴 轉換率
  • 19. Q&A

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