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Social Media als Trend in der Kommunikation - klassische Wege und neue Kommunikationskanäle

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  • 1. Social Media als Trend in der Kommunikation
    • Klassische Wege und neue Kommunikationskanäle
  • 2. Das Nachrichtennetzwerk Klassische Medien, digitale Medien und Social Media in einem Schritt dpa-Ticker Versandreport Einbindung in Social-Media-Dienste Social Bookmarking mobiles Presseportal Nachrichtenquelle in Suchmaschinen Partner-Websites und Portale E-Mail und RSS Archivierung im Presseportal
  • 3. Das Nachrichtennetzwerk Zeitgleich in allen Redaktionen
    • Nachrichtentechnik
      • Pressemeldung auf dem dpa-Ticker
      • Im Umfeld von Agenturmeldungen
      • Zielgruppe:
      • tagesaktuelle Medien bundesweit
  • 4. Das Nachrichtennetzwerk Hohe Online-Reichweite der Meldung OTS
    • Suchmaschinen
    • OTS als Nachrichten-
    • quelle
    • Veröffentlichung nach
    • SEO-Kriterien
    • Optimale Auffindbarkeit
    • Social Media
    • Integration in Social-Media
    • und Bookmark-Plattformen
    • Social Bookmarking
    • Presseportal
    • Themenb ünd elung
    • Langfristige Archivierung
    • Contentpartner
    • Themen-, Regional- &
    • freie Presseportale
  • 5. Das Nachrichtennetzwerk Veröffentlichung im Presseportal
    • Presseportal
      • Deutschlands umfassendste
      • Datenbank für Presseinformationen
      • IVW-geprüft: 2,7 Mio. Visits monatlich
      • SEO: Google Page Rank 7
      • Frei zugängliches Recherchetool
      • Einbindung eigener
      • Webaktivitäten in digitaler Pressemappe
  • 6.
    • Suchmaschinen
    Das Nachrichtennetzwerk Suchmaschinenoptimierte Veröffentlichung Ihrer Meldung Google News Yahoo Nachrichten Altavista 123people
    • Verfügbarkeit als
    • Nachrichtenquelle
    • Hohe Relevanz
    • für Suchmaschinen
    • Immer weit oben
    • im Ranking
    • Langfristige Auffindbarkeit
  • 7.
    • Contentpartner
    Das Nachrichtennetzwerk Hohe Online-Präsenz Ihrer Meldung premiumpresse politik & kommunikation Auskunft.de wallstreet:online nachrichten.de Offenes-Presseportal.de
    • Über 200 Themen- und
    • Regional-Portale sowie
    • freie Presseportale
    • Ca. 250 Websites mit
    • integriertem News-Ticker
    • Optimale Online-Präsenz
  • 8.
    • Social Media
    Das Nachrichtennetzwerk Meldungen und Dokumente in Social-Media-Diensten Delicious Twitter Facebook Slideshare Scribd
    • Einbindung in ausgewählte
    • Social Networks und Bookmark-Plattformen
    • Social-Bookmarking-Möglichkeiten im Presseportal
    • Zielgruppen-Erweiterung
  • 9. Social Media weltweit Das Potenzial im Netz Quelle: Wandermere.com
  • 10. Social Media im Vergleich: Nutzungsverhalten der Top 100 Companies
    • Fortune Global 100 Companies
    • 65% aktive Twitter Accounts / 54% Facebook Fanseiten / 50% YouTube Video Kanäle / 33% Firmenblogs
    Quelle: Burson-Marsteller / The Global Social Media Check-up / Evidence-Based Communications Group 2010
  • 11.
    • Best Practice
    • Blitzumfrage:
    • „ Social Media in Unternehmen“
    • (Mai 2010)
    Chancen der interaktiven Kommunikation Best Practice
  • 12.
    • Kommunikation in sozialen Netzwerken ist
    • “ sehr wichtig” 17,3 Prozent
    • “ wichtig” 44,6 Prozent
    • Nur jedes vierte Unternehmen stellt finanzielle Mittel dafür zur Verfügung
    Chancen der interaktiven Kommunikation Best Practice Quelle: PR-Trendmonitor Blitzumfrage, Mai 2010 Teilnehmer: 1.705 Fach- und Führungskräfte aus Pressestellen und Agenturen
  • 13.
    • Blogeintrag
    • und Blogpost ...
    Chancen der interaktiven Kommunikation Best Practice Blitzumfrage „Social Media in Unternehmen“
  • 14.
    • Sofort erste Reaktionen seitens der Fachmedien und
      • zahlreiche retweets ....
    Chancen der interaktiven Kommunikation Best Practice Blitzumfrage „Social Media in Unternehmen“
  • 15.
    • Offizielle Pressemitteilung über ots ... Kurz danach ...
    Chancen der interaktiven Kommunikation Best Practice Blitzumfrage „Social Media in Unternehmen“
  • 16.
    • Resonanz Fachmedien...
    Chancen der interaktiven Kommunikation Best Practice Blitzumfrage „Social Media in Unternehmen“
  • 17.
    • Resonanz in Social Networks ...
    Chancen der interaktiven Kommunikation Best Practice Blitzumfrage „Social Media in Unternehmen“
  • 18.
    • Wie häufig wurde die Meldung retweetet? (1. Grad)
    Chancen der interaktiven Kommunikation Best Practice Blitzumfrage „Social Media in Unternehmen“ Und noch 14 Tage danach ...
  • 19.
    • Resonanz ...
    • www.rivva.de
    Chancen der interaktiven Kommunikation Best Practice Blitzumfrage „Social Media in Unternehmen“
  • 20.
    • Resonanz Online ...
    Chancen der interaktiven Kommunikation Best Practice Blitzumfrage „Social Media in Unternehmen“
  • 21.
    • Klare Verteilung der Zuständigkeiten, Sprecherrollen & Kompetenzen
    • Social Media Guidelines
    • Krisenkommunikation - direkte Ansprache
    • Dialog führen - schnell reagieren
    • Kanäle vernetzen
    • Mehrwert bieten
    Social Media Strategie die Herausforderungen
  • 22.
    • Konkrete Zielvorgaben
    • Targeting: Zielgerechte Ansprache der Kunden
    • Meinungen, Bedürfnisse, Wünsche der Zielgruppe im Blick behalten
    • Art der Ansprache (verständliche Kampagnenaussagen)
    • Erfolgskontrolle
    Social Media Strategie Vorgehensweise
  • 23.
    • Monitoring
    • Entwicklung Abonnentenzahl / Follower / Fans
    • Rückmeldungen / Reaktionen
    • Retweets / Direct Messages
    Social Media Strategie Kommunikationserfolg messen
  • 24.
    • Krisenkommunikation
    • BP (Fotomanipulation, Verschleierungstaktik)
    • Nestl é vs Greenpeace (Videoabzug, Reaktion auf Fanpage)
    • -> Zensurversuche
    • -> Eskalationsspirale
    • Lösungsansatz:
    • Dialogoffensive: Diskussionsforum auf FB - Kritiker stellen Fragen, Firma antwortet
    • Blogs zu Themen einrichten, redaktionell aufbereitete Infos bereitstellen
    • Transparenz, fairer Dialog, frühzeitiges Besetzen von Themen -> frühzeitige Kommunikation
    Social Media Strategie im Krisenfall
  • 25.
    • Aufbau und Pflege von Beziehungen
    • Dynamik und Flexibilität in der Nutzung der Kanäle - Reichweite
    • Image und Modernität - Erschließung neuer Zielgruppen
    • Transparenz - Steigerung der Glaubwürdigkeit
    • -> Verbindung von Tools, Taktik und Strategie
    Social Media Strategie Erfolgsfaktoren
  • 26. Anette Brandt Account Managerin ots.International news aktuell Telefon +49 (0)40 4113 32866 E-Mail brandt@newsaktuell.de Social Media als Trend in der Kommunikation klassische Wege und neue Kommunikationskanäle news akuell im Internet: www.newsaktuell.de www.presseportal.de www.media-workshop.de www.newsaktuell.de/blog www.twitter.com/newsaktuell www.facebook.com/newsaktuell www.xing.com/net/newsaktuell www.youtube.com/newsaktuell www.slideshare.net/newsaktuell ...