• Save
Preguntas a proveedores de software de encuestas
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Preguntas a proveedores de software de encuestas

on

  • 10,178 views

Preguntas y respuestas que todo proveedor de software de encuestas online debería poder contestar a su cliente.

Preguntas y respuestas que todo proveedor de software de encuestas online debería poder contestar a su cliente.

Statistics

Views

Total Views
10,178
Views on SlideShare
10,119
Embed Views
59

Actions

Likes
0
Downloads
0
Comments
0

4 Embeds 59

http://www.slideshare.net 29
http://solucionesnetquest.com 14
http://www.solucionesnetquest.com 11
http://www.linkedin.com 5

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

Preguntas a proveedores de software de encuestas Preguntas a proveedores de software de encuestas Presentation Transcript

  • COSAS QUE HAS DE PREGUNTAR A TU PROVEEDOR DE SOFTWARE DE ENCUESTAS ONLINE Raúl Páramo Soluciones Netquest www.solucionesnetquest.com para garantizar la calidad de tus estudios
  • PREGUNTAS RELATIVAS AL SOFTWARE Y LA TECNOLOGÍA ¿Cómo se programan los cuestionarios? Un cuestionario online no es un formulario web convencional. Es importante saber si la programación se podrá realizar con los siguientes criterios:
    • Preguntas en varias pantallas sucesivas con posibilidad opcional de retroceso
    • Adaptado a la imagen corporativa del cliente (para estudios corporativos) o al del panel donde se enviará la encuesta
    • Con la posibilidad de incluir filtros , rotaciones de preguntas, aleatorización de items y bloques , saltos , imágenes bloqueadas (no descargables), preguntas obligatorias…
    • Encuestas accesibles desde cualquier ordenador y conexión a internet
    • Con la posibilidad de cancelar la encuesta y retomarla más adelante desde el mismo sitio
    • Con sistemas de garantía de anonimato y unicidad de respuesta (una persona participa de forma anónima pero solo puede contestar una vez)
  • Ejemplo de diseño de cuestionario Ejemplo de portal de cliente con datos de la encuesta
  • ¿DÓNDE SE ALOJAN LOS DATOS DE LAS ENCUESTAS? Según estándares de calidad del sector y recomendaciones de asociaciones de todo el mundo, el cliente ha de conocer en que lugar del mundo y con qué garantías se alojan los datos para garantizar la privacidad del respondiente y evitar problemas jurídicos de protección de datos. Así mismo es imprescindible que la tecnología almacene automáticamente las respuestas del participante en un servidor seguro, a ser posible mediante encriptación en el envío de la información.
    • ¿Trabaja mi proveedor con servidores seguros ?
    • ¿ Dónde están localizados esos servidores?
    • ¿Qué servidor realiza el envío de emails?
    • ¿Cuál es el máximo número de accesos simultáneos a la encuesta que soportan los servidores?
    • ¿ Cómo está estructurada la arquitectura de las bases de datos ?
    • ¿ Puedo consultar en tiempo real los resultados ?
    • ¿Puedo descargar el fichero en cualquier formato en tiempo real?
    • ¿ Qué garantías de privacidad y protección de datos me ofrecen ?
    • ¿Se guardan automáticamente los datos de las encuestas en un servidor?
  • ¿Qué tipos de preguntas o items puedes programar? Actualmente la tecnología permite realizar nuevos tipos de preguntas interactivas y dinámicas, imposibles de realizar en cualquier otro tipo de encuestas. ¿La tecnología de mi proveedor permite realizar…?
    • Preguntas cerradas, de matriz de respuesta única o múltiple
    • Preguntas semiabiertas
    • Preguntas abiertas
    • Items de arrastrar imágenes, ordenar tarjetas, asignar conceptos
    • Matrices complejas de varios items (fusión de preguntas abiertas, cerradas, múltiples, etc)
    • Preguntas de selección dinámica de texto
    • Preguntas con videos, imágenes
    • Aleatorización de bloques
  • Raúl Páramo Responsable Comercial Tel. 93 205 00 63 www.solucionesnetquest.com Pincha aquí y descarga las respuestas sobre el software de encuestas online de Netquest