Netquest Raúl Páramo Área Comercial Servicios de campo online Soluciones tecnológicas para la investigación online
net quest Quiénes Somos
¿qué es  net quest? <ul><li>Un equipo de 20 especialistas en  tecnología y servicios de campo online con oficinas en Madri...
¿qué ofrecemos? Aplicaciones y servicios informáticos para gestionar estudios de investigación a través de Internet. Softw...
<ul><li>NO es un instituto de Investigación de Mercado </li></ul><ul><li>NO es una empresa de software </li></ul>Fases de ...
Nuestros  Productos Para el investigador
Servicios avalados por más de 5 años de experiencia en España Programación de encuestas online a medida  + Envío a Target ...
Nuestra  Filosofía
CALIDAD El principal objetivo de Netquest es garantizar la máxima calidad   de las muestras con las que trabaja, con estri...
panel netquest Preguntas y Respuestas
Comunidad de consumidores  que están dispuestos a dar su opinión mediante  encuestas online  enviadas puntualmente a su co...
Captación  Activa y Multifuente 1 “ ¿De dónde obtenéis a los panelistas?” <ul><li>Sólo pueden registrarse en el panel aque...
2 COMUNIDAD – Fidelizada “ ¿Cuántos responden?” TASA DE RESPUESTA DEL 60% <ul><li>Regalo directo sólo por registrarse (env...
INCENTIVO – No económico 3 “ ¿Qué reciben por contestar encuestas?” Mayor tasa de respuesta, mejor percepción de la empres...
REPRESENTATIVIDAD - Cuotas 4 “ ¿Qué representatividad tiene el panel?” La representatividad la define el investigador medi...
La representatividad de la muestra online <ul><li>Netquest realiza muestreos online por cuotas </li></ul><ul><li>“ No todo...
El proceso de un estudio y la representatividad 1 2 3 4 Encuesta con cuotas ¡GRACIAS! + incentivo Muestra de Individuos co...
casos  prácticos
<ul><li>MOTIVACIONES </li></ul><ul><ul><li>Instituto de Investigación de prestigio confía en Netquest para realizar el tra...
Tamaño  de la muestra 200 individuos de toda la población española Target <ul><li>Target: </li></ul><ul><li>Individuos de ...
Uso de  panel de internautas de Netquest caso 3: test de producto bebidas energéticas <ul><li>Objetivo del estudio </li></...
Tests de conceptos Valoración de webs Packaging test Evaluación online de la fidelidad / satisfacción de clientes Otros ej...
Proyectos Internacionales <ul><li>Netquest gestiona estudios internacionales en los que  </li></ul><ul><li>Seleccionamos l...
Para quién trabajamos – Investigación y Marketing
Gracias por su atención Raúl Páramo Responsable Area Comercial   Tel:  (+34) 93 2050063 Web:   www.solucionesnetquest.com ...
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Netquest - Tecnología de encuestas online

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Presentación corporativa de Netquest orientada a empresas que ofrecen servicios de investigación de mercados y consultoría de Marketing

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Netquest - Tecnología de encuestas online

  1. 1. Netquest Raúl Páramo Área Comercial Servicios de campo online Soluciones tecnológicas para la investigación online
  2. 2. net quest Quiénes Somos
  3. 3. ¿qué es net quest? <ul><li>Un equipo de 20 especialistas en tecnología y servicios de campo online con oficinas en Madrid y Barcelona </li></ul><ul><li>La primera empresa proveedora de software para realizar encuestas online en España </li></ul>+ + <ul><li>Un panel online de consumidores de toda la población española </li></ul>
  4. 4. ¿qué ofrecemos? Aplicaciones y servicios informáticos para gestionar estudios de investigación a través de Internet. Software: Survey Manager v1.4 <ul><li>Acceso a consumidores dispuestos a participar en encuestas, gracias al panel propietario español de Netquest </li></ul><ul><li>Programación de cuestionarios. </li></ul><ul><li>Gestión del campo </li></ul>A. Tecnología B. Campo Online C. Servicios a Medida Proyectos puntuales y servicios de campo online a la medida
  5. 5. <ul><li>NO es un instituto de Investigación de Mercado </li></ul><ul><li>NO es una empresa de software </li></ul>Fases de la Investigación ¿Qué no es Netquest? CAMPO ONLINE <ul><li>Programación de encuestas </li></ul><ul><li>Alojamiento </li></ul><ul><li>Incentivos </li></ul><ul><li>Recogida de datos </li></ul><ul><li>Reports de resultados </li></ul>Lo realiza el instituto de investigación Diseño Lo realiza el instituto de investigación Análisis
  6. 6. Nuestros Productos Para el investigador
  7. 7. Servicios avalados por más de 5 años de experiencia en España Programación de encuestas online a medida + Envío a Target del Panel Netquest + Informes de resultados a medida + Gestión de Cuotas + Ficheros de datos NetCampo Licencia de Software Software de creación y gestión de encuestas online para uso autónomo por el cliente <ul><li>Instalado en servidores de Netquest ó del cliente </li></ul><ul><li>Acceso a través de internet </li></ul><ul><li>Gestión autónoma de todo tipo de encuestas </li></ul><ul><li>Facilidad de uso </li></ul><ul><li>Análisis de resultados y tablas cruzadas online </li></ul><ul><li>Gestión de BBDD </li></ul>Programación de encuestas online a medida + Envío a base de datos del cliente + Informes de resultados a medida + Ficheros de datos NetStudio BBDD
  8. 8. Nuestra Filosofía
  9. 9. CALIDAD El principal objetivo de Netquest es garantizar la máxima calidad de las muestras con las que trabaja, con estrictas políticas anti-fraude. Resultados avalados por los principales institutos de investigación del sector. INNOVACIÓN Un equipo propio de desarrollo de nuevos productos. Nos adaptamos a las ideas del cliente, asesoramos en todas las fases del campo. Innovamos en la investigación por internet en España desde 2001. SERVICIO Atención al cliente personalizada, para proyectos nacionales e internacionales. Servicio de soporte técnico al encuestado. Adaptación a medida de las necesidades del cliente en todos los estudios. Programaciones a medida.
  10. 10. panel netquest Preguntas y Respuestas
  11. 11. Comunidad de consumidores que están dispuestos a dar su opinión mediante encuestas online enviadas puntualmente a su correo electrónico y recibir a cambio algún incentivo. ¿Qué es un panel online?
  12. 12. Captación Activa y Multifuente 1 “ ¿De dónde obtenéis a los panelistas?” <ul><li>Sólo pueden registrarse en el panel aquellas personas que han recibido una invitación personal de Netquest (invitaciones personales e intransferibles). </li></ul><ul><li>Netquest solamente selecciona individuos que han sido previamente validados de portales online, con un sistema de selección por cuotas sociodemográficas. </li></ul><ul><li>Se garantiza la unicidad del participante y se evitan los panelistas profesionales. </li></ul><ul><li>No se permite el autoregistro en el panel. </li></ul>1. Portales de Internet y otras fuentes Preselección de usuarios Registrados Comunidad cerrada + 2. Invitación individual: Formulario de registro + regalo por apuntarse
  13. 13. 2 COMUNIDAD – Fidelizada “ ¿Cuántos responden?” TASA DE RESPUESTA DEL 60% <ul><li>Regalo directo sólo por registrarse (enviado al hogar del panelista) </li></ul><ul><li>Regalos por participar en encuestas </li></ul><ul><li>Trato justo y personalizado a cada panelista </li></ul><ul><li>Soporte técnico (teléfono 902 y email) </li></ul>Motivos:
  14. 14. INCENTIVO – No económico 3 “ ¿Qué reciben por contestar encuestas?” Mayor tasa de respuesta, mejor percepción de la empresa, mayor fiabilidad de futuros estudios Incentivos para panelistas filtrados Reduce el riesgo de sesgos Variedad de incentivos Mayor vinculación con el panelista Mejora tasa de respuesta Una encuesta, un incentivo Mayor valor percibido por el panelista. Confianza en la empresa. Permite verificar los datos personales del panelista. Entrega física Para evitar la profesionalización de panelistas Evita caza-recompensas. Incentivo no económico
  15. 15. REPRESENTATIVIDAD - Cuotas 4 “ ¿Qué representatividad tiene el panel?” La representatividad la define el investigador mediante cuotas de la muestra El panel Netquest permite: <ul><li>Llegar a todo tipo de targets usando variables sociodemográficas </li></ul><ul><li>Controlar las cuotas en tiempo real </li></ul><ul><li>Obtener muestras representativas de la población española </li></ul><ul><li>Datos personales </li></ul><ul><li>Fecha de nacimiento </li></ul><ul><li>Sexo </li></ul><ul><li>Edad </li></ul><ul><li>Residencia </li></ul><ul><li>Habitantes del municipio </li></ul><ul><li>Código Postal </li></ul><ul><li>Nivel Estudios </li></ul><ul><li>Situación laboral </li></ul><ul><li>Ocupación </li></ul><ul><li>Ingresos (cifra) </li></ul><ul><li>Cabeza de familia </li></ul><ul><li>Responsable compras hogar </li></ul><ul><li>Frecuencia de uso de internet </li></ul><ul><li>Estado civil </li></ul><ul><li>Nº de Personas convive </li></ul><ul><li>Puesto </li></ul><ul><li>Departamento </li></ul>
  16. 16. La representatividad de la muestra online <ul><li>Netquest realiza muestreos online por cuotas </li></ul><ul><li>“ No todo el mundo está en internet en la misma proporción” </li></ul><ul><li>Cuotas sociodemográficas en las encuestas </li></ul><ul><li>Envio distribuido por cada cuota </li></ul><ul><li>Se ajustan las cuotas al colectivo que se desea investigar </li></ul><ul><li>Se envía únicamente a la muestra necesaria en cada cuota </li></ul>2) Efectos Actitudinales del uso de internet <ul><li>Netquest ha comprobado la representatividad de los estudios a internautas mediante tests paralelos: </li></ul><ul><ul><li>Capi – Cawi </li></ul></ul><ul><ul><li>Cati – Cawi </li></ul></ul><ul><li>No se observan diferencias en pautas de consumo </li></ul><ul><li>Se observan diferencias en temas tecnológicos (mayor consumo) </li></ul><ul><li>Se observa una mayor calidad de respuesta (más veraz) </li></ul><ul><li>Se observa una mayor respuesta en preguntas abiertas </li></ul>
  17. 17. El proceso de un estudio y la representatividad 1 2 3 4 Encuesta con cuotas ¡GRACIAS! + incentivo Muestra de Individuos con cuotas Panel Online selección con el perfil que busco EXTRAIDO DE FORMA ALEATORIA POR PERFIL 60% Tasa de Respuesta <ul><li>Sexo </li></ul><ul><li>Edad </li></ul><ul><li>Clase social </li></ul><ul><li>Región </li></ul><ul><li>Hábitat </li></ul><ul><li>… . </li></ul>Invitación por email EJEMPLO: con hijos entre 0 y 18 meses con hijos entre 19 y 36 meses Andalucia   20% Centro        22% Levante       14% Norte           11% Galicia          12% Cataluña      21%
  18. 18. casos prácticos
  19. 19. <ul><li>MOTIVACIONES </li></ul><ul><ul><li>Instituto de Investigación de prestigio confía en Netquest para realizar el trabajo de campo de un estudio online de consumidores de Galletas. </li></ul></ul><ul><ul><li>“ Internet ofrecía las siguientes ventajas: </li></ul></ul><ul><ul><li>Inmediatez : en 8 días teníamos resultados </li></ul></ul><ul><ul><li>Precio : ahorramos un 30% frente a métodos tradicionales </li></ul></ul><ul><ul><li>Comodidad : Netquest se encargaba del total del campo online y nos entregaban los resultados </li></ul></ul><ul><ul><li>Multimedia : Incluimos imágenes de las galletas para testear </li></ul></ul><ul><ul><li>Calidad : Netquest se encargó del filtrado de casos que no cumplían los requisitos de calidad </li></ul></ul><ul><li>Objetivo del estudio </li></ul><ul><li>Conocer el mercado de los consumidores de galletas y analizar cada una de las 45 marcas incluidas marcas blancas </li></ul><ul><li>Mínimo 70 entrevistas por cada una de las 45 marcas de galletas sugerida </li></ul><ul><li>Target </li></ul><ul><li>Internautas cuyos hijos o ellos mismos hayan consumido alguna marca de galletas de entre las 45 sugeridas </li></ul><ul><li>Trabajo de Campo: 8 días </li></ul><ul><li>Incentivo: sí </li></ul><ul><li>Duración media de la encuesta: </li></ul><ul><li>25 min. </li></ul>Uso de panel de internautas de Netquest caso 1: estudio a consumidores de galletas
  20. 20. Tamaño de la muestra 200 individuos de toda la población española Target <ul><li>Target: </li></ul><ul><li>Individuos de 30 a 50 años </li></ul><ul><li>que tengan coche </li></ul><ul><li>que participen en la decisión de contratacion de su seguro. </li></ul><ul><li>No han de declarar poseer el seguro de la marca del anuncio que se pretende testear. </li></ul>caso 2: test publicitario de seguros de automóvil <ul><li>Metodología: </li></ul><ul><li>Anuncio </li></ul>Duración del cuestionario 10 minutos
  21. 21. Uso de panel de internautas de Netquest caso 3: test de producto bebidas energéticas <ul><li>Objetivo del estudio </li></ul><ul><li>Testar un nuevo producto de una conocida marca de bebidas energéticas </li></ul><ul><li>Número de entrevistas: 1.000 </li></ul><ul><li>Target </li></ul><ul><li>Personas que hagan deporte al menos 1 vez por semana </li></ul><ul><li>Cuotas por tipos de deportistas </li></ul><ul><li>Trabajo de Campo: 3 días </li></ul><ul><li>Incentivo: sí </li></ul><ul><li>Duración media de la encuesta: </li></ul><ul><li>25 min. </li></ul><ul><li>MULTIMEDIA: </li></ul><ul><li>Imágenes del producto </li></ul><ul><li>Video </li></ul><ul><li>Ventajas del Panel Netquest: </li></ul><ul><li>Rapidez en la entrega de resultados </li></ul><ul><li>Disponibilidad de variables de segmentación del panelista </li></ul><ul><li>Acceso a targets difíciles </li></ul><ul><li>Informes online en tiempo real </li></ul>
  22. 22. Tests de conceptos Valoración de webs Packaging test Evaluación online de la fidelidad / satisfacción de clientes Otros ejemplos Paneles propietarios de clientes
  23. 23. Proyectos Internacionales <ul><li>Netquest gestiona estudios internacionales en los que </li></ul><ul><li>Seleccionamos los mejores proveedores expertos de cada país </li></ul><ul><li>Gestionamos la programación en varios idiomas </li></ul><ul><li>Conseguimos el mejor precio por proveedor </li></ul>Europa Otros países: <ul><ul><li>Alemania </li></ul></ul><ul><ul><li>Austria </li></ul></ul><ul><ul><li>Bélgica </li></ul></ul><ul><ul><li>Dinamarca </li></ul></ul><ul><ul><li>Holanda </li></ul></ul><ul><ul><li>Francia </li></ul></ul><ul><ul><li>Grecia </li></ul></ul><ul><ul><li>Irlanda </li></ul></ul><ul><ul><li>Portugal </li></ul></ul><ul><ul><li>Reino Unido </li></ul></ul><ul><ul><li>Rusia </li></ul></ul><ul><ul><li>Italia </li></ul></ul><ul><ul><li>Europa del Este </li></ul></ul><ul><ul><li>Países Nórdicos </li></ul></ul><ul><ul><li>Turquía </li></ul></ul>China Japón Malasia Tailandia Korea Singapur Australia <ul><li>Estados Unidos </li></ul><ul><li>Brasil </li></ul><ul><li>Colombia </li></ul><ul><li>Chile </li></ul><ul><li>Ecuador </li></ul><ul><li>Perú </li></ul><ul><li>Mexico </li></ul><ul><li>Argentina </li></ul>
  24. 24. Para quién trabajamos – Investigación y Marketing
  25. 25. Gracias por su atención Raúl Páramo Responsable Area Comercial Tel: (+34) 93 2050063 Web: www.solucionesnetquest.com Blog: www.solucionesnetquest.com/actualidad

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