Venezia camp ufficiostampa 2.0

L’UFFICIO STAMPA & PR 2.0L’Ufficio stampa e le pr nel web 2.0 Francesca Anzalone

Presentazione relatoreFrancesca Anzalone Direttore Netlife s.r.l. Comunicazione e Formazione si occupa di comunicazione web ed e-learning. Autrice di numerosi saggi e articoli e di due volumi e BLOGGER è da sempre impegnata nella ricerca e nell’applicazione di nuove strategie nella comunicazione via web affianca la sua attività di docente per università, centri di ricerca e imprese, a quella di progettazione e sviluppo servizi di comunicazione e pr nel web 2.0.

Obiettivo della relazioneUfficio stampa tradizionale e ufficio stampa e pr 2.0 - Come relazionarsi con la stampa e gli influencer L’importanza di dialogare con la stampa per la valorizzazione del brand personale o aziendale, metodi e strategie di comunicazione tradizionale e online. L’efficacia della presenza nel web e delle relazioni pubbliche con opinion leader e influencer, dal biglietto da visita all’interazione social.

Comunicazione web 2.0Comunicazione partecipativaContent MarketingFondamentale il coinvolgimentoIncentrata sull’utenteConversational - I mercati sono conversazioni

Community ManagerTra le professioni 2.0Progetta la struttura della comunitàDefinisce le modalità di aggregazioneSeleziona gli strumentiAnalizza e monitora commenti (facebook, youtube, twitter)E’ legato all’aspetto di brand advocacy ovvero l’atto spontaneo di consigliare una marca da parte di un utente

PR 2.0Monitorare il buzz relativo , le tendenze, identificare gli influencer, misurare le conversazioni, incrementare e proteggere la reputazione del brand …Motori di ricerca? Anche … ma non solo!Online reputation = misura e verifica la reputazione onlineTra brand e pubblico nel web

Cambiano i processi decisionali e gli influencerIl web oggi influenza nelle scelte (trip advisor, forum, blog, facebook, twitter, ecc.)Fondamentale essere presenti, avere una buona reputazione, favorire la fidelity

Press area onlineE’ un contenitore virtuale in cui presentare tutti i materiali relativi ad un determinato argomento.1) Serve per mostrare tutti i materiali - si arriva alla press area per raggiungere i materiali. Presento un link2) Serve come strumento di marketing - la press area diventa uno strumento di diffusione delle informazioni. E’ ben indicizzata.

Press area online (2)E’ un contenitore virtuale in cui presentare tutti i materiali relativi ad un determinato argomento.Ma è ANCHE uno strumento di marketing e di visibilità attraverso cui fare arrivare i materiali ad un determinato target.

Una definizione …Un ufficio stampa online è limplementazione di un ufficio stampa tradizionale che, grazie ad Internet_web 2.0 e agli strumenti ad esso correlati, permette una divulgazione delle informazioni in maniera amplificata.

L’addetto stampa onlineE’ dunque un addetto stampa con competenze tecnologiche, in grado di scegliere le tecnologie e gli strumenti più adatti per la diffusione delle informazioni.Ma soprattutto è colui che conosce gli strumenti e li sa sfruttare appieno. Ha una nuova logica di approccio all’informazione.Aggiornamento costante, ricerche in Internet, numerosi contatti nei social.

ComunicazioneLa nostra comunicazione è BIDIREZIONALE1. Dal target alla press area2. Dalla press area al targetLa press area non è solo un contenitore ma uno STRUMENTO in grado di aumentare la visibilità.

VisibilitàE’ la capacità di “farsi trovare” all’interno del web (es. motori di ricerca) e di produrre visite e network.Press area è uno strumento ATTIVO (non passivo) se:1. ben indicizzato2. ben customizzato3. ben inter-connesso

IndicizzazioneL’indicizzazione è l’operazione attraverso la quale la press area viene inserita nei motori di ricerca e compare tra i risultati nelle interrogazioni. Attraverso un procedimento di ottimizzazione che può proseguire poi nel posizionamento.

Indicizzazione (2)L’ottimizzazione è la procedura “tecnico-informatica” che permetterà alla press area di avere ottime credenziali nei motori di ricerca ed essere quindi indicizzata e posizionata nelle prime pagine dei risultati. Si tratta nel caso specifico di selezionare i widget, gadget migliori per questa operazione.

CustomizzazioneLa customizzazione è la procedura “tecnico-informatica” che permetterà alla press area di avere determinate caratteristiche e strumentazione tecnica per ottenere gli obiettivi prefissati (es. indicizzazione, posizionamento, ecc.). Fondamentale è la conoscenza degli strumenti e il loro impiego.

Inter-connessioneL’inter-connessione è la procedura “tecnico-informatica” che permetterà alla press area di essere collegata automaticamente ad una serie di elementi esterni es. social come Facebook, Twitter, Youtube, Flickr ecc. Fondamentale è la conoscenza degli strumenti a disposizione e il loro impiego.

AggiornamentoLa ricerca all’interno del web e delle piattaforme deve diventare un’ABITUDINE. Sapere che cosa c’è di nuovo e come ci può supportare nel lavoro quotidiano è fondamentale! Aggiornatevi costantemente

Press Area - identikitUno spazio web destinato ai Media e ai possibili investitori in cui vengono inseriti comunicati stampa, immagini ad alta risoluzione per la stampa, notizie interessanti per questo target, video e in cui si possono tenere aggiornati.

Come la progettoIn che cosa consiste? Come la progetto? Innanzitutto l’area stampa online dovrà avere un referente e tutti i riferimenti di chi potrà rispondere alle domande/richieste dei giornalisti o degli investitori, dovrà presentare i comunicati stampa, una cartella di presentazione istituzionale e una rassegna stampa sempre aggiornata.

Cosa trovo1) In alto alla pagina tutti i riferimenti del responsabile ben visibili;2) Per chi volesse ricevere i comunicati stampa in email un dettaglio per linserimento nel mailing;3) Materiali per la stampa: elenco di comunicati stampa presentati per argomento e per data;4) Rassegna stampa: è sempre importante caricare tutti i materiali online;5) Cartella stampa: la cartella istituzionale non deve mai mancare. E’ la presentazione ufficiale.

2.0 perMi presento professionalmente CV – PERSONAL BRANDINGMi faccio conoscere come persona – MI PIACE, PIN, TWEETLe mie attività, servizi – BRAND AWARENESS attraverso immagini, video, foto, testi, presentazioni, post, tweet, pin …

PR 2.0• Social media• Geolocalizzazione• Social Media Marketing• Social Writing• Responsive Web Design

Comunicazione in pilloleSi tratta di comunicareun messaggioAd un targetTempestivamenteAttraverso il canale correttoCon il codice corretto

Comunicazione in pillole (2)Che cosa devo dire? A chi?Che reazione devo suscitare?Che cosa dovrebbe fare il mio lettore dopo avere letto il messaggio?Cosa manca nella mia comunicazione per supportarlo?Come gli piace ricevere questo messaggio?Ad ogni target corrisponde un canale ;-)

VerificaCome faccio a vedere se il mio messaggio è stato letto?Che tipo di reazione ha suscitato il mio messaggio?Ho ottenuto i risultati che mi sono prefisso?Come posso migliorare il mio messaggio? E i miei risultati?Analisi delle stats Operazione fondamentale

Comunicazione modificataIl consiglio: modificate sempre la tipologia del messaggio. Vi rivolgete a target differenti, quindi, anche il codice ha bisogno di modifiche (a volte sostanziali).Ricordate: si parla di content marketing, di indicizzazione, posizionamento, customizzazione e inter- connessione.

Comunicazione modificata (2)Il che significa:1. Invio il collegamento tramite link2. Si arriva alla notizia tramite motore di ricerca (parole chiave)Non dimentichiamo quindi di impostare correttamente la nostra informazione sia a livello di codice che a livello di contenuto.

Per maggiori informazioni Grazie per l’attenzione http://addettostampa.blogspot.com

http://www.veneziacamp.it	183
http://www.veneziacamp.org	15

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