Social Media voor sterkere sales

1,352 views
1,276 views

Published on

Presentatie voor Kluwers Dag van de Sales Manager.

Published in: Business
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
1,352
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
11
Actions
Shares
0
Downloads
30
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Social Media voor sterkere sales

  1. 1. Web 2.0 Social Media voor sterkere sales Bart De Waele Netlash Talking Heads www.kluweropleidingen.be
  2. 2. Goeiemorgen! Ik ben Bart
  3. 3. Ik werk bij webbureau Netlash ... en nog een paar andere bedrijven:
  4. 4. Dit is mijn zoon Kobe
  5. 5. Mijn grote passie is koffie
  6. 6. Je vindt me hier:  www.ondernemeringent.be www.netlash.com www.talkingheads.be www.kobedewaele.be www.kopjekoffie.be www.twitter.com/netlash (Ja, dat zijn heel wat www’s) Titel presentatie eventueel: logo organisatie Naam spreker www.kluweropleidingen.be spreker Datum opleiding p. 2
  7. 7. Web 2.0 Wat is dat beest? Titel presentatie eventueel: logo organisatie Naam spreker www.kluweropleidingen.be spreker Datum opleiding p. 2
  8. 8. Web 2.0 is geen ‘look’  Gradients  Pastel kleuren  Afgeronde hoekjes  Spiegeleffecten Titel presentatie eventueel: logo organisatie Naam spreker www.kluweropleidingen.be spreker Datum opleiding p. 2
  9. 9. Web 2.0  “small pieces loosely joined” Titel presentatie eventueel: logo organisatie Naam spreker www.kluweropleidingen.be spreker Datum opleiding p. 2
  10. 10. "Web 2.0 is an architecture of participation" TIM O’REILLY
  11. 11. Machtsverschuiving
  12. 12. Site-centric User-centric Titel presentatie eventueel: logo organisatie Naam spreker www.kluweropleidingen.be spreker Datum opleiding p. 2
  13. 13. Imago Transparantie Titel presentatie eventueel: logo organisatie Naam spreker www.kluweropleidingen.be spreker Datum opleiding p. 2
  14. 14. Verkoper Koper Titel presentatie eventueel: logo organisatie Naam spreker www.kluweropleidingen.be spreker Datum opleiding p. 2
  15. 15. Verkopen  Verkopen draait vaak rond een kennisonevenwicht.  Internet = ontsluiten van kennis * over product * over bedrijf * over ervaringen * over concurrenten * over klanten Titel presentatie eventueel: logo organisatie Naam spreker www.kluweropleidingen.be spreker Datum opleiding p. 2
  16. 16.  Internet bepaalt aankoopbeslissingen... - get on the Longlist! - reputatie Titel presentatie eventueel: logo organisatie Naam spreker www.kluweropleidingen.be spreker Datum opleiding p. 2
  17. 17. Machtsverschuiving
  18. 18. 1. Wat zijn Social Media 2. Wat doen? 3. Wat niet doen 4. Intern gebruik Titel presentatie eventueel: logo organisatie Naam spreker www.kluweropleidingen.be spreker Datum opleiding p. 2
  19. 19. 1. Wat zijn Social Media 2. Wat doen? 3. Wat niet doen 4. Intern gebruik Titel presentatie eventueel: logo organisatie Naam spreker www.kluweropleidingen.be spreker Datum opleiding p. 2
  20. 20. 1. Wat zijn Social Media  Community = Virtuele plek waar mensen met gemeenschappelijke kenmerken op vaste basis bij elkaar komen. Titel presentatie eventueel: logo organisatie Naam spreker www.kluweropleidingen.be spreker Datum opleiding p. 2
  21. 21. 1. Wat zijn Social Media  creatie  sociaal  decentraal Titel presentatie eventueel: logo organisatie Naam spreker www.kluweropleidingen.be spreker Datum opleiding p. 2
  22. 22. 1. Wat zijn Social Media  Blog  Twitter  Facebook, Netlog, LinkedIn  Flickr  YouTube  Ning Titel presentatie eventueel: logo organisatie Naam spreker www.kluweropleidingen.be spreker Datum opleiding p. 2
  23. 23. 1. Wat zijn Social Media  Blogosfeer  Persoonlijke ervaringen  Mogelijkheid tot reactie  Makkelijk op te zetten  Google! Titel presentatie eventueel: logo organisatie Naam spreker www.kluweropleidingen.be spreker Datum opleiding p. 2
  24. 24. 1. Wat zijn Social Media  Sociale netwerken  In België... - Facebook: 2,1 mio - Netlog: 2,7 mio - Skyrock: 1,7 mio Titel presentatie eventueel: logo organisatie Naam spreker www.kluweropleidingen.be spreker Datum opleiding p. 2
  25. 25. 1. Wat zijn Social Media  Twitter  De kanarie in de koolmijn Titel presentatie eventueel: logo organisatie Naam spreker www.kluweropleidingen.be spreker Datum opleiding p. 2
  26. 26. 1. Wat zijn Social Media  Erwordt *nu* over jouw merk, bedrijf, product, sector gepraat. Titel presentatie eventueel: logo organisatie Naam spreker www.kluweropleidingen.be spreker Datum opleiding p. 2
  27. 27. 1. Wat zijn Social Media 2. Wat doen? 3. Wat niet doen 4. Intern gebruik Titel presentatie eventueel: logo organisatie Naam spreker www.kluweropleidingen.be spreker Datum opleiding p. 2
  28. 28. 2. Wat doen?  Luisteren  Aanwezig zijn  Reageren  Participeren  Sturen Titel presentatie eventueel: logo organisatie Naam spreker www.kluweropleidingen.be spreker Datum opleiding p. 2
  29. 29. 2. Wat doen?  Luisteren  Google Blogsearch  Technorati  Twitter Search  Blogoloog Titel presentatie eventueel: logo organisatie Naam spreker www.kluweropleidingen.be spreker Datum opleiding p. 2
  30. 30. 2. Wat doen?  Luisteren  http://blogsearch.google.com  http://www.technorati.com  http://search.twitter.com  http://www.blogoloog.be Titel presentatie eventueel: logo organisatie Naam spreker www.kluweropleidingen.be spreker Datum opleiding p. 2
  31. 31. 2. Wat doen?  Alerts  RSS reader Titel presentatie eventueel: logo organisatie Naam spreker www.kluweropleidingen.be spreker Datum opleiding p. 2
  32. 32. 2. Wat doen?  Aanwezig zijn  Claim your identity  Als persoon Titel presentatie eventueel: logo organisatie Naam spreker www.kluweropleidingen.be spreker Datum opleiding p. 2
  33. 33. 2. Wat doen?  Reageren  Antwoorden op vragen  Problemen: offline! Titel presentatie eventueel: logo organisatie Naam spreker www.kluweropleidingen.be spreker Datum opleiding p. 2
  34. 34. 2. Wat doen?  Participeren  Tips & Tricks  Inspiratie Titel presentatie eventueel: logo organisatie Naam spreker www.kluweropleidingen.be spreker Datum opleiding p. 2
  35. 35. 2. Wat doen?  Sturen  vragen stellen  laten uitproberen  maak ambassadeurs Titel presentatie eventueel: logo organisatie Naam spreker www.kluweropleidingen.be spreker Datum opleiding p. 2
  36. 36. 1. Wat zijn Social Media 2. Wat doen? 3. Wat niet doen 4. Intern gebruik Titel presentatie eventueel: logo organisatie Naam spreker www.kluweropleidingen.be spreker Datum opleiding p. 2
  37. 37. 3. Wat niet doen  Weet je nog?  Social Media = creatie / sociaal / decentraal Titel presentatie eventueel: logo organisatie Naam spreker www.kluweropleidingen.be spreker Datum opleiding p. 2
  38. 38. 3. Wat niet doen  NIET!  roepen  proberen controleren  faken  onpersoonlijk zijn Titel presentatie eventueel: logo organisatie Naam spreker www.kluweropleidingen.be spreker Datum opleiding p. 2
  39. 39. 3. Wat niet doen  WEL:  de conversatie aangaan Titel presentatie eventueel: logo organisatie Naam spreker www.kluweropleidingen.be spreker Datum opleiding p. 2
  40. 40. Help them buy... Titel presentatie eventueel: logo organisatie Naam spreker www.kluweropleidingen.be spreker Datum opleiding p. 2
  41. 41. 1. Wat zijn Social Media 2. Wat doen? 3. Wat niet doen 4. Intern gebruik Titel presentatie eventueel: logo organisatie Naam spreker www.kluweropleidingen.be spreker Datum opleiding p. 2
  42. 42. 4. Intern gebruik  Web 2.0  Ook zeer geschikt voor interne communicatie Titel presentatie eventueel: logo organisatie Naam spreker www.kluweropleidingen.be spreker Datum opleiding p. 2
  43. 43. 4. Intern gebruik  Web 2.0  Wiki’s  Twitter / yammer  Projectblogs Titel presentatie eventueel: logo organisatie Naam spreker www.kluweropleidingen.be spreker Datum opleiding p. 2
  44. 44. 1. Wat zijn Social Media 2. Wat doen? 3. Wat niet doen 4. Intern gebruik Titel presentatie eventueel: logo organisatie Naam spreker www.kluweropleidingen.be spreker Datum opleiding p. 2
  45. 45. Mensen willen praten (online)... Titel presentatie eventueel: logo organisatie Naam spreker www.kluweropleidingen.be spreker Datum opleiding p. 2
  46. 46. Stap mee in de conversatie Titel presentatie eventueel: logo organisatie Naam spreker www.kluweropleidingen.be spreker Datum opleiding p. 2
  47. 47. Web 2.0 verwijdert het artificiële membraan tussen de organisatie en zijn publiek. Titel presentatie eventueel: logo organisatie Naam spreker www.kluweropleidingen.be spreker Datum opleiding p. 2
  48. 48. Web 2.0 = people Site-centric User-centric Titel presentatie eventueel: logo organisatie Naam spreker www.kluweropleidingen.be spreker Datum opleiding p. 2
  49. 49. Het ‘Soylent Green’ moment
  50. 50. Het ‘Soylent Green’ moment The web is people
  51. 51. Het web wordt gebruikt door mensen
  52. 52. Echte mensen, niet ‘users’
  53. 53. Mensen met kinderen
  54. 54. Mensen met passies
  55. 55. Behandel ze dus als mensen: Titel presentatie eventueel: logo organisatie Naam spreker www.kluweropleidingen.be spreker Datum opleiding p. 2
  56. 56. Web = mensen Conversatie
  57. 57. Vragen?
  58. 58. Bart de Waele bart@netlash.com www.netlash.com twitter.com/netlash Dag van de Salesmanager - 14/5/2009

×