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Mk de poder
 

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Leyes para ganar poder en el MK

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    Mk de poder Mk de poder Presentation Transcript

    • Las 10 leyes irrefutables del poder en el marketing Una adaptación de las 48 leyes de poder de Robert Greene Lic. Edwin García
    • 1
      • No permita que sus deseos de satisfacer completamente a sus consumidores o impresionar a los que ya tiene o por una buena porción del mercado lo lleve a pensar que usted es superior a la competencia.
      • Aplicación:
      • Una de cada cuatro personas en el mundo usa diariamente un producto de 3M. Los famosos Post-it, los letreros reflectores para autopista, las cintas para grabar videos, los parches para suministrar medicamentos y los oídos bioelectrónicos, la alfombra de la catedral ubicada en la plaza san marcos en Valencia son productos de esta compañía.
      Nunca le haga sombra a su amo. No se puede tener éxito si se tiene todos los huevos en la misma canasta. Willian McKnigth, 3M
      • Aplicación:
      • Forme alianzas con empresas proveedoras que compartan las mismas metas claves y la capacidad de dar respuesta en el momento oportuno.
      2 Nunca confié demasiado en sus proveedores, aprenda a utilizar a los enemigos de sus proveedores.
    • El león y el delfín
      • Cierto día un león paseaba por la orilla de una playa, cuando observo a un delfín. El León llamo la atención del delfín: -Hermano delfín, hermano delfín.
      • Que oportuno nuestro encuentro!!! Yo soy el rey de la selva y tu el rey de los peces. Me parece lógico que unamos nuestras fuerzas, seamos aliados y mandaremos en la tierra y en el agua.
      • Tu idea tiene sentido, respondió el delfín seamos socios.
    • León y el delfín continuación …
      • Pocas semanas después, el león repitió la caminata por la playa, en ese momento un toro salvaje desafió al rey de la selva.
      • El toro resulto ser un feroz luchador que avasalló al rey de la selva. En ese momento recordó el acuerdo con el delfín y lo llamo solicitando urgentemente su ayuda. Sin embargo por más que intento el delfín ayudar no pudo. Finalmente el rey de los animales logró vencer al toro.
      • En ese punto el león empezó a pedirle explicaciones al delfín, el porque no atendió la solicitud de ayuda.
      • No me culpes le dijo el delfín en lugar de eso culpa a la naturaleza que me hizo veloz y poderoso en el mar pero inútil en la tierra.
      León y el delfín continuación …
    • Aplicación
      • Cuando uno escoja a un buen proveedor, tenga la seguridad que responderá adecuadamente en todo momento. No solo por la excelente calidad de su producto, sino por las entregas a tiempo y sobre todas las cosas cuando usted las necesite. Siempre tenga a alguien en quien puede confiar para atender a resolver sus problemas de insumos no olvide a los enemigos de sus proveedores pueden ser el mejor aliado en un momento de emergencia.
      • Aplicación:
      • ¿Un ratón con orejitas o un concepto global?
      • ¿Qué es Disney?¿un parque de diversiones?¿fantasías animada?¿ un ratón con orejitas? ¿un complejo sistema de entretenimiento?. Es difícil decirlo, aunque es fácil
      3 Absolutamente TODO depende de su prestigio de su marca y producto, defiéndalo hasta la muerte.
    • Disney ….
      • Afirmar que esta empresa tiene la capacidad de atrapar el tiempo libre que la gente dedica a la diversión y el esparcimiento. Este es el nuevo concepto de la empresa: Cualquier momento de esparcimiento que desees, Disney tiene algo para ti. Desde un canal de televisión hasta un sitio interactivo por Internet; desde un parque diversiones hasta un crucero para personas mayores de 50 años; desde un parque temático hasta un exclusivo campo de golf.
    • Disney un caso real
      • Dentro de Disney World la realidad se transforma. Uno sabe que hay que prestarles especial atención a los sentidos. Todo habla. Todo está diseñado para atender las necesidades del público, pero fundamentalmente para apoyar la cultura de la empresa. Todo es fantasía. Cada detalle esta perfectamente cuidado, hasta el punto de que el local donde se compran y se reparan las cámaras fotográficas está..
    • Disney continuación
      • Ubicado de forma estratégica: al principio del recorrido.
      • Las ventanas por ejemplo, están diseñadas especialmente y tienen un tamaño mayor que el normal para que los niños puedan verlo todo con comodidad … El parque esta construido bajo la teoría: perspectiva forzada, que crea la ilusión de distancia. La clave de esta idea es lograr que el castillo de la cenicienta, que esta muy cerca de la entrada, parezca que esta más lejos de lo que en realidad se encuentra. Todo tiene que ver con el manejo de las emociones que genera la compañía en sus visitantes.
      • Aplicación:
      • Todos los consumidores tienen un mismo valor, que sea habitual o compre una vez cada tres meses. Los dos realizan una misma acción al final: comprar.
      3 Sepa a quien esta tratando no ofenda a ningún consumidor.
    • Una historia …
      • Napoleón Hill:
      • La mayoría de nosotros no somos cordiales o amables con otros porque queremos algo a cambio. Lo somos por simple descendencia y por que tenemos deseos legítimos de conectarnos con otras personas; más bien dicho, por que sabemos que al ser corteses podemos crear interesantes beneficios.
    • Hill …
      • Esto sucedió en Key to Succes
      • En día lluvioso una anciana entró a una tienda por departamento en Philadelphia. La mayoría de empleados del departamento la ignoraron por completo. La anciana miró a su alrededor y observó a un dependiente que se le acercaba con mucho respeto y entusiasmo; este le pregunto si le podía ayudar .
    • Hill …
      • La anciana le respondió que en ese momento no estaba interesada en nada, ya que ella ingresó a la tienda con el único propósito de pasar el tiempo, mientras pasaba la lluvia. El joven atentamente trajo una silla y le suplico a la señora que tomara asiento mientras esperaba.
    • Hill
      • Cuando la lluvia terminó, la anciana se dirigió al joven que le ayudó en ese momento y le solicito la tarjeta personal de visita.
      • Meses después se recibió una carta en la gerencia de la empresa, en la cual solicitaba ESPECIALMENTE a un empleado de la tienda por departamentos.
    • Hill …
      • La anciana resulto ser: Adrew Carnegi, madre de un multimillonario.
      • La carta manifestaba que quería amueblar TODO un castillo en Escocia. Solamente eso!!!
      • No está mal por unos minutos de su tiempo a todos los clientes, TODOS si a todos, tienen un mismo valor, todos ellos se unen a usted por algo: COMPRAR.
    • Para recordar …
      • TRATE A TODOS LOS CLIENTES POTENCIALES CON EL MISMO RESPETO CON QUE TRATA A LOS CLIENTES ANTIGUOS.
      • Aplicación:
      • Conviértase en el único que sepa hacer lo que hace y entrelace el destino de quienes lo contratan con el suyo propio, de manera que les resulte imposible desprenderse de usted. De lo contrario, algún día se verá obligado a DESAPARECER.
      3 Haga lo posible que sus consumidores dependan de producto/servicio.
    • Do you Yahoo!!!!
      • “ Me la estoy pasando de maravilla. Éste es el mejor trabajo que jamás haya tenido. De hecho es el único trabajo que he tenido”.
      • Des esta forma cuenta Jerry Yang que convirtió su idea de negocio de la escuela de postgrado, en un motor de búsqueda con un valor en la actualidad superior a los 3,000 millones de dólares.
    • Yahoo!!!
      • La empresa se fundo con la ayuda de David Filo.
      • Los dos nunca creyeron el éxito que tendrían con un motor de búsqueda. Sin embargo. Tenían algo en mente: tener un producto o servicio que les generará ingresos, algo novedoso y pensaron en lo que hoy es un imperio: Yahoo!!!
    • Yahoo fue: Yet another!
      • Cuando inicio su “búsqueda” se toparon con varios problemas uno de ellos fue el nombre, sin embargo créalo o no Yahoo! Significa: Yet Another Highly Officious Oracle (un oráculo altamente oficiosos más) .
      • En el desarrollo de Internet Yahoo! Ha sido y sigue siento el principal motor de búsqueda. Pese a una gran competencia de motores de búsqueda en la red. Y usted que motor de búsqueda utiliza … (Do you Yahoo!!!)
    • 4 Logre que su competencia trabaje para usted, pero no deje de llevarse a los consumidores de su competencia Aplicación: Utilice la inteligencia, los conocimientos y el trabajo físico de otros para promover su propia causa.
    • Sobre la ley
      • Esta es la esencia: aprenda a conseguir que otros hagan el trabajo por usted, mientras usted se lleva los laureles y sobre todo aparenta tener fuerza y un poder casi divinos.
      • Esto le sucedió a Compaq e IBM.
      • Michael Dell aprovecho la oportunidad cuando dos gigantes de la industria de la computación peleaban los consumidores …
    • Dell
      • Según Nancy F. Koehn, en el año 85´cientos de compañías estaban dedicadas a construir computadoras compatibles con IBM y la mayoría eran pequeñas, pero la Compaq Computer Corporation era grande y estaba en pleno crecimiento, por lo cual se constituyo en el mayor competidor de IBM. Compaq se enfrento a IBM con un éxito tan espectacular que sus ventas llegaron a 500 millones para 1988.
    • Dell
      • Al igual que IBM, Compaq decidió a terceros para establecer una red de distribución que le permitiera vender sus productos en muchos de los mismos almacenes donde IBM vendía sus máquinas, como Sears y ComputerLand. A los minoristas les atrajeron los mejores márgenes de ganancia que Compaq les permitía, así como el hecho de que Compaq no tenía vendedores directos.
    • Dell
      • Compaq e IBM siguieron enfrascados en su batalla comercial.
      • Por ello Michael Dell aprovecho la oportunidad que dos gigantes peleaban entre sí, y desarrolló un modelo de negocio diferente y dejó que su competencia trabajará para él.
    • Más de Dell
      • La vasta mayoría de clientes eran contactados por teléfono, y la mayoría hacia los pedidos llamando a una red gratuita, conectados directamente con vendedores de la empresa. Tan pronto recibían un pedido, la información se enviaba a la fabrica más cercana al cliente, donde el equipo se ensamblaba conforme a las especificaciones del cliente.
    • El éxito de Dell …
      • Fue que dejo que su competencia abriera camino y detectará las necesidades de los consumidores para él aprovechar las debilidades de la competencia y superarlas.
      • Él no contrato a terceros, que no sabían de máquinas, y tampoco ocupo a terceros para vender.
    • 5 Juegue con la fantasía de la gente Aplicación: La gente tiene una necesidad irrefrenable de creer en algo. Conviértase en el centro focalizador de esa necesidad ofreciéndoles una causa o una nueva convicción a la que adherir.
    • Una bruja muy mala … ¿o no?
      • Hace algunos años la película de bajo presupuesto El proyecto de la bruja Blair, arrasó la taquilla en todos los suburbios de las ciudades y pueblos de Estados Unidos y se convirtió en tema de conversación entre la gente del pueblo. En los autobuses de la escuela, los posibles asistentes a la sala de cine comparaban los rumores que circulaban sobre la película.
    • Bruja de verdad o de mentira
      • ¿Era realmente una historia verdadera, era cierto qué se perdieron, la bruja vivía en Hoboken?
      • El Proyecto de la Bruja Blair utilizó la Relaciones Públicas verbales para lograr grandes ventas de boletos y enormes cifras en taquillas.
    • 6 Domine el arte de la oportunidad Aplicación: Nunca demuestre tener prisa, ya que el apuro delata una falta de control sobre el tiempo y sobre su propio accionar.
    • El gallo y el zorro
      • Un zorro hambriento paseaba por una ladera cuando escuchó el canto de un gallo, sintió curiosidad, y encontró al gallo trepado en un árbol, fuera de su alcance.
      • Amigo gallo, dijo el zorro con amabilidad, me alegra verle en un día tan agradable como hoy. Por favor baje de su percha para que podamos conversar un rato.
    • El gallo y el zorro …
      • El gallo sitio sospecha y contestó: No me atrevo por que hay muchos animales que quisieran tratarme como su desayuno.
      • Me quiere decir que no ha oído la noticia dijo el zorro con gran emoción.
    • La noticia no tan noticia …
      • Todos los animales se han puesto de acuerdo en vivir juntos y en paz. Ya nadie puede hacerle daño.
      • El gallo era escéptico y comenzó a mirar a todos lados. El zorro cuestionó de la actitud y le pregunto que sucedía.
      • Le contesto, pues bien en este momento veo que una jauría de perros se acerca con gran rapidez.
    • Y entonces …
      • El zorro, dijo: discúlpeme sr. Gallo necesito encargarme de algo en mi guarida.
      • El gallo contestó por favor no se vaya estaba a punto de bajar para hablar con usted y los perros sobre este plan de paz tan extraordinario.
      • Es posible dijo el zorro, mientras salía despavorido , que los perros todavía no se hayan enterado del plan.
    • Atención pero con sumo cuidado.
      • Preste atención a su voz interior en materia de negocios. El líder eficaz estudia con objetividad la evidencia que le presentan las personas que trabajan con el y para él después evalúa a la luz de propia conciencia.
    • 7 Sea audaz al entrar en acción en el mercado Aplicación: La timidez es sumamente peligrosa: es mejor encarar toda acción con audacia. Cualquier error que usted cometa por ser audaz se corregirá con facilidad mediante más audacia.
    • Caso de éxito Zara
      • Todo pareciera indicar que Amancio Ortega, genio que creó el modelo de negocio de Zara, nunca hubiera asistido a una escuela de negocios por que está haciendo lo
    • Zara …
      • Contrario de lo que aconsejaban los expertos. La recomendación de los especialistas es que si las empresas en el mercado de la confección quieren tener éxito se deben concentrar en uno o dos de los eslabones de la cadena-diseñar, producir, distribuir o comercializar-pero jamás en todos.
    • Zara …
      • Ese gigante español no escucho esas voces y decidió tratar de ser exitoso en todos los eslabones de la cadena, dando así un claro ejemplo de pensamiento radicalmente diferente.
    • Los secretos …
      • Diseño y calidad son inseparables
      • Se deben lanzar dos colecciones al año: primavera-verano y otoño-invierno.
      • La moda es cara y exclusiva.
      • El precio elevado de las prendas corresponde a la oportunidad en el mercado.
    • 8 Concentre sus fuerzas Aplicación: Conserve sus fuerzas y su energía manteniéndolas concentradas en su punto más fuerte. Ganará más descubriendo un rico yacimiento y explotando en su profundidad que pasando de un yacimiento a otro pobre a otro: la intensidad siempre triunfa sobre la dispersión.
    • Le gustan las donas …
      • Las empresas tratan de crecer entrando a nuevas áreas del mercado y la industria. Las opciones pueden ser tan numerosas como las rutas y los métodos. La expansión en nuevas áreas o el encaminamiento de una compañía en una nueva dirección, bien sea esto que se relacione o no con la razón de ser de la empresa, tiene rasgos inherentes, en especial si ocasiona un descuido de sus negocios y ganancias usuales. Si hay dudas en cuanto a la
    • Una mala estrategia de Dunkin´Donuts
      • Expansión propuesta, es mejor mantenerse enfocado y fieles al único sendero. Que ha suministrado el éxito hasta el presente y aspirar a mayores éxitos en esa área.
      • Esta empresa se desvió por algún tiempo de lo que sabe hacer mejor: donas y café.
    • Dunkin´ mmm …
      • Intentó con hamburguesas y se llamó: Howdy´s.
      • Intentó distribuir comida en instituciones.
      • Reabastecer maquinas vendedoras de comestibles.
      • Y se metió hasta en la pesca.
      • También en las papas fritas.
      • No olvidando que pensó vender sombreros y meterse en la educación.
    • Dunkin´es Dunkin´Donuts.
      • En efecto quiso trabajar en cualquier tipo de negocio que pudiera convertir en franquicia.
      • El plan de diversificación empezó a fallar.
      • Y volvió a lo básico. Donas y café.
    • Dunkin´ = bajo metas
      • La compañía se propuso la meta de ofrecer al público la mejor taza de café en el mundo.
      • La compañía tiene un manual de veintitrés paginas con especificaciones directas para el uso de cada libra de café.
      • 1.a.5 Los granos de café deben utilizarse antes de diez días después de ser entregados, de lo contrario son devueltos en el siguiente viaje del camión de suministros de Dunkin´Donuts.
      • 1.b.2 Tan pronto se prepara el café debe servirse al termino de dieciocho minutos, después de esto debe botarse.
      • 1.a.5 La temperatura del café debe mantenerse exactamente entre 196 y 198 grados Fahrenheit (91-92º C.
    • Para Donkin´ este pensamiento
      • No se distraiga de lo que usted hace mejor
    • 9 Mantenga su imagen limpia, de paso su producto y de su personal. Aplicación: Es necesario que , en todo momento usted aparezca como paradigma de la corrección y de la eficacia. Sus manos se ensuciaran por ilícitos o descuidos.
    • Oportunidades con sabor a café
      • El café es el producto agrícola más valorado en el mundo. El 1% de la población mundial trabaja, directa o indirectamente, en la producción, transporte o procesamiento del café. Algo muy importante: la mayoría de estas personas vivimos en países en vías de desarrollo, aunque la mayor parte del café procesado se consume en los países más desarrollados.
    • Starbucks Coffee: El placer del café gourmet en un ambiente seductor.
      • En Nueva York, una persona no puede caminar por Manhattan sin toparse con algún Starbucks Coffee. Se expanden como plagas menciona un turista al verse en medio de dos tiendas de café de la empresa.
    • Un buen negocio …
      • Excelente calidad de grano, frescura en el tueste, una correcta preparación, exquisita panadería y personal que atiende al cliente mirándolo a los ojos y le habla con gran conocimiento de los distintos sabores y mezclas de café. Este es el concepto que ofrece Starbucks.
    • El éxito de Starbucks
      • Radica en haber descubierto un mercado que había sido ignorado por los productos de café y por las cafeterías tradicionales:
      • Clientes a los que les gusta beber Café GOURMET. Un dato muy bueno: Los 4,5 millones de bebedores de café Gourmet en el año 93 aumento a 21 millones en el 99.
    • Su éxito en resumen
      • El café era uno de los productos menos diferenciados del mercado. La empresa se encargo de convertir su producto en una marca reconocida, exclusiva y diferente.
      • Una estrategia de crecimiento fue el concepto de Cluster (agrupamiento) para lograr la penetración necesaria por toda la Unión Americana.
    • Starbucks
      • La respuesta está en la capacidad para establecer relaciones duraderas con sus clientes y con la gente. De hecho no invierten mucho en publicidad, cada empleado del local tiene en sus manos la tarea de incrementar el conocimiento de la marca en el publico.
      • El éxito de la empresa se basa en sus relaciones. El modelo de organización se centra en desarrollar relaciones alargo plazo, Basados en la confianza, con los cuatros sectores clave que conforman la empresa: Clientes, proveedores, aliados y empleados.
    • Starbucks, Starbucks, Starbucks
      • Su elección se basa en tres atributos y en este preciso e inalterable orden:
      • Calidad
      • Servicio
      • Precio.
    • 10 Arme espectáculos imponentes. Aplicación: Una imaginación impactante y gestos simbólicos grandiosos genera una aura de poder, ya que ejercen gran atracción sobre todos. Presente espectáculos imponentes para quienes lo rodean, plenos de elementos visuales fascinantes y radiantes simbolismos que enfaticen su presencia.
    • Microsoft es Microsoft
      • Cantidades masivas de publicidad gratuita construyeron la marca Microsoft. Cualquiera puede recordar historias relacionadas a Microsoft y sus productos: Windows 95/98/NT/2000/XP/ Vista, Excel, power Point, Xbox, Net.
      • Un espectáculo pequeño: pago a los Rolling Stone 1,8 millones por los derechos de Start me up para el lanzamiento de Win 95.
      • Eso no fue nada por lo que cobro Madona
    • Madona y Bill
      • Madona cobro por Ray of ligth una pequeña fortuna.
      • La canción fue usada para lanzar Win XP.
    • Bibliografía
      • 48 leyes de poder/ Robert Greene/atlantida
      • Innovación el arte de inventar el futuro/Grupo norma
      • La caída de la publicidad y el auge de la RP/Raul G. Del Río/empresa activa
      • Esopo lecciones de negocio poderosas/David Noonan/Caribe Betania
      • Relaciones publicas: ataque integral./Richar Laermer/McGraw Hil
      • El estilo Wal Mart/ Don Soderquist/Caribe Betania
      • Las cartas a García y otras parábolas del éxito./Intermedio
      • Los muy muy ricos/Steve Mariotti/ NFT
      • Las Mejores anécdotas del mudo/Myriam Amparo/Intermedio.