Kaizen

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Lo mejor de Kaizen

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Kaizen

  1. 1. Kaizen:La gestión Japonesa de la EXCELENCIA Lic. Carlos Silfredo Molina Lic. Edwin García
  2. 2. Mejora continua, innovación <ul><li>Kai= Cambio </li></ul><ul><li>Zen= Bueno </li></ul>
  3. 3. <ul><li>Gente con mente enana, hace del cargo realizaciones enanas. </li></ul><ul><li>Gente con mente gigante, hace de su cargo realizaciones GIGANTES. </li></ul>
  4. 4. ¿Usted, que está haciendo para hacer su cargo…. <ul><li>¿Más interesante? </li></ul><ul><li>¿Más productivo? </li></ul><ul><li>¿Más ordenado? </li></ul><ul><li>¿Más eficiente? </li></ul>
  5. 5. Panorama General <ul><li>Kaizen es un sistema enfocado en la mejora continua de toda la empresa y sus componentes, de manera armónica y proactiva. </li></ul><ul><li>El Kaizen surgió en Japón como resultado de sus imperiosas necesidades de superarse a sí misma de forma tal de poder alcanzar a las potencias industriales de Occidente. </li></ul>
  6. 6. Panorama General (conti.) <ul><li>El Kaizen no sólo debe ser comprendido por los empresarios y trabajadores, sino también por los gobernantes, educadores, estudiantes y formadores de opinión. </li></ul><ul><li>El Estado no sólo debe mejorarse a sí mismo, sino que además debe fomentar y capacitar a sus ciudadanos para lograr la mejora continua como única alternativa posible en un mundo en el cual no hay alternativas. </li></ul>
  7. 7. El Kaizen= Mejora Continua <ul><li>El Kaizen es un sistema de mejora continua e integral que comprende todos los elementos, componentes, procesos, actividades, productos e individuos de una organización. </li></ul>
  8. 8. El Kaizen= Mejora continua <ul><li>No importa a que actividad se dedique la organización, si es privada o pública, y si persigue o no beneficios económicos, siempre debe mejorar su “performance” a los efectos de hacer un mejor y más eficiente uso de los escasos recursos, logrando de tal forma satisfacer la mayor cantidad de objetivos posibles. </li></ul>
  9. 9. La mejora continua <ul><li>La mejora continúa no sólo es necesario, sino además una obligación permanente del ser humano para consigo mismo y la sociedad. </li></ul><ul><li>La mejora continua hace a la cultura, ética y disciplina de toda sociedad que piense avanzar y participar en los avances y adelantos de la humanidad. </li></ul>
  10. 10. Objetivo del Kaizen <ul><li>Permite lograr los niveles óptimos en materia de: </li></ul><ul><li>Calidad, </li></ul><ul><li>Costo y </li></ul><ul><li>Entrega. </li></ul>
  11. 11. Específicos <ul><li>Evaluar la necesidad de mejorar el ambiente de trabajo, eliminación de despilfarro producidos por el desorden, falta de aseo, perdida de tiempo, contaminación, entre otras. </li></ul>
  12. 12. Específicos Identificar la manera de generar una reducción de pérdidas por la calidad, tiempo de respuesta y costos con la intervención del personal en el cuidado del sitio de trabajo
  13. 13. Específicos <ul><li>Establecer y aumentar la conciencia de cuidado y conservación de los equipos y demás recursos de la empresa. </li></ul>
  14. 14. Kaizen, en acción. <ul><li>Hacer posible la mejora continua y lograr de tal forma los más altos niveles en una serie de factores requirió, aparte de constancia y disciplina, la puesta en marcha de seis sistemas fundamentales: </li></ul><ul><li>1. Control de calidad total / Gerencia de Calidad Total </li></ul><ul><li>2. Un sistema de producción justo a tiempo </li></ul><ul><li>3. Mantenimiento productivo total </li></ul><ul><li>4. Despliegue de políticas </li></ul><ul><li>5. Un sistema de sugerencias </li></ul><ul><li>6. Actividades de grupos pequeños </li></ul>
  15. 15. 1.0 Control de calidad total: <ul><li>La gestión de calidad total consiste en la aplicación de métodos cuantitativos y recursos humanos para mejorar el material y los servicios suministrados a una organización, los procesos dentro de la organización, y la respuesta a las necesidades del consumidor en el presente y en el futuro. </li></ul>
  16. 16. La gestión de calidad se inicia y concluye con la capacitación <ul><li>Es necesario capacitar permanentemente a todo el personal. Puede resultar conveniente promover las habilidades de índole afectiva, como la comunicación verbal o escrita y los conceptos de formación de equipos. </li></ul>
  17. 17. 2.0 Sistema de producción justo a tiempo <ul><li>Dicho sistema se orienta a la eliminación de todo tipo de actividades que no agregan valor, y al logro de un sistema de producción ágil y suficientemente flexible que dé cabida a las fluctuaciones en los pedidos de los clientes. </li></ul>
  18. 18. 3.0 Mantenimiento Productivo Total <ul><li>Trata de maximizar la eficiencia de los equipos a través de un sistema total de mantenimiento preventivo que cubra la vida del equipo. </li></ul>
  19. 19. 4.0 Despliegue de políticas <ul><li>La gerencia debe establecer objetivos claros para guiar a cada persona y asegurarse de suministrar liderazgo para todas las actividades Kaizen dirigidas hacia el logro de los objetivos. </li></ul>
  20. 20. 5.0 Un sistema de sugerencias <ul><li>El sistema de sugerencias funciona como una parte integral del Kaizen orientado a individuos, y hace énfasis en los beneficios de elevar el estado de ánimo mediante la participación positiva de los empleados. </li></ul>
  21. 21. 6.0 Actividad de pequeños grupos <ul><li>Una estrategia Kaizen incluye actividades de grupos pequeños que se organizan dentro de la empresa para llevar a cabo tareas específicas en un ambiente de trabajo. Los mismos no sólo tratan temas vinculados a la calidad, sino también referentes a los costos, la productividad, y la seguridad entre otros. </li></ul>
  22. 22. Espacio para reflexionar <ul><li>¿Por qué hace las cosas así? </li></ul><ul><li>¿Cómo puede hacerlas mejor y más rápido? </li></ul><ul><li>Optimice sus capacidades y recursos. </li></ul><ul><li>Enriquezca su vida, enriqueciendo su trabajo. </li></ul><ul><li>Haga todos los días algo nuevo, algo diferente y la vida le será más grande y más grata. </li></ul>
  23. 23. El Kaizen y su meta estratégica <ul><li>El gran objetivo es, haciendo uso de los sistemas antes mencionadas, lograr el óptimo en materia de calidad, costos y entrega (QCD, quality, cost, delivery). </li></ul>
  24. 24. La Calidad <ul><li>Calidad no sólo hace referencia a la calidad de los productos o servicios terminados, sino también a la calidad de los procesos que se relacionan con dichos productos o servicios. </li></ul>
  25. 25. Las instituciones… <ul><li>Las instituciones son tan buenas o tan malas como las personas que las conforman. </li></ul><ul><li>Las instituciones somos las personas que trabajamos en ellas. </li></ul><ul><li>POR ESO TENEMOS QUE SER… </li></ul><ul><li>GENTE DE CALIDAD </li></ul>Demuestre que lleva la calidad en la sangre
  26. 26. Costo <ul><li>Costo se refiere al costo total, que incluye diseño, producción, venta y suministro de productos o servicios. </li></ul>
  27. 27. Entrega <ul><li>Entrega significa despachar a tiempo el volumen solicitado. De tal forma, cuando se cumplen las tres condiciones de calidad, costo y entrega, los clientes o usuarios están plenamente satisfechos. </li></ul>
  28. 28. La esencia del Kaizen <ul><li>La esencia de las prácticas administrativas más “exclusivamente japonesas” ya sean de mejoramiento de la productividad, actividades para el Control Total de la Calidad, círculo de control de calidad, entre otros, puede reducirse a una palabra: KAIZEN. </li></ul>
  29. 29. Kaizen: Mejora Continua <ul><li>La esencia del Kaizen es la simplicidad como medio de mejorar los estándares de los sistemas productivos y de gestión. </li></ul><ul><li>La capacidad de analizar, motivar, dirigir, controlar, evaluar, constituyen la razón de ser del Kaizen. “Cuanto más simple y sencillo, mejor” . </li></ul>
  30. 30. Espacio de reflexión: Teoría de las preocupaciones <ul><li>80% de las cosas ya pasaron </li></ul><ul><li>10% por cosas que aún no ha ocurrido </li></ul><ul><li>5% por cosas sobre las cuales no tengo ningún control </li></ul><ul><li>5% por cosas sobre las cuales si tengo control. </li></ul>NO SE PREOCUPE: ¡¡¡OCÙPESE!!!
  31. 31. Kaizen = Orientado a Procesos <ul><li>El Kaizen genera el pensamiento orientado al proceso, ya que los procesos deben ser mejorados antes de que se obtengan resultados mejorados. </li></ul>
  32. 32. Así el Kaizen = satisfacción <ul><li>El mejoramiento continuo se logra a través de todas las acciones diarias, por pequeñas que éstas sean, que permiten que los procesos y la empresa sean más competitivas en la satisfacción del cliente. </li></ul>
  33. 33. Reflexión <ul><li>Kaizen significa mejoramiento continuo en la vida personal, familiar, social y de trabajo. Significa además un mejoramiento continuo que involucra a todos por igual. </li></ul>
  34. 34. El mejoramiento continuo: es un proceso <ul><li>De siempre empezar </li></ul><ul><li>De jamás desfallecer </li></ul><ul><li>En el que siempre se puede aprender </li></ul><ul><li>Nunca se llega hasta el final </li></ul><ul><li>De crecer todos los días milímetros </li></ul><ul><li>Y LA SUMA DE MUCHOS MILIMETROS ES LA DIFERENCIA DEL TRIUNFADOR </li></ul>
  35. 35. El Kaizen en el “Gemba” <ul><li>¿Qué es el Gemba? </li></ul><ul><li>El gemba significa en japonés “lugar real”, o sea donde tiene lugar la acción. </li></ul><ul><li>El Kaizen en el gemba es por lo tanto, llevar a cabo la mejora continua en el lugar de la acción. </li></ul>
  36. 36. El Kaizen en el Gemba… <ul><li>Todas las empresas practican tres actividades principales directamente relacionadas con la obtención de utilidades: desarrollo, producción y venta. Sin estas actividades, una empresa no puede existir. Por tanto, en un sentido amplio, gemba significa los lugares de estas tres actividades. </li></ul>
  37. 37. En el Gemba <ul><li>Dos actividades fundamentales tienen diariamente lugar en el gemba: el mantenimiento y el Kaizen. </li></ul><ul><li>El primero se relaciona con seguir los estándares existentes y mantener el statu quo, y el último se relaciona con el mejoramiento de tales estándares. </li></ul>
  38. 38. El Kaizen y el control de total de calidad <ul><li>La primera y más importante preocupación debe estar centrada en la calidad de las personas. </li></ul><ul><li>Una empresa que crea calidad en su personal, está a medio camino de producir artículos o servicios de alta calidad. </li></ul><ul><li>Construir la calidad en las personas significa ayudarlas a llegar a ser conscientes de Kaizen. </li></ul>
  39. 39. Ventajas del Kaizen <ul><li>Reducción de inventarios, productos en proceso y terminados. </li></ul><ul><li>Disminución en la cantidad de accidentes. </li></ul><ul><li>Reducción en fallas de los equipos y herramientas. </li></ul><ul><li>Reducción en los tiempos de preparación de maquinarias. </li></ul><ul><li>Aumento en los niveles de satisfacción de los clientes y consumidores. </li></ul>

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