Web 2.0: Comment en tirer profit?
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    Web 2.0: Comment en tirer profit? Web 2.0: Comment en tirer profit? Presentation Transcript

    • Qu'est-ce que le Web 2.0?
      Comment votre entreprise peut en tirer profit?
      Document réalisé par la Direction du développement des entreprises
    • WEB 2.0 Comment en tirer le maximum?
      Présenté par : Marcelo Grimberg
    • Plan de la présentation
      • Web 1.0 vs Web 2.0
      • Visibilité
      • Moteurs de recherches (Google)
      • Image de marque
      • Blogues
      • Réseaux sociaux
      • Où trouver les clients
      • Commerce électronique
      • Le futur
    • Êtes-vous visible?
    • Moteurs de recherches
      • 94 % des activités sur le Web sont des recherches réalisées à l’aide de Google, Yahoo!, MSN, etc.
      Source : e-marketer
    • Moteurs de recherches
      • 91 % de ces recherches sont effectuées à l’aide de Google.
      Source : e-marketer
    • Moteurs de recherches
      • Google est le moteur de recherche utilisé en premier par 82 % des internautes québécois. La version .ca est sélectionnée par 60 % des répondants et 30 % choisissent la version .com.1
      • En Chine, les internautes font les recherches en utilisant le moteur de recherche Baidu.2
      • Yandex est le moteur de recherche le plus utilisé par les russes, au Japon c’est Yahoo.2
      1 Source : Skooiz
      2 Source : e-marketer
    • Deux modèles
      http://bit.ly/blXv4b
    • Comment Google « organise » les résultats
      • Le contenu est ROI!
      • Mots-clés
      • Volume
      • Mises à jour
      • Les titres
      • Les noms de photos
      • Etc.
      • Guide google.http://bit.ly/do69MH
      • Google centre pour Webmesters.http://bit.ly/bi5a2y
      • Google Optimiseur de Site.http://bit.ly/cMn3p7
    • PageRank : la popularité
    • À éviter!
      • Je connais très bien mes clients!
      • Ce sont les mêmes mots en anglais qu’en français (expérience de Tim Hortons)
      • La duplication de contenu
      • La création de liens de mauvaise qualité
      • ATTENTION AUX PRÉTENDUS EXPERTS!
    • La force de la marque
    • Juin 2009
      Décembre 2009
    • Blogue
      Source: http://www.michelleblanc.com/
    • « D’ailleurs, je dis souvent à la blague à mes clients que s’ils avaient réellement pris le temps de lire mon blogue, que je ne serais probablement pas assise devant eux. Mais j’en suis fort aise et il est vrai que c’est plus simple de payer une consultante comme moi, un certain nombre d’heures, pour savoir exactement LA réponse à LA question de l’entreprise, que de se faire une tête à essayer de lire et d’intégrer tout mon corpus. »
      Michelle Blanc
    • Blogue
      http://www.dessinsdrummond.com/
    • Blogue
      http://blogue.dessinsdrummond.com/
    • Wikipedia
    • Chaîne Youtube
      OK Go - Here It Goes Again
      46,102,759 views
      Diet Coke + Mentos
      9,067,330 views
    • Réseaux sociaux (Facebook, MySpace)
      Role Model
    • Facebook (Page Fan, Group)
    • Micro-blogging (twitter)
      Twitter est un outil de réseau social et de microblogage qui permet à l'utilisateur de signaler à son réseau «ce qu'il est en train de faire». Il est possible d'envoyer et de recevoir ces messages par Internet, par messagerie instantanée ou par messagerie numérique.On appelle ces messages des gazouillis (tweets en anglais).
      La particularité des tweets :
      ils sont courts, d'une longueur maximale de 140 caractères, ce qui permet de mettre à jour son Twitter de manière brève et spontanée. Wikipedia
      • Suivre les dernières tendances
      • Obtenir des informations sur vos produits/idées/
      dessins
      • Donner aux clients ou clients potentiels un moyen
      de vous contacter directement.
    • Micro-blogging (twitter)
    • LinkedIn est un service en ligne qui permet de construire et d’agréger son réseau professionnel. Il se définit comme un réseau de connaissances qui facilite le dialogue entre professionnels. Pour ses membres, c'est aussi un outil de gestion de réputation en ligne et de personal branding. Wikipedia
    • Créer votre profil / CV
      Répondre à des questionsdans la section Questions and Answers pour vous promouvoir et montrer votre expertise.
      Élargisser votre réseau en se joignant à des groupes liés à votre entreprise. Participer activement dans les groupes de discussion.
      Mettre à jour votre statut avec des exemples de travaux récents.
      Démarrer et gérer un groupe de votre produit, marque ou de votre entreprise.
      Rédiger des recommandations honnêtes et utiles pour vos contacts.
      Publier votre adresse LinkedIn sur tous vos supports marketing, y compris les cartes de visite, signature de courriel, des bulletins électroniques, sites Web et des brochures, pour que les prospects en apprennent plus sur vous.
      Même vous pourriez publier des listes d'emplois pour trouver des nouveaux employés qualifiés
    • Où sommes-nous?
      http://bit.ly/962VYO
    • Mais…où sont mes clients?
      http://www.linkedin.com/
    • ResearchGATE is the leading professional network for scientists.It's free of charge and designed to meet researchers' needs.
      CONNECT with colleagues and build your scientific network
      DISCOVER new methods, papers, and people with our comprehensive research based search engine
      COLLABORATE using our suite of applications built specifically for researchers
    • http://elyotherm.blogspot.com
      http://www.lespetitesmeres.com/
    • Vidéoconférence
      @pproche entreprise 2.0
      http://www.skype.com/
      http://www.dimdim.com/
      http://vyew.com/site/index3
      https://www.webhuddle.com/
      http://www.bigbluebutton.org/
      http://www.mikogo.fr/
      http://code.google.com/p/openmeetings/
    • Améliorez vos
      Performances en ligne
      Permet de comprendre :
      • Les tendances
      • D’où proviennent les visiteurs
      • Ce qu’ils font sur le site
      • Ce qu’ils ne font pas ou font mal
      http://www.google.com/analytics/fr-FR/
    • Ce qui tue dans la vente en ligne
      • 20 % de retours
      • Produits endommagés
      • Retards!
      • $$
      • Clients indésirables
      • LOGISTIQUE
      • LOGISTIQUE
      • LOGISTIQUE
    • Créer votre boutique en ligne facilement
    • Créer votre boutique en ligne dans votre site web
      http://www.prestashop.com/fr/
      http://www.ecwid.com/
      http://www.ubercart.org/
      http://www.magentocommerce.com/
      http://www.opencart.com/
      http://www.oscommerce.com/
    • Le futur
    • With a single click, WPtouch transforms your WordPress blog into an iPhone application-style theme, complete with ajax loading articles and effects, when viewed from an iPhone, iPod touch, Android or BlackBerry touch mobile device
      http://bit.ly/VoU5
      http://www.zinadoo.com/
    • Avant tout
      Plan de marketing et stratégie d’affaires
      Un outil
      Cohérence!
    • Quelques suggestions
      • Se questionner à qui l’on veut parler (consommateur final / distributeurs), afin d'avoir une communication claire et personnalisée.
      • Identifier vos consommateurs
      • Analyser les clients pour bien comprendre leurs besoins, leurs habitudes, etc, afin de choisir les meilleures stratégies pour les approcher
      • Analyser leurs comportements de navigation sur votre site
      • Centrer votre contenu sur les besoins de Votre Client
      • Inscrire les adresses de l'entreprise sur Google Maps
      • Penser aux différentes possibilités du Web 2.0. Inscrire l'entreprise dans Wikipedia, créer un blogue, chercher des partenaires / contacts sur LinkedIn, participer dans des blogues / forums, réseaux sociaux, etc.
      • Pas de traduction…ADAPTATION au marché cible
      • Faire la veille sur l'entreprise et ses concurrents Google Alertes
    • Quelques suggestions
      • Laisser vos clients participer sans interdire les commentaires négatifs.
      • Inviter des personnes influentes du Web (blogueur) à tester votre produit
      • Développer une relation avec le consommateur.
      • Participer – photos FlickR/Picasa,YouTube, blogues, etc.
      • Et le plus important…
      Étudier le consommateur