Marketing automation

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Este material es una presentación del proceso de automatización de marketing de Negoxia CRM.

Me gusta mucho porque si bien es un sistema modular -puede usarse por partes o todo-, tiene la gran ventaja tanto operativa como de facilidad de uso, de funcionar todo integrado, sin molestias de sincronización, compatibilidad, formatos, tiempos, etc. como ocurre con otras plataformas no integradas o mal integradas..
Estuve profundamente involucrado en el tema y lo recomiendo.

Se parte de la idea que hay una alternativa mejor, más eficiente y más duradera al SPAM y consiste en utilizar una mejor metodología de Marketing Digital y Marketing de Base de Datos, siguiendo sencillos pasos que el propio sistema indica y ayuda a ejecutar (o los hace automáticamente).

De esta manera Ud puede alcanzar objetivos de comunicación, promoción, conversión, fidelización, recupero de clientes perdidos, calentamiento de mercados meta, etc.

No es solo el sistema lo que importa sino la suma de tecnología y metodología!

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Marketing automation

  1. 1. Automatización de Marketing
  2. 2. Automatización de Marketing ¡No haga SPAM! No solo está prohibido sino que trae muchos problemas. Hay una alternativa mejor, más eficiente, más duradera. Utilice la mejor metodología de Marketing Digital y Marketing de Base de Datos, siguiendo sencillos pasos que el sistema le indica y ayuda a ejecutar (o los hace automáticamente). Y dé en el blanco!
  3. 3. Automatización de Marketing Para que el trabajo sea fácil y a la vez muy profesional, existe un Centro de control de acciones de marketing, con diferentes niveles de funcionalidades para que vea solo lo que necesita. Tres niveles:    Simple Normal Experto
  4. 4. Automatización de Marketing Además, siempre con la ayuda en línea del “profesor” para que no tenga que memorizar la operación de los procesos.
  5. 5. Automatización de Marketing Lo primero: construir una buena base de contactos, con paciencia, respetando el método. Ese es su primer capital. ¡Cuídelo! Mantener la base limpia y actualizada. ¡Hágalo periódicamente! Recordar que los contactos son personas, no cosas y que no están a su servicio. Pero Ud. sí puede estar al servicio de ellos. ¡Eso será valorado! Cree mensajes útiles y agradables. ¡Varíe el diseño! Negoxia CRM le da el método y las herramientas y muchas veces hace el trabajo solo, ¡automáticamente!
  6. 6. Puntería: segmentando la base de datos Grupos: segmentos fijos Creación de targets por múltiples criterios con consultas SQL. Filtros: segmentos dinámicos El uso de “targets” permite la segmentación instantánea de los contactos por cualquier combinación de criterios. Trabajando con filtros y grupos podemos administrar fácilmente los perfiles y la suscripción de los contactos que nos interesan. El SQL Wizard permite la construcción de consultas complejas sin ser un técnico. Pensado para su productividad. Negoxia Marketing Automation 6
  7. 7. Envío de campañas multicanal La campaña será enviada al llegar la fecha y hora indicada. La actividad se registra en la historia de cada contacto. Completo reporte de todas las campañas, agendadas y enviadas. Gestión de emails repetidos. Test de envío. Resumen final. Usted indica qué quiere enviar (plantilla del Centro de Documentos), a quién (target) y cuándo y el sistema se encarga de hacer el envío y registrar las actividades de forma automática, para cientos o miles de contactos. Se pueden combinar campañas por email, SMS. correo convencional y teléfono. Negoxia Marketing Automation 7
  8. 8. Campañas de SMS/emails automatizadas Cuando se envían SMS -personalizados automáticamente- se registran en la Historia del contacto para su control. Cuando se reciben SMS desde el contacto, se define el Workflow de proceso automático, con acciones, patrones de reconocimiento y umbrales. Mucho poder, muy fácil, flexible y Ud. lo maneja con libertad. Vista única del contacto El SMS entrante al contacto figura en la historia y desde allí se procesan automáticamente Negoxia Marketing Automation 8 Los datos filiatorios, la historia, los pendientes y las oportunidades de negocios en una sola pantalla con todas las funcionalidades
  9. 9. Campañas de SMS automatizadas Parametrización externa del procesamiento de los SMS recibidos Envío automático de SMS según eventos, interpretación de respuestas y generación de acciones internas o externas. El módulo de Workflow elimina de los usuarios del CRM las tareas rutinarias y tediosas, encargándole al autómata su realización con precisión y velocidad. El “instructor” constituye una ayuda permanente en la recordación de la operación Negoxia Marketing Automation 9 Las nuevas capacidades de “aprendizaje” permiten que el comportamiento del CRM se mejore a sí mismo en función de los objetivos del usuario.
  10. 10. Procesamiento de respuestas a campañas Graficar, procesar, contar y buscar patrones en las miles de respuestas a las campañas, con pocos clicks! Ilustrativos gráficos Ahorre grandes cantidades de tiempo y genere un mejor seguimiento de los resultados de sus campañas, automatizando el procesamiento de las respuestas. Completos resúmenes Negoxia Marketing Automation 10 El nuevo módulo de Workflow operable por el usuario otorga mucho control y flexibilidad para crear los procesos que necesite
  11. 11. Workflows - Colores y drag-n-drop de acciones Reconocimiento inteligente de patrones con sinónimos y metacampos Procesos automatizados que corren las 24 horas Mediante vivos colores se diferencian las acciones y su secuenciamiento en el tiempo. Arrastrando los colores se definen y ordenan las tareas que componen un proceso. Lista de Acciones contactos definibles y registrados por gobernables por la web. el usuario Implementación de procesos de Marketing multicanal (correos, SMS ...) 100% automáticos. Pueden participar usuarios ejecutores y responsables (por escalamiento) . Negoxia Marketing Automation 11
  12. 12. Formularios inteligentes integrados al CRM 0 Los datos ingresados en el formulario se registran directo en su base de datos del CRM. Lista de contactos registrados por la web. Negoxia Marketing Automation 12 Nuestros formularios inteligentes le permiten automatizar el ingreso de datos recabados a través de su página web, manteniendo todo integrado y con tracking de visitas y preferencias de cada contacto. Mantenga su base de datos completa y actualizada sin esfuerzo y muestre folletos desde el Centro de Documentos. Implemente sus procesos automáticos para finanzas, administración, ventas, marketing, producción, inscripciones …

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