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Nereo Sciutto WebRanking EBA Forum 2008

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La presentazione di Nereo Sciutto (WebRanking) all'EBA Forum 2008: I Motori di Ricerca, il canale più versatile per raggiungere i tuoi obiettivi (che non sono solo vendere).

La presentazione di Nereo Sciutto (WebRanking) all'EBA Forum 2008: I Motori di Ricerca, il canale più versatile per raggiungere i tuoi obiettivi (che non sono solo vendere).

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  • 1. i Motori di Ricerca il canale più versatile per i tuoi obiettiv i Nereo Sciutto | Presidente WebRanking
  • 2. Chi sono? www.linkedin.com/in/ Nereo www.totale.it Presidente di WebRanking MARKETING SUI MOTORI DI RICERCA Blog Nel Web & Search Marketing da 10 anni. Membro del Consiglio Direttivo di IAB Italia.
  • 3. Consulenti per il SEO/SEM di SEO, SEM, PPC, Conversioni/Usabilità, Piattaforme di eCommerce SEO, Reputazione, Blogosfera.
  • 4. Internet è il medium più misurabile che esista…
  • 5. … però: (quasi) nessuno misura nulla!
  • 6. Usiamo un metodo empirico: Prendiamo qualche migliaio di marketing manager online che hanno pianificato su diversi canali e chiediamogli ( a posteriori ): Quali strategie hanno portato il più alto ROI ?
  • 7. Indagine su 3.186 marketing manager USA a cui è stato chiesto: Quali strategie degli ultimi 12 mesi si sono rivelate a più alto ROI ? Analisi a posteriori su risultati raccolti. Non è una previsione ma un consuntivo. Fonte: MarketingSherpa, Search Marketing Benchmark Survey, Luglio 2007 SEM = SEO + PPC
  • 8. il Search Marketing (SEM) è costruito su/con: SEO = Search Engine Optimization = Ottimizzazione (dei siti) per un miglior posizionamento fra i risultati organici/naturali PPC = Canale Sponsorizzato in Pay-per-Click = Campagne pubblicitarie per la visibilità fra i risultati sponsorizzati
  • 9. Risultati organici/naturali Canale sponsorizzato (Pay-per-Click)
  • 10. E per chi non può misurare un ROI ?
  • 11. Quanti e quali sono gli obiettivi di marketing che sono perseguibili con strategie online? Moltissimi
  • 12. <ul><li>Incrementare il valore del Brand (Equity, Awareness…) </li></ul><ul><li>Trovare nuovi partner commerciali </li></ul><ul><li>Generare contatti qualificati per la forza vendita ( Lead ) </li></ul><ul><li>Vendere di più/meglio (+ margini) </li></ul><ul><li>Migliorare gli acquisti e i fornitori (prezzi, qualità…) </li></ul><ul><li>Costruire un data base marketing </li></ul><ul><li>Testare nuovi mercati in modo low cost </li></ul><ul><li>Effettuare analisi di mercato </li></ul><ul><li>Facilitare il recruitment </li></ul><ul><li>Gestire i rapporti con target diversi: stampa , università ecc. </li></ul>
  • 13. Tutti questi obiettivi sono perseguibili con i Motori di Ricerca Vediamo un po’ di esempi…
  • 14. Valore aggiunto Visite Lead/Sale Page View Di ogni Lead o Vendita sappiamo la fonte. Brand
  • 15. I Motori di Ricerca sono uno strumento di marketing rivoluzionario
  • 16.  
  • 17. Perché: <ul><li>E’ un marketing “permesso” : è l’utente che chiede un’informazione e vuole risposte. </li></ul><ul><li>E’ un canale a bassissima dispersione perché è pull e non push. </li></ul><ul><li>Grazie alla Web Analytics è molto flessibile e ottimizzabile in itinere . </li></ul>
  • 18. Voglio trasferire anche online il valore e il posizionamento che il mio marchio ha già offline. Caso 1
  • 19. Le posizioni top per ricerche generiche portano a un considerevole aumento della Brand Affinity , del ricordo e delle intenzioni di acquisto. cfr come esempio: Enquiro | test effettuato sul marchio Honda per ricerche legate alla Fuel-Efficiency . http://www.marketingcharts.com/interactive/top-spots-in-search-and-paid-listings-prove-key-for-branding-2675/
  • 20. Ma basterebbe la nostra esperienza: Google è un marchio credibile e autorevole . Gli chiediamo chi sono i migliori operatori di un settore o chi ci consiglia per un prodotto o un’informazione.
  • 21. La credibilità del motore si scarica sui primi siti che fornisce.
  • 22. Il mio target è il peggiore di tutti: i decisori tecnici in un mercato B2B . Caso 2
  • 23. Il fatto che la promozione sul web sia solo per chi vende online è il più sbagliato degli assunti. E gli utenti che non conoscono un brand o non lo hanno già scelto prediligono i MdR.
  • 24. Fonte: Enquiro | Business to Business (B2B) Survey 2007 Caso B2B
  • 25. Fonte: Enquiro | Business to Business (B2B) Survey 2007 | Marketing to a B2B Technical Buyer
  • 26. Posso usare i Motori di Ricerca come canale diretto per il Recruitment Caso 3
  • 27. Personale qualificato, agenti, distributori, installatori ecc.
  • 28. Posso addirittura effettuare analisi di mercato in tempo (quasi) reale Caso 4
  • 29. Pianificando una campagna in Pay-per-Click strumentale , possiamo sapere: * Quali sono le preferenze del mercato * Quando vale la nostra audience potenziale In diversi periodi dell’anno e con un’ elasticità quasi istantanea.
  • 30. Ricerche Impression Pere 1.200 Mele 1.600 Mele dolci 400 Mele aspre 150 Mele verdi 180
  • 31. Individuare e/o gestire una crisi di comunicazione (originata online e/o offline) Caso 5
  • 32. Mai fatto una ricerca associando keyword negative ? Problemi Difetti Pareri + Brand ?
  • 33. Il 34% degli utenti Internet europei (cioè circa 40 milioni ) non ha acquistato un prodotto perché ha letto un commento negativo online. Fonte: Ricerca IPSOS Mori, 11/2006
  • 34.  
  • 35.  
  • 36. … ma la cosa più importante è che: Le strategie di Search Marketing devono avere un impatto sul sito e sui suoi contenuti !
  • 37.  
  • 38. Nuovo scenario Obiettivi e target Search Marketing User Experience Sito Web Analytics
  • 39. Riassumendo I Motori di Ricerca sono un canale estremamente flessibile che non si ferma al solo posizionamento o alla ricerca di nuovi clienti.
  • 40. Riassumendo Un progetto di Search Marketing dovrebbe comprendere sia un investimento sui motori che un adeguamento sinergico del sito.
  • 41. Grazie per l’attenzione. Domande? Parliamo dei vostri obiettivi! Sito: www.WebRanking.it Blog: www.Totale.it

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