Socializing a world of travel

Case Study: Socializing the world of travel PFCongres 2011

JEROEN VAN DIJK∂ CTO @ Enrise∂ Email: jeroen@enrise.com∂ Twitter: @neorey∂ Open source addict 2

Het Enrise restaurant 3

Het Enrise restaurant∂ Wij willen de lekkerste gerechten maken 3

Het Enrise restaurant∂ Wij willen de lekkerste gerechten maken∂ Met de beste ingrediënten 3

Het Enrise restaurant∂ Wij willen de lekkerste gerechten maken∂ Met de beste ingrediënten∂ Voor een magische klant ervaring!∂ Engineers zijn onze top koks! 3

KLM TRAVLR∂ Juni 2010 4

VAKANTIE?! Ook alweer aan vakantie toe? 5

VAKANTIE?! Ook alweer aan vakantie toe?∂ Wat doe je dan? 5

VAKANTIE?! Ook alweer aan vakantie toe?∂ Wat doe je dan?∂ Nooit zoeken op interesse? 5

DOELSTELLINGEN KLM∂ Pionieren met sociale media∂ In contact komen met KLM via sociale media∂ Andere wijze van tickets aanbieden 6

LEUKE UITDAGING Mooi! Gaan we doen 7

LEUKE UITDAGING Mooi! Gaan we doen∂ En toen kwam het addertje... 7

HET ADDERTJE 8

HET ADDERTJE Geen voorgedeﬁnieerde resultaten? 8

HET ADDERTJE Geen voorgedeﬁnieerde resultaten? Live op internet zoeken! 8

HET ADDERTJE Geen voorgedeﬁnieerde resultaten? Live op internet zoeken! Uhm?? 8

UHM?? 9

UHM??∂ Hoe kunnen we op interesse zoeken? 9

UHM??∂ Hoe kunnen we op interesse zoeken?∂ Hoe vertalen we dat naar een locatie? 9

UHM??∂ Hoe kunnen we op interesse zoeken?∂ Hoe vertalen we dat naar een locatie?∂ Waar halen we de content vandaan? 9

UHM??∂ Hoe kunnen we op interesse zoeken?∂ Hoe vertalen we dat naar een locatie?∂ Waar halen we de content vandaan?∂ Hoe maken we het beheerbaar voor de klant? 9

UHM??∂ Hoe kunnen we op interesse zoeken?∂ Hoe vertalen we dat naar een locatie?∂ Waar halen we de content vandaan?∂ Hoe maken we het beheerbaar voor de klant?∂ Hoe maken we het intuitief voor de gebruiker? 9

UHM??∂ Hoe kunnen we op interesse zoeken?∂ Hoe vertalen we dat naar een locatie?∂ Waar halen we de content vandaan?∂ Hoe maken we het beheerbaar voor de klant?∂ Hoe maken we het intuitief voor de gebruiker?∂ Hoe houden we het onderhoudbaar voor ons zelf? 9

UHM??∂ Hoe kunnen we op interesse zoeken?∂ Hoe vertalen we dat naar een locatie?∂ Waar halen we de content vandaan?∂ Hoe maken we het beheerbaar voor de klant?∂ Hoe maken we het intuitief voor de gebruiker?∂ Hoe houden we het onderhoudbaar voor ons zelf?∂ En vooral... 9

UHM??∂ Hoe kunnen we op interesse zoeken?∂ Hoe vertalen we dat naar een locatie?∂ Waar halen we de content vandaan?∂ Hoe maken we het beheerbaar voor de klant?∂ Hoe maken we het intuitief voor de gebruiker?∂ Hoe houden we het onderhoudbaar voor ons zelf?∂ En vooral...∂ Hoe houden we het snel?! 9

SPECIAAL GERECHT! Daarom wil ik dit met jullie delen!∂ Veel ingredienten! 10

CONTENT AGGREGATIE∂ Alleen ingredienten maken nog geen lekker gerecht! 11

PROCES 12

PROCES∂ We zoeken op een term 12

PROCES∂ We zoeken op een term∂ Vertalen die zoekterm waar nodig 12

PROCES∂ We zoeken op een term∂ Vertalen die zoekterm waar nodig∂ Zetten de zoekterm om naar een relevante locaties 12

PROCES∂ We zoeken op een term∂ Vertalen die zoekterm waar nodig∂ Zetten de zoekterm om naar een relevante locaties∂ Op basis van zoekterm en locatie zoeken we beeldmateriaal 12

PROCES∂ We zoeken op een term∂ Vertalen die zoekterm waar nodig∂ Zetten de zoekterm om naar een relevante locaties∂ Op basis van zoekterm en locatie zoeken we beeldmateriaal∂ Presenteren dat op de wereldkaart 12

RESULTAAT 13

USER INTERFACE∂ Keuze voor techniek § Flash? § HTML 5? § Standaard HTML / CSS! 14

ZOEKEN NAAR LOCATIES 15

ZOEKEN NAAR LOCATIESZOEKTERM 15

ZOEKEN NAAR LOCATIES SOLRZOEK INDEXESTERM 15

ZOEKEN NAAR LOCATIES SOLRZOEK INDEXESTERM RESULT TOONRESULT 15

ZOEKEN NAAR LOCATIES SOLRZOEK INDEXESTERM GOOGLE RESULT TRANSLATE TOONRESULT 15

ZOEKEN NAAR LOCATIES SOLRZOEK INDEXESTERM GOOGLE RESULT TRANSLATE TOON CACHERESULT 15

ZOEKEN NAAR LOCATIES SOLRZOEK INDEXESTERM GOOGLE YAHOO RESULT TRANSLATE BOSS TOON CACHERESULT 15

ZOEKEN NAAR LOCATIES SOLRZOEK INDEXESTERM GOOGLE YAHOO SEO REVERSE RESULT TRANSLATE BOSS CODING TOON CACHERESULT ∂ SPECIAAL INGREDIENT : SEO REVERSING 15

ZOEKEN NAAR LOCATIES SOLRZOEK YAHOO INDEXESTERM PLACEFINDER GOOGLE YAHOO SEO REVERSE RESULT TRANSLATE BOSS CODING TOON CACHERESULT ∂ SPECIAAL INGREDIENT : SEO REVERSING 15

ZOEKEN NAAR LOCATIES SOLRZOEK YAHOO INDEXES CACHETERM PLACEFINDER GOOGLE YAHOO SEO REVERSE RESULT TRANSLATE BOSS CODING TOON CACHERESULT ∂ SPECIAAL INGREDIENT : SEO REVERSING 15

ZOEKEN NAAR LOCATIES SOLRZOEK FLICKR YAHOO INDEXES CACHETERM SEARCH PLACEFINDER GOOGLE YAHOO SEO REVERSE RESULT TRANSLATE BOSS CODING TOON CACHERESULT ∂ SPECIAAL INGREDIENT : SEO REVERSING 15

WERELDKAART 16

AUTO SUGGEST 17

LOCATIE HIGHLIGHT 18

LOCATIE PAGINA 19

REIS AANBOD 20

TWITTER 21

YOUTUBE & FLICKR 22

TECHNISCHE BASIS 23

Google Translate 24

Google Translate∂ Version 1 : Gratis, maar deprecated!∂ Stopt per 1 december 2011 24

Google Translate∂ Version 1 : Gratis, maar deprecated!∂ Stopt per 1 december 2011∂ Version 2 : Betaalde dienst∂ 1 miljoen karakters à $20,-∂ 2 miljoen max. per dag 24

Yahoo BOSS∂ BOSS = Build your own service service 25

Yahoo BOSS∂ Version 1: Gratis tot 20 juli 2011∂ BOSS = Build your own service service 25

Yahoo BOSS∂ Version 1: Gratis tot 20 juli 2011∂ Version 2: Betaald!∂ Full: 1000 zoekqueries à $0,80∂ Limited: 1000 zoekqueries à $0,40∂ BOSS = Build your own service service 25

Yahoo Placeﬁnder∂ Gratis!∂ Omzetten straten, steden, provincies∂ 50.000 translaties per dag∂ Vergeet de Google Geocoding API!! 26

Flickr∂ Gratis!∂ Geen limieten bekend∂ Opletten met rechtmatig gebruik∂ TRAAAAAG!∂ Meest problematische service 27

Twitter∂ Historie = 6-9 dagen∂ Limiet voor Search API niet publiek beschikbaar∂ Limieten voor REST API § Anoniem : 150 aanvragen per uur § Authenticatie: 350 aanvragen per uur 28

WikiTravel∂ API onbruikbaar∂ Maatwerk scraper∂ Zeer afhankelijk van user generated content 29

Foursquare∂ 5000 aanvragen per uur voor lokaties service∂ Onnoemelijk veel locatie informatie 30

PRAKTIJK ERVARINGEN 31

PRAKTIJK ERVARINGEN∂ Plaatsen op de wereld § Piedmont § Washington State vs Washington DC § Berlin 31

PRAKTIJK ERVARINGEN∂ Plaatsen op de wereld § Piedmont § Washington State vs Washington DC § Berlin∂ Services § Weinig goed getaggede content op Flickr § Zeer weinig tweets met goede locatie info 31

UITGEGETEN? Lessons learned 32

VRAGEN? BLIJVEND PROBLEEM Relevantie vs Context∂ Welke top kok lost dit op? 33

ZELF BEKIJKEN? TRAVLR.KLM.COM 34

∂ BEDANKT! FEEDBACK? JOIND.IN/3659

Socializing a world of travel

by Jeroen van Dijk on Sep 19, 2011

Accessibility

Categories

Tags

Upload Details

Usage Rights

1 Embed 1

Statistics

Socializing a world of travel — Presentation Transcript