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cómo hacer
que las cosas

molen
Gabriela Bossio   Tomás Antón
?
cómo hacer
que las cosas

molen
objetivos


          1                           2
 reflexionar acerca de          cuál es nuestro
qué es lo que mola         proceso de construcción
y cuál es su significado    de un producto que mola
disclaimer
objetivos


          1                           2
 reflexionar acerca de          cuál es nuestro
qué es lo que mola         proceso de construcción
y cuál es su significado    de un producto que mola
?
qué significa
que algo

mole
?
 es cuestión de

estética
?
 es cuestión de

utilidad
?
 es cuestión de

calidad
Cómo hacer que las cosas molen. Workshop Inspirational Neo Labels
?
  es cuestión de

sencillez
?
 es cuestión de

eficacia
estudio neo
Cómo hacer que las cosas molen. Workshop Inspirational Neo Labels
200                         30
personas encuestadas   entrevistas en profundidad
2%
                                       4%

estudio                           6%


¿Qué producto te mola más?   8%


  iPhone
  iPad
  Wii
  Nesspreso
  Otras
                                              80%
Diseño
estudio                      Útil
                             Fácil de usar
¿Qué producto te mola más?   Alta calidad
                             Siempre a tu lado
                             Es un pequeño ordenador
iPhone                       Es imprescindible, ya no puedo vivir sin él
                             Las Apps
                             Exclusividad: Eres de los que les mola ese rollo
                             Puedo personalizarlo
                             Pasan los años como si fuera el primer día
                             Porque es de Mac
2%
                              7%

estudio
                        11%
¿Qué app te mola más?

 Whatsapp
 Flipboard
 Instagram
 Otras

                                        80%
Comunciación
estudio                 rápida
                        Gratis y ahorras dinero
¿Qué app te mola más?
                        Útil
                        Sencilla
WhatsApp                Global
                        Multidispositivo
                        Puedo compartir archivos
4%
                              10%



estudio                                    30%
¿Qué web te mola más?
                        28%
  Gmail
  Facebook
  Youtube
  Twitter
  Otros




                                28%
Útil
estudio                 Sencillo
¿Qué web te mola más?   Innovador
                        Es el mejor mail
Gmail                   Intuitivo
                        Funciona bien
                        Es inteligente
                        Flexible
                        Diseño
iPhone          Diseño          Útil       Fácil




WhatsApp   Comunicación rápida   Útil   Ahorras dinero




 Gmail          Innovador        Útil       Fácil
iPhone          Diseño          Útil       Fácil




WhatsApp   Comunicación rápida   Útil   Ahorras dinero




 Gmail          Innovador        Útil       Fácil
estudio
                                Entonces… ¿Qué hace que mole?



                  Innovar y revolucionar


Resolver problemas y cubrir necesidades


    Capacidad de producir sensaciones


       Capacidad de conectar personas


          Sorprender, llegar, notoriedad
y… para    ?
vosotros
entonces...

     Qué es para
nosotros algo que   mola
Usuario

          Producto




            Contexto
¿Qué podemos
decir del usuario?
“100%
    el
 de las decisiones son                                           “
emocionales
                                                          Dylan Evans
         de la facultad de Informática, Ingeniería y Ciencias Matemáticas
                               University of the West of England en Bristol
WOW!   AJÁ!
Cómo hacer que las cosas molen. Workshop Inspirational Neo Labels
I
         Producir
sensaciones agradables
    de forma continuada
Cómo hacer que las cosas molen. Workshop Inspirational Neo Labels
Cómo hacer que las cosas molen. Workshop Inspirational Neo Labels
Cómo hacer que las cosas molen. Workshop Inspirational Neo Labels
II
 No genera
frustración
Moralidad,
                                         creatividad,
Autorrealización                       espontaneidad,
                                     falta de prejuicios,
                                   aceptación de hechos
                                  resolución de problemas


                              Autorreconocimiento, confianza,
Reconocimiento                         respeto, éxito


Afiliación                    Amistad, afecto, intimidad sexual


                      Seguridad física, de empleo, de recursos, moral,
Seguridad                familiar, de salud, de propiedad privada


Fisiología         Respiración, alimentación, descanso, sexo, homeostasis
el usuario



       identificarse




comunicarse     evolucionar
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III
Tiene un
impacto
?
qué podemos

decir
del producto
1 tiene encanto   2 adecuado   3 trascendente



   4 usable         5 vivo      6 oportuno



 7 confiable
1 tiene encanto   2 adecuado   3 trascendente



   4 usable         5 vivo      6 oportuno



 7 confiable
1 tiene encanto   2 adecuado   3 trascendente



   4 usable         5 vivo      6 oportuno



 7 confiable
1 tiene encanto   2 adecuado   3 trascendente



   4 usable         5 vivo      6 oportuno



 7 confiable
1 tiene encanto   2 adecuado   3 trascendente



   4 usable         5 vivo      6 oportuno



 7 confiable
1 tiene encanto   2 adecuado   3 trascendente



   4 usable         5 vivo      6 oportuno



 7 confiable
1 tiene encanto   2 adecuado   3 trascendente



   4 usable         5 vivo      6 oportuno



 7 confiable
1 tiene encanto   2 adecuado   3 trascendente



   4 usable         5 vivo      6 oportuno



 7 confiable
de la
emoción
 a la
confianza
relación de reciprocidad




       Confianza
Cómo hacer que las cosas molen. Workshop Inspirational Neo Labels
objetivos


          1                           2
 reflexionar acerca de          cuál es nuestro
qué es lo que mola         proceso de construcción
y cuál es su significado    de un producto que mola
negocio                tecnología
 (viable)                (factible)




            usuario                   innovación
            (usable)
conceptualización   diseño centrado   comercialización
                      en el usuario




       Visión global desde el principio
Proceso de
   toma de
decisiones
Impacto
del error
Proceso de
             Impacto
   toma de
             del error
decisiones
conceptualización
dar con
          ?

ideas
intuición
crea un producto que te guste a ti mismo
Cómo hacer que las cosas molen. Workshop Inspirational Neo Labels
reinventa
a veces la respuesta está en el pasado
Cómo hacer que las cosas molen. Workshop Inspirational Neo Labels
adapta
mira en otras disciplinas
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Cómo hacer que las cosas molen. Workshop Inspirational Neo Labels
mejora
siempre hay una forma mejor
    de hacer lo mismo
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Cómo hacer que las cosas molen. Workshop Inspirational Neo Labels
Cómo hacer que las cosas molen. Workshop Inspirational Neo Labels
asociación
pon juntas cosas que jamás han estado juntas
Cómo hacer que las cosas molen. Workshop Inspirational Neo Labels
Cómo hacer que las cosas molen. Workshop Inspirational Neo Labels
Cómo hacer que las cosas molen. Workshop Inspirational Neo Labels
deconstrucción
conservar el gen original cambiando sus ingredientes
Cómo hacer que las cosas molen. Workshop Inspirational Neo Labels
Cómo hacer que las cosas molen. Workshop Inspirational Neo Labels
diseño centrado
  en el usuario
diseño centrado en el usuario


     Identificar necesidades




                                  Especificar el contexto de uso




Evaluar el prototipo contra los
                                   ¿El sistema cumple con los      Especificar requisitos
           requisitos
                                            requisitos?




                                    Producir una solución de
                                             diseño

                                                                                            ISO 13407
diseño centrado en el usuario


     Identificar necesidades




                                  Especificar el contexto de uso




Evaluar el prototipo contra los
                                   ¿El sistema cumple con los      Especificar requisitos
           requisitos
                                            requisitos?




                                    Producir una solución de
                                             diseño

                                                                                            ISO 13407
“   para garantizar la usabilidad primero debemos


conocer a fondo                                       “
    a los usuarios a los que va dirigido el sistema


                                            Hix & Hartson, 1993
identificar           persona
usuarios y
 contexto
  de uso




              Samuel
              Español / 30 años / Director de arte sénior
              Vive en Madrid y está independizado desde hace 3 años.

              Le interesa el mundo del diseño y de las nuevas tecnologías. Es un gran creativo y
              experto en diseño de webs y aplicaciones móviles.

              Dedica entre 4-6 horas al día a navegar por Internet. Le encanta compartir su día a
              día en las redes sociales (Facebook, Twitter, Instagram...).

              Le encanta la música, es usuario premium de Spotify. Le acaban de regalar un
              sintetizador de música electrónica.

              Le gusta viajar, el último viaje que realizó fue a Ibiza con sus amigos.

              Le encanta hacer barbacoas en su piso y descubrir restaurantes.

              (...)
“   primero tienes que experimentar lo que tu quieras



     expresar                                           “
                                    Vicent Van Gogh
identificar   contexto
usuarios y
 contexto
  de uso
diseño centrado en el usuario


     Identificar necesidades




                                  Especificar el contexto de uso




Evaluar el prototipo contra los
                                   ¿El sistema cumple con los      Especificar requisitos
           requisitos
                                            requisitos?




                                    Producir una solución de
                                             diseño

                                                                                            ISO 13407
Especificar
   los
requisitos



              Cocinar un menú completo

              Enviar la lista de ingredientes por mail

              Hacer una foto del plato y compartirla

              Crear temporizadores

              Ver las fotografías de otros usuarios.

              Compartir menús en RRSS.

              ...
diseño centrado en el usuario


     Identificar necesidades




                                  Especificar el contexto de uso




Evaluar el prototipo contra los
                                   ¿El sistema cumple con los      Especificar requisitos
           requisitos
                                            requisitos?




                                    Producir una solución de
                                             diseño

                                                                                            ISO 13407
“   los usuarios


no saben lo
que quieren
                           “
 hasta que se lo enseñas

                      Steve Jobs
Crear un
            wireframes
prototipo
diseño centrado en el usuario


     Identificar necesidades




                                  Especificar el contexto de uso




Evaluar el prototipo contra los
                                   ¿El sistema cumple con los      Especificar requisitos
           requisitos
                                            requisitos?




                                    Producir una solución de
                                             diseño

                                                                                            ISO 13407
evaluar el   test de usuario
prototipo
diseño centrado en el usuario


     Identificar necesidades




                                  Especificar el contexto de uso




Evaluar el prototipo contra los
                                   ¿El sistema cumple con los      Especificar requisitos
           requisitos
                                            requisitos?




                                    Producir una solución de
                                             diseño

                                                                                            ISO 13407
¿Prototipo
satisfactorio?
comercialización
Producto


           Precio
                    Distribución

                                   Comunicación
Producto


           Precio
                    Distribución

                                   Comunicación
escasez
escasez



Escased
el ordenador personal como centro digital
cambio de comportamiento
adaptar el producto al nuevo consumo
y… para    ?
vosotros
¡gracias!



              io                        @antes
@gabrielaboss                                 cobar




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Cómo hacer que las cosas molen. Workshop Inspirational Neo Labels

  • 1. ? cómo hacer que las cosas molen
  • 2. Gabriela Bossio Tomás Antón
  • 3. ? cómo hacer que las cosas molen
  • 4. objetivos 1 2 reflexionar acerca de cuál es nuestro qué es lo que mola proceso de construcción y cuál es su significado de un producto que mola
  • 6. objetivos 1 2 reflexionar acerca de cuál es nuestro qué es lo que mola proceso de construcción y cuál es su significado de un producto que mola
  • 8. ? es cuestión de estética
  • 9. ? es cuestión de utilidad
  • 10. ? es cuestión de calidad
  • 12. ? es cuestión de sencillez
  • 13. ? es cuestión de eficacia
  • 16. 200 30 personas encuestadas entrevistas en profundidad
  • 17. 2% 4% estudio 6% ¿Qué producto te mola más? 8% iPhone iPad Wii Nesspreso Otras 80%
  • 18. Diseño estudio Útil Fácil de usar ¿Qué producto te mola más? Alta calidad Siempre a tu lado Es un pequeño ordenador iPhone Es imprescindible, ya no puedo vivir sin él Las Apps Exclusividad: Eres de los que les mola ese rollo Puedo personalizarlo Pasan los años como si fuera el primer día Porque es de Mac
  • 19. 2% 7% estudio 11% ¿Qué app te mola más? Whatsapp Flipboard Instagram Otras 80%
  • 20. Comunciación estudio rápida Gratis y ahorras dinero ¿Qué app te mola más? Útil Sencilla WhatsApp Global Multidispositivo Puedo compartir archivos
  • 21. 4% 10% estudio 30% ¿Qué web te mola más? 28% Gmail Facebook Youtube Twitter Otros 28%
  • 22. Útil estudio Sencillo ¿Qué web te mola más? Innovador Es el mejor mail Gmail Intuitivo Funciona bien Es inteligente Flexible Diseño
  • 23. iPhone Diseño Útil Fácil WhatsApp Comunicación rápida Útil Ahorras dinero Gmail Innovador Útil Fácil
  • 24. iPhone Diseño Útil Fácil WhatsApp Comunicación rápida Útil Ahorras dinero Gmail Innovador Útil Fácil
  • 25. estudio Entonces… ¿Qué hace que mole? Innovar y revolucionar Resolver problemas y cubrir necesidades Capacidad de producir sensaciones Capacidad de conectar personas Sorprender, llegar, notoriedad
  • 26. y… para ? vosotros
  • 27. entonces... Qué es para nosotros algo que mola
  • 28. Usuario Producto Contexto
  • 30. “100% el de las decisiones son “ emocionales Dylan Evans de la facultad de Informática, Ingeniería y Ciencias Matemáticas University of the West of England en Bristol
  • 31. WOW! AJÁ!
  • 33. I Producir sensaciones agradables de forma continuada
  • 38. Moralidad, creatividad, Autorrealización espontaneidad, falta de prejuicios, aceptación de hechos resolución de problemas Autorreconocimiento, confianza, Reconocimiento respeto, éxito Afiliación Amistad, afecto, intimidad sexual Seguridad física, de empleo, de recursos, moral, Seguridad familiar, de salud, de propiedad privada Fisiología Respiración, alimentación, descanso, sexo, homeostasis
  • 39. el usuario identificarse comunicarse evolucionar
  • 43. 1 tiene encanto 2 adecuado 3 trascendente 4 usable 5 vivo 6 oportuno 7 confiable
  • 44. 1 tiene encanto 2 adecuado 3 trascendente 4 usable 5 vivo 6 oportuno 7 confiable
  • 45. 1 tiene encanto 2 adecuado 3 trascendente 4 usable 5 vivo 6 oportuno 7 confiable
  • 46. 1 tiene encanto 2 adecuado 3 trascendente 4 usable 5 vivo 6 oportuno 7 confiable
  • 47. 1 tiene encanto 2 adecuado 3 trascendente 4 usable 5 vivo 6 oportuno 7 confiable
  • 48. 1 tiene encanto 2 adecuado 3 trascendente 4 usable 5 vivo 6 oportuno 7 confiable
  • 49. 1 tiene encanto 2 adecuado 3 trascendente 4 usable 5 vivo 6 oportuno 7 confiable
  • 50. 1 tiene encanto 2 adecuado 3 trascendente 4 usable 5 vivo 6 oportuno 7 confiable
  • 51. de la emoción a la confianza
  • 54. objetivos 1 2 reflexionar acerca de cuál es nuestro qué es lo que mola proceso de construcción y cuál es su significado de un producto que mola
  • 55. negocio tecnología (viable) (factible) usuario innovación (usable)
  • 56. conceptualización diseño centrado comercialización en el usuario Visión global desde el principio
  • 57. Proceso de toma de decisiones
  • 59. Proceso de Impacto toma de del error decisiones
  • 61. dar con ? ideas
  • 62. intuición crea un producto que te guste a ti mismo
  • 64. reinventa a veces la respuesta está en el pasado
  • 66. adapta mira en otras disciplinas
  • 69. mejora siempre hay una forma mejor de hacer lo mismo
  • 73. asociación pon juntas cosas que jamás han estado juntas
  • 77. deconstrucción conservar el gen original cambiando sus ingredientes
  • 80. diseño centrado en el usuario
  • 81. diseño centrado en el usuario Identificar necesidades Especificar el contexto de uso Evaluar el prototipo contra los ¿El sistema cumple con los Especificar requisitos requisitos requisitos? Producir una solución de diseño ISO 13407
  • 82. diseño centrado en el usuario Identificar necesidades Especificar el contexto de uso Evaluar el prototipo contra los ¿El sistema cumple con los Especificar requisitos requisitos requisitos? Producir una solución de diseño ISO 13407
  • 83. para garantizar la usabilidad primero debemos conocer a fondo “ a los usuarios a los que va dirigido el sistema Hix & Hartson, 1993
  • 84. identificar persona usuarios y contexto de uso Samuel Español / 30 años / Director de arte sénior Vive en Madrid y está independizado desde hace 3 años. Le interesa el mundo del diseño y de las nuevas tecnologías. Es un gran creativo y experto en diseño de webs y aplicaciones móviles. Dedica entre 4-6 horas al día a navegar por Internet. Le encanta compartir su día a día en las redes sociales (Facebook, Twitter, Instagram...). Le encanta la música, es usuario premium de Spotify. Le acaban de regalar un sintetizador de música electrónica. Le gusta viajar, el último viaje que realizó fue a Ibiza con sus amigos. Le encanta hacer barbacoas en su piso y descubrir restaurantes. (...)
  • 85. primero tienes que experimentar lo que tu quieras expresar “ Vicent Van Gogh
  • 86. identificar contexto usuarios y contexto de uso
  • 87. diseño centrado en el usuario Identificar necesidades Especificar el contexto de uso Evaluar el prototipo contra los ¿El sistema cumple con los Especificar requisitos requisitos requisitos? Producir una solución de diseño ISO 13407
  • 88. Especificar los requisitos Cocinar un menú completo Enviar la lista de ingredientes por mail Hacer una foto del plato y compartirla Crear temporizadores Ver las fotografías de otros usuarios. Compartir menús en RRSS. ...
  • 89. diseño centrado en el usuario Identificar necesidades Especificar el contexto de uso Evaluar el prototipo contra los ¿El sistema cumple con los Especificar requisitos requisitos requisitos? Producir una solución de diseño ISO 13407
  • 90. los usuarios no saben lo que quieren “ hasta que se lo enseñas Steve Jobs
  • 91. Crear un wireframes prototipo
  • 92. diseño centrado en el usuario Identificar necesidades Especificar el contexto de uso Evaluar el prototipo contra los ¿El sistema cumple con los Especificar requisitos requisitos requisitos? Producir una solución de diseño ISO 13407
  • 93. evaluar el test de usuario prototipo
  • 94. diseño centrado en el usuario Identificar necesidades Especificar el contexto de uso Evaluar el prototipo contra los ¿El sistema cumple con los Especificar requisitos requisitos requisitos? Producir una solución de diseño ISO 13407
  • 97. Producto Precio Distribución Comunicación
  • 98. Producto Precio Distribución Comunicación
  • 101. el ordenador personal como centro digital
  • 103. adaptar el producto al nuevo consumo
  • 104. y… para ? vosotros
  • 105. ¡gracias! io @antes @gabrielaboss cobar www.neolabels.com @neolabels