Tendencias Digitales en Perú- Diciembre Futuro Labs

Tendencias Generales

5 Trending Topics Peruanos en TwitterLos Trending Topics son palabras o frases más mencionadaspor los usuarios de Twitter en determinado momento; y enconstante cambio, debido a la coyuntura y velocidad de lainformación en esta red.Se seleccionó aquellos Trending Topics peruanos que llegarona la categoría de «mundiales», eligiéndose a los 5 quegeneraron mayor cantidad de menciones en Perú.La información se obtuvo a través del cruce de datosobtenidos por el API de Twitter y la segmentación geográficaproporcionada por el software de monitoreo Radian6.

5 Trending Topics Peruanos en Twitter Fuentes: Radian6 y Twitter API. Data corresponde a Noviembre de 2011 para usuarios de Perú.

5 Búsquedas Coyunturales en GooglePara esta sección, se identificaron los 5 términos másbuscados en Google por los usuarios de Perú.Los gráficos comparan términos de acuerdo a la cantidad debúsquedas, atribuyendo al pico más alto de éstas el valor de100, a partir del cual se obtiene un promedio mensual devolumen de búsqueda.La selección de términos se realizó tras una revisión de temasde coyuntura y diversas pruebas con la herramienta GoogleInsights for Search.

5 Búsquedas Coyunturales en Google Fuente: Google Insights for Search. Data corresponde a Noviembre de 2011 para Google (Perú).

Ranking de 10 búsquedas en GoogleEste mes, nuestro ranking de los 10 términos más buscados en Perúestá dedicado a los productos más buscados por las celebracionesnavideñas y a la preferencia de juguetes.Los productos más buscados para estas fechas fueron “barbie”,“ben 10”, con un alto número de busquedas tanto en juguetes comoen el ranking general de productos. Productos electrónicos como“Celulares”, “computadora” y “DVD” aparecen también en elranking de productos más buscados.Esta información, se obtuvo con Google Keyword Tool y lascantidades señaladas indican el promedio mensual de búsquedasque se realizaron de los keywords en los últimos doces meses. Laselección se realizó a partir de diversas pruebas con la herramienta.

Ranking de 10 búsquedas en Google : Productos más buscados Cantidad de Cantidad de Término búsquedas en Perú Término búsquedas mundialesbarbie 1 500 000 dvd 124 000 000ben 10 1 220 000 usb 55 600 000celulares 1 000 000 barbie 45 500 000hoteles 823 000 hoteles 37 200 000Computadora 550 000 laptop 37 200 000camara 450 000 ben 10 30 400 000dvd 450 000 celulares 24 900 000Restaurante 368 000 camara 13 600 000usb 368 000 restaurante 13 600 000laptop 301 000 computadora 6 120 000 Fuente: Google Keyword Tool Fecha de consulta: 06 de Diciembre de 2011

Ranking de 10 búsquedas en Google: Juguetes Cantidad de Cantidad de Término búsquedas en Perú Término búsquedas mundialesbarbie 1 500 000 thomas 55 600 000ben 10 1 220 000 barbie 45 500 000bob esponja 246 000 wii 37 200 000thomas 165 000 ben 10 30 400 000Play station 135 000 play station 13 600 000las princesas 135 000 bob esponja 11 100 000hanna montana 135 000 hanna montana 7 480 000los pitufos 110 000 las princesas 3 350 000wii 90 500 los pitufos 1 220 000doky 90 500 doky 673 000 Fuente: Google Keyword Tool Fecha de consulta: 06 de Diciembre de 2011

Redes Sociales

FacebookPoblaciónEste mes se hizo un comparativo del crecimiento porsegmentos de edad en Facebook desde agosto hastadiciembre del 2011.Los usuarios entre los 18 a 24 años de edad son los quepredominan en Facebook. Sin embargo, los segmentos quemás han crecido en este periodos son los de 16 a 17 años(3,67%) y 35 a 44 años (3,36%)La información fue obtenida con la herramienta de Facebookpara segmentación de anuncios en dicha plataforma.

Facebook Población: Agosto a Diciembre 40% 35% 30% 25% Agosto Setiembre 20% Octubre Noviembre 15% Diciembre 10% 5% 0% 13 - 15 16 - 17 18 - 24 25 - 34 35 - 44 45 - 54 55 - 63 64 - ? Fuente: Facebook Edad 13 - 15 16 - 17 18 - 24 25 - 34 35 - 44 45 - 54 55 - 63 64 - ?MesPoblación 893 688 819 464 2 393 548 1 706 672 760 540 348 236 120 676 81 608PromedioCrecimiento 3.17 % 3.67 % 3.18 % 3.01 % 3.36 % 3.28 % -1.7 % -7.22 %Promedio %

FacebookPáginasLos datos fueron extraídos de las páginas oficiales deFacebook de las empresas de los rubros señalados durante lasfechas indicadas en cada tabla.Por otro lado, los sectores con mayor cantidad de likes sonTiendas por Departamento, Telecomunicaciones, Cervezas yBancos. Sin embargo, aquellos con mayor crecimiento estemes fueron Aerolíneas, Supermercados y Equipos Móvilescon más del 30%.

Cantidad de “likes” por Sector SECTOR Promedio del sector Líder Cantidad Líder Tiendas por Dpto. 195 133 Ripley 242 904 Telecomunicaciones 180 019 Claro 270 893 Cervezas 159 935 Cristal 261 965 Bancos 131 408 Interbank 250 272 Belleza 90 447 Cyzone 182 574 Equipos móviles 75 706 Samsung 171 170Fuente: Facebook Fecha de consulta: 06 de Diciembre de 2011*El Sector AFP, así como las cuentas de Banco Falabella, Peruvian Airlines y La Positiva no han sido consideradas en el presente análisis por nocumplir con el requerimiento mínimo de 10 mil fans.

Cantidad de “likes” por Sector SECTOR Promedio del sector Líder Cantidad Líder Aerolíneas 73 898 LAN 147 995 Supermercados 58 502 Plaza Vea 104 321 Universidades 34 386 PUCP 81 808 Seguros 30 845 Mapfre 48 681Fuente: Facebook Fecha de consulta: 06 de Diciembre de 2011*El Sector AFP, así como las cuentas de Banco Falabella, Peruvian Airlines y La Positiva no han sido considerados en el presente análisis por nocumplir con el requerimiento mínimo de 10 mil fans.

Crecimiento de “likes” por Sector Promedio del sector Líder del sector (cantidad de likes) SECTOR Crecimiento Porcentaje de Crecimiento Porcentaje de Nombre de likes crecimiento* de likes crecimiento* Aerolíneas 17 873 42.35 % Avianca - Taca 21 404 87.52 % Supermercados 13 093 35.00 % Wong 20 751 89.80 % Equipos móviles 20 963 34.88 % LG 20 128 52.00 % Belleza 14 190 22.71 % L’bel 37 359 75.58 % Seguros 7 194 21.67 % Mapfre Perú 14 027 40.48 % Tiendas por Dpto. 26 090 16.56 % Saga Falabella 25 174 20.60 %Fuente: Facebook Fecha de consulta: 06 de Diciembre de 2011*El Sector AFP, así como las cuentas de Banco Falabella, Peruvian Airlines y La Positiva no han sido considerados en el presente análisis por nocumplir con el requerimiento mínimo de 10 mil fans.

Crecimiento de “likes” por Sector Promedio del sector Líder del sector (cantidad de likes) SECTOR Crecimiento Porcentaje de Crecimiento Porcentaje de Nombre de likes crecimiento* de likes crecimiento* Cervezas 26 234 15.05 % Brahma 57 619 32.37 % Bancos 12 915 12.93 % BBVA 23 128 23.75 % Telecomunicaciones 10 416 7.30 % Nextel 3 230 13.09 % Universidades 1 144 3.94 % USIL 704 4.62 %Fuente: Facebook Fecha de consulta: 06 de Diciembre de 2011*El Sector AFP, así como las cuentas de Banco Falabella, Peruvian Airlines y La Positiva no han sido considerados en el presente análisis por nocumplir con el requerimiento mínimo de 10 mil fans.

Facebook“Personas hablando de esto”People talking about this (en inglés) es una nueva métricapública que nos dice cuantas personas han interactuado conuna página de Facebook durante los últimos 7 días(publicaciones, comentarios, check-ins, shares de posts,etiquetas, entre otros).Los datos fueron extraídos de las páginas oficiales deFacebook de las empresas de los rubros señalados durante lasfechas señaladas en cada Tabla.El gráfico muestra la cantidad de personas que haninteractuado y el porcentaje que representan respecto altotal de likes de la página.

“Personas hablando de esto” por sector Líder del sector SECTOR Personas hablando de Nombre Porcentaje* estoAerolíneas Avianca - Taca 15 513 33.83 %Belleza L’bel 13 647 15.72 %Supermercados Plaza Vea 14 329 13.74 %Cervezas Brahma 28 941 12.28 %Equipos móviles Nokia 10 398 12.00 %Fuente: Facebook Fecha de consulta: 06 de Diciembre de 2011* Porcentaje respecto al total de likes de la página* El Sector AFP, así como las cuentas de Banco Falabella, Peruvian Airlines y La Positiva no han sido considerados en el presente análisis por nocumplir con el requerimiento mínimo de 10 mil fans.

“Personas hablando de esto” por sector Líder del sector SECTOR Personas Nombre Porcentaje* hablando de esto Tiendas por Dpto. Saga Falabella 15 678 10.64 % Seguros Mapfre 5 002 10.28 % Bancos BBVA 6 907 5.73 % Universidades U. Pacífico 577 4.34 % Telecomunicaciones Nextel 1 327 3.55 %Fuente: Facebook Fecha de consulta: 06 de Diciembre de 2011*El Sector AFP, así como las cuentas de Banco Falabella, Peruvian Airlines y La Positiva no han sido considerados en el presente análisis por nocumplir con el requerimiento mínimo de 10 mil fans.

Crecimiento de “Personas hablando de esto” por sector Líder del sector Sector Crecimiento de Porcentaje de Nombre Personas hablando Crecimiento* de esto Aerolíneas Avianca - Taca 14 367 29.14% Belleza L’bel 12 333 13.07 % Supermercados Plaza Vea 12 004 10.92 % Cervezas Brahma 25 433 10.31 % Tiendas por Dpto. Saga Falabella 13 094 8.52 % Equipos móviles Nokia 6 104 5.42 %Fuente: Facebook Fecha de consulta: 06 de Diciembre de 2011 * Porcentaje respecto al total de likes de la página.** El Sector AFP, así como las cuentas de Banco Falabella, Peruvian Airlines y La Positiva no han sido considerados en el presente análisis por nocumplir con el requerimiento mínimo de 10 mil fans.

Crecimiento de “Personas hablando de esto” por sector Líder del sector Sector Crecimiento de Porcentaje de Nombre Personas hablando Crecimiento* de esto Universidades UPC 780 2.90 % Telecomunicaciones Movistar 4 956 1.95 % Seguros Mapfre 1 838 1.14 % Bancos BCP 215 0.62 %Fuente: Facebook Fecha de consulta: 06 de Diciembre de 2011 * Porcentaje respecto al total de likes de la página.** El Sector AFP, así como las cuentas de Banco Falabella, Peruvian Airlines y La Positiva no han sido considerados en el presente análisis por nocumplir con el requerimiento mínimo de 10 mil fans.

TwitterCantidad de SeguidoresLos datos fueron extraídos de las cuentas de Twitter de lasempresas de los rubros señalados durante las fechasseñaladas en cada tabla.Las marcas con más seguidores siguen siendo Claro(Telecomunicaciones) y la PUCP (Universidades).Adicionalmente, al realizar el análisis de competitividad,también destacan el BBVA y Samsung.La marca con mayor crecimiento de seguidores ha sidoInterbank (Bancos). Asimismo, USMP (Universidades) ha sidola que ha tenido el mayor incremento de competitvidad.

Seguidores por Sector Promedio SECTOR del sector Líder Cantidad Líder Telecomunicaciones 12 419 Claro 26 614 Aerolíneas 10 499 Taca 10 499 Tiendas por Dpto. 7 714 Saga Falabella 9 921 Universidades 6 974 PUCP 22 097 Belleza 4 303 Cyzone 7 289 Bancos 2 193 BCP 3 245 Cervezas 2 157 Cusqueña 2 548 Supermercados 1 762 Metro 3 004 Equipos móviles 1 603 Nokia 3 781Fuente: Twitter Fecha de consulta: 06 de Diciembre de 2011 * Las cuentas de Cyzone y Taca atienden a nivel regional.**Los Sectores AFP, Seguros, así como las cuentas de Natura y Peruvian Airlines no han sido considerados en el presente análisis por nocumplir con el requerimiento mínimo de 500 seguidores.

Crecimiento de seguidores por Sector Promedio del sector Líder del sector SECTOR Crecimiento Porcentaje de Crecimiento Porcentaje de Nombre seguidores crecimiento* seguidores crecimiento*Bancos 471 34.62% Interbank 409 60.32 %Supermercados 165 11.24 % Tottus 97 13 %Telecomunicaciones 875 11.11 % Nextel 122 15.89 %Tiendas por Dpto. 595 9.24 % Ripley 594 12.09 %Equipos móviles 116 7.46 % Samsung 174 14.72 %Cervezas 139 6.94 % Cristal 193 9.26 %*Crecimiento respecto a Noviembre 2011.Fuente: Twitter Fecha de consulta: 06 de Diciembre de 2011 * Las cuentas de Cyzone y Taca atienden a nivel regional.**Los Sectores AFP, Seguros, así como las cuentas de Natura y Peruvian Airlines no han sido considerados en el presente análisis por no cumplir conel requerimiento mínimo de 500 seguidores.

Crecimiento de seguidores por Sector Promedio del sector Líder del sector SECTOR Crecimiento Porcentaje de Crecimiento Porcentaje de Nombre seguidores crecimiento* seguidores crecimiento*Belleza 231 6.17 % L’bel 85 6.9 %Universidades 358 5.73 % UPC 233 8.12 %Aerolíneas 545 5.48 % Taca 545 5.48 %*Crecimiento respecto a Noviembre 2011.Fuente: Twitter Fecha de consulta: 06 de Diciembre de 2011 * Las cuentas de Cyzone y Taca atienden a nivel regional.**Los Sectores AFP, Seguros, así como las cuentas de Natura y Peruvian Airlines no han sido considerados en el presente análisis por no cumplir conel requerimiento mínimo de 500 seguidores.

TwitterCompetitividad – Índice KLOUTKlout es un valor reconocido a nivel internacional quepermite comparar a distintos usuarios por puntaje.Se caracteriza por basarse no solamente en la cantidad deseguidores que tiene un usuario, sino en la interacción, y en lamedida que sus intervenciones se expanden más allá de suprimer círculo de influencia (seguidores).Los datos fueron extraídos de las cuentas de Twitter de lasempresas de los rubros señalados durante las fechasseñaladas en cada tabla.

Competitividad por Sector Klout Promedio del SECTOR sector Líder Índice Klout Telecomunicaciones 48.67 Claro 58 Bancos 47 BBVA 49 Aerolíneas 45 Taca 45 Universidades 43.6 PUCP 53 Tiendas por Dpto. 43 Saga Falabella 43 Cervezas 38 Cusqueña 41 Belleza 36 Cyzone 44 Equipos móviles 34.5 Samsung 48 Supermercados 31 Metro 36Fuente: Twitter Fecha de consulta: 06 de Diciembre de 2011 * Las cuentas de Cyzone y Taca atienden a nivel regional.**Los Sectores AFP, Seguros, así como las cuentas de Natura y Peruvian Airlines no han sido considerados en el presente análisis por no cumplir conel requerimiento mínimo de 500 seguidores.

Variación de Competitividad por Sector Promedio del sector Líder del sector SECTOR Índice Klout Porcentaje* Nombre Índice Klout Porcentaje*Universidades 3.4 12.42 % USMP 18 64.29 %Cervezas 2.33 8.4 % Pilsen 8 27.59 %Telecomunicaciones 0.33 0.43 % Movistar 2 4%Tiendas por Dpto. 0 0.08 % Ripley 1 2.44 %Belleza -1.5 -1.26 % L’bel 2 7.69 % Fuente: Twitter Fecha de consulta: 06 de Diciembre de 2011 * Variación respecto a octubre 2011. * Las cuentas de Cyzone y Taca atienden a nivel regional. **Los Sectores AFP, Seguros, así como las cuentas de Natura y Peruvian Airlines no han sido considerados en el presente análisis por no cumplir con el requerimiento mínimo de 500 seguidores.

Variación de Competitividad por Sector Promedio del sector Líder del sector SECTOR Índice Klout Porcentaje* Nombre Índice Klout Porcentaje*Aerolíneas -1 -2.17 % Taca -1 -2.17 %Bancos -2 -4.03 % BBVA 0 0%Equipos móviles -0.75 -4.51 % Nokia 3 7.89 %Supermercados -1.5 -4.8 % Metro 0 0% Fuente: Twitter Fecha de consulta: 06 de Diciembre de 2011 * Variación respecto a octubre 2011. * Las cuentas de Cyzone y Taca atienden a nivel regional. **Los Sectores AFP, Seguros, así como las cuentas de Natura y Peruvian Airlines no han sido considerados en el presente análisis por no cumplir con el requerimiento mínimo de 500 seguidores.

Google PlusElaboramos un ranking de los 10 usuarios peruanos con másseguidores en Google Plus, la red social de Google.Esta data se obtuvo a partir del cruce de dos páginas queofrecen listas con dicha información, con la posibilidad derealizar filtros por categorías (país en este caso), además deuna búsqueda manual final para verificar resultados.

Usuarios con más seguidores en Google Plus Usuarios Google Plus Seguidores Siguiendo Usuarios Twitter Seguidores Siguiendo1. Suriel Omar C.H. 10 240 3 140 @suriel 7 344 7 3012. Esther Vargas 6 570 552 @esthervargasc 19 055 2 6903. Arturo Goga 4 963 192 @arturogoga 7 215 389 desactivado4. Oliver Glass 3 402 @OLIVER_GLASS 1 993 2 152 por usuario5. Marco Sifuentes 3 350 238 @uterope 33 301 478Fuentes: Fecha de consulta: 06 de Diciembre de 2011http://findpeopleonplus.com/Country-Peruhttp://www.circlecount.com/?country=PeruLos perfiles poseen limitaciones de acuerdo a las configuraciones de privacidad de los usuarios.

Usuarios con más seguidores en Google Plus Usuarios Google Plus Seguidores Siguiendo Usuarios Twitter Seguidores Siguiendo6. Luis Híjar Sarmiento 2 712 4,831 @LuisHijar 4 052 557. Manuel Chu 2 298 4,245 @manuelchu 19 378. Sofía Pichihua 2 092 1,156 @zophiap 4 377 1 7289. José Enrique Escardó desactivado 2 023 @JEESxorcismo 4 212 266 Steck por usuario desactivado10. Rosa Vásquez García 2 001 @rosivgdesign 548 931 por usuarioFuentes: Fecha de consulta: 06 de Diciembre de 2011http://findpeopleonplus.com/Country-Peruhttp://www.circlecount.com/?country=PeruLos perfiles poseen limitaciones de acuerdo a las configuraciones de privacidad de los usuarios.

Google PlusPáginasLas páginas en Google Plus fueron creadas el mes pasado. Losdatos fueron extraídos de las páginas oficiales de Google Plusde las empresas señaladas durante la fecha indicada en elGráfico.Las páginas con más seguidores son las de El Comercio yClases de Periodismo, mostrando la predominancia en elranking de las páginas de medios noticiosos.

Ranking de 10 páginas con más seguidores en Google Plus Diario El Comercio 1626 Clases de Periodismo 1270 Diario La República 1124 RPP Noticias 1044Club Universitario de Deportes 959 Seguidores Diario Gestion 896 Publimetro 798 Diario Perú.21 783 ArturoGoga.com 718 Líbero.pe 669 Fuente: Google Plus Fecha de consulta: 06 de Diciembre de 2011.

Conclusiones

Conclusiones• En el mes de noviembre, la controversia del Vicepresidente Omar Chehade fue el tema más conversado en Twitter, con los dos picos más altos del mes. Humala, ligado también al escándalo Chehade, fue el segundo término más mencionado.• Además, los términos Cajamarca, la U y Britney, fueron parte de los 5 términos más mencionados convirtiéndose en Trending Topics peruanos de Twitter que llegaron a ser mundiales.

Conclusiones• En Facebook, desde Agosto a Diciembre se muestra un crecimiento sostenido en todos los segmentos demográficos. Sin embargo, los segmentos que más han crecido en este periodo son los de 16 a 17 años (3,67%) y 35 a 44 años (3,36%)• En el análisis del crecimiento del indicador de “Personas hablando de esto”, destacan Taca y L’bel. En cuanto al nivel de competitividad en Twitter, entre las marcas analizadas, la USMP y Pilsen sobresalen por haber mejorado considerablemente este mes.• Las Google+ Pages están avanzando entre los usuarios de esta red social. El «Diario El Comercio» sigue siendo el líder en Perú, con un crecimiento de seguidores de 66%. Sin embargo, la página que más ha crecido es «Clases de Periodismo» con un crecimiento de 166%

http://blogs.neo.com.pe	1063
http://mass.pe	293
http://www.clasesdeperiodismo.com	286
http://www.scoop.it	97
http://www.blogsperu.com	80
http://www.mass.pe	27
http://paper.li	26
http://us-w1.rockmelt.com	6
http://www.linkedin.com	6
http://a0.twimg.com	3

Tendencias Digitales en Perú- Diciembre Futuro Labs

by Neo Consulting on Dec 09, 2011

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