Estrategia móvil mitos
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Presentación de Jurgita Sarkovaite en NeoTalks - Neo Consulting
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Estrategia móvil mitos
- 2. Mito #1. 2013 es el año de Mobile 50s 70s60s 90s80s 10s00s
- 5. • ¿Qué es lo que queremos lograr? • ¿Quienes son nuestros consumidores? • ¿Qué posibilidades tenemos?
- 6. ¿Qué es lo que queremos lograr? Objetivos Branding y Awareness CRM Marketing de producto Publicidad Ventas
- 7. ¿Tenemos los recursos para hacerlo? Entrevistas con Stakeholers Auditoría técnica Auditoría de contenido Auditoría de Site Analytics
- 8. ¿Quienes son nuestros consumidores?
- 9. ¿Quienes son nuestros consumidores?
- 10. ¿Quienes son nuestros consumidores?
- 11. ¿Cual es el entorno? Competencia Tendencias Coolhunting
- 12. ¿Qué opciones tenemos? Apps Sitio Mobile SMS / MMS Cupones SEM M- commerce SoLoMo Ambient Media
- 13. Estrategia Entorno Consumidor Marca • Plan Estratégico • Plan Táctico
- 14. Plan Estratégico
- 15. Plan Estratégico
- 16. Plan Táctico Canales y funciones Plan de contenidos Plan de desarrollo técnico Cronograma de implementación Plan de reportes
- 19. If I had 1 hour to solve a problem, I´d spend 55 minutes thinking about the problem and 5 minutes solving it.
Editor's Notes
- Buenasnoches,
- Escuchamosmuchisimohablando en la prensa y en el mundo de marketing, diciendoque 2013 es el año de Mobile. Por mi punto de vista, cadaañoes el año de mobile. Cadavez, como la Web en sumomento, Mobile estávolviendo indispensable en nuestavidacotidiana y, por lo tanto, vital en el sentido de comofuncionan los negocios y comoacercamos a los consumidores. Mobile estápresente en el panorama de canales de comunicación mucho más antes de queaparecen los smartphones. Peropor la naturalezahumana, los marketerostambien son resistentes al cambio y prefierenutilizar los canalesqueestan en el zona de comfort. Sin embargo, el volumen de actividadesquesucceden a través de mobile, ya no permiteignorarlopormástiempo.
- Porotra parte, tenemosalgoque se llama Shiny New Object´s Syndrome. Lo vimos los últimosaños con Social Media, quelasempresas se lanzaron al medio sin tenerclaroparaque lo van a utilizar y con que fin, pero era la necesidad de estardondetodo el mundoestá. Y ahora, parece, queyatodo el mundoestá en mobile, asíquelasempresastambiéntienenqueestarahí.
- Elsegundomito y el syndrome de Shiny New Object son lasapplicaciones. Para todo! En Noviembre de 2012 iTunes Store llegó a 1 M de apps en oferta y 25 M de descargas de apps, paracualquierpropositoque el usuariopuedeimaginar. Sin embargo, los estudiosmuestranque en primeros 3 mesesdespués de la descarga, solamente 24% siguenusando la aplicación, en 1 año, el númerobaja a solo 4%. Suenapreocupante? Y quepodemoshacer, paraevitaresto?
- El primer paso en la creación de la estrategiaesdefinirlasexpectativas de la marca y los objetivos, paraque se van a usar los canales mobile. Los ejemplosmáscomunesquehemosvisto entre variasindustrias son los siguientes:Los ejemplos – My coke rewardsVolkswagen GTI Real Racing App paraipadCampbellspublicidad
- Unavezquetenemosdefinidocualesnuestra meta, tenemosquerevisar los recursosinternos, para saber quees lo quetenemos o necesitamosparalograrlo. Se tienenquehacerlasentrevistas con los stakeholders principales, para saber cuales son lasexpectativas de lasdistintas areas dentro de la organización, se tienequehacer la auditoríatecnica, especialmentequetipo de CMS se usa, cuales son lasopcionesparareconocer y soportar los dispositivosdiferentes, quetipo de los códigos front end estánconstruidos y cuales son lascapacidades de extenderles a mobile, si el contenidoesfácilaacceder y editarpara la adaptación de mobile.Porotra parte, se tienequerevisar el contenido y definirquetipo de contenidoesrelevantepara los consumidores en mobile, y quecontenidonecesitaalgunasmodificaciones y adaptacion.Finalmente, un fuentemuyimportanteparalevantamiento de la información, y quenoslleva al siguientepunto – saber quienes son los consumidores - el analysis de sistema de Analytics de la Web. Las principalesplataformascomo GA o Adobe Site Catalyst tienetoda la informaciónacerca de tecnografia de los usuarios y permitefiltrarlaparaanalizar el comportamiento de los usuariosqueentranporcanalesmoviles.