Futuro Labs 2012: Reporte de Marcas, Sitios Web y Redes Sociales - Mayo 2012

En el reporte del mes de Mayo presentamos un estudio de la participación de ejecutivos dealta dirección en la Red Social Profesional Linkedin, en el podemos observar que solo el 37%de ejecutivos está en Linkedin, hay más participación de hombres que mujeres en esta red,además la red es liderada principalmente por los ejecutivos de los sectores: Bebidas, Bellezay Telecomunicaciones.En el ranking de sitios web de marcas con más tráfico, BCP, Páginas Amarillas y Movistarlideran el ranking, en medios de comunicación el liderazgo de El Comercio y RPP continúa.En Facebook ingresan dos nuevas marcas al reporte: Unique (Belleza) y Tele Pizza (FastFood). Cine Planet, Cua cua e Inca Kola lideran el ranking con más seguidores, en elcrecimiento de likes por sector, Belleza, Cervezas y Bancos cuentan con mejor desempeño.En porcentaje de interacción AFP y Bancos lideran.

En twitter, la Universidad de Lima ingresa al ranking de marcas. Las marcas con mejordesempeño en seguidores e interacción están en los sectores Telecomunicaciones,Universidad , Tiendas por Departamentos y Cines. Así mismo Retail Online, BebidasGaseosas, Supermercados y Equipos Móviles se mantienen en el ranking por su buendesempeño.En Google Plus son los medios de comunicación quienes tienen una mayor participación yliderazgo .Nuestro objetivo con este reporte es entender el ecosistema digital de las marcas peruanasen internet y permitir a éstas, tomar decisiones informadas que ayuden a su crecimiento yal crecimiento del mercado peruano en internet.

1 Ejecutivos de alta dirección en LinkedIn a. b. Participación de ejecutivos de alta dirección Participación por sectores2 Ranking de sitios web peruano con mayor tráfico a. b. Ranking Sitios web peruanos de marcas con mayor tráfico Ranking Sitios web peruanos de medios de comunicación con mayor tráfico3 Facebook: a. b. Ranking de marcas en Facebook “Likes” por sector c. Crecimiento de “likes” por sector d. Competitividad por sector e. Variación de competitividad por sector

4 Twitter: a. b. Ranking de marcas en Twitter Seguidores por sector c. Crecimiento de seguidores por sector d. Competitividad por sector e. Variación de competitividad por sector5 Google Plus: Ranking de páginas de marcas

Linkedin:a) Participación de ejecutivos de alta dirección. Usa No Usa Porcentaje de participación Total Porcentaje % 37% No Usan LinkedIn 63% 63% Usan LinkedIn 37% Total 100%Fuente: Linkedin. Fecha de Consulta: 30 abril del 2012. Muestra: 168 ejecutivos.Metodología: Se tomaron 3 puestos de alta dirección de las empresas de los siguientes sectores:Bebidas (alcoholicas y no alcoholicas), Belleza, Telecomunicaciones, Bancos, tecnología, AFP’s,Aerolineas, Universidades, Seguros, Tiendas por departamentos, Fast Food y Supermercados.

Linkedin:a) Participación de ejecutivos de alta dirección. Participación por género Mujeres Hombres Por Género Usan % 40% Ejecutivos de alta dirección 60% 60% Hombres que usan linkedin Ejecutivos de alta dirección 40% Mujeres que usan linkedinFuente: Linkedin. Fecha de Consulta: 30 abril del 2012. Muestra: 168 ejecutivos.Metodología: Se tomaron 3 puestos de alta dirección de las empresas de los siguientes sectores:Bebidas (alcoholicas y no alcoholicas), Belleza, Telecomunicaciones, Bancos, tecnología, AFP’s,Aerolineas, Universidades, Seguros, Tiendas por departamentos, Fast Food y Supermercados.

b) Participación por sectores Sí tienen una cuenta en No tienen una cuenta LinkedIn en LinkedIn Ranking Sector Porcentaje % Porcentaje % 1 Bebidas Alcoholicas y no Alcoholicas 58,33% 41,67% 2 Belleza 55,56% 44,44% 3 Telecomunicaciones 55,56% 44,44% 4 Bancos 42,11% 57,89% 5 Tecnología 40,00% 60,00% 6 AFP’s 33,33% 66,67% 7 Aero líneas 33,33% 66,67% 8 Universidades 33,33% 66,67% 9 Seguros 25,00% 75,00% 10 Tiendas por departamentos 22,22% 77,78% 11 Fast Food 20,00% 80,00% 12 Supermercados 11,11% 88,89%Fuente: Linkedin. Fecha de Consulta: 30 abril del 2012. Muestra: 168 ejecutivos.Metodología: Se tomaron 3 puestos de alta dirección de las empresas de los siguientes sectores:Bebidas (alcoholicas y no alcoholicas), Belleza, Telecomunicaciones, Bancos, tecnología, AFP’s,Aerolineas, Universidades, Seguros, Tiendas por departamentos, Fast Food y Supermercados.

b) Porcentaje de participación por sectores Sectores que más usan LinkedIn 100% 90% 80% 70% 58.33% 60% 55.56% 50% 42.11% 40.00% 40% 33.33% 30% 25.00% Usan Porcentaje 22.22% 20% 20.00% 11.11% 10% 0% Fuente: LinkedIn. Fecha de Consulta: 30 abril del 2012. Metodología: Se tomaron 3 puestos de alta dirección de las empresas de los siguientes sectores: Bebidas (alcoholicas y no alcoholicas), Belleza, Telecomunicaciones, Bancos, tecnología, AFP’s, Aerolineas, Universidades, Seguros, Tiendas por departamentos, Fast Food y Supermercados. El total de ejecutivos investigados fue de 168.

Ranking Sitios web peruanos dea) Marcas con mayor tráficoRanking Nombre de la Marca Dirección URL Usuarios Únicos Visitas Totales 1 BCP www.viabcp.com 2,6 M 7,3 M 2 Paginas Amarillas www.paginasamarillas.com.pe 2,4 M 2,4 M 3 Movistar Perú www.movistar.com.pe 1,8 M 3,2 M 4 PUCP www.pucp.edu.pe 1,8M 2,5 M 5 Compu Trabajo www.computrabajo.com.pe 1,6 M 2,8 M 6 Claro Perú www.claro.com.pe 1,6 M 2,6 M 7 UNMSM www.unmsm.edu.pe 1,6 M 1,6 M 8 BBVA www.bbvabancocontinental.com 900 mil 2,5 M 9 Interbank www.interbank.com.pe 750 mil 1,4M 10 Páginas Blancas www.paginasblancas.com.pe 470 mil 790 milFuente: Google Ad Planner. Fecha de Consulta: 30 de abril del 2012.Ranking en base a usuarios únicos.Los sectores considerados para este ranking: Banca, Telecomunicaciones, Clasificados y Universidades.

Ranking Sitios web peruanos de medios deb) comunicación con mayor tráfico Ranking Nombre de la Marca Dirección URL Usuarios Únicos Visitas Totales 1 El Comercio www.elcomercio.pe 6,6 M 22 M 2 Rpp www.rpp.com.pe 4.6 M 7,1 M 3 Terra Perú www.terra.com.pe 2,6 M 4,2 M 4 Peru.com www.peru.com 2,4 M 5,7 M 5 Perú 21 www.peru21.pe 2,1 M 4,8 M 6 La República www.larepublica.pe 1,8 M 2,7 M 7 Depor www.depor.pe 1,1M 3,9 M 8 ATV www.tuteve.tv 1,1 M 1,9 M 9 Trome www.trome.com 1M 2,4 M 10 Net Joven www.netjoven.pe 910 mil 800 milFuente: Google Ad Planner. Fecha de Consulta: 30 de abril del 2012.Ranking en base a usuarios únicos.

a) Ranking de Marcas en Facebook Ranking Marca Cantidad de Likes PTAT 1 Cineplanet 1,038,945 25,031 2 Cua Cua 960,790 11,524 3 Inca Kola 881,870 13,182 4 Claro 559,675 19,733 5 Ripley 508,022 9,989 6 Movistar 489,080 51,634 7 Bembos 484,715 11,166 8 Saga Falabella 386,428 37,597 9 Brahma 376,542 10,592 10 Interbank 355,509 8,691Fuente: Facebook. Fecha de Consulta: 29 de abril del 2012. Ranking en base a likes.

a) Ranking de Marcas en FacebookRanking Marca Cantidad de Likes PTAT 11 Chocolate Sublime 315,979 4,294 12 Cristal 299,724 2,781 13 LAN Perú 297,149 30,536 14 Halls Perú 294,987 16,212 15 Samsung 292,440 16,894 16 KFC Perú 254,842 11,706 17 Plaza 21 219,811 2,958 18 Plaza Vea 214,802 5,718 19 Pepsi Perú 198,133 3,262 20 Nokia 197,188 6,935Fuente: Facebook. Fecha de Consulta: 29 de abril del 2012. Ranking en base a likes.

b) “Likes” por sector Sector Promedio del sector Líder Cantidad de Likes1. Telecomunicaciones 365,547 Claro 559,6752. Bebidas Gaseosas 365,106 Inca Kola 881,8703. Cines 364,087 Cineplanet 1,038,9454. Golosinas y snacks 284,226 Cua Cua 960,7905. Tiendas por departamento 277,872 Ripley 508,0226. Aerolíneas 203,065 LAN Perú 297,1497. Cervezas 158,436 Brahma 376,5428. Fast Food 137,214 Bembos 484,715 Fuente: Facebook. Fecha de Consulta: 29 de abril del 2012.

b) “Likes” por sector Sector Promedio del sector Líder Cantidad de Likes9.Equipos móviles 136,949 Samsung 292,44010. Banco 122,042 Interbank 355,50911. Supermercados 101,798 Plaza Vea 214,80212. Retail Online 72,394 Plaza 21 219,81113. Seguros 69,312 Rímac 98,04014. Belleza 52,312 Avon 67,57115. Universidades 30,121 PUCP 103,00016. AFP 26,686 AFP Integra 38,595Fuente: Facebook. Fecha de Consulta: 29 de abril del 2012.

c) Crecimiento de “Likes” por sector Promedio del sector Líder del sector (cantidad de Likes) Sector Crecimiento Porcentaje de Crecimiento Porcentaje de Nombre de Likes crecimiento* de Likes Crecimiento*1. Belleza 10,319 98.53 % Unique 18,302 274.39 %2. Cervezas 9,519 27.79 % Tres Cruces 26,206 135.32 %3. Banco 16,900 24.37 % BCP 51,392 82.35 %4. AFP 2,318 22.71 % Prima AFP 4,610 45.34 %5. Fast Food 21,779 21.44 % Burger King 11,132 36.32 %6. Telecomunicaciones 71,718 20.27 % Movistar 17,490 20.02 %7. Golosinas y Snacks 25,012 13.42 % Globo Pop 67,625 43.48 %8. Tiendas por departamento 34,815 11.15 % Saga Falabella 78,701 25.57 % Fuente: Facebook. Fecha de Consulta: 29 de abril del 2012 *Crecimiento respecto al 29 de marzo del 2012.

c) Crecimiento de “Likes” por sector Promedio del sector Líder del sector (cantidad de Likes) Sector Crecimiento Porcentaje de Crecimiento Porcentaje de Nombre de Likes crecimiento de Likes Crecimiento9. Aerolíneas 8,374 9.62 % LAN Perú 39,443 15.31 %10. Universidades 2,274 9.48 % UCAL 9,229 25.34 %11. Bebidas Gaseosas 10,403 8.75 % Guaraná 1,898 14.15 %12. Equipos móviles 12,289 8.08 % Nokia 23,771 13.71 %13. Supermercados 4,734 4.85 % Tottus 3,808 8.60 %14. Cines 12,072 4.36 % Cinemark 15,701 9.21 %15. Retail Online 4,077 3.71 % Ofertop 1,474 9.07 % Pacífico16. Seguros 1,128 2.18 % 684 3.50 % Seguros Fuente: Facebook. Fecha de Consulta: 29 de abril del 2012 *Crecimiento respecto al 29 de marzo del 2012.

d) Competitividad en Facebook Líder del sector Sector Porcentaje de Nombre PTAT interacción1. AFP Prima AFP 2,682 18.15 %2. Banco BCP 15,071 13.24 %3. Cervezas Tres Cruces 5,350 11,74 %4. Telecomunicaciones Movistar 51,634 10.56 %5. Aerolíneas LAN Perú 30,536 10.28 %6. Tiendas por Departamento Saga Falabella 37,597 9.73 %7. Universidades UDEP 1,009 8.50 %8. Golosinas y Snacks Doritos 8,689 6.60 % Fuente: Facebook. Fecha de Consulta: 29 de abril del 2012 Crecimiento respecto al 29 de marzo del 2012. *Procentaje de interacción es igual al número de PTA / el número de Likes.

d) Competitividad en Facebook Líder del sector Sector Porcentaje de Nombre PTAT interacción9. Belleza Unique 1,473 5.90 %10. Equipos móviles Samsung 16,894 5.78 %11. Bebidas Gaseosas Guaraná 744 4.86 %12. Fast Food KFC Perú 11,706 4.59 %13. Cines Cinemark 7,510 4.03 %14. Retail Online Ofertop 555 3.13 %15. Supermercados Tottus 1,446 3.01 %16. Seguros Pacífico Seguros 397 1.96 % Fuente: Facebook. Fecha de Consulta: 29 de abril del 2012 Crecimiento respecto al 29 de marzo del 2012. *Procentaje de interacción es igual al número de PTA / el número de Likes.

e) Variación de Competitividad en Facebook Líder del sector Sector Crecimiento de Personas Porcentaje de Nombre hablando de esto Crecimiento*1. AFP Prima AFP 2,591 2847.25 %2. Golosinas y Snacks Halls Perú 14,653 939.90 %3. Telecomunicaciones Movistar 31,437 155.65 %4. Banco BCP 9,118 153.17 %5. Aerolíneas LAN Perú 18,437 152.38 %6. Equipos móviles Nokia 3,902 128.65 %7. Universidades UDEP 481 91.10 %8. Retail Online Juaat 430 77.34 % Fuente: Facebook. Fecha de Consulta: 29 de abril del 2012 *Crecimiento respecto al 29 de marzo del 2012.

e) Variación de Competitividad en Facebook Líder del sector Sector Crecimiento de Personas Porcentaje de Nombre hablando de esto Crecimiento*9. Cines Cine Star Perú 687 33.41 %10. Tiendas por departamento Saga Falabella 9,185 32.33 %11. Cervezas Barena 102 7.09 %12. Fast Food Bembos 153 1.39 %13. Supermercados Hipermercados Metro -162 -4.58 %14. Bebidas gaseosas Guaraná -185 -19.91 %15. Seguros Rímac -68 -21.5916. Belleza Maybelline Perú -1,056 -37.55 % Fuente: Facebook. Fecha de Consulta: 29 de abril del 2012 *Crecimiento respecto al 29 de marzo del 2012.

a) Ranking de marcas en Twitter Ranking Marcas Seguidores Klout 1 Claro 33,944 60 2 Cineplanet 33,309 46 3 PUCP 28,211 51 4 Movistar 13,862 51 5 Saga Falabella 13,220 46 6 Multicines UVK 9,966 27 7 Inca Kola 9,572 37 8 Cinemark 9,512 46 9 Ripley 7,748 44 10 Groupon 7,456 42Ranking en base a cantidad de seguidores.Fuente: Twitter. Fecha de consulta: 29 de abril del 2012Los sectores Aerolíneas, Belleza, AFP, Seguros y Fast food no fueron consideradas por no tenerel mínimo requerido de seguidores. (500 seguidores).

a) Ranking de marcas en Twitter Ranking Marcas Seguidores Klout 11 Universidad del Pacífico 6,738 46 12 BCP 5,919 46 13 Sublime 5,877 15 14 Nokia 4,436 35 15 UPC 4,189 38 16 Universidad de Piura 3,900 58 17 Hipermercados Metro 3,874 40 18 Cusqueña 3,498 47 19 ESAN 3,365 29 20 BBVA Continental 3,296 51Ranking en base a cantidad de seguidores.Fuente: Twitter. Fecha de consulta: 29 de abril del 2012Los sectores Aerolíneas, Belleza, AFP, Seguros y Fast food no fueron consideradas por no tenerel mínimo requerido de seguidores. (500 seguidores).

b) Seguidores por sector en Twitter Ranking Sector Promedio del Sector Marca Líder Cantidad Líder 1 Cines 17, 595 Cineplanet 33,309 2 Telecomunicaciones 16, 407 Claro 33,944 3 Tienda por departamentos 10, 484 Saga Falabella 13,220 4 Universidades 5, 970 PUCP 28,211 5 Retail Online 4, 176 Groupon 7,456 6 Gaseosas y Bebidas 4,050 Inca Kola 9,572 7 Banco 3, 855 BCP 5,919 8 Golosinas y Snacks 3, 101 Sublime 5,877 9 Cervezas 2,248 Cusqueña 3,498 10 Equipos móviles 2,230 Nokia 4,436 11 Supermercados 2,038 Metro 3,874Ranking en base a cantidad de seguidores.Fuente: Twitter. Fecha de consulta: 29 de abril del 2012Los sectores Aerolíneas, Belleza, AFP, Seguros y Fast food no fueron consideradas por no tenerel mínimo requerido de seguidores. (500 seguidores).

c) Crecimiento de seguidores por sector en Twitter Promedio del sector Líder del sectorRanking Sector Promedio de Porcentaje de Crecimiento Porcentaje de crecimiento de Marca crecimiento* seguidores crecimiento* seguidores 1 Retail Online 81 4,38 % Ofer TOP 88 12,74 % 2 Telecomunicaciones 861 8,12 % Nextel 158 12,56 % 3 Bancos 336,67 9,62 % BCP 562 10,49 % 4 Supermercados 139,75 6,71 % Wong 196 9,44 % 5 Golosinas y Snacks 104,33 5,02 % Lays 169 7,13 % 6 Cines 849,67 5,02 % Cinemark 537 5,98 % 7 Universidades 302,38 4,76 % UPC 235 5,94 % Tiendas por Saga 8 544 5,61 % 643 5,11 % departamentos Falabella 9 Cerveza 61,80 2,67 % Cristal 112 4,11 % 10 Equipos móviles 75,33 2,73 % Samsung 73 4,08 % 11 Bebidas Gaseosas 126,33 1,82 % Inca Kola 355 3,85 %Fuente: Twitter. Fecha de consulta: 29 de abril del 2012 *Crecimiento respecto al 30 de marzo del 2012.Los sectores Aerolíneas, Belleza, AFP, Seguros y Fast food no fueron consideradas por no tener el mínimorequerido de seguidores. (500 seguidores)

d) Competitividad en Twitter CompetitividadRanking Sector Marca Líder Índice Klout Promedio del sector 1 Telecomunicaciones 50,33 Claro 60 2 Bancos 47,33 Continental BBVA 51 3 Tienda por departamentos 45 Saga Falabella 46 4 Universidad 40,67 UDEP 58 5 Supermercados 38,40 Wong 41 6 Equipos móviles 30,67 Samsung 37 7 Retail Online 29,5 Grupon 42 8 Cervezas 29 Cusqueña 47 9 Golosinas y Snaks 23,67 Lays 32 10 Cines 15,33 Cinemark 46 11 Bebidas Gaseosas 12,33 Inca kola 37Fuente: Twitter. Fecha de consulta: 29 de abril del 2012 *Crecimiento respecto al 30 de marzo del2012.Los sectores Aerolíneas, Belleza, AFP, Seguros y Fast food no fueron consideradas por no tener elmínimo requerido de seguidores. (500 seguidores)

e) Variación de competitividad por sector en Twitter Competitividad del sector Líder del sector Ranking Sector Crecimiento Crecimiento promedio en el Porcentaje* Marca de índice Porcentaje* sector Klout 1 Universidades 3,75 10,26 % UDEP 15 34,88 % 2 Golosinas y Snacks 0,33 1.41 % Lays 5 18,52 % 3 Cerveza -1 0,80 % Cusqueña 2 14,29 % 4 Retail Online -0,20 0,59 % Juaat 2 13,33 % Tiendas por 5 3,50 8,42 % Saga Falabella 4 9,52 % departamentos 6 Telecomunicaciones 1 2,70 % Nextel 3 8,11 % 7 Cines -0,33 -0,02 % UVK 1 3,85 % 8 Bancos 0 0.12 % Interbank 1 2,27 % 9 Bebidas Gaseosas -1 -2,50 % Guaraná 0 0% 10 Supermercados -1,25 -3 % Wong -1 -2,38 % 11 Equipos móviles -1,67 -5,10 % LG -1 -4,76 %Fuente: Twitter. Fecha de consulta: 29 de abril del 2012 *Crecimiento respecto al 30 de marzo del 2012.Los sectores Aerolíneas, Belleza, AFP, Seguros y Fast food no fueron consideradas por no tener el mínimorequerido de seguidores. (500 seguidores)

a) Ranking de páginas en Google +Ranking Nombre Seguidores 1 Clases de periodismo 3,952 2 Diario El Comercio 3,347 3 RPP Noticias 2957 4 LaRepublica.pe 2,202 5 Claro Perú 1,854 6 Club Universitario de Deportes 1,560 7 Diario Gestión 1,454 8 Diario Perú21 1,406 9 Publimetro Perú 1,253 10 Diario Correo 1,154 11 Libero.pe 1,034 12 Diario Depor 865 13 Willax Televisión 826 14 Diario Trome 404 Fuente: Google + . Fecha de Consulta: 30 abril del 2012

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