Your SlideShare is downloading. ×
0
Estudio competitividad de marcas en Internet Peru 24 05-2011
Estudio competitividad de marcas en Internet Peru 24 05-2011
Estudio competitividad de marcas en Internet Peru 24 05-2011
Estudio competitividad de marcas en Internet Peru 24 05-2011
Estudio competitividad de marcas en Internet Peru 24 05-2011
Estudio competitividad de marcas en Internet Peru 24 05-2011
Estudio competitividad de marcas en Internet Peru 24 05-2011
Estudio competitividad de marcas en Internet Peru 24 05-2011
Estudio competitividad de marcas en Internet Peru 24 05-2011
Estudio competitividad de marcas en Internet Peru 24 05-2011
Estudio competitividad de marcas en Internet Peru 24 05-2011
Estudio competitividad de marcas en Internet Peru 24 05-2011
Estudio competitividad de marcas en Internet Peru 24 05-2011
Estudio competitividad de marcas en Internet Peru 24 05-2011
Estudio competitividad de marcas en Internet Peru 24 05-2011
Estudio competitividad de marcas en Internet Peru 24 05-2011
Estudio competitividad de marcas en Internet Peru 24 05-2011
Estudio competitividad de marcas en Internet Peru 24 05-2011
Estudio competitividad de marcas en Internet Peru 24 05-2011
Estudio competitividad de marcas en Internet Peru 24 05-2011
Estudio competitividad de marcas en Internet Peru 24 05-2011
Estudio competitividad de marcas en Internet Peru 24 05-2011
Estudio competitividad de marcas en Internet Peru 24 05-2011
Estudio competitividad de marcas en Internet Peru 24 05-2011
Estudio competitividad de marcas en Internet Peru 24 05-2011
Estudio competitividad de marcas en Internet Peru 24 05-2011
Estudio competitividad de marcas en Internet Peru 24 05-2011
Estudio competitividad de marcas en Internet Peru 24 05-2011
Estudio competitividad de marcas en Internet Peru 24 05-2011
Estudio competitividad de marcas en Internet Peru 24 05-2011
Estudio competitividad de marcas en Internet Peru 24 05-2011
Estudio competitividad de marcas en Internet Peru 24 05-2011
Estudio competitividad de marcas en Internet Peru 24 05-2011
Estudio competitividad de marcas en Internet Peru 24 05-2011
Estudio competitividad de marcas en Internet Peru 24 05-2011
Estudio competitividad de marcas en Internet Peru 24 05-2011
Estudio competitividad de marcas en Internet Peru 24 05-2011
Estudio competitividad de marcas en Internet Peru 24 05-2011
Estudio competitividad de marcas en Internet Peru 24 05-2011
Estudio competitividad de marcas en Internet Peru 24 05-2011
Estudio competitividad de marcas en Internet Peru 24 05-2011
Estudio competitividad de marcas en Internet Peru 24 05-2011
Estudio competitividad de marcas en Internet Peru 24 05-2011
Estudio competitividad de marcas en Internet Peru 24 05-2011
Estudio competitividad de marcas en Internet Peru 24 05-2011
Estudio competitividad de marcas en Internet Peru 24 05-2011
Estudio competitividad de marcas en Internet Peru 24 05-2011
Estudio competitividad de marcas en Internet Peru 24 05-2011
Estudio competitividad de marcas en Internet Peru 24 05-2011
Estudio competitividad de marcas en Internet Peru 24 05-2011
Estudio competitividad de marcas en Internet Peru 24 05-2011
Estudio competitividad de marcas en Internet Peru 24 05-2011
Estudio competitividad de marcas en Internet Peru 24 05-2011
Estudio competitividad de marcas en Internet Peru 24 05-2011
Estudio competitividad de marcas en Internet Peru 24 05-2011
Estudio competitividad de marcas en Internet Peru 24 05-2011
Estudio competitividad de marcas en Internet Peru 24 05-2011
Estudio competitividad de marcas en Internet Peru 24 05-2011
Estudio competitividad de marcas en Internet Peru 24 05-2011
Estudio competitividad de marcas en Internet Peru 24 05-2011
Estudio competitividad de marcas en Internet Peru 24 05-2011
Estudio competitividad de marcas en Internet Peru 24 05-2011
Estudio competitividad de marcas en Internet Peru 24 05-2011
Estudio competitividad de marcas en Internet Peru 24 05-2011
Estudio competitividad de marcas en Internet Peru 24 05-2011
Estudio competitividad de marcas en Internet Peru 24 05-2011
Estudio competitividad de marcas en Internet Peru 24 05-2011
Estudio competitividad de marcas en Internet Peru 24 05-2011
Estudio competitividad de marcas en Internet Peru 24 05-2011
Estudio competitividad de marcas en Internet Peru 24 05-2011
Estudio competitividad de marcas en Internet Peru 24 05-2011
Estudio competitividad de marcas en Internet Peru 24 05-2011
Estudio competitividad de marcas en Internet Peru 24 05-2011
Estudio competitividad de marcas en Internet Peru 24 05-2011
Estudio competitividad de marcas en Internet Peru 24 05-2011
Estudio competitividad de marcas en Internet Peru 24 05-2011
Estudio competitividad de marcas en Internet Peru 24 05-2011
Estudio competitividad de marcas en Internet Peru 24 05-2011
Estudio competitividad de marcas en Internet Peru 24 05-2011
Estudio competitividad de marcas en Internet Peru 24 05-2011
Estudio competitividad de marcas en Internet Peru 24 05-2011
Estudio competitividad de marcas en Internet Peru 24 05-2011
Estudio competitividad de marcas en Internet Peru 24 05-2011
Estudio competitividad de marcas en Internet Peru 24 05-2011
Estudio competitividad de marcas en Internet Peru 24 05-2011
Estudio competitividad de marcas en Internet Peru 24 05-2011
Estudio competitividad de marcas en Internet Peru 24 05-2011
Estudio competitividad de marcas en Internet Peru 24 05-2011
Estudio competitividad de marcas en Internet Peru 24 05-2011
Estudio competitividad de marcas en Internet Peru 24 05-2011
Estudio competitividad de marcas en Internet Peru 24 05-2011
Estudio competitividad de marcas en Internet Peru 24 05-2011
Estudio competitividad de marcas en Internet Peru 24 05-2011
Estudio competitividad de marcas en Internet Peru 24 05-2011
Estudio competitividad de marcas en Internet Peru 24 05-2011
Estudio competitividad de marcas en Internet Peru 24 05-2011
Estudio competitividad de marcas en Internet Peru 24 05-2011
Estudio competitividad de marcas en Internet Peru 24 05-2011
Estudio competitividad de marcas en Internet Peru 24 05-2011
Estudio competitividad de marcas en Internet Peru 24 05-2011
Estudio competitividad de marcas en Internet Peru 24 05-2011
Estudio competitividad de marcas en Internet Peru 24 05-2011
Estudio competitividad de marcas en Internet Peru 24 05-2011
Estudio competitividad de marcas en Internet Peru 24 05-2011
Estudio competitividad de marcas en Internet Peru 24 05-2011
Estudio competitividad de marcas en Internet Peru 24 05-2011
Estudio competitividad de marcas en Internet Peru 24 05-2011
Estudio competitividad de marcas en Internet Peru 24 05-2011
Estudio competitividad de marcas en Internet Peru 24 05-2011
Estudio competitividad de marcas en Internet Peru 24 05-2011
Estudio competitividad de marcas en Internet Peru 24 05-2011
Estudio competitividad de marcas en Internet Peru 24 05-2011
Estudio competitividad de marcas en Internet Peru 24 05-2011
Estudio competitividad de marcas en Internet Peru 24 05-2011
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Estudio competitividad de marcas en Internet Peru 24 05-2011

6,138

Published on

I Estudio de Competitividad de marcas en Internet en el Perú desarrollada por Futuro Labs centro de investigación de Neo …

I Estudio de Competitividad de marcas en Internet en el Perú desarrollada por Futuro Labs centro de investigación de Neo Consulting

http://www.neo.com.pe
http://www.futurolabs.com

informes@neo.com.pe

Published in: Business, Travel
6 Comments
10 Likes
Statistics
Notes
  • Consulta: van a hacer este estudio cada año, bajo la misma metodología? Quisiera saber si usarlo de base cada año.
    Ya está el del 2012?
    Gracias
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
  • Hola Alfredo

    Puedes revisar la metodología completa en:
    http://www.slideshare.net/neoconsulting/metodologa-del-estudio-de-competitividad-digital-de-marcas-en-el-per

    De hecho el 17 de Noviembre presentamos el II Estudio de Competitividad de marcas en Internet, publicaremos un resumen en la siguiente semana al evento.
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
  • es un estudio interesante y si, es verdad puede causar dudas por las empresas que han destacado pero muy aparte de la metodologia o herramientas incluye mucho el trafico que se den en las fechas y horas punta que hayan sacado las cifras. no estuve como participante el dia de la presentacion pero si seria buena saber la ficha tecnica.
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
  • buena chamba
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
  • Veamos:

    1. Mapfre no es nuestro cliente, sino me equivoco la cuenta es administrada por A1 Perú

    2. Recomiendo revisar la diapositiva 11 en la cuál figuran las fechas de recolección de datos separadas por cada factor. La información que mencionas de 02 días fue la revisión de ubicabilidad en buscadores no el factor de redes sociales en la cual la información fue revisada hasta el día 12 de Mayo y tampoco de entorno web que fue realizada tomando el perído del 02.04.11 al 02.05.11

    3. En las fechas de realización del Estudio tuvimos el cuidado de no escoger sectores donde tenemos clientes para evitar incompatibilidades.

    4. Se ha enviado la información a cada correo que nos ha llegado. Si nos envias tu correo y consultas 456paloma encantado de responderte.

    Daniel Falcón
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
No Downloads
Views
Total Views
6,138
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
6
Actions
Shares
0
Downloads
249
Comments
6
Likes
10
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. ESTUDIO DECOMPETITIVIDAD DEMARCAS EN INTERNET
  • 2. Consultora Digital con 10 años de experienciadesarrollando soluciones de marketing digital paraclientes en el Perú y Latinoamérica
  • 3. o  Nuevo centro de investigación en Internet aplicada a los negocioso  Sus aportes: o  Investigar la realidad de Internet en el Perú o  Compartir y debatir sus hallazgos en Futuro Labs en Vivo
  • 4. Objetivos de Futuro Labso  Generar estudios de Internet con cifras y conclusiones argumentadas para proveer a los responsables de las marcas información para la toma de decisioneso  Reducir la confusión natural que genera un medio tan joven, cambiante y en constante ebullición como Internet
  • 5. Futuro Labs en Vivoo  Eventos donde se compartirán hallazgos relevantes de variados aspectos relacionados a la tecnología, siempre centrados en aportar información precisa, relevante y aplicada a empresas, marcas y la comunidad digital
  • 6. I ESTUDIO DE COMPETITIVIDAD DIGITAL DE MARCAS EN EL PERU
  • 7. Competitividad en Internet en el Peruo  La marca se construye en cada punto de contacto e interaccióno  Los usuarios de internet no ven productos solos, ven productos con marcaso  Internet es un escenario propicio para la construcción de marca
  • 8. Competitividad en Internet en el Peru Especificaciones deProductos o Servicios PERCEPCIONES MARCAS   EN INTERNET
  • 9. I Estudio de Competitividad Digital de Marcas en el Peruo  Resumen ejecutivoo  Entorno en Interneto  Dos Factores: o  Website o  Redes Sociales
  • 10. Objetivos del Estudioo  Identificar e interpretar lo que expresan los usuarios de internet en el paíso  Conocer la percepción/realidad de 50 marcas en el Perú dentro de Interneto  Tener una idea de cómo las marcas están aprovechando su ecosistema digital
  • 11. Metodologiao  Realizado entre Abril y Mayo del 2011o  Monitoreo y análisis a 50 marcas de 10 sectores distintoso  Recolección de Data o  Entorno de Internet: 2 de abril al 2 de mayo o  Website: 9 y10 de mayo o  Redes Sociales: Al 12 de mayo
  • 12. ? Por que?o  Necesidad de indicadores de negocios que permitan medir sus acciones en internet y su contribución a la venta, fortalecimiento de marca y reducción de costos
  • 13. ? Como?o  Los medios online son paneles en vivo 24 horas al día los 7 días de la semanao  Información pública, monitoreada y analizadao  Con la ayuda de herramientas propias y de las empresas más importanteso  Sumadas a la experiencia en análisis e interpretación del equipo de Neo Consulting
  • 14. Neo Metrixo  Nueva herramienta de monitoreo onlineo  100% desarrollada para el Perúo  Búsqueda automatizada de información relevanteo  Alertas cuando se producen nuevas mencioneso  Múltiples colaboradores
  • 15. Neo Metrix
  • 16. Marcas incluidas en el Estudio: Bancoso  Banco Falabellao  Banco Ripleyo  BBVA Banco Continentalo  Banco de Crédito del Perúo  HSBCo  Interbanko  Scotiabank
  • 17. Marcas incluidas en el Estudio: AFPo  AFP Horizonteo  AFP Integrao  Prima AFPo  Profuturo AFP
  • 18. Marcas incluidas en el Estudio: Seguroso  La Positiva Seguroso  Mapfre Perúo  Pacífico Seguroso  Rimac Seguros
  • 19. Marcas incluidas en el Estudio: Retailo  Metroo  Plaza Veao  Ripleyo  Saga Falabellao  Tottuso  Wong
  • 20. Marcas incluidas en el Estudio: Cervezaso  Brahmao  Cristalo  Cusqueñao  Francao  Pilsen Callao
  • 21. Marcas incluidas en el Estudio: Telecomunicacioneso  Claroo  Movistaro  Nextel
  • 22. Marcas incluidas en el Estudio: Universidadeso  Pontificia Universidad Católica del Perúo  Universidad de Limao  Universidad del Pacíficoo  Universidad Peruana de Ciencias Aplicadaso  Universidad de San Ignacio de Loyolao  Universidad de San Martín de Porres
  • 23. Marcas incluidas en el Estudio: Aerolineaso  Lan Perúo  Peruvian Airlineso  Star Perúo  Taca
  • 24. Marcas incluidas en el Estudio: Equipos Movileso  LG Perúo  Motorolao  Nokia Perúo  Samsung Perúo  Sony Ericsson Perú
  • 25. Marcas incluidas en el Estudio: Bellezao  Avono  Cyzoneo  Esikao  L’belo  Naturao  Unique
  • 26. ESTUDIO DE COMPETITIVIDAD DE MARCAS EN EL PERU
  • 27. Factoreso  Entorno en Internet •  Share of voice. •  Menciones (positivas, negativas y neutrales)o  Factor 1: Websites •  Posición de búsqueda por nombre de sector •  Posición promedio de búsqueda por productos principales •  Posición promedio de búsqueda por keywords relacionadas al sectoro  Factor 2: Redes Sociales •  Cuenta oficial existente en Facebook, Twitter, YouTube y Blog corporativo
  • 28. ENTORNO EN INTERNET
  • 29. ENTORNOo  Indicador de la valoración de una marca en Internet en base al volumen de comentarios que se realizan sobre ella a través de diversos canales online; además de tener el sentimiento emitido sobre la marca en cada uno de ellos
  • 30. ENTORNOo  Fuentes: •  Blogs •  Agregadores (RSS) •  Videos •  Imágenes •  Websites de noticias •  Microblogs •  Foros •  Páginas Facebook
  • 31. Share of Voice: Sector Bancos %#((& )#%"& $#-(& ../0 +#,+& .12 34567894: !"#$%& %$#*%& ;<=>9894: ?;.1 .94<=@9A986AA9 %(#)*& .94<=BCDA6ETotal  de  Menciones:  867    Datos  de  Perú  del  2  de  abril  al  2  de  mayo  del  2011  
  • 32. Sentimiento hacia la marca: Sector Bancos B@>@@A$ I@>@@A$ C@>@@A$ ?@>@@A$ E@>@@A$ D@>@@A$ <@>@@A$ =@>@@A$ @>@@A$ !-(01$ !!"#$ !%&$ ()*+,-(.$ /012-,-(.$ 3/!%$ !-(01$6785*9$ 4-5-,*55-$ &1:72;1$ <=>?@A$ B>C=A$ 34.46%   DE>ECA$ <=>EDA$ D<>@@A$ F>@FA$ @>@@A$ G*H-2;1$ B>I<A$ DE>BEA$ <D>=CA$ =D>=@A$ DC>@@A$ 72.73%   I<>IDA$ C@>@@A$ G*J)+1$ CF>IBA$ ?C>?CA$ E<>DIA$ C?>EBA$ D<>@@A$ =B>=BA$ E@>@@A$ 1º   2º   3º   4º   5º   6º   7º  Datos  de  Perú  del  2  de  abril  al  2  de  mayo  del  2011  
  • 33. Share of Voice: Sector AFP $)#$"%& *+,-.& *+/0121+/& !"#$"%& 3/+,4/526& $(#)%& 75268+.& (#!(%&Total  de  Menciones:  148    Datos  de  Perú  del  2  de  abril  al  2  de  mayo  del  2011  
  • 34. Sentimiento hacia la marca: Sector AFP ;?6??8& >?6??8& 9?6??8& 5?6??8& @?6??8& <?6??8& 7?6??8& 4?6??8& ?6??8& !"#$%& !"()*)"& +"#,-*.& /-*.0"%& !1#23& 456578& 7964:8& 4;6578& <<6<<8& 33.33%   =.0%23& 4;6:>8& ?8& 446448& 4:6?58& 19.05%   =.)*"& 956578& ><6;48& >?6<>8& @>6978& 1º   2º   3º   4º  Datos  de  Perú  del  2  de  abril  al  2  de  mayo  del  2011  
  • 35. Share of Voice: Sector Seguros )!*"#$ +,-./$ 0.1234$5436$ !"#$ 5./,7/8$94:;38<$ %)(*#$ =.$58<>?@.$ %&!(#$Total  de  Menciones:  160    Datos  de  Perú  del  2  de  abril  al  2  de  mayo  del  2011  
  • 36. Sentimiento hacia la marca: Sector Seguros A>:>><& D>:>><& @>:>><& =>:>><& 9>:>><& 8>:>><& ;>:>><& >:>><& !"#$%& $()*+&,+*-& ,$%".%/&0+12*/3& 4$&,/3567$& ,/3567/& 89:8;<& 9=:>=<& =?:@A<& 48.57%   9;:?8<& B+1$67/& ;>:A;<& 34.04%   9=:>=<& ><& 88:A9<& B+2C*/& DD:>A<& 9;:E;<& @;:=9<& =@:=@<& 1º   2º   3º   4º  Datos  de  Perú  del  2  de  abril  al  2  de  mayo  del  2011  
  • 37. Share of Voice: Sector Retail "#!%& "*#+%& ,-./01& 2345& !"#$$%& "$#*(%& 6757&87/790//7& :/7;7&<07& =3>?@& A0BC3& "$#)%& "#!(%& Total  de  Menciones:   1300    Datos  de  Perú  del  2  de  abril  al  2  de  mayo  del  2011  
  • 38. Sentimiento hacia la marca: Sector Retail =D>DDA CD>DDA GD>DDA ED>DDA BD>DDA @D>DDA <D>DDA D>DDA !"#$%& ()*+ ,-+-.-$-/%$$- 0$-1-2%- 3)456 7%89) 0)6":;) <=>?@A B@>=BA @C>C<A @=>DBA BE>=FA GC>@GA 56.25%   H%+-:;) ED>CFA <B>B<A EF>?BA 48.93%   <@>C<A <<>G?A C>@GA H%589) E<>EDA GB>?CA @E>ECA CD>BCA GB>C@A B=>GDA 1º   2º   3º   4º   5º   6º  Datos  de  Perú  del  2  de  abril  al  2  de  mayo  del  2011  
  • 39. Share of Voice: Sector Cervezas +#*$& $#!(& ,-./0. )#%*& 1-234.5 625378 193:97;. !"#$%& %(#)(& <-.8=. Total  de   Menciones:  422    Datos  de  Perú  del  2  de  abril  al  2  de  mayo  del  2011  
  • 40. Sentimiento hacia la marca: Sector Cervezas 7=>9>><& 7>>9>><& C>9>><& @>9>><& 8>9>><& =>9>><& >9>><& !"#$%#& "()*#+& ,(+)-.& /)0/-1#& 2"#.3#& ,4)(564& 789:;<& =>9:?<& @79;8<& :=9==<& 72.22%   ><& A-B#564& @C9>D<& 68.03%   >9??<& 7>9=@<& C9DD<& ><& A-/*"4& 7:9=7<& :C9==<& =C9=7<& 7?988<& 7>><& 1º   2º   3º   4º   5º  Datos  de  Perú  del  2  de  abril  al  2  de  mayo  del  2011  
  • 41. Share of Voice: Sector Telecomunicaciones ,-./-0 "*#+$& 12345/67 80672 !"#$%& ()#($& Total  de   Menciones:  2460    Datos  de  Perú  del  2  de  abril  al  2  de  mayo  del  2011  
  • 42. Sentimiento hacia la marca: Sector Telecomunicaciones 7:2::4& <:2::4& >:2::4& 1:2::4& 8:2::4& 3:2::4& ;:2::4& 6:2::4& 5:2::4& :2::4& !"#$"%& ()*+$,-& .%,-(& /(+*0)(& 12314& 562774& 12.99%   552864& 12.99%   !"9,0)(& 72354& 29.20%   6726:4& 30.86%   ;:2<14& !"=$-(& <325;4& 8>2<64& 8>2164& 1º   2º   3º  Datos  de  Perú  del  2  de  abril  al  2  de  mayo  del  2011  
  • 43. Share of Voice: Sector Universidades !#,%& *#-$%& ./0.& +-#*(%& /.0& !"#!$%& /1& /23.& +,#!-%& /241& /.& (#)*%& Total  de   Menciones:  2630    Datos  de  Perú  del  2  de  abril  al  2  de  mayo  del  2011  
  • 44. Sentimiento hacia la marca: Sector Universidades </0$ 7/0$ 3/0$ 4/0$ =/0$ 5/0$ 6/0$ ./0$ 1/0$ /0$ !"#!$ "!#$ "%$ "&!$ "&(%$ "!$ !)*+,-)$ ./0$ 1.2330$ 1/2450$ .62/70$ 142/50$ 42.22%   5.2..0$ 89:;,-)$ 52<=0$ 1/2660$ 11.17%   112130$ 726<0$ <2560$ 52550$ 89>?@)$ 3=2/=0$ 342</0$ 3721<0$ 472=60$ 352=60$ =62660$ 1º   2º   3º   4º   5º   6º  Datos  de  Perú  del  2  de  abril  al  2  de  mayo  del  2011  
  • 45. Share of Voice: Sector Aerolíneas #($% &#&$% )*+% !#&"$% ,-./0123%*1.413-5% *012362%7%8262% 9:2.%,-./% !"#!"$% Total  de   Menciones:  896    Datos  de  Perú  del  2  de  abril  al  2  de  mayo  del  2011  
  • 46. Sentimiento hacia la marca: Sector Aerolíneas 9B8BB:$ <B8BB:$ ;B8BB:$ =B8BB:$ >B8BB:$ ?B8BB:$ 6B8BB:$ B8BB:$ !"#$ %&()*+,$"*-*,&.$ ")*+,/+$0$1+/+$ 23+$%&($ %4.*5)4$ 67897:$ ;<8=6:$ 56.41%   >=87;:$ >?86=:$ #&@+5)4$ 6A8<6:$ >>8>>:$ 33.33%   ?=8?=:$ ?;:$ #&(34$ <68<B:$ 6B8?<:$ =B8A6:$ =?87<:$ 1º   2º   3º   4º  Datos  de  Perú  del  2  de  abril  al  2  de  mayo  del  2011  
  • 47. Share of Voice: Sector Equipo Moviles ,#$+& %#$$& -./01 2134567 8.9.:.;1 +(#%,& !"#$%& <= 2.6>?:0@44.6 ()#(*& Total  de   Menciones:  645    Datos  de  Perú  del  2  de  abril  al  2  de  mayo  del  2011  
  • 48. Sentimiento hacia la marca: Sector Equipos Moviles =@;@@>& A@;@@>& B@;@@>& 9@;@@>& ?@;@@>& E@;@@>& <@;@@>& @;@@>& !"#$%& %()*+,& -"."/"0%& 12& "+3&4/$5))"+& 6")$78"& 9:;<=>& ?:;??>& 9:;9@>& 63.79%   A?;=:>& 9B;<@>& !C,%78"& <A;<=>& 18.67%   <D;A=>& D;9?>& ?;9B>& <;:A>& !C*./"& ?9;AB>& 9E>& 9E;<=>& ?E;=A>& BE;:9>& 1º   2º   3º   4º   5º  Datos  de  Perú  del  2  de  abril  al  2  de  mayo  del  2011  
  • 49. Share of Voice: Sector Belleza (#+$& *#%)& ,-./ !"#$%& 012./3 )(#(!& 45678 9/6:;3 <8=;>8 !%#(!& !(#%!& ?@3A Total  de   Menciones:  111    Datos  de  Perú  del  2  de  abril  al  2  de  mayo  del  2011  
  • 50. Sentimiento hacia la marca: Sector Belleza EB<BB>% FB<BB>% =B<BB>% ;B<BB>% AB<BB>% @B<BB>% ?B<BB>% DB<BB>% :B<BB>% B<BB>% !"#$% &(#$)% *+,-.% /$,01)%% 2.314.% 56)7% 8#+,9"#% :;<;=>% ??<??>% @;<:A>% 50.00%   AB>% B>% @B>% 2)C.9"#% 33.33%   ??<??>% ::<::>% B>% B>% :@<DE>% B>% 2)134#% AB>% AA<A;>% A?<FA>% AB>% FA<=:>% ;B>% 1º   2º   3º   4º   5º   6º  Datos  de  Perú  del  2  de  abril  al  2  de  mayo  del  2011  
  • 51. FACTOR 1:WEBSITE
  • 52. Factor 1: Websiteo  Grado de ubicabilidad de la marcao  Grado de asociación de la marca a keywords
  • 53. Factor 1: Websiteo  Análisis de la ubicabilidad de cada marca en el buscador Google (91% de las búsquedas totales)o  Posición de la página web de la marca al ser buscada en Google, tanto por el nombre del sector, como por los productos que ofreceo  Análisis de asociación de la marca a keywords de negocio relacionados con su actividad
  • 54. Posicion promedio de sector segun nombre de sector 3º   4º   11º   13º   16º   18º   18º   21º   21º   21º   #$ $ $ $ $ $ 63$ +$ +$ $ /* -+ + &+ 2- + &- .& 63& )* ?- !" &2 33& -7 . >& ( <1 4. /6* ,- )1 ,& 67 3 %& +$; )* 0& 6/- )+ !& 1& (. :* 6 5. ; (6 89 /* 3& =&Datos  de  Perú  del  9  y  10  de  mayo  del  2011  
  • 55. Posicion promedio de sector segun productos principales 11º   13º   15º   16º   16º   18º   19º   20º   21º   21º   ( +( ( ( ( .5( ( ( ( ( & 91 " 1 -" %& "1 .5" ?1 )* 55" "9 10 -3 #$ >" =/ 57- 3.& %/ 2" 21 .0 !" (6 %& 8" .31 % )" /" $- <& . ,- 6 $. :; 3& 5" 4"Datos  de  Perú  del  9  y  10  de  mayo  del  2011  
  • 56. Posicion promedio de sector segun palabras relacionadas 14º   15º   15º   17º   18º   18º   19º   20º   21º   21º   +, , 0, +, )#, , +, + , & +, , , + ?* "+ *+ (" $% 3% )#" "* =* ./ ##" "? *4 6 <" ( ;2 #7( $)% 32 -" -* )4 5" 3% >" )$* 3+ ." 2" ( :% ) 1( & ) 89 $% #" !"Datos  de  Perú  del  9  y  10  de  mayo  del  2011  
  • 57. Competitividad por sectores Resumen de factores (Ubicabilidad y Asociacion) 12º   12º   15º   16º   16º   18º   19º   19º   21º   21º  Datos  de  Perú  del  9  y  10  de  mayo  del  2011  
  • 58. Ranking de Marcas segun Posicion en motores de busqueda6º   7º   8º   9º   10º   12º   13º   14º   15º   16º   17º   18º   19º   20º  Datos  de  Perú  del  9  y  10  de  mayo  del  2011   informes@neoconsulting.com
  • 59. FACTOR 2:REDES SOCIALES
  • 60. Factor 2: Redes Socialeso  Indicador del desempeño de la marca dentro de los canales de Redes Sociales: •  Facebook •  Twitter •  YouTube •  Blogs Corporativos
  • 61. Factor 2: Redes Socialeso  Evaluación de la presencia en Redes Socialeso  Análisis de popularidad, influencia, autoridad y engagement de la marca con sus clientes y prospectos
  • 62. FACEBOOK
  • 63. Factor 2: Redes Socialeso  Indicadores Para medir la competitividad en Facebook usamos Edgerank, que resulta de los siguientes indicadores: •  Número de fans totales •  Número de fans activos •  Interacción total •  Número de posts •  Promedio de interacciones por post entre la cantidad de fans
  • 64. Indicador de Sectores segun Competitividad en FacebookDatos  de  Perú  del  12  de  mayo  del  2011  
  • 65. Indicador de Marcas segun Competitividad en Facebook Sector BancosDatos  de  Perú  del  12  de  mayo  del  2011  
  • 66. Indicador de Marcas segun Competitividad en Facebook Sector AFPDatos  de  Perú  del  12  de  mayo  del  2011  
  • 67. Indicador de Marcas segun Competitividad en Facebook Sector SegurosDatos  de  Perú  del  12  de  mayo  del  2011  
  • 68. Indicador de Marcas segun Competitividad en Facebook Sector RetailDatos  de  Perú  del  12  de  mayo  del  2011  
  • 69. Indicador de Marcas segun Competitividad en Facebook Sector CervezasDatos  de  Perú  del  12  de  mayo  del  2011  
  • 70. Indicador de Marcas segun Competitividad en Facebook Sector Telecomunicaciones *  Datos  de  Perú  del  12  de  mayo  del  2011  
  • 71. Indicador de Marcas segun Competitividad en Facebook Sector Universidades *  Datos  de  Perú  del  12  de  mayo  del  2011  
  • 72. Indicador de Marcas segun Competitividad en Facebook Sector Aerolineas *   *   *  Datos  de  Perú  del  12  de  mayo  del  2011  
  • 73. Indicador de Marcas segun Competitividad en Facebook Sector Equipos MovilesDatos  de  Perú  del  12  de  mayo  del  2011  
  • 74. Indicador de Marcas segun Competitividad en Facebook Sector Belleza *  Datos  de  Perú  del  12  de  mayo  del  2011  
  • 75. TWITTER
  • 76. Factor 2: Redes Socialeso  Indicadores •  Alcance •  Expansión del mensaje •  Influencia
  • 77. Indicador de Sectores segun Competitividad en TwitterDatos  de  Perú  del  12  de  mayo  del  2011  
  • 78. Indicador de Marcas segun Competitividad en Twitter Sector BancosDatos  de  Perú  del  12  de  mayo  del  2011  
  • 79. Indicador de Marcas segun Competitividad en Twitter Sector AFPDatos  de  Perú  del  12  de  mayo  del  2011  
  • 80. Indicador de Marcas segun Competitividad en Twitter Sector Seguros *  Datos  de  Perú  del  12  de  mayo  del  2011  
  • 81. Indicador de Marcas segun Competitividad en Twitter Sector RetailDatos  de  Perú  del  12  de  mayo  del  2011  
  • 82. Indicador de Marcas segun Competitividad en Twitter Sector Cervezas *  Datos  de  Perú  del  12  de  mayo  del  2011  
  • 83. Indicador de Marcas segun Competitividad en Twitter Sector Telecomunicaciones *  Datos  de  Perú  del  12  de  mayo  del  2011  
  • 84. Indicador de Marcas segun Competitividad en Twitter Sector UniversidadesDatos  de  Perú  del  12  de  mayo  del  2011  
  • 85. Indicador de Marcas segun Competitividad en Twitter Sector Aerolineas *  Datos  de  Perú  del  12  de  mayo  del  2011  
  • 86. Indicador de Marcas segun Competitividad en Twitter Sector Equipos MovilesDatos  de  Perú  del  12  de  mayo  del  2011  
  • 87. Indicador de Marcas segun Competitividad en Twitter Sector Belleza *   *   *  Datos  de  Perú  del  12  de  mayo  del  2011  
  • 88. YOUTUBE
  • 89. Factor 2: Redes Socialeso  Indicadores •  Número de suscriptores •  Número de vistas de los videos •  Número de videos subidos en el canal
  • 90. Ranking de Sectores segun Competitividad en YouTubeDatos  de  Perú  del  11  de  mayo  del  2011  
  • 91. Ranking de Marcas segun Competitividad en YouTube Sector BancosDatos  de  Perú  del  11  de  mayo  del  2011  
  • 92. Ranking de Marcas segun Competitividad en YouTube Sector AFP *   *  Datos  de  Perú  del  11  de  mayo  del  2011  
  • 93. Ranking de Marcas segun Competitividad en YouTube Sector SegurosDatos  de  Perú  del  11  de  mayo  del  2011  
  • 94. Ranking de Marcas segun Competitividad en YouTube Sector RetailDatos  de  Perú  del  11  de  mayo  del  2011  
  • 95. Ranking de Marcas segun Competitividad en YouTube Sector CervezasDatos  de  Perú  del  11  de  mayo  del  2011  
  • 96. Ranking de Marcas segun Competitividad en YouTube Sector TelecomunicacionesDatos  de  Perú  del  11  de  mayo  del  2011  
  • 97. Ranking de Marcas segun Competitividad en YouTube Sector Universidades *  Datos  de  Perú  del  11  de  mayo  del  2011  
  • 98. Ranking de Marcas segun Competitividad en YouTube Sector Aerolineas $" !#," !#+" !#*" !#)" !#(" !#" !#&" !#%" !#$" !" -./" 01234567" .4567:6";"<6:6" =>62"012?"*   .5285719"Datos  de  Perú  del  11  de  mayo  del  2011  
  • 99. Ranking de Marcas segun Competitividad en YouTube Sector Equipos MovilesDatos  de  Perú  del  11  de  mayo  del  2011  
  • 100. Ranking de Marcas segun Competitividad en YouTube Sector Belleza *  Datos  de  Perú  del  11  de  mayo  del  2011  
  • 101. BLOG
  • 102. Poco uso de Blogs corporativos Marca Sector Plaza Vea Retail Pilsen Cervezas Cusqueña Cervezas PUCP Universidades UP Universidades UPC Universidades Peruvian Airlines Aerolíneas Movistar Telecomunicaciones Claro Telecomunicaciones
  • 103. Ranking de Sectores segunCompetitividad de Redes Sociales
  • 104. Ranking de Marcas segunCompetitividad de Redes Sociales
  • 105. CONCLUSIONES
  • 106. Conclusioneso  Los usuarios peruanos en Internet hablan de las marcas, así estas se encuentren o no en élo  Las experiencias y opiniones que brindan los usuarios constituyen una excelente base para analizar y entender las necesidades y expectativas de los consumidores, la competencia y la efectividad de las campañas de awareness y asociación
  • 107. Conclusioneso  Las marcas peruanas estudiadas no han logrado aún posicionarse en buscadores en relación al nombre de su sector y aún menos a sus productos y servicioso  Aparecen en el 90% de los casos solo a partir de la segunda página de resultados de Google
  • 108. Conclusioneso  En cambio los usuarios en Internet realizan, en algunos sectores, hasta 20 millones de búsquedas por mes sobre el sector, productos y servicio
  • 109. Conclusioneso  Si bien las redes sociales son objeto de mucha atención actualmente, se ha encontrado por lo menos 15 casos en Facebook, Twitter, YouTube y Blogs corporativos, que son personas ajenas a las marcas quienes han tomado el nombre de éstas
  • 110. Conclusioneso  Se ha apreciado también que las empresas no están reservando los nombres de sus marcas principales y variantes en redes sociales, existiendo en este momento ya muchas personas que las han tomado
  • 111. Conclusioneso  Facebook es la red social más utilizada por las marcas dentro del estudio, seguidas por Twitter, YouTube y Blogs corporativoso  Los sectores que tienen un mayor índice de competitividad y uso de redes sociales son las cer vezas, retail, universidades y telecomunicaciones
  • 112. Conclusioneso  En general existe un uso incipiente por parte de las marcas del potencial que Internet brinda en el Perúo  En muchos sectores aún no hay líderes d e fi n i d o s, existiendo una excelente oportunidad para las marcas que decidan hacer un uso estratégico del medio
  • 113. Desarrollado por el equipo deCentro de Investigación de Neo Consulting
  • 114. ESTUDIO DECOMPETITIVIDAD DEMARCAS EN INTERNET

×