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UX - Origins: Vol 1 por Gian Carlo Valdizán
 

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Presentación de Gian Carlo Valdizán para el II Ecommerce Night

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    UX - Origins: Vol 1 por Gian Carlo Valdizán UX - Origins: Vol 1 por Gian Carlo Valdizán Presentation Transcript

    • #EcommerceNight
    • #EcommerceNight GIAN CARLO VALDIZÁN UX – Origins: VOL 1
    • e-CommerceUX – Origins: vol 1 Gian Carlo Valdizán Cassinelli Sub Gerente de Marketing Digital y Experiencia de Uso Grupo el Comercio @giancvc
    • Todo empieza por nuestro cerebro Nuestro cerebro es producto de la evolución Nuestros comportamientos (incluidos los decompra) son producto de lo que pasa en nuestro cerebro
    • Algo de Ciencia e-Commerce UX – Origins, vol 1
    • Cerebro antiguo Reptiliano 450 MILLONES DE AÑOSInstintivo Seguridad Dormir e-Commerce UX – Origins, vol 1 Supervivencia Comer Respirar
    • Cerebro medio Limbico Cerebro antiguo Reptiliano 450 MILLONES DE AÑOSEmocional Atención Impulso e-Commerce UX – Origins, vol 1 Placer Memoria
    • Cerebro Nuevo Cortex / Neo Cortex 6 MILLONES DE AÑOS Cerebro medio Limbico Cerebro antiguo Reptiliano 450 MILLONES DE AÑOSLeer Hablar Pensar Resolver problemas e-Commerce UX – Origins, vol 1 Planear Auto reflexión Lógica
    • Cerebro Nuevo Cerebro Medio Inconsciente Programado Automático Cerebro AntiguoLos procesos de decisión decompra contemplan estos 3 e-Commerce UX – Origins, vol 1niveles
    • ¿Cómo abordamos a un cliente que tiene por dentrocerebro de mas 450 millones de años de evolución instintivo y emocional VS uno que no tiene más de 6 y es totalmente racional?
    • Empezamos ahablarle a su«yo» másprimitivo
    • Vol 1 Validación SocialEncajar y pertenecer esta en nuestro cerebro y biología
    • Estamos diseñados como seres sociales
    • Ratings 4.0 3.7 3.1 3.7 4.0 4.2 2.6 3.5 3.2 5.0 334 clientes evaluan
    • Reviews
    • Que están mirando otras personas e-Commerce UX – Origins, vol 1
    • Historias
    • Más sobre personas reales
    • Yo soy Lógico 72 % De clientes prefirieron el color rojo 80 % De clientes eligieron este modelo
    • Redes sociales e-Commerce UX – Origins, vol 1
    • Vol 1Validación Social Para recordarLas investigaciones han demostrado que las personastoman decisiones de manera emocional para luegojustificarlas racionalmente.Estamos llamados a actuar cuando sabemos lo queotros han experimentado con un producto, o quesabemos lo que están haciendo en un sitio web, o queincluso saben lo que están haciendo en este momento
    • GRACIAS e-Commerce UX – Origins, vol 1 Gian Carlo Valdizán Cassinelli Sub Gerente de Marketing Digital y Experiencia de Uso Grupo el Comercio @giancvc
    • #EcommerceNight