Los contenidos generados por el usuario en los diarios: luces y sombras. (Elvira Garcia de Torres)

CGU: luces y sombras
Introducción
¿Quién «sigue» a quien?
Fortalezas y debilidades del CGU periodístico
Conclusiones del estudio «Cartografía del periodismo participativo

Rodney King, Los Angeles, 1992

Terremoto Umbría 1997, interior iglesia

Concorde en Soir 3

Diez años después… ( Feb, 2010)

Evolución del contenido ciudadano

¿Quién «sigue» a quien?

Robert Picard (2010)
La complejidad y la turbulencia son la norma ahora

Incremento de medios (las audiencias se ahogan en información y entretenimiento)
Dispersión de la audiencia
Difusión multiplataforma
Las empresas de comunicación pierden peso
Es un mercado controlado por el consumidor

Por cada euro que gastan los anunciantes los consumidores gastan 3

Contenidos digitales en España (Asimelec y Ministerio de Industria (2009/10)
Gusto del consumidor: p rotagonismo del audiovisual, música y videojuegos/ advergaming )
Streaming y “ en vivo” (reutilización salas de cine y conciertos) vs. repositorios personales – impacto en dispositivos de almacén
Geolocalización /geomarketing
Micro-unidades para el negocio: capítulos de libro... Nano-contenido y fragmentación (sistemas de pago seguros y cómodos)

MAYORES OPORTUNIDADES PARA LOS DIARIOS según NAA (2008) Guías locales de servicio (negocios) y actividades Comentarios en las noticias Blogs de periodistas Comentarios de los lectores Descargas de música Archivo (descarga) de noticias

Más empresas de información (Everyblock ) Protagonismo comunidad frente empresa Disminuye tamaño empresa local Periodismo local: perseguir la noticia Especialización Enlazar La noticia surgirá de las redes sociales Jeff Jarvis, 2008

Crear eventos
Educar
Compilar y vender datos
Vender bienes directamente
Organizar redes para ayudar a otros a triunfar,colaborando para ahorrar dinero
Jarvis (2010) El valor de los medios hoy es servir a la comunidad

Evento literario

Rosental Calmon Alves (EP, 5/9/2010) «…No son los periodistas los que van a descubrir el lenguaje de Internet, son los usuarios…»

Rosental Calmon Alves (EP, 5/9/2010) «…En el sistema media-céntrico del pasado, los descubrimientos los hacían los medios, que creaban productos y los probaban para ver si funcionaban o no. Ahora es la Red quien tiene el poder de la innovación. Las empresas de comunicación están siguiendo a la gente, no es al revés»

La lección de anatomía del Dr. Nicolaes Tulp Rembrandt, 1632 El Dr. Medio A la audiencia aprendiz Muestra «lo que pasa»

La lección de anatomía del Dr. Nicolaes Tulp Rembrandt, 1632

La lección de anatomía del Dr. Nicolaes Tulp Rembrandt, 1632 Los medios observan Cómo ¿opera? el usuario ¿Pueden operar?¿Qué se puede aprender de los usuarios?

Ros Dawson: el periódico va a desaparecer en 2024

ETAPA DE COLABORACIÓN Jun 10

Spot us / The New York Times Nov 09

Si te interesa lo hacemos

The Guardian, contrata bloggers locales, vuelca una filtración y pide a sus lectores que le ayuden a determinar si son interesantes o novedosos

BBC abre al público su centro de formación 25% 50% 100% 20% 80% 100%

Comprar talento (Nov, 2010)

YouTube y ABC7 News se alían (7/2010) y… NYT nombra un Social Media Editor (2009) El PC mata a la reina Fabiola (2010) BBC incorpora Global Voices (3/2010) NYT enseña periodismo ciudadano Huffpo busca periodistas ciudadanos (2010) Nace Eskup en El País y SME (2010) El diario 20minutos se hace social (2010)

20minutos.es

Foto-tagging Los diarios publican fotografías y los usuarios se etiquetan: de esta manera, se puede saber con quién se cuenta en el lugar ¿PRIVACIDAD?

2.- Fortalezas y debilidades del CGU periodístico

¿Cómo visualizamos a los usuarios? [“ESO LE PASA POR TENER NOVIO RUMANO”]

Debilidades (1): Dependencia
Dependencia respecto de la agenda tradicional de los medios informativos (García y Capón, 2004), confirmada por el responsable de Global Voices en el X Symposium on Online Journalism, en 2010

Debilidades (2) periodicidad
Una periodicidad insuficiente , como ponen de manifiesto Lacy y otros (2010): tras examinar 53 medios y 86 blogs ciudadanos, observan que sólo el 27,7% actualiza diariamente el sitio, por lo que complementarían.

Debilidades (3): No contribuyen al debate
No producen debate enriquecedor
Díaz Noci y otros, 2010
Acosta, 2008

Debilidades (4): falta de calidad/formación
Pew Research Center realizado en 2009, según el cual los sitios de periodismo ciudadano citan una sola fuente en porcentaje mayor que los sitios de periodismo tradicional.
Reich (2008): los editores añaden fuentes informativas porque los ciudadanos no contrastan , no saben que aquellos afectados negativamente por los contenidos deberían poder dar su punto de vista

Debilidades (5): mayorías silenciosas
Rost, Pugni Reta y Apesteguía (2008)
Desconfianza hacia el medio y los periodistas
Desinterés personal por el debate,
Dificultad tecnológica y
Desinterés del medio . En el nivel macro social, el impacto puede ser mayor .

Debilidades (6): Control/rentabilidad
Puesto de manifiesto en numerosos estudios
La dificultad de controlar inhibe incluso la apertura a la participación y genera problemas de coordinación (criterios) además de consumir recursos – Cierre de la edición internacional de OhMyNews
No produce
beneficios económicos

Honduras en portada. Junio 09 Elecciones en Irán. Junio 09 Atentados en Bombay. Noviembre 08 Atentados en Londres. Julio 07

Primera fotografía en Twitpic por Diederik M

Accidente en Shiphol, 2008 @Nipp

Amerizaje en el río Hudson

Exclusiva vía Twitter, 2009 Amerizaje en el río Hudson

Canal de periodismo ciudadano
2006. Reuters+Yahoo You Witness News
2007 AP+Now Public Now Public
2007 El País Yo periodista
2007 MSNBC Newsvine
2008 CNN “I Report”

Motivaciones en los medios
Aceptan mayoritariamente el CGU, sólo la mitad de ellos lo hace porque promueven un mayor compromiso cívico o participación y constituye un suplemento; pesa el componente práctico.
29 editores de publicaciones de Texas (Lewis y otros, 2010)

Motivaciones (Vujnovic y otros, 2010)
Branding: construir lealtad (valor añadido)
Incrementar el tráfico
Es tendencia («bandwagon effect»)
« They see participatory journalism as valuable, but at the same time most admit a lack of clear vision about why to adopt it»
Periodistas de 21 diarios de países europeos, EE.UU e Israel

Objeciones
Es una profesión que no puede desempeñar cualquier persona,
Desconocimiento de la ética y de las rutinas profesionales,
Trabajo que supone la comprobación,
Desconocimiento de las consecuencias legales por parte de los usuarios y
Peso de la opinión frente a los hechos.
29 editores de publicaciones de Texas (Lewis y otros, 2010)

WEB 2.0 Experiencias enriquecedoras Confianza radical Do it Yourself Programación ligera Inteligencia colectiva Wiki Twitter Blog Redes veracidad precisión rigor imparcialidad Mash up

3.- «Cartografía del periodismo participativo

Cartografía del periodismo participativo
Realizado en 2009, en dos fases
Objetivo: observar patrones de control y reconocimiento (visibilidad y derechos)
Metodología:80 diarios de 8 países, programa de codificación, libro y entrenamiento

Conclusiones
Las herramientas 2.0 facilitan más la participación en torno a las producciones de los periodistas

Herramientas 2.0 más presentes

Interacción entre los usuarios

Canales de periodismo ciudadano 25/80 Ninguno en Perú y falta de correspondencia con el uso de herramientas 2.0

Canal PC
Las referencias a contenidos no deseados son mayores que hacia recomendaciones
Concepto de noticia 3 canales
Valores noticia :
Local y denuncia en 6 canales
Interés para audiencia amplia 5 canales

Canal PC
Cotidiano o personal (4 canales)
Extraordinario y fotodenuncia (2 canales)
Actualidad y novedad (1 canal)
Ética
Responsabilidad (3)
Objetividad y fuentes (2)
Precisión, veracidad, juego limpio (1)
2 diarios ofrecen pautas para mejorar contenidos

Conclusiones
Se otorga visibilidad a las aportaciones, pero no hay contraprestación (derechos o retribución)

Alto reconocimiento CGU en portada

Derechos sobre los contenidos. *Porcentajes sobre el total de medios que ofrece cada opción ÍTEMS Resultados % Licencia Derechos* Licencia Adaptación* Reglas generales 47 58,5 - - Política de privacidad 40 50 - - Invitación a publicar fotos 34 42,5 18 (52,9%) 15 (44,1%) Invitación para publicar videos 24 30 13 (54,1%) 11 (45,8%) Canal de periodismo ciudadano 25 31,2 10 (40%) 12 (48%)

Herramientas 2.0
ALTA (España y EEUU)
MEDIO (Argentina, México, Portugal y Colombia)
BAJO (Venezuela y Perú)

Herramientas 2.0 diarios

Crowdsourcing
Hay una oportunidad perdida en la colaboración con los usuarios
La invitación a colaborar tiene poco protagonismo
No hay mecanismos de recompensa, formación o motivación

Formación

Interacción con otros usuarios

Interacción entre los usuarios

Control de las herramientas Más bajo control que uso

Control por país (moderación, registro y alerta)

Moderación, alerta y registro por herramienta % Comentarios y blogs usuarios

¿PC como zona de juegos?
Domingo (2010) distingue entre CGU como playground y como fuente: en el segundo caso, la moderación sería estricta.
Los resultados obtenidos sugieren que las zonas de periodismo ciudadano son vistas como zonas de juego
Se controla más el rol de interpretador (comentarios en noticias) que los de «sensor» y co-trabajador

Propuestas
Formación permanente de usuarios y periodistas
Registro de la actividad de los usuarios- confiabilidad/privacidad
Sistema karma
Aumentar control por pares
Recompensa y motivación

Lorenzo Milá explica qué es una buena noticia FORMACIÓN. Cámara Abierta. La 2 (Tutorial)

Propuestas
Códigos de ética
Permitir interacción entre usuarios
Conversación permanente e investigación
Fijar objetivos y establecer criterios /coherencia
Aceptación normas, revisión derechos
Generar espacios propios para innovar , buscar soluciones, no sólo describir problemas o necesidades/Grassroot

Grassroot mapping

Motivar (Kaasinen y otros, 2010)
Objetivos interesantes, propósitos y conceptos
Atmósfera abierta y constructiva
Capacidad de hacer mejores productos
Nuevos puntos de vista y sinergias
Sentimiento de eficacia
Competición, recompensa
Diversión
Sentimiento de comunidad, cooperación…

Los contenidos generados por el usuario en los diarios: luces y sombras. (Elvira Garcia de Torres)

by Filipa Jorge

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