1.4 sistemas de informação e negócios(2)
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1.4 sistemas de informação e negócios(2) 1.4 sistemas de informação e negócios(2) Document Transcript

  • 1.4 Sistemas de Informação e NegóciosAtuais Demandas de NegócioOs gastos com tecnologia e informática sãocrescentes e irreversíveisOs custos por usuário caem continuamente, mas onúmero de funcionários que são usuários triplicou nosúltimos 15 anos...Os sistemas crescem em complexidade e nossacapacidade de assimilar e gerenciar é finita, custoscom gerenciamento e suporte crescentes...Necessidade de maior visibilidade da aplicaçãodos recursosMaior transparência administrativa...Atendimento a normativas e resoluçõesgovernamentais e do mercado...Convergência dos processos de TI e dosprocessos de negócioTransformar a TI: de centro de custo em centro delucro
  • Otimizar Operações, entendendo as característicasdos processos internosFidelizar o Cliente, conhecendo e entendo suasmotivaçõesProdutos e Serviços Inovativos, conhecendo asnecessidades dos Clientes