Your SlideShare is downloading. ×
Handout empathy@school
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×

Saving this for later?

Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime - even offline.

Text the download link to your phone

Standard text messaging rates apply

Handout empathy@school

497
views

Published on

Achtergronden van het MSLE project empathy@school. De beweging die de HvA empathischer maakt!

Achtergronden van het MSLE project empathy@school. De beweging die de HvA empathischer maakt!


0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
497
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
5
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. Het wat, hoe en waarom van empathy@school
  • 2. De rode draad
     
    Empathie verklaardslide 3
    Door met verschillende ogen te kijken naar empathie creëerden wij
     
    Definitie empathieslide 4
    onze eigen ideeën over empathie en dat bracht ons bij de vraag
     
    Dirtyquickscanslide 5
    wat studenten en docenten op de HvAwillen op het gebied van empathie. Dit resulteerde in een
     
    Bijeenkomstslide 6
    idee om samen te komen met hen om concrete acties te bedenken om de HvA empatischer te maken,
     
    Inhoud bijeenkomstslide 7
    dat deden we middels een aantal programmaonderdelen die resulteerde in
     
    Gridslide 8
    concrete acties, bedacht door studenten en docenten samen, deze ideeën zijn het uitgangspunt voor
    Startdocumentslide 9
    een document met de basis voor een beweging die de wereld gaat veranderen,
     
    De toekomstslide 10
    want wat wij begonnen kan worden doorgezet door volgende teams bij MSLE.
     
     
    Bijlagen:
    Levensloop projectslide 11
    Uitnodigingslide 12
    Gedichten en teksten slide 13
    Inspiratie en achtergrondenslide14
     
     
  • 3. “Empathie is een balans tussen voelen en denken. Vanuit luisteren naar je eigen impulsen is het eenvoudiger om naar de gevoelens en behoeften van anderen te luisteren.”
    Jet
    Empathie verklaard
    “De empatische samenleving is mijn utopische droom.”
    Nels Wichers
    “Koester je sociale contacten door empatisch met hen om te gaan. Je sociale contacten zijn heel belangrijk om gelukkig te zijn dus daar maak je jezelf ook gelukkig mee.”
    Nic Marks
    “Hoe mooi zou de wereld zijn als we elkaar allemaal wat beter begrijpen?”
    Jorinde Crone
    “Als baby ga je automatisch meehuilen omdat een andere baby ook huilt. Later herken je het beeld “huilen”. Als jij nu een ander ziet huilen, weet jij omdat je de context en de persoon herkent en volledig empatisch ontwikkeld bent, dat dat inhoud dat een ander bijvoorbeeld pijn heeft.”
    Marleen Benjamins
    “Mijn motivatie om empathie de wereld in te krijgen is omdat ik er vertrouwen in heb dat als iedereen empatisch met zichzelf en zodoende ook met de ander om gaat, dan wordt werken, studeren en vooral het leven een stuk leuker!”
    Tim
    “Empathie is ontzettend belangrijk. Het zorgt er voor dat we dichter bij elkaar komen. En vind jij het ook niet fijn om er voor te zorgen dat er bij een ander een lach tevoorschijn komt?”
    Selma Ullah
    “De essentie van empatisch luisteren is niet dat je het met iemand eens wordt, maar dat je verstandelijk en gevoelsmatig begrip voor hem hebt. Bij empatisch luisteren gebruik je niet alleen je oren, maar ook je ogen en vooral je hart.”
    Stephan Covey - 7 eigenschappen van effectief leiderschap
    “Empathy is the emotional responsiveness which an individual shows to the feelings experienced by another person.”
    H. Rudolph Schaffer – Social development
  • 4. Empathie is voor ons:
    Luisteren met de intentie om de ander te begrijpen. Het zoeken naar mogelijkheden om de ander echt te begrijpen. Meevoelend jezelf verplaatsen in het referentiekader van de ander. Je bekijkt de wereld zoals de ander hem bekijkt en begrijpt de redenen hiervoor. Je begrijpt wat hij voelt en onderneemt actie zonder jezelf daarbij tekort te doen. Niet alleen in negatieve situaties maar ook als het goed gaat.
  • 5. “Voor mij is de begeleiding te gering”
    “Het is zoeken naar een balans tussen positieve en negatieve bekrachtiging.”
    DirtyQuickscan
    72 respondenten
    26 docent
    51 student
    Vragen:
    • wat kan er beter aan de verstandhouding tussen studenten en docenten?
    • 6. Vier je je successen genoeg?
    Docenten die vinden dat het goed genoeg gaat: 38%
    Docenten van wie het empatischermag: 56%
    Geen mening: 6%
    Studenten die vinden dat het goed genoeg gaat: 8%
    Studenten van wie het empatischer mag: 92%
    Blauw = reactie docent
    Oranje = reactie student
    “Ik heb er zelf geen problemen mee als mensen focussen op wat nog niet goed gaat.”
    “Docenten zijn hard”
    “kijk wat je op basis van gelijkwaardigheid kunt leren”
    “zit je niet alleen op school om cijfers te halen?”
    Ik wil meer begrip en acceptatie
    “Communicatie!”
    “Vaak wordt er top down gecommuniceerd en wordt er weinig gekeken naar hoe ‘bottom up’ gewerkt kan worden.”
    “Elk jaar krijgen de docenten ook een chocoladeletter met een persoonlijk gedicht.”
    “Studenten en docenten moeten beter met elkaar communiceren”
    “Docenten moeten beter luisteren”
    “Er zou meer begrip moeten zijn tussen docenten en studenten.”
    “Ik denk dat we binnen HRM successen zeker vieren”
     
    “Natuurlijk is bevestiging van leersucces belangrijk voor studenten en collega's.”
    “Sommige docenten moeten zich meer verplaatsen in studenten en studenten meer in docenten”
    “Ik wil beter begrip van beide kanten”
    “Natuurlijk zijn we geneigd te kijken naar wat allemaal nog verbeterd moet worden, maar dat vind ik wel gezond.”
    “Ik heb gemerkt dat alleen in het geval van negatieve gebeurtenissen er aandacht is”
    “docenten moeten niet uitgaan van het slechtste maar van het beste”
  • 7. Maandag 10 januari 2011: de empathy@school bijeenkomst
  • 8. Tekenopdracht
    Na de introductie gaan we beginnen met de tekenopdracht. Hierbij is het doel om elkaar beter te leren kennen. Aan de hand van deze tekenopdracht stelt ieder zich voor en omdat er bijzondere dingen uit te tekeningen naar voren kunnen komen, kunnen mensen elkaar snel wat beter leren kennen.
    Wat wordt er gedaan:
    Om te beginnen wordt er een stuk papier gevouwen in 4 vlakken.In deze vlakken wordt een figuur getekend uit een vloeiende beweging met het potloot op papier. Bij deze beweging is het belangrijk dat het uit de losse pols gebeurd en zonder er bij na te denken. Daarbij moet de lijn eindigen waar het begonnen is. Maak een poppetje, diertje of wat dan ook van dit figuur dat is ontstaan door er een gezichtje in te tekenen. Voeg dan nog meer elementen toe als armpjes, oren, vleugels, noem het maar op. Om het figuurtje af te maken mag het ingekleurd worden, omheen gekleurd, wat er in je op komt, het is allemaal goed. Vanaf dit punt begint het op een strip te lijken. Kijk naar elk plaatje en schrijf er een woord, zin of tekst bij dat het eerste in je op komt. Nu is het stripverhaal klaar.
     
    Nu komt de grootste uitdaging:
    stel jezelf voor aan de hand van het stripverhaal.
    Als iemand er niet uit komt kan er worden gevraagd:
    wat voel je er bij?
    Wat bedoel je hiermee?
    Wat herken je hierin?
    Zie je hier een emotie in?
    Groepsoefening
     
    Na de tekenopdracht is het de bedoeling dat men gaat kijken hoe de HvAempathischer kan worden. Dat gebeurt in teams.Wat is voor iedereen empathie? Elk team bedenkt, aan de hand van de quotes die op de muur hangen concrete gedragingen en acties op de volgende vier gebieden:
     
    Wat kunnen docenten en studenten zelf op de korte termijn concreet doen om empatischer te worden naar elkaar toe.
    Wat kunnen docenten en studenten zelf op de lange termijn zelf doen om empatischer te worden naar elkaar toe.
    Wat kan de HvA als organisatie op de korte termijn doen om empatischer te worden
    Wat kan de HvA als organisatie op de lange termijn doen om empatischer te worden.
     
    Alle mogelijke ideeën worden op een post it’s geschreven ( per idee, één post it) en in het grid geplakt. De oplossingen die in de grids zijn geplakt worden toegelicht in maximaal 2 minuten door elk team. Vervolgens wordt er gezamenlijk één grid gemaakt waar de belangrijkst acties en gedragingen in worden geplakt. De uitkomst hiervan wordt per e-mail naar alle deelnemers verstuurd en wordt aangeboden aan het bestuur van de HvA. Er wordt benadrukt dat de maatregelen die op korte termijn door iedereen zelf genomen kunnen worden vandaag al kunnen worden toegepast. De boodschap is: stap in de actie!
  • 9. Uitkomst groepsoefening:
    Concrete acties voor op de korte en lange termijn. Om zelf mee aan de slag te gaan en voor de HvA als organisatie.
  • 10. empathy@school – sofar
     
    Een viertal studenten voelde einde 2010 dat de wereld een stuk mooier zou zijn als mensen meer empatisch met elkaar om zouden gaan. Daartoe startten zij een beweging om de wereld empatischer te maken. Omdat elke beweging bij jezelf en je directe omgeving begint besloten zij na wat omwegen te beginnen bij hun eigen school: de HvA. Als Empathy@School begonnen zij een online platform (via facebook & twitter en zij startten live de dialoog met studenten en docenten van de HvA. Een dirtyquickscan maakte duidelijk dat 92% van de studenten en 56% van de docenten vind dat er inderdaad verbeteringen nodig zijn op het gebied van empathie. Daarbij gaat het voornamelijk om de verstandhouding tussen studenten en docenten, die zou een stuk empatischer mogen en op het vieren van successen. Om concrete acties te bedenken die de HvA empatischer kunnen maken, organiseerde empathy@school een bijeenkomst met studenten en docenten. In deze bijeenkomst bedachten studenten en docenten samen manieren om zelf en als organisatie de school empatischer te maken. Dit werd gedaan door middel van ‘learningbydoing’; een interactieve middag waarbij de nadruk lag op actie. Hieruit kwamen onder andere de volgende ideeën:
     
    Een aantal manieren om zelf (als student of docent) empatischer te worden:
     
    • Verjaardagen vieren inclusief taart
    • 11. Iedereen bij de voornaam noemen
    • 12. Meer complimenten aan elkaar geven
    • 13. Kaartjes sturen bij ziekte en leuke gelegenheden
    • 14. Een deeluurtje tussen studenten en docenten instellen
    • 15. Talent vieren
    • 16. HvAGeenStijlopzetten
    • 17. Evenementen van studenten voor studenten organiseren
    • 18. Planningen ruim van tevoren aangeven
     
    Een aantal concrete manieren waarop de HvA als organisatie de empathie kan vergroten:
     
    • Studenten in de examencommissies
    • 19. Informelere sfeer in lokalen
    • 20. Workshops ‘empathisch met elkaar omgaan’ tijdens het propedeusejaar
    • 21. Studenten zelf projecten laten verzinnen (binnen criteria)
    • 22. Meer contacturen
    • 23. Zelf als student invloed uitoefenen op je lespakket
    • 24. Elke manager 2 x per semester les laten geven
    • 25. Bachelor vieren (op een persoonlijke manier)
    • 26. Een tijd afspreken waarbinnen docenten moeten reageren op e-mail
     
    Als deze concrete stappen gezet worden dan wordt de HvA een geweldige plek om te leren en te werken. Het zal helpen om een betere school te worden, hoger te scoren op gebieden als communicatie en de HvA zal klaar zijn voor de toekomst.
     
    Spread the word, start the empathy!
      
    empathy@school
  • 27. Tips & trics voor een volgende groep empathy@school studenten:
     
    Dus jullie pakken het stokje op en gaan de HvA empatischer maken? Super! We hadden niet anders van jullie verwacht. Natuurlijk moeten jullie helemaal doen wat jullie zelf willen. Als het de school maar empatischer maakt: de sky is the limit! Jullie zullen, net als wij waarschijnlijk tegen van alles aan gaan lopen, dat hoort erbij. Om jullie te helpen weer een stap verder te komen dan wij hebben we wat tips en trics op papier gezet. Doe ermee wat je wil, gooi ze desnoods uit het raam (ruim het daarna wel weer op want dat is niet erg duurzaam) maar wellicht hebben jullie er iets aan!
     
    Algemeen
    • Besluit voor jezelf wat empathie is en bespreek dit met elkaar. Je hoeft het niet eens te zijn maar het is wel goed om te weten waar iedereen vandaan komt.
    • 28. Houd zoveel mogelijk brainstorms. Als je originele dingen wil bedenken is brainstormen de sleutel. Laat iedereen vrijuit praten, probeer zo min mogelijk realistisch te zijn, dat komt later wel. Om echt originele ideeën te verzinnen moet je gekke dingen durven roepen.
    • 29. Communicatie is heel belangrijk. Koester de mensen die al fan, lid of vriend zijn van het project en werf actief nieuwe aanhangers. Persoonlijk contact werkt daarbij heel goed is onze ervaring.
    • 30. Killyourdarlings. Heb je een geweldig idee maar lukt het niet, past het niet of werkt het niet? Wees niet bang om het los te laten. Soms kan het lastig zijn, maar weet ook dat er dan ook weer wat moois voor in de plaats kan komen.
    • 31. Wees niet bang voor fouten, die zijn namelijk het meest leerzaam. Vanuit fouten ontstaan ook weer de mooiste dingen.
    • 32. Wees zelf bewust empatisch, het begint immers (heel cliché) bij jezelf.
     
    Als jullie een bijeenkomst organiseren
    • Mochten jullie een bijeenkomst organiseren begin dan ruim van tevoren met het werven van mensen hiervoor. En help hun herinneren dat ze beloofden te komen als dat zo is. Bel ze een dag van tevoren dat het heel veel voor je betekend als ze komen. Wees vooralhier niet bang om het helemaal anders te doen.
    • 33. Laat mensen eerst op een originele, speelse manier kennis maken met elkaar. Wees creatief hierin.
    • 34. Werk toe naar zo concreet mogelijke uitkomsten
    • 35. Zorg voor een leuke aankleding qua hapjes en drankjes.
    • 36. Verzin en communiceer: What’s in it for them?
    • 37. Laat mensen een kaartje schrijven aan zichzelf waarin ze aangeven wat ze gaan doen om empatischer te zijn. Stuur dit kaartje vervolgens een maand later weer naar ze op. Hierdoor ontstaat er veel betrokkenheid én blijven mensen betrokken ná de bijeenkomst.
    • 38. Bedenk vooraf wat het doel is van je bijeenkomst of actie, wat levert het op?
    • 39. Stel vragen aan de docenten! De MSLE docenten hebben vaak leuke en creatieve ideeën.  
  • Begin: Nels wil de wereld empatischer maken
    Levensloop van ons project
    Last minute werving
    Verwerking gegevens bijeenomst
    Presentatie voorbereiden
    Bijeenkomst!
    Jorinde, Tim en Selma willen dit ook en sluiten aan!
    Consults mensen werven
    Terugkoppeling bijeenkomst naar bezoekers en bestuur HvA
    Mensen werven bijeenkomst
    Pracktishevoorbereiding bijeenkomst
    Planning maken om er vervolgens nooit meer naar te kijken
    Dirtyquickscan, digitaal en op de HvA
    empathy@ school is in beweging. To becontinued…
    Brainstorm: wat is voor ons empathie?
    Inhoud & draaiboek bijeenkomst bepaald
    Gesprek Jet Dijk, spiritueel coach
    Knippen & plakken levenslijn project naar doel
    Brainstorm: wat gaan we doen om HvA empatischer te maken?
    Alles aanpassen naar empathy@school en marketingideeen uit het raam
    Gesprek met filosoof Marleen Benjamins
    Pitchenempathy@work en gesprek met Nic Marks
    Openbaring: laten we het dichtbij ons zelf houden  empathy@school
    Marketing brainstorm
    Consult Kwela hielp ons uit de tunnelvisie
    Twitter &Facebookstarten
  • 40.
  • 41. De wurm - Annie M.G. Schmidt
    Er zit een wurm in onze juttepeer,dat weten we nu zoetjesaan wel zeker.Het ligt misschien, wie weet, wel aan de kwekerof aan de groenteman, of aan het weer.
    De ene mens denkt aldoor vol verdriet:hoe komt die wurm erin. Hij wil het weten.De and’re mens wil nooit meer peren eten,maar dat is overdreven, vindt u niet?
    Dan is er altijd ook nog wel een man,zo een, die denkt de wurm eruit te krijgendoor bovenmatig met zijn vuist te dreigen,maar nebbisj, zeg, daar schrikt die wurm niet van.
    Er zijn er ook, die houden zo van fruit,dat zij de peer met wurm en al verslinden,en zeggen dat ze ’t overheerlijk vinden,maar in het donker spugen ze hem uit.
    En daar in dat cafeetje zit er een,die zegt: het is geen peer. Het is een appel.Ik zeg maar zo, wat maak je je te sappel,alla, ’n wurm. Ik eet er maar omheen.
    Uit: Tot hier toe – Gedichten en liedjes voor toneel, radio en televisie 1938-1985Amsterdam, Querido, 2002.
    Het verloren paradijs - John O’Mill
    In harmonie van engelenzang bezield tot inspiratie schiep God in grootse scheppingsdrang de kroon op zijn creatie: een wezen boven mens en dier, volmaakt en onwaardeerbaar, een symfonie van lijn en zwier, Gods meesterstuk, de leraar! En Satan zag vol afgunst neer op zo veel geest en gratie, riep al zijn krachten in 't geweer tot tegen toppresttatie. Hij zocht en vond een tegenstuk in 't kwade zonder weerga en schiep vol hels geluk zijn oeuvre: de collega. 
    Uit: LyricalLaria - 1978
  • 42. Inspiratie en achtergronden
    Filmpjes
    Whyempathy?
    The empathiccivilisation
    Teaching empathy
    Boeken
    Social development, H. Rudolph Schaffer, Blackwell publishing, 1996, Oford
    Psychology, peter grey, 2002 Worth publishers, New York
    De zeven eigenschappen van effectief leiderschap, Stephen R. Covey, Simon & Schusterinc., 1989, New York
    Links
    Dialoog in Nederland
    In search of empathy
    Appreciateinquiry
    Oefening
    Gedurende het project en in presentaties heeft empathy@school enkele producten gebruikt waar auteursrechten op rusten. Zoals de gedichten “de Wurm” en “Het verloren Paradijs”.
    Het is niet de bedoeling dat deze producten zonder toestemming van auteurs onder grote groepen lezers worden verspreid!
    Voor de bijeenkomst hebben we gebruik gemaakt van een concept van Ynzo van Zanten (Green Inc).
    Onze ‘grid’ opdracht is gebaseerd op zijn concept.