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La dirección

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  • 1. La Dirección
  • 2.  Es en la Dirección donde se desarrolla todo lo planificado y se ejecutan todos los elementos de la Administración, a tal grado que se confunden los conceptos de administrar y dirigir
  • 3. Toma deDirección Motivación Decisiones Comunicación Liderazgo
  • 4.  Mediante la toma de Decisiones se elige la alternativa óptima para logra los objetivos de la organización y cumplir así su planificación estratégica. A través de la Comunicación se transmite y recibe la información necesaria para ejecutar las decisiones, planes y actividades.
  • 5.  Con la Motivación se obtienen comportamientos , actitudes y conductas del personal para trabajar eficientemente y de acuerdo con los objetivos de la empresa. El liderazgo incluye el poder, la autoridad, la supervisión, la delegación y el mando.
  • 6. Definir el Plantear AnalizarProblema Alternativas Repercusiones Evaluar Costo- Beneficio
  • 7.  De la adecuada selección de alternativas depende en gran parte el éxito de cualquier organización Forma parte de las etapas de la Dirección por que constituye una función que es inherente a los directivos y que es considerada parte de la etapa de Planificación
  • 8. Definición del ProblemaEvaluaciónde Determinación de Resultados Alternativas Selección y evaluación Implantación de alternativas
  • 9.  Basarse en información completa, fidedigna y oportuna (estadísticas, informes, proyecciones, etc.) No confundir el problema con las causas ni con los efectos Aplicar técnicas para definir las causas Definir parámetros, variables y restricciones.
  • 10.  Tormentas d e Ideas Delphos Herramientas de Ishikawa
  • 11.  Cuando se ha identificado varias alternativas se elige la óptima de acuerdo con el costo-beneficio. Los resultados de cada alternativa deben ser evaluados con relación a los resultados esperados y los posibles efectos. Es conveniente que al elegir la alternativa óptima se minimicen riesgos, estableciendo estrategias alternativas para que el caso de la elegida no resulte de acuerdo a lo planeado.
  • 12.  Una vez que s e ha elegido la alternativa óptima, se deberán establecer todas las actividades para implantarla y para efectuar un seguimiento de los resultados, para lo cuál debe elaborarse un programa de acción.
  • 13.  Es una de las labores más complejas que posee la Dirección, por medio de ella se logra que los funcionarios ejecuten el trabajo con responsabilidad y agrado de acuerdo con los estándares establecidos, además de que es posible obtener el compromiso y la lealtad del factor humano.
  • 14.  Básicas:1. Fisiológicas2. De Seguridad3. De Amor o Pertenencia4. De Reconocimiento Crecimiento1. Autorrealización
  • 15.  La comunicación en una organización comprende múltiples interacciones que abarcan desde las conversaciones telefónicas informales hasta los sistemas de información más complejos
  • 16.  Emisor Receptor Transmisor Mensaje
  • 17.  Formal Informal Vertical Horizontal Verbal Escrita No verbal
  • 18.  Oportuna (tiempo y forma) Sencilla y Clara Integridad Aprovechamiento de la organización informal Concisión Difusión Credibilidad
  • 19.  Todos quienes dirigen grupos humanos deben tener ciertas destrezas y habilidades que conforman el perfil del Lider Conocimientos Tecnológicos Conocimientos Administrativos Competencias Personales
  • 20.  Es indispensable un amplio conocimiento del área, de las funciones, el producto y/o servicio de la empresa a dirigir
  • 21.  La aplicación del proceso administrativo es primordial para afrontar la globalización. Ishikawa, padre de la calidad total, expresa que : «la calidad empieza con educación y termina en educación». No se debe dejar de considerar los aspectos de tipo humano como es el clima organizacional, el trabajo en equipo y relacionarse con el personal
  • 22.  Se considera que un líder debe tener cualidades personales que están ligadas a:1. Visión.- Los grandes líderes están apasionados y comprometidos con una visión que confiere sentido y dirección a sus seguidores2. Autocontrol debe tener control de los impulsos, en mantener la serenidad, en actuar con objetividad para inspirar confianza en los subordinados
  • 23. 3. Seguridad en sí mismo.- la confianza surge del dominio o conocimiento de la materia o área y de las situaciones a las cuales se dirigen4. Creatividad e Iniciativa.- Tomar decisiones acertadas, resolver conflictos, establecer ambientes laborales motivadores son parte de las atribuciones que debe poseer.
  • 24. 5. Sentido Común: debe poseer sentido común para saber delegar y ejecutar correctamente, para adaptarse al cambio, para tratar a su gente6. Actitud Positiva: El optimismo va de la mano con una actitud positiva, lo que se traduce en gentileza, amabilidad y alegría7. Sinceridad, Justicia y Lealtad, son valores indispensables para el logro de cualquier actividad
  • 25.  Mando Delegación Formal Lineal Funcional Técnica o de Staff Personal
  • 26. Cuantitativas:- Herramientas de calidad- -Cadena de fines y medio- Análisis Marginal- Análisis Costo beneficio- Árboles de Decisión- Modelos- Camino Crítico –Malla Pert- Punto de equilibrio- Análisis de correlación- Líneas de espera- Mínimos Cuadrados- Programación Lineal