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Ag03 planeacion y administracion estrategica
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Ag03 planeacion y administracion estrategica

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  • 1. PLANEACI Ó N Y ADMINISTRACI Ó N ESTRAT É GICA Nelson Torres Saavedra 2011
  • 2. PLANEACIÓN
  • 3. LA FUNCION DE LA PLANEACIÓN
    • La planeación es la función administrativa básica que implica:
      • el establecimiento de objetivos y
      • el planteamiento de las acciones necesarias para cumplirlos,
      • apoyando la eficacia en la toma de decisiones y el manejo adecuado de los recursos organizacionales.
  • 4. LA FUNCION DE LA PLANEACIÓN
    • La administración sin planeación no tiene razón de ser:
      • Sin objetivos específicos que lograr y estrategias para alcanzarlos, la organización, la dirección y el control se vuelven innecesarios o carentes de un sentido práctico.
  • 5. PLANEACION
    • Es un proceso de decidir de antemano qué se hará y de qué manera.
    • Incluye determinar:
      • las misiones globales,
      • identificar los resultados claves y
      • fijar objetivos específicos,
      • así como políticas para el desarrollo, programas y procedimientos para alcanzarlos.
  • 6. PLANEACION
    • Es un proceso que comienza por los objetivos, define estrategias, políticas y planes detallados para alcanzarlos.
    • Establece una organización para la instrumentación de las decisiones e incluye una revisión del desempeño y mecanismos de retroalimentación para el inicio de un nuevo ciclo de planeación.
  • 7. PLANEACION
    • En conclusión, la planeación es:
    • el proceso de establecer lo que la organización quiere lograr en el futuro, por medio de la misión y los objetivos organizacionales, definiendo resultados claves y las estrategias, políticas, programas y procedimientos para alcanzarlos .
  • 8. PLANEACION
    • SE OCUPA DE LOS FINES:
    • ¿QUE DEBE HACERSE?
    • SE OCUPA DE LOS MEDIOS:
    • ¿COMO DEBE HACERSE?
  • 9. PLANEACION
    • ES UN PROCESO CONTINUO QUE REFLEJA LOS CAMBIOS DEL AMBIENTE ALREDEDOR DE LA EMPRESA.
  • 10. Importancia de la planeación Planeación Da sentido de dirección Facilita el control Reduce la incertidumbre Visualiza los cambios
  • 11. SUPREMACÍA DE LA PLANEACIÓN
    • La planeación y el control son inseparables.
    • Los planes establecen los estándares de control.
    • Cualquier control sin planes carece de sentido.
  • 12. ESTRECHA RELACIÓN Planeación y Control Planeación Instrumentación de los planes Control Acción correctiva Desviación
  • 13. Principales objetivos de la planeación
    • Facilitar el control:
    • Al planear se desarrollan objetivos y por su parte, en la función de control se comparará el desempeño real contra los objetivos.
    • Sin la planeación no puede haber control.
  • 14. Principales objetivos de la planeación
    • Reducir la incertidumbre:
    • Obliga a los administradores a ver hacia el futuro, anticipar los cambios, considerar su impacto y desarrollar las respuestas adecuadas.
  • 15. Principales objetivos de la planeación
    • Reducir la duplicidad de funciones y la ineficiencia:
    • Evita que dos personas realicen la misma actividad y que el proceso para su realización sea muy largo, confuso o tardado.
  • 16. Principales objetivos de la planeación
    • Establecer el esfuerzo coordinado:
    • Cuando todos lo que están involucrados sepan hacia dónde se dirige la organización y qué es lo que deben aportar para lograr los objetivos organizacionales, pueden empezar a coordinar sus actividades, cooperar unos con otros y trabajar en equipos.
  • 17. Tipos de planes
    • Planes por su ámbito de influencia
    • Planes por su horizonte temporal
  • 18. Planes por su ámbito de influencia
    • Planes estratégicos: buscan lograr las metas generales de la organización, colocándola en términos de su ambiente y afecta a todas las áreas funcionales.
    • Planes operacionales. Son aquellos que especifican los detalles respecto a la forma como se van a alcanzar los objetivos de la organización. Se derivan de los planes estratégicos.
  • 19. Planes por su horizonte temporal
    • Planes a corto plazo. Cubren periodo menores a un año.
    • Planes a mediano plazo. Cubren periodos entre un y tres años.
    • Planes a largo plazo. Abarcan periodos mayores de tres años.
    • Los planes estratégicos se establecen a largo plazo y los operacionales a mediano y corto plazo.
  • 20. Planes por especificidad
    • Planes específicos. Son aquellos que están claramente definidos y no dan lugar a interpretaciones.
    • Planes direccionales. Son flexibles y se establecen como patrones generales. Proporcionan un enfoque, pero dan libertad de acción.
  • 21. HERRAMIENTAS O ELEMENTOS DE LA PLANEACIÓN
    • Propósito y misión estratégicos
    • Visión
    • Premisas
    • Objetivos y metas
    • Estrategias
    • Reglas y Políticas
    • Procedimientos
    • Programas
    • Presupuestos
  • 22. PROPOSITO Y MISION ESTRATÉGICOS
    • La misión o propósito identifica la función o tarea básica de una empresa.
    • Es una declaración concisa de en cuál negocio está la empresa o se quiere estar durante un período establecido.
  • 23. PROPOSITO Y MISION ESTRATÉGICOS
    • El propósito estratégico se enfoca en el ambiente interno de la organización e implica identificar sus recursos, valores, capacidades y aptitudes, reflejando lo que ésta puede hacer para aprovecharlos.
  • 24. PROPOSITO Y MISION ESTRATÉGICOS
    • La misión se deriva del propósito estratégico, se enfoca en el exterior e implica la razón de ser de la organización en términos de productos a ofrecer y los mercados a cubrir.
  • 25. VISION
    • La visión es la orientación que la alta dirección le da a la empresa; es decir, expresa cómo se quiere idealmente que sea la empresa en el futuro.
  • 26. VISION
    • Debe cubrir ciertas características:
      • ser formuladas por la alta dirección,
      • conocida y compartida por todos los colaboradores,
      • sustentarse en los valores de la organización,
      • ser positiva y alentadora y, lo más importante,
      • orientar a todos los miembros de la organización durante la transición de lo que se es a lo que debe ser la empresa en un tiempo determinado.
  • 27. Premisas
    • Las premisas de planeación son las condiciones previstas en que operan los planes.
    • Esto incluye supuestos o pronósticos sobre las condiciones futuras que afectarán la operación de los planes.
  • 28. Premisas
    • La técnica más conocida para elaborar las premisas es el S.W.O.T. o F.O.D.A.:
      • fortalezas,
      • oportunidades,
      • debilidades y
      • amenazas.
    • Esto es parte del análisis del ambiente interno y externo de la organización.
  • 29. OBJETIVOS Y METAS
    • Metas: Son generales y expresan deseos que la alta dirección busca satisfacer.
      • Son fines a los que se quiere llegar.
      • Es el grado cuantitativo de alcanzar objetivos de largo plazo.
      • Surgen de los objetivos.
      • Las metas se fijan basados en el desempeño pasado con adaptación de acuerdo a las fuerzas futuras de la empresa, las tendencias del mercado, los recursos.
  • 30. OBJETIVOS Y METAS
    • Objetivos: Son los fines a los que se dirigen las actividades organizacionales e individuales.
      • Deben ser claros, precisos y cuantificables (verificables).
      • Los objetivos son el fin determinado.
      • Son los que permiten alcanzar metas.
      • Constituyen el plan básico de la empresa.
  • 31. ESTRATEGIAS
    • La estrategia es la determinación del propósito, misión y objetivos básicos a largo plazo de una empresa, así como la adopción de cursos de acción y de los recursos necesarios para cumplirla.
      • Es una guía de acción para la organización y todos sus miembros.
  • 32. REGLAS Y POLÍTICAS
    • Reglas: Emiten acciones u omisiones especificas no sujetas a discrecionalidad.
      • Son normas que dictan la acción o la abstracción y no permiten la excepción o la elección personal.
      • Ejemplo: No fumar.
  • 33. REGLAS Y POLÍTICAS
    • Políticas: Enunciados o criterios generales que orientan o encausan el pensamiento durante la toma de decisiones en la empresa.
      • La esencia de las políticas es la existencia de cierto grado de discrecionalidad (libertad) para guiar las decisiones.
      • Pueden ser escritas o verbales.
      • Ejemplo: política salarial.
  • 34. PROCEDIMIENTOS
    • Los procedimientos establecen métodos para el manejo de actividades cotidianas.
      • A diferencia de las políticas que son guías de acción y no de pensamiento.
      • Son los planes que establecen un método o forma para llevar a cabo una actividad o serie de actividades.
      • Pueden definirse como series cronológicas, pautas a seguir, que indican la forma exacta en que se debe de realizar una actividad.
  • 35. PROGRAMAS
    • Los programas son un conjunto de actividades interrelacionadas y cronológicamente ordenadas, que describen las actividades que se tienen que realizar, quiénes las van a realizar y cuándo van a terminarse.
  • 36. PROGRAMAS
    • Técnicamente los programas se diría que son el conjunto de metas, políticas, procedimientos, reglas, asignaciones de tareas, pasos a seguir, recursos a emplear y otros elementos que son necesarios para ejecutar un determinado curso de acción, normalmente respaldado por capital y prepuestos de operaciones.
  • 37. PRESUPUESTOS
    • Un presupuesto es un listado que detalla los recursos o dinero asignado para la realización de una actividad o un proyecto.
      • Son una expresiones en términos numéricos.
      • Obligan a la empresa a prepararse por adelantado a los recursos que se necesitarán.
      • Constituyen medios de control.
  • 38. PRESUPUESTOS
    • Existen varios tipos de presupuestos:
      • Presupuesto de operación: Es el más importante se utiliza para planear y controlar los ingresos y gastos de una organización, así como las utilidades resultantes de la operación de la empresa.
      • Presupuesto de gastos: Contempla los recursos necesarios para la operación de cada una de las áreas funcionales de la empresa.
  • 39. PRESUPUESTOS
      • Presupuesto de ingresos: Planea y controla todas las entradas de dinero provenientes de las ventas.
      • Presupuesto de efectivo: Conocido como flujo de efectivo, contempla las entradas y salidas de dinero en efectivo producto de la operación normal de la empresa.
      • Presupuesto de capital. Es utilizado para el control de grandes proyectos o inversiones actualizándose cada año.
  • 40. JERARQUIA DE LAS HERRAMIENTAS O ELEMENTOS DE LA PLANEACIÓN
  • 41. Presupuestos Programas Procedimientos Reglas y políticas Estrategias Objetivos y metas Premisas Visión Propósito y misión
  • 42. ADMINISTRACION POR OBJETIVOS (APO)
  • 43. OBJETIVOS
    • Son los fines importantes hacia los que se dirigen las actividades organizacionales e individuos.
    • Existen objetivos:
      • a largo y corto plazo,
      • generales y específicos.
    • Los objetivos deben ser verificables:
      • se debe determinar si se alcanzan o no en un período determinado.
  • 44. JERARQUIA DE LOS OBJETIVOS Objetivos Individuales: Desempeño y Objetivos de desarrollo personal Objetivos Departamentales y de unidades Objetivos Divisionales Objetivos generales más específicos Áreas claves (Costos-inversión - calidad) Objetivos generales de la organización (largo plazo-estrat.) Misión Prop. socio-económico Método descendente Método ascendente
  • 45. ADMINISTRACION POR OBJETIVOS
    • La Administración por Objetivos (APO) es una técnica de planeación y control que implica “establecer y comunicar objetivos organizacionales, identificando los objetivos individuales relacionados con ellos y estudiando la actuación del personal en torno a los mismos”.
  • 46. ADMINISTRACION POR OBJETIVOS
    • En la administración por objetivos:
      • los gerentes y sus subordinados definen en conjunto sus metas comunes,
      • especifican las áreas principales de responsabilidad de cada puesto en relación con los resultados esperados de cada uno, y
      • utilizan esas medidas como guías para mejorar la operación del área, verificando a la vez la contribución de todos y cada uno de sus miembros.
  • 47. ADMINISTRACION POR OBJETIVOS
    • La mayor aportación de la APO a la TGA es la conceptualización del trabajo.
    • El énfasis se coloca entonces ya no sólo en el qué, sino también en el cómo del desempeño organizacional.
  • 48. ADMINISTRACION POR OBJETIVOS
    • Su gestor Peter Drucker (1954), aunque no profundizó en su desarrollo.
    • La APO representó un gran avance para el desarrollo de la ciencia administrativa que sus modelos y técnicas eran muy precisos y basados en investigaciones de muchos años en diversas empresas.
  • 49. ADMINISTRACION POR OBJETIVOS
    • Además, su implantación adecuada incide directamente en la motivación y actitud del personal, ya que los involucra en su trabajo y con sus objetivos personales y laborales al hacerlos claros y alcanzables.
  • 50. ADMINISTRACION POR OBJETIVOS
    • La administración por objetivos es un conjunto formal de procedimientos que establecen y revisan el progreso hacia las metas comunes por parte de los administradores y sus colaboradores.
    • La APO explica el proceso mediante el cual los objetivos caen en cascada por medio de los diversos niveles de la organización.
  • 51. BENEFICIOS DE LA APO
    • Mejora la administración (planeación orientada a resultados).
    • Obliga a los gerentes a clarificar la estructura de la organización.
    • Estímulo del compromiso personal, tanto con los objetivos propios como los organizacionales.
  • 52. DESVENTAJAS DE LA APO
    • En ocasiones los administradores dejan de explicar la filosofía basada en el autocontrol y autodirección, y no dan pautas para la fijación de objetivos.
    • Los administradores deben conocer los objetivos de la empresa.
    • Hincapié en metas a corto plazo, por encima de la solidez que ofrece una organización en el largo plazo.
  • 53. FUNDAMENTOS DE PLANEACIÓN: EL PROCESO BÁSICO Y SUS PASOS
  • 54. Planeación
    • Planeación:
    • es el proceso sistemático y consciente de tomar decisiones acerca de las metas y actividades que un individuo, grupo, unidad u organización perseguirán.
  • 55. PRINCIPIOS DE LA PLANEACIÓN
    • Principio de contribución al objetivo.
    • Todos los planes tiene que ser elaborados en función de los objetivos organizacionales.
  • 56. PRINCIPIOS DE LA PLANEACIÓN
    • Principio de primacía de la planeación.
    • Indica que la planeación precede a todas la demás funciones administrativas
  • 57. PRINCIPIOS DE LA PLANEACIÓN
    • Principio de eficacia de los planes.
    • Indica que todos los planes deberán generar más beneficios en su relación con los costos.
  • 58. PRINCIPIOS DE LA PLANEACIÓN
    • Principio de adhesión al objetivo.
    • Los objetivos deben tener significado y ser atractivos por los miembros de la organización.
  • 59. PRINCIPIOS DE LA PLANEACIÓN
    • Principio de flexibilidad.
    • Con este principio se establecen los márgenes de tolerancia aceptables (atribuibles a hechos inesperados en un plan de trabajo).
  • 60. PRINCIPIOS DE LA PLANEACIÓN
    • Principio de cambio de ruta.
    • Bajo este principio se establece la revisión de los planes y su reelaboración en caso de que así se requiera, para el cumplimiento de objetivos.
  • 61. El proceso básico de planeación: sus etapas y pasos Fines. Especificar metas y objetivos Medios. Elegir políticas, programas, procedimientos, para alcanzar los objetivos. Recursos. Determinar los tipos y cantidades de recursos necesarios para alcanzar los objetivos. Realización. Diseñar los procedimientos para la toma de decisiones Control. Diseñar un proceso para prever y detectar los errores o fallas del plan. Partes de la planeación