Liderazgo
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Liderazgo Liderazgo Presentation Transcript

  • Liderazgo Farmacias Canto L.A.E. Bertha C. Vidal Serrano
  • Liderazgo
    • Objetivo
    • Contenido
    • Definiciones
    • Diagrama de Flujo
    • Metodología
    • Formatos
    • Indicadores de Medición
    • Medidas Preventivas y Correctivas
    • Factores clave de éxito
    ¿Cuál es el objetivo del curso? Desarrollar habilidades de liderazgo dentro de un nuevo concepto de líder a fin de promover una cultura de calidad dentro de la empresa, orientada a la mejora continua. 2
    • Objetivo
    • contenido
    • Definiciones
    • Diagrama de Flujo
    • Metodología
    • Formatos
    • Indicadores de Medición
    • Medidas Preventivas y Correctivas
    • Factores clave de éxito
    3 Contenido temático
    • La esencia del liderazgo
      • Mitos y realidades sobre liderazgo
      • Evolución y definición de liderazgo.
    • El poder de una visión
      • Atributos y cualidades de una visión
      • Formulación de una visión.
      • Implementación de una estrategia
      • que haga realidad la visión
    • Integración y valores del líder
      • Liderazgo como proceso de mejora
      • personal (auto-conocimiento)
      • Habilidades del líder
    Liderazgo
    • Objetivo
    • Responsables
    • Definiciones
    • Diagrama de Flujo
    • Metodología
    • Formatos
    • Indicadores de Medición
    • Medidas Preventivas y Correctivas
    • Factores clave de éxito
    4 Los verdaderos líderes se hacen... Y se requiere carácter para conseguirlo . Warren Bennis. Liderazgo
    • Objetivo
    • Responsables
    • Definiciones
    • Diagrama de Flujo
    • Metodología
    • Formatos
    • Indicadores de Medición
    • Medidas Preventivas y Correctivas
    • Factores clave de éxito
    5 Cambio de paradigmas ANTES HOY
    • El jefe siempre
    • tiene la razón.
    • Poder y decisiones
    • centralizadas.
    • Decisiones por consenso
    • Trabajo en equipo
    • Empowerment.
    • Las emociones
    • eran un tabú.
    • Se respetan las
    • emociones y se promue-
    • ve la creatividad y la
    • innovación.
    • Expectativa:Se
    • esperan sacrificios
    • de todos
    • Expectativa:Se espera
    • satisfacción total de
    • todos los involucrados.
    MANO DE OBRA MENTE DE OBRA Liderazgo
    • Objetivo
    • Responsables
    • Definiciones
    • Diagrama de Flujo
    • Metodología
    • Formatos
    • Indicadores de Medición
    • Medidas Preventivas y Correctivas
    • Factores clave de éxito
    Evolución del concepto de liderazgo
    • Principales teorías:
    • Maquiavelo Amor y temor, se elige el temor
    • Taylor Línea de ensamble/énfasis en la tarea/SUPERVISIÓN
    • Mayo Énfasis en la relación. Motivación
    • Blake & Mouton Grid Gerencial/énfasis en la tarea y en la relación/Ideal 9.9
    • Hersey & Liderazgo SITUACIONAL
    • Blanchard
    6 Liderazgo
    • Objetivo
    • Responsables
    • Definiciones
    • Diagrama de Flujo
    • Metodología
    • Formatos
    • Indicadores de Medición
    • Medidas Preventivas y Correctivas
    • Factores clave de éxito
    DEFINICIÓN Liderazgo es el proceso de inducir a la acción voluntaria a otros en la persecución de una META EN COMUN. 7 Componentes:
    • Concepto RELACIONAL No hay líderes sin seguidores
    • Es un PROCESO El líder asume un papel activo, una posición jerárquica
    • Implica inducir a la ACCIÓN Promueve conductas que llevan resultados y a una meta en común.
    Liderazgo
    • Objetivo
    • Responsables
    • Definiciones
    • Diagrama de Flujo
    • Metodología
    • Formatos
    • Indicadores de Medición
    • Medidas Preventivas y Correctivas
    • Factores clave de éxito
    ESENCIA DEL LIDERAZGO 8 Los líderes dirigen más por su arrastre, que por su empuje; por inspirar más que por mandar; por crear expectativas posibles, pero desafiantes y por recompensar el progreso, más que por manipuleos; por capacitar a las personas para que usen su iniciativa y experiencia, mas que por ignorar o contradecir .
    • Desarrollar una visión del futuro
    • Implementar una estrategia que la
    • haga realidad.
    Liderazgo
    • Objetivo
    • Responsables
    • Definiciones
    • Diagrama de Flujo
    • Metodología
    • Formatos
    • Indicadores de Medición
    • Medidas Preventivas y Correctivas
    • Factores clave de éxito
    El poder de una visión ¿ Qué es una visión? 9 Esencialmente una visión es el “qué”. Es una imagen creada conscientemente, un ideal de lo que personalmente quisiéramos ser o de lo que quisiéramos que fuera la organización. Liderazgo
    • Objetivo
    • Responsables
    • Definiciones
    • Diagrama de Flujo
    • Metodología
    • Formatos
    • Indicadores de Medición
    • Medidas Preventivas y Correctivas
    • Factores clave de éxito
    Características de una visión 10
    • Es una estampa que crea una imagen
    • Expresa una condición ideal y revela la jerarquía
    • de nuestros valores
    • Es singular
    Liderazgo Por lo tanto, el reto de los lideres es lograr la participación activa de otros para ver y visualizar el futuro,y sepan que la función que desempeñan contribuye a esa VISIÓN.
    • Objetivo
    • Responsables
    • Definiciones
    • Diagrama de Flujo
    • Metodología
    • Formatos
    • Indicadores de Medición
    • Medidas Preventivas y Correctivas
    • Factores clave de éxito
    Compartir una visión común Efecto en los seguidores 11
    • Da dirección y sentido a la tarea
    • Sentimiento de pertenencia con el equipo
    • Sirve de “faro en la obscuridad”
    • Involucración y compromiso personal
    • Co-propiedad del objetivo común
    Liderazgo
    • Objetivo
    • Responsables
    • Definiciones
    • Diagrama de Flujo
    • Metodología
    • Formatos
    • Indicadores de Medición
    • Medidas Preventivas y Correctivas
    • Factores clave de éxito
    Ingredientes para formular una visión 12 Liderazgo Los lideres son visionarios. Ellos imaginan el futuro, lo crean y después lo vuelven realidad.
    • Es formulada por los lideres
    • Proyectada hacia el futuro
    • Grandiosa y Trascendentes, pero concreta
    • y específica
    • Positiva y alentadora
    • Objetivo
    • Responsables
    • Definiciones
    • Diagrama de Flujo
    • Metodología
    • Formatos
    • Indicadores de Medición
    • Medidas Preventivas y Correctivas
    • Factores clave de éxito
    13 Liderazgo Visión sin acción es sólo un sueño. Acción sin visión, es un mero pasatiempo. Visión con acción, puede cambiar al mundo.
    • Objetivo
    • Responsables
    • Definiciones
    • Diagrama de Flujo
    • Metodología
    • Formatos
    • Indicadores de Medición
    • Medidas Preventivas y Correctivas
    • Factores clave de éxito
    14 Liderazgo “ La gente no quiere ser mandada, sino conducida” ¿ Por qué los lideres quieren ser lideres ? Piense en las cualidades de las personas que han sido sus lideres
    • Objetivo
    • Responsables
    • Definiciones
    • Diagrama de Flujo
    • Metodología
    • Formatos
    • Indicadores de Medición
    • Medidas Preventivas y Correctivas
    • Factores clave de éxito
    15 Liderazgo PODER VS. AUTORIDAD Poder: La capacidad de forzar a alguien, para que este aunque prefiera no hacerlo, haga tu voluntad debido a tu posición o tu fuerza. Autoridad:El arte de conseguir que la gente haga voluntariamente lo que tú quieras debido a tu influencia personal.
    • Objetivo
    • Responsables
    • Definiciones
    • Diagrama de Flujo
    • Metodología
    • Formatos
    • Indicadores de Medición
    • Medidas Preventivas y Correctivas
    • Factores clave de éxito
    16 Liderazgo R E S U L T A D O S V A LO R E S SI SI NO NO Cuadrante I Cuadrante II Cuadrante III Cuadrante IV INTEGRACIÓN PERSONA-LIDER AUTOCONOCIMIENTO
    • Objetivo
    • Responsables
    • Definiciones
    • Diagrama de Flujo
    • Metodología
    • Formatos
    • Indicadores de Medición
    • Medidas Preventivas y Correctivas
    • Factores clave de éxito
    17 Liderazgo Liderazgo impulsado por valores Este estilo de liderazgo se basa en valores pero se realiza mediante normas de comportamiento diario y se evalúa mediante expectativas claramente definidas. Se hace la transición de: Valores de crecimiento Confianza Responsabilidad Credibilidad Integridad
    • Objetivo
    • Responsables
    • Definiciones
    • Diagrama de Flujo
    • Metodología
    • Formatos
    • Indicadores de Medición
    • Medidas Preventivas y Correctivas
    • Factores clave de éxito
    17 Liderazgo Principales habilidades del líder
    • Un importante mandato para los lideres
    • es el de ayudar a crecer a los empleados.
    • Promover el cambio y la innovación
    • en busca de la mejora continua.
    • Modelar el camino.
    • Alentar el espíritu.
    • Objetivo
    • Responsables
    • Definiciones
    • Diagrama de Flujo
    • Metodología
    • Formatos
    • Indicadores de Medición
    • Medidas Preventivas y Correctivas
    • Factores clave de éxito
    17 Liderazgo
    • Un importante mandato para los lideres
    • es el de ayudar a crecer a los empleados .
    Etapas de Crecimiento Etapa de crecimiento del empleado Rol del líder Analogía humana Dependiente Independiente Interdependiente Decir Influir Colaborar Niño Adolescente adulto 1 2 3
    • Objetivo
    • Responsables
    • Definiciones
    • Diagrama de Flujo
    • Metodología
    • Formatos
    • Indicadores de Medición
    • Medidas Preventivas y Correctivas
    • Factores clave de éxito
    17 Liderazgo
    • Promover el cambio y la innovación
    • en busca de la mejora continua.
    • Actúe con apertura y disposición al cambio
    • Estimule la creatividad
    • Cree un entorno favorable a la experimentación
    • Acepte el cuestionamiento
    • Objetivo
    • Responsables
    • Definiciones
    • Diagrama de Flujo
    • Metodología
    • Formatos
    • Indicadores de Medición
    • Medidas Preventivas y Correctivas
    • Factores clave de éxito
    17 Liderazgo
      • Ponga el ejemplo
      • Hechos y no solo palabras
      • dedique tiempo a lo importante no a lo urgente
      • Construya sobre éxitos
      • Publique los compromisos propios y los de
      • su gente
    • Modelar el camino.
    • Objetivo
    • Responsables
    • Definiciones
    • Diagrama de Flujo
    • Metodología
    • Formatos
    • Indicadores de Medición
    • Medidas Preventivas y Correctivas
    • Factores clave de éxito
    17 Liderazgo
      • Cache a sus colaboradores haciendo las cosas bien
      • Comportese como un entrenador no como un capataz
      • Asocie los premios con la actuación
    • Alentar el espíritu .
    • Objetivo
    • Responsables
    • Definiciones
    • Diagrama de Flujo
    • Metodología
    • Formatos
    • Indicadores de Medición
    • Medidas Preventivas y Correctivas
    • Factores clave de éxito
    17 Liderazgo Antiguo proverbio Chino. Un viaje de tres mil lenguas empieza con un solo paso