Criatividade, Inovação e Modelos de Negócios - EACH-USP Marketing 2013

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Palestra que ministrei sobre Criatividade, Inovação e Modelos de Negócio, Design Thinking, Estratégia e inovação em Maketing, ... no IX Marketing Meeting (2013) da EACH-USP. Vide também o artigo: Marketing em Startups - http://bit.ly/1tMEiM2

Criatividade, Inovação e Modelos de Negócios - EACH-USP Marketing 2013

  1. 1. Nei Grando (@neigrando) – http://neigrando.blog.br – EACH-USP – Maio / 2013. Criatividade, Inovação e Modelo de Negócios
  2. 2. CRIATIVIDADE & INOVAÇÃO
  3. 3. Criatividade e Inovação Podemos dizer que criatividade é o processo de geração de ideias originais com valor. E que inovação é o resultado da execução da idéia, que vai ao mercado com sucesso. Tina Selig
  4. 4. Inovação – Definição I “Novidade ou renovação. A palavra é derivada do termo latino innovatio, e se refere a uma idéia, método ou objeto que é criado e que pouco se parece com padrões anteriores. Hoje, a palavra inovação é mais usada no contexto de idéias e invenções assim como a exploração econômica relacionada, sendo que inovação é invenção que chega no mercado.“
  5. 5. Tipos de Inovação 1 - Inovação de Sustentação (melhores produtos, mais margem, melhores processos) 2 - Produto Disruptivo - transforma uma indústria (de complicados e caros para algo simples e acessível) 3 - Relacionado ao Modelo de Negócios (chegar a novos clientes com custo menor e eficácia maior) Clayton Christensen
  6. 6. Inovação – No que inovar? Inovar em:  Produtos: Criar novos produtos ou serviços  Soluções: Resolver prob. específicos do cliente  Processos: Refazer ou melhorar  Clientes: Achar novos segmentos ou necessidades  Experiência do Cliente: Mudar o jeito de interagir  Modelo de Receitas: Mudar a forma de ser pago  Cadeia de Valor: Mudar a posição ou a participação  Logística de Distribuição: Fornecimento/entrega  Modelo de Vendas e Canais: Mudar ida ao mercado  Networking: Mudar a forma de relação com ...
  7. 7. Inovação – Empresa Inovadora Características:  Tem uma cultura que apóia a imaginação e a criatividade (estratégia, comprometimento)  Compreensão do mercado e do consumidor (pesquisa p/ identificar a motivação dos clientes)  Mobiliza equipes, pois utiliza farta comunicação (diversas áreas)  Cultiva um clima de liberdade e autonomia (Erro = Aprendizado)  Monitora e avalia resultados (métricas claras, ROI)  Derruba muros e fronteiras (envolve fornecedores e clientes) Fonte: Idalberto Chiavenato
  8. 8. Inovação – Usando Crowdsourcing Um exemplo de Inovação que usa conceitos de Co-working, Inovação Aberta, Mídia Social e Crowdsourcing (a sabedoria das multidões). Fiat Mio, o carro gerado via crowdsourcing pioneiro. A comunidade que se registrou para sua co-criação soma quase 17 mil pessoas e 11 mil ideias foram compartilhadas.
  9. 9. VIDEO: Making Of Projeto Fiat Mio
  10. 10. DESIGN THINKING
  11. 11. Design Thinking Vide no meu blog o artigo: Usando o Design Thinking para Criar e Inovar nos Negócios
  12. 12. Design Thinking As técnicas de Design Thinking promovem Empatia, Colaboração e Experimentação ao se pensar em algo Desejável, Viável e Praticável. “Pensar com um designer pode transformar a forma como você desenvolve produtos, serviços, processos – e mesmo estratégia.” - Tim Brown
  13. 13. Design Thinking - Processo Processo: -Descoberta (Desafio, Pesquisa, Inspiração) -Interpretação (História, Significado, Oportunidade) -Ideação (Gerar ideias - brainstorming, Refinar - testes) -Experimentação (Protótipos, Feedback) -Evolução (Aprendizagem, Experiência)
  14. 14. MARKETING EM INOVAÇÃO
  15. 15. Estratégia & Marketing Requer: conhecimento do Mercado, da Concorrência e do Segmento de Clientes Deve buscar: inovação, diferenciação, competitividade e crescimento sustentável.
  16. 16. EXECUÇÃO Com: Lançamento, Geração de Demanda, Estruturação da Empresa. Estratégia & Marketing Numa Startup ou em um projeto de inovação deve- se considerar duas fases: •Aprendizagem na Busca pelo modelo de negócio e ajuste do Produto ao Mercado. •Execução com Marketing/Vendas buscando crescimento e escala. APRENDIZAGEM e EXPERIMENTAÇÃO Considerando Hipóteses e Validações sobre: Cliente , Problema, Solução, Preço, Distribuição, etc.
  17. 17. Marketing & Vendas – Conhecer Mercado (disponível, possível e alvo) Segmento de Clientes Problema (validar com o Cliente) Produto Mínimo Viável Solução (validar com o Cliente)
  18. 18. Marketing & Vendas – Validar Modelo de Receita e Precificação (pricing) Validar modelo de Venda e Distribuição Pivô (mudar algo e recomeçar) ou Continuar Ajuste do produto ao mercado
  19. 19. Marketing & Vendas – Executar Preparar Marketing e Vendas para o Lançamento Geração da Demanda Formalização da Estrutura / Escala
  20. 20. Inovação em Marketing Branding, Inbound Marketing (blogs, Midias Sociais) Storytelling, PR, Marketing Digital, Publicidade, ... Comunicação – para Vender!!!
  21. 21. MODELOS DE NEGÓCIO (canvas)
  22. 22. Um modelo é representação ou interpretação simplificada da realidade, ou seja, algo que tenta mostrar de uma forma simples coisas um tanto complexas. O que é um Modelo? Perspectiva MAQUETE
  23. 23. A planta de uma casa, uma maquete de um prédio, um protótipo de engenharia e/ou design, um objeto de impressão 3D, etc. Exemplos de Modelo Perspectiva PLANTA
  24. 24. Um negócio nos possibilita vender coisas, fazer ou construir coisas (produtos e/ou serviços) e entregar coisas. Além disso pagamos impostos e taxas, fazemos controles contábeis e financeiros, etc. E um Negócio?
  25. 25. Em algum momento de nossa história alguém trocou alguma coisa por outra de outra pessoa e assim nascia o comércio. Depois surgiu o dinheiro para facilitar tais trocas. Troca e Dinheiro
  26. 26. Vender coisas tornou-se criar demanda. Com vendas, marketing, publicidade, desenvolvimento de produtos e serviços ao cliente, ... Envolvendo conceitos como proposição de valor, canais de distribuição, mercados e segmentos de clientes. A evolução dos Negócios - Vender
  27. 27. Ao criar demanda você terá que atendê-la entregando os produtos/serviços ao usuário. Isso requer processos (atividades), tecnologia e pessoas (recursos) e parcerias de negócio. A evolução dos Negócios - Entregar
  28. 28. E o que é um Modelo de Negócios? “Um Modelo de Negócio descreve os fundamentos de como uma organização Cria, Entrega e Captura valor.” - Alexander Osterwalder Vide o artigo : A Importância da Modelagem de Negócios em meu blog Lógica <-----------------------> Emoção Eficiência <-----------------------> Valor
  29. 29. VIDEO: Business Model Canvas Explained
  30. 30. O quadro para a Modelagem do Negócio “Business Model Generation canvas” - www.businessmodelgeneration.com
  31. 31. Exemplo de canvas para o Apple iPod
  32. 32. Exemplo de canvas para o Apple iPod
  33. 33. Ambiente externo ao modelo de negócios Forças da Industria que incluem a Concorrência; Forças do Mercado; Principais Tendências (tecnológicas, regulatórias, sociais e culturais e socioeconômicas); e Forças Macroeconômicas (infraestrutura, ...)
  34. 34. Protótipos do Modelo de Negócios “Não há um Modelo de Negócios único – na verdade, o que há são muitas oportunidades e muitas opções, precisamos apenas descobrir todas elas.” – Tim O´Reilly
  35. 35. A Atitude de Design Vide no meu blog o artigo: Usando o Design Thinking para Criar e Inovar nos Negócios A atitude de design, explora ideias e prototipa muitas possibilidades até conseguir algo claro e amadurecido. Não se apaixone por uma idéia. Explore e busque a melhor entre muitas alternativas.
  36. 36. Desenhando o Modelo & Técnicas Use o Canvas impresso em tamanho grande, com Post- it ® notas ou marcadores. Use técnicas de Design Thinking como: Insights do Cliente e Mapa de Empatia, Pensamento Visual, Prototipação, Narrativa (Story Telling) e Cenários.
  37. 37. Muito Obrigado! Nei Grando (@neigrando) Blog: http://neigrando.blog.br (vide páginas Sobre e Contato)

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