Presentación sobre el Tema Clima Organizacional para alumnos del ITESM

1. CLIMA ORGANIZACIONAL
Mtro. Nefi Jacob López Barreiro

2. CLIMA ORGANIZACIONAL
SIGNIFICADO. Percepción individual y grupal
generado por las emociones de los miembros
de un grupo u organización, el cual está
relacionado con la motivación de los
empleados. Se refiere tanto a la parte física
como emocional.
El Clima Organizacional (CO) es un término
más generalmente usado que clima laboral, y
no debe confundirse con ambiente laboral.

3. CLIMA ORGANIZACIONAL
El concepto se asimila al de dinámica de
grupo al analizar las fuerzas internas que
inciden en el CO como la resistencia al
cambio.
El concepto de CO se suele atribuir a la teoría
de la Motivación que desarrolló Kurt Lewin
(1951).
Algo muy importante que debemos marcar
es que el CO es un determinante
significativo de la satisfacción individual y

4. CLIMA ORGANIZACIONAL
 ¿Qué factores afectan el CO?
 El estilo de Dirección y Liderazgo
 Las normas y procedimientos
 Las condiciones ambientales (ambiente laboral) y de
seguridad
 Las políticas de la organización (salarial, de
recursos humanos)
 Los tipos de comunicación formal e informal
 La percepción del personal
 Las dimisiones de la gestión y la participación
 Etc.

5. CLIMA ORGANIZACIONAL
Entonces, el CO está condicionado tanto por
los individuos, como por las características y
funcionamientos internos, así como las
normativas de las organización.
A estos factores les llamaremos Núcleos de
Atención:

6. CLIMA ORGANIZACIONAL
CLIMA
ORGANIZACINAL
VALORACIÓN de
las condiciones
físicas y
ambientales
PERCEPCIONES
compartidas sobre
el trabajo y su
organización
REGULACONES
Y NORMATIVAS
que afectan
ELEMENTOS DE
IDENTIFICACIÓN
con las tares y
SATISFACCIÓN
Núcleos del concepto de
clima organizacional

7. CLIMA ORGANIZACIONAL
El CO utiliza como elemento fundamental las
percepciones que el personal tiene sobre las
estructuras, las relaciones de trabajo, los
procesos y formas de trabajo, así como el
ambiente de trabajo (características físicas de
la infraestructura) que ocurren en su medio
laboral.

8. CLIMA ORGANIZACIONAL
Condiciones
físicas,
normas,
procesos
Valores,
necesidades,
actitudes,
motivaciones,
relaciones…
Percepción
del personal.
CO
Aspectos
vivenciales del
individuo.

9. CLIMA ORGANIZACIONAL
¿Qué características se identifican del CO?
1. Es un reflejo de la vida interna de una
organización.
2. Es dinámico, porque cambia en función de las
percepciones de las personas.
3. Es permanente, aunque con cambios graduales.
4. Ayuda a comprender la vida laboral, explica las
reacciones de los grupos.
5. Afecta directamente el grado de compromiso e
identificación de los miembros.
6. Es afectado por los comportamientos y actitudes
de los miembros de la organización.
7. Es afectado por variables como el liderazgo y las
políticas de RRHH.

10. CLIMA ORGANIZACIONAL
Las percepciones de bienestar y
satisfacción laboral son las variables más
importantes en la construcción del CO, y
afecta la comunicación, la motivación, la toma
de decisiones, la solución de problemas, etc.

11. CLIMA ORGANIZACIONAL
CO
Factores
Personales
Factores
Formales
Factores
estructurales
Factores
ambientales
Factores que
influyen en el
CO

12. CLIMA ORGANIZACIONAL
co
Satisfacción y
Motivación
Laboral
Cultura
Organizacional
Comunicación
Interna
CO y otros
Conceptos

13. CLIMA ORGANIZACIONAL
Tanto la satisfacción laboral, como la motivación y el
CO tienen efectos en la productividad. La motivación
es un interés que promueve la acción, la satisfacción
es una consecuencia afectiva de complacencia o
desagrado, y el CO es un modo colectivo de percibir la
realidad.
La cultura organizacional representa el nivel más
profundo de las presunciones básicas y creencias que
comparte el personal de una organización, y que opera
inconscientemente para regular la acción. La cultura
moldea el CO en la medida en la que puede afectar los
modos de percepción de la realidad.

14. CLIMA ORGANIZACIONAL
Cultura
Organizacional
Clima
Organizacional
Motivación
Individual
CO y otros
Conceptos

15. CLIMA ORGANIZACIONAL
CLIMA ORGANIZACIONAL
COMPONENTES SUBJETIVOS COMPONENTES OBJETIVOS
Autonomía Condiciones físicas y prevención de
riesgos laborales
Participación Políticas de RRHH
Liderazgo Diseño de puestos de trabajo y su
estructura
Comunicación Procesos y formas de trabajo

16. CLIMA ORGANIZACIONAL
Dimensiones del CO para su estudio:
 Actitudes hacia la organización
 Actitudes hacia la promoción y las
oportunidades de ascenso.
 Actitudes hacia el contenido del puesto de
trabajo.
 Actitudes hacia la supervisión y el apoyo
recibido del jefe.
 Actitudes hacia los salarios e incentivos.
 Actitudes hacia las condiciones de trabajo.
 Actitudes hacia los compañeros de trabajo.

17. CLIMA ORGANIZACIONAL
Algunos de los cuestionarios más conocidos en el análisis del CO
son:
 CLA (clima laboral) de S. Corral y J. Pereña. Que evalúa ocho
variables (y con esto las 7 dimensiones)
 Work Environment Scale (WES) de Moos (1974/1989).
Compuesto por 90 items con respuestas dicotómicas.
 Organizacional Climate Questionnaire FOCUS-93.
 Cuestionario de CO, intrumento multidimensional para revisar las
percepciones, de Adrian Furnham. Comprende 108 items, con 14
factores.
 Construcción de un instrumento para medir clima organizacional,
en función del modelo de los valores en competencias (MVC), de
Kim S. Cameron y Robert E. Quinn, por Roberto Hernández
Sampieri, Sergio Méndez Valencia y Ricardo Contreras Soto

18. BIBLIOGRAFÍA
 Gan, F. & Berbel, G. (2007). Manual de
Recursos Humanos, 10 programas para la
gestión y el desarrollo del Factor Humano en
las organizaciones actuales. Barcelona:
Editorial UOC
 Chiang, M., Martín, J. Núñez, A. (2010).
Relaciones entre el Clima Organizacional y
la Satisfacción Laboral. Madrid: Universidad
Pontificia de Comillas.