Barreras de comunicacion B4

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Barreras de comunicacion B4

  1. 1. ¿ Qué es la comunicación? La comunicación es un fenómeno inherente a la relación que los seres vivos mantienen cuando se encuentran en grupo. A través de la comunicación, las personas o animales obtienen información respecto a su entorno y pueden compartirla con el resto.
  2. 2. Ruido y feedback
  3. 3. Claves para una comunicación eficaz desde la perspectiva del emisor
  4. 4. Claves para una comunicación eficaz desde la perspectiva del receptor • Presentar la debida atención o, al menos, simular que lo haces • Escuchar atentamente y no pensar en la respuesta que se le va a dar • Recoger la información principal y no dar vueltas a las trivialidades. • No hacer eco de lo que te dicen • Da tiempo a la persona a que se exprese, no interrumpir la intervención. Si tienes que interrumpir que sea de forma asertiva. • Practica la escucha activa
  5. 5. Dimensiones de la comunicación Intensidad Modalidad contenido
  6. 6. Barreras semánticas http://youtu.be/8LW3RQiRIhE
  7. 7. Barreras fisiológicas http://youtu.be/_DdmLhpH1ak
  8. 8. Barreras psicológicas http://youtu.be/hcM7zkrpacA
  9. 9. Barreras físicas http://youtu.be/wUF1YtBwzo0
  10. 10. Barreras administrativas http://youtu.be/lFrDqhKHPwU
  11. 11. Todas estas barreras hacen que : • El mensaje no sea recibido por el receptor • El mensaje es recibido pero no es entendido por el receptor • El mensaje es recibido y entendido pero no asimilado • El mensaje es recibido, entendido y asimilado pero no reflejado en el comportamiento • El mensaje es recibido, entendido, asimilado y reflejado en el comportamiento pero el emisor no se entera de ello
  12. 12. http://www.youtube.com/feature=player_embedded
  13. 13. ACTIVIDAD: Teléfono escacharrado Lorena Puyol Cristina Pablo Sheila Tenorio Patricia Rodríguez

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