Innledning til sesjoner for Teknologi og nye medier

Tidsskjema13.00 - 13.15 Innledning13.15 - 14.00 Sesjon 114.00 - 14.15 Pause (forflytning mellom sesjoner)14.15 - 15.00 Sesjon 215.00 - 15.45 Pause (enkel servering, filmfremvisning)15.45 - 16.30 Sesjon 316.30 - 16.45 Pause (forflytning mellom sesjoner)16.45 - 17.30 Sesjon 4Kveldsprogrammet begynner 20.00

NCE fokus: Tre sentrale u;ordringer i norsk reiseliv 1. Mangelen på helhetlig reiselivsutvikling fra produkt 2l marked – ingen kobling! 2. Ferieform er vikgere en feriested, nye typer målgrupper med nye typer behov – større fokus på tema! 3. Markedsføring og salgskanaler endrer seg fra push l pull – nye medier står sentralt!

Fire satsingsområderOutdoor Vandring Kultur Ski/Vinter Adventure

Tre hovedarbeidsområder1) Produkt- og konseptutvikling2) Teknologi og nye media3) Kunnskap og nettverk

Vår tilnærming Ervervelse Etter (Acquisition) Reisen Før Reisen Konvertering (Conversion) Under Reisen Kundenbinding (Loyality)Basert på: Robert Cole (www.rockcheetah.com),The Seven-Step Travel Process

Integrasjon langs kunde- og markedsføringsprosess. Ervervelse Konvertering Kundebinding §  Inspiration §  Research §  Booking §  Travel §  Inspiration §  Planning §  Sharing §  Validating Kunden §  Klassisk §  Trender §  Kampanje §  Tilfredshet §  Kampanje komm. §  Etterspørsel §  Trender §  Kampanje §  Sosiale medierDestinasjon Før Reisen Under Reisen Etter Reisen

CRM – økt lønnsomhet gjennom å ta dinekunder på alvor før, under og etter besøket Al Merschen Managing Partner, Myriad Marketing

User Centered Design – Brukeren i sentrum Kjell-Morgen Bratsberg Thorsen Senior Usability Specialist, NetLife Research

Nasjonal Booking 1 – BookNorway blir en virkelighet Kjell Galstad Prosjektleder, Nasjonal Booking Switch

Nasjonal Booking 2 - Innholdsprosjektet Trine Avnung Country Manager, TellUs IT AS Kjell Galstad Prosjektleder, Nasjonal Booking Switch

www.ncetourism.com

Innledning til sesjoner for Teknologi og nye medier

by NCE Tourism - Fjord Norway

Accessibility

Upload Details

Usage Rights

Statistics

Innledning til sesjoner for Teknologi og nye medier Presentation Transcript