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CSR  final v1 CSR final v1 Presentation Transcript

  • New Balance CSR 사례분석을 통한새로운CSR Model 제언
  • 1
    Consensus of Corporate Social Responsibility
    2
    New Balance CSR Analysis
    3
    New CSR Model from CCMF
    4
    SK Telecom CSR Briefing
  • 1
    Consensus of Corporate Social Responsibility
    2
    New Balance CSR Analysis
    3
    New CSR Model from CCMF
    4
    SK Telecom CSR Briefing
  • Consensus of Corporate Social Responsibility
    바람직한 CSR은 기업이 가장 잘 할 수 있는 분야에서 윤리적인 방법을 통해 가치를 창출하고 이를 점차 확장해 나가는 것을 의미함
    Consensus of CSR Model
    Overall Governance
    CORPORATE
    CSR along with STRATEGY
    Production
    & Service
    Operation
    Community Support
  • 1
    Consensus of Corporate Social Responsibility
    2
    New Balance CSR Analysis
    3
    New CSR Model from CCMF
    4
    SK Telecom CSR Briefing
  • New Balance CSR Analysis
    New Balance의 CSR 조직은 위원회 방식으로 운영되고 있음
    CEO
    Admin
    VC&VP
    PE/PA
    EVP/CFO
    EVP
    apparel
    President
    &
    COO
    EVP
    Inter-
    national
    VP
    Intellectual
    property
    EVP
    Global
    Footwear,
    Product & Marketing
    EVP
    Sales, North-America
    VP
    Consumer
    Experience
    VP
    &
    Treasurer
    VP
    Corporate
    HR
    .
    .
    .
    .
    .
    .
    .
    .
    .
    .
    .
    .
    .
    .
    .
    Report
    RLSC
    (SR Manager Sherpard)
    Philanthropy & Community
    Investing
    Environmentalsustainability
    Socially
    Responsible
    Compliance
    Product life cycle
    Domestic
    manufacturing
  • New Balance CSR Analysis
    CCMF Model을 적용하여 New Balance의 CSR을 평가하고 이를 통해 공통된 이슈 및 우선적으로 해결이 필요한 문제점을 설정함
    Product & Service
    Overall Governance
    Operation
    Community Support
    Strong
    Strong
    Strong
    Strong
    Weak
    Weak
    Weak
    Weak
    • 기업 역사, 가치 및 통합성에 있어 사회적 가치가 뚜렷함
    • CSR의 중요성을 조직차원에서 인식하고 있음
    • 제품생산과정의 친환경화
    • 제품을 통해 사회,환경적으로 긍정적인 영향을 주기에 적합한 사업 형태
    • 특히 강점을 가지고 산업에 리더십을 발휘하고 있음
    • HR부분에서의 역량 우수
    • 파트너십 구축 역량 우수
    • 설비, 오피스 등에서의 비용절감
    • 사회적 마케팅 측정을 위한 효율적인 시스템 구축
    • 기업참여 – 직원만족 – 지역사회 기여 – 브랜드 이미지 향상의 선순환구조
    • CSR에 대한 전사적인 비전, 가치가 불명확함
    • 조직 전략과 CSR간의 연계성이 떨어짐
    • 부서간/진출 시장간의 CSR 역량, 인식차가 큼
    • 제품 수명주기에 따른 영향을 평가할 시스템의 부재
    • 부서간(신발/의류) CSR 수준차가 큼
    • 부서간, 해외/국내간 CSR 역량 차이가 큼
    • 기업 전략과 연계되지 못함, 비전의 불명확성
    • 홍보/마케팅이 충분히 이루어지지 않음
    • 부서간/진출 시장사이의CSR 수준이 상이함
    공통이슈: 부서간/진출 시장 별 CSR 수준의 불균형이 나타남
    주요이슈: 전사적인 CSR 비전, 리더십이 부재한 상황
  • New Balance CSR Analysis
    문제해결을 위한 방향성을 도출한 결과 우선적으로 해결해야 할 부분과 각 카테고리에 공통적으로 적용되는 부분을 각각 파악함
    전사적으로 명확한 비전, 리더십을 구축
    CSR 비전이 기업 전략을 통합적으로 연계
    Overall Governance
    해외/국내간 CSR 차이를 극복
    성과체계 측정을 위한 시스템 구축
    홍보/마케팅 강화
    What is an appropriate model for CSR?
    해외/국내 시장별 방향성을 다변화함
    Product & Service
    부서간 CSR 역량 수준의 균형을 맞춤
    해외/국내 시장별 방향성을 다변화함
    부서간 CSR 역량 수준의 균형을 맞춤
    공통이슈 :
    부서별/진출 시장 별CSR 수준의 불균형
    주요이슈 :
    전사적인 CSR 비전및리더십이 부재한 상황
    Operation
    홍보/마케팅을 적극 활용함
    Community Support
    해외/국내 시장별 방향성을 다변화함
    부서간 CSR 역량 수준의 균형을 맞춤
  • 1
    Consensus of Corporate Social Responsibility
    2
    New Balance CSR 분석
    3
    New CSR Model from CCMF
    4
    SK Telecom CSR Briefing
  • CCMF를 통한 CSR Model 제시 – 방향 제시
    보다 실질적인 CSR Model 제시를 위해 시장 확대, 사업 영역 확장을 통한 Globalization 전략을 추구하는 기업의 상황을 설정하였음
    OurConsensus of CSR
    • 가장 잘 할 수 있는 분야
    • 사회에 가치 부여
    • 윤리적인 방법
    • CSR 영역 확장
    기업의 전략적 상황 한정 (NB case)
    CSR 관련 문제 상황 (NB case)
    • 해외 시장 확대를 통한 Globalization
    • 사업 다각화를 통한 포트폴리오 구성
    • 비전 공유 부족 및 책임소재 불분명
    • 국내/외 간 CSR 인식 및 역량 차이
    • 부서 간 CSR 인식 및 역량 차이
    Our CSR Model
  • New CSR Model from CCMF
    명확한 Governance를 통해 Product & Service와 Operation상에서올바른 가치를 창출하여 지역사회로 확대하는 것이 CSR간의 바람직한 관계임
    1
    Overall Governance
    Mental Set
    • 모든 기업 활동에 대한 전반적인 방향성 설정이 명확해야 함
    • 이를 바탕으로 기업활동
    2
    Operation
    Action Part
    Production
    & Service
    1) Operation + Product&Service
    • 기본적인 기업활동에 집중함
    • 윤리적인 방법, 기업 전략, 활동과 연계함
    2) Community Support
    • 1)의 활동을 바탕으로 CSR확대
    • 관련 지역, 활동에 집중함(불필요한Cost x)
    Community Support
  • New CSR Model from CCMF
    CSR의 관계를 재설정하여 체계적인 CSR을 위해 기업활동을 바탕으로
    구성원들이 효율적으로 자신의 역할을 할 수 있게 함
    Overall Governance
    목적
    • 체계적인 CSR 활동 전개
    • 모든 Action관련 부분들이 기업과 CSR의 방향성을 명확하게 인식해야 함
    • 자신들의 활동이 어느 부분에 속하며, 어떤 의미를 지니고 있는지 인식 -> 책임감 및 동기부여 가능
    Products
    & Service
    Operation
    내용
    • 효율적인 CSR을 전개하는데 유용함;
    • 쓸데 없는 곳에 Cost로 사용하지 않고 전략과 연계되는 CSR 활동이 가능함
    • 기업활동 자체에서 의미를 찾음
    기대효과
    • 자신들의 활동이 어느 부분에 속하며, 어떤 의미를 지니고 있는지 인식 -> 책임감 및 동기부여 가능
    • 탄탄한 내실을 바탕으로 장기적인 CSR 전개 가능
    Community Support
  • New CSR Model from CCMF
    CSR의 조직형태는 Overall Governance를보장하는 독립적 Control Tower를 바탕으로 다른 부서및 조직간에 유연한 관계를 유지하는 것임
    CSR 조직 형태 (Overall Governance 관련)
    CEO
    TFT or Project
    기업 내 각 조직
    단기활동
    활동보고
    실무자료, 활동보고
    CSR
    Control Tower
    소집, Task 분배
    활동 Control
    직원, 조직교육
    활동 Control
    목적
    CSR은 장기적 관점으로전개하기 위해 기업 자체의 전략, Value와 연관되는 방향, Mission을 설정
    내부적, 외부적 활동의 일관성과 동기부여를 위해 명확한 관점 설정 및 기업 전체와 공유
    내용
    CEO 직속 상설 기관으로서 CSR C.T 설립 (CEO에게 직접 보고)
    CSR 활동에 확실한 권한과 Power를 확보함과 동시에 책임소재가 명확함
    각 사업부분, 기업 전체에 대한 명확한 비전, 미션 공유 및 교육
    필요한 사업부와 직접 커뮤니케이션 가능+ TFT 등을 통해 유연한 대처 가능
    기업 전략, 실행 등에 있어 CSR과의 연계 및 Control 가능
    지속적인 기구로서 기업 내 CSR 관련 리포트, DB 축적 가능 – 기업 Resource로 활용
    성과 측정, 고과 반영 가능
  • New CSR Model from CCMF
    Product & Service와 Operation 상에서 기업전략의 실행과정에서 발생하는 사업부, 진출시장간의 CSR 균형을 유지하는 것이 중요함
    사업 부서간 CSR 균형
    목 적
    • 사업부서별 CSR에 대한 인식과 그 역량에 분명한 차이가 있으므로, 그를 균형 있게 반영하여 전사적으로 CSR을 시행하기 위함
    내 용
    • CSR Control Tower에서 사업부서간 역량차이에 따라 CSR 수행 범위를 한정 지어줌으로써 집중되고 효율적이며 비전에 알맞은 CSR을 수행할 수 있도록 함
    • 신발 사업부
    : Community & Support 까지 수행
    Ex)
    신발
    의류
    잡화
    • 의류 및 잡화 사업부
    : P&S + Opr. 까지 수행
  • New CSR Model from CCMF
    본 CSR Model의 경우 특정 시장, 사업부에서의 문제 발생시 이를 신속하고 유연하게 해결할 수 있는 구조적 특징을 가지고 있음
    시장 확장에 따른 CSR 조직의 구조적 확대
    CEO
    TFT or Project
    기업 내 각 조직
    CSR
    Control Tower
    EU HQ
    S.A. HQ
    Asia HQ
    진출 시장간 CSR 균형
    • 진출 시장간 사업 철회 여부 등 전략 관련 CSR 이슈 발생시전사적인 의사결정을 위한 의견 수렴에 적합한 구조임
    • 대륙별Head quarter가 CSR Control Tower에 해당 이슈 관련 보고
    CSR Control Tower는 CEO에 보고 하여 의사 결정에 반영하도록 함
    Asia HQ
    EU HQ
    CEO
    CSR Ctr. Tower
  • New CSR Model from CCMF
    Product & Service 및 Operation 상에서 창출된 역량에 집중한 지역사회 지원이 장/단기적으로 보다 유효한 CSR 방향이 될 수 있음
    장기적인 CSR about C & S
    • P&S + Operation 이 가장 기본이 됨과 동시에 기업의 역량과 영향력이 커진다면C&S 부분으로 확장해 나감
    • 생산/소모되는 지역에서 일자리 제공 등의 가치를 주는 것 또한 기업이 지역사회에 기여하는 것
    • 단발적 행사가 아니라기업이 가장 잘 할 수 있는 활동을 지속적으로 시행해야 함
    ex) 유한 킴벌리– 나무 심기, 나이키 – 달리기 대회
    확 장
    단기적인 CSR of C & S
    CSR
    • P&S와 Opr.이 불완전한 상태의 기업 상황에서는 단기적으로 C&S에 관한 CSR은 보류됨
    • 특정 지역에서 문화와 관련된 이슈가 발생하거나 붐이 일어난 경우 상시적으로 TFT를 소집해 CSR 활동을 기획하고 수행하기에 적합한 조직 구조임
    CSR
  • New CSR Model from CCMF
    결과적으로 바람직한 CSR Model은 Control Tower를 중심으로 CCMF상의 각 카테고리가 우선순위를 가지고 상호 연계되어 구성되는 형태임
    바람직한 CSR Model
    CEO
    TFT or Project
    실무자료, 활동보고
    기업 내 각 조직
    단기활동
    활동보고
    CSR
    Control Tower
    직원, 조직교육
    활동 Control
    소집, Task 분배
    활동 Control
    Overall Governance
    기업전체의 지향점및 기업 내 각 조직의 Mission과 조화를 이룸
    Product
    & Service
    Production
    & Service
    Operation
    Operation
    장기적인 Community Support
    단기적인 Community Support
  • 1
    Consensus of Corporate Social Responsibility
    2
    New Balance CSR 분석
    3
    New CSR Model from CCMF
    4
    SK Telecom CSR Briefing
  • SK Telecom CSR Briefing
    SK Telecom은 ICT통신 분야를 선도하고 있으며 이를 기반으로 사회 전반에 걸쳐 다양한 방식의 CSR을 통해 지속가능경영을 꾀함
    SKT 현황
    SKT CSR 내용 분석
    Overall Governance
    • Vision Slogan
    Global ICT Leader
    • 주요 브랜드
    T, B, Nate, 11번가 등
    Product
    & Service
    Operation
    • Missions
    1. 글로벌 ICT 시장 개척(중국, 베트남, 미국 등지)
    2. 7대 서비스플랫폼 영역 '확장성' 확보
    (Commerce, Contents 유통, SNS, 범용 플렛폼 등등)
    3. 개방형 에코시스템 구축
    4. 꾸준한 투자로 ‘뚝심 있게 추진’
    개방형 혁신(T스토어)
    요금 부담 경감
    고객정보보호
    안전한 서비스 사용환경
    기술 리더십 확보
    개방형 혁신비즈니스 파트너와의 상생
    디지털 격차 해소
    기후변화 대응
    지속 가능한 발전
    SKT 지속가능경영 5대 목표
    Community
    & Support
    고객보호
    개방형 혁신
    안전한 서비스 사용환경
    사회공헌
    기후변화 대응
    지속 가능한 발전
    상생경영
    Global
    ICT
    Leader
    사회공헌
    환경경영
    윤리경영
    SKT는 CSR을 다양한 영역에서 진행중이되 Operation 파트 CSR을 중점적으로 시행중
  • SK Telecom CSR Briefing
    최근의 사건들은 정보기술 보안을 핵심가치로 추구하는 SKT의 CSR이 유연하고 신속한 대응을 가능케 하는 조직형태를 필요로 함을 보여줌
    제안 CSR Model과 SKT의 SCR 조직간 형태 비교
    제안 CSR Model
    독립적인 권한체계를 바탕으로 신속한 의사결정을 실행
    CEO
    TFT or Project
    기업 내 각 조직
    단기활동
    활동보고
    실무자료, 활동보고
    CSR
    Control Tower
    소집, Task 분배
    활동 Control
    직원, 조직교육
    활동 Control
    SKT의 CSR관련 조직
    CSR팀
    필요
    BR팀
    이사회
    고객중심경영팀
    CSR-사회공헌
    빠른 의사결정과 명확한
    책임 /권한체계가 불명확
    CSR 환경
  • Thank You