“ Lead engagement” e misurabilità del Marketing online. … ma tu di che ROI parli? 3° Convegno GT – Riccione, 6,7 Dicembre 2008 - Nicola Briani

3° Convegno GT – Riccione, 6,7 Dicembre 2008 - Nicola Briani Misurabilità dei media digitali

“ Spesso si ignorano del tutto i criteri che stanno alla base dei report visualizzati” 3° Convegno GT – Riccione, 6,7 Dicembre 2008 - Nicola Briani

3° Convegno GT – Riccione, 6,7 Dicembre 2008 - Nicola Briani

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Premessa “provenienze di una Lead” : 3° Convegno GT – Riccione, 6,7 Dicembre 2008 - Nicola Briani Accessi Diretti Campagne Marketing (email, Organico, PPC, Referral)

Accessi Diretti

Campagne Marketing (email, Organico, PPC, Referral)

*Considerazione! 3° Convegno GT – Riccione, 6,7 Dicembre 2008 - Nicola Briani Accessi da MDR = Accessi Diretti Google Analitycs: _addIgnoredOrganic (“…”)

II° Premessa “gli obiettivi di una campagna” : 3° Convegno GT – Riccione, 6,7 Dicembre 2008 - Nicola Briani Visite Lead Primarie (clienti) Lead secondarie Brand promotion

Visite

Lead Primarie (clienti)

Lead secondarie

Brand promotion

III° Premessa “gli Utenti” : 3° Convegno GT – Riccione, 6,7 Dicembre 2008 - Nicola Briani Nuovi Visitatori Prospect (lead) Clienti

Nuovi Visitatori

Prospect (lead)

Clienti

“ Report ideale:” 3° Convegno GT – Riccione, 6,7 Dicembre 2008 - Nicola Briani Capacità * di generare Clienti Nuovi Prospect/clienti Clienti di ritorno Capacità di generare Prospect Promuovere un Brand *assoluta ($) e relativa (ROI)

Capacità * di generare Clienti Nuovi Prospect/clienti Clienti di ritorno

Capacità di generare Prospect

Promuovere un Brand *assoluta ($) e relativa (ROI)

3° Convegno GT – Riccione, 6,7 Dicembre 2008 - Nicola Briani “ Problema!”

1 3° Convegno GT – Riccione, 6,7 Dicembre 2008 - Nicola Briani t C1 Acc. Diretto +Lead! Google Analitycs - C 1 altri: - Acc. Diretto altri ancora: - Acc. diretto / C1 Lead o Cliente?

*II Considerazione! 3° Convegno GT – Riccione, 6,7 Dicembre 2008 - Nicola Briani “ in sessione” “accesso successivo” Lead

2 3° Convegno GT – Riccione, 6,7 Dicembre 2008 - Nicola Briani t Google Analitycs - ?? altri: - ?? altri ancora: - ?? Fattore Tempo? gennaio dicembre

3° Convegno GT – Riccione, 6,7 Dicembre 2008 - Nicola Briani ?

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“ Lead engagement” 3° Convegno GT – Riccione, 6,7 Dicembre 2008 - Nicola Briani 1 - C1+Lead! 2 - Acc. Diretto+Lead! 3 - C1 … C2-Cx … Acc. Diretto+ Lead! 4 - C1 … C2-Cx … Cy+Lead!

“ 1 - C1+Lead! ” 3° Convegno GT – Riccione, 6,7 Dicembre 2008 - Nicola Briani OK!

“ 2 - Acc. Diretto + Lead!” 3° Convegno GT – Riccione, 6,7 Dicembre 2008 - Nicola Briani OK!

“ 3 - C1 … C2-Cx … Acc. Diretto + Lead!” 3° Convegno GT – Riccione, 6,7 Dicembre 2008 - Nicola Briani C1 Acc. Diretto t

“ 4 - C1 … C2-Cx … Cy+ Lead!” 3° Convegno GT – Riccione, 6,7 Dicembre 2008 - Nicola Briani C1 Cy+ Lead t

*III Considerazione! 3° Convegno GT – Riccione, 6,7 Dicembre 2008 - Nicola Briani “ Clienti Acquisiti” = 1/cx* KPI : t C1 A.D. / Cy +Lead! C2-Cx

KPI di una Campagna (ROI) 3° Convegno GT – Riccione, 6,7 Dicembre 2008 - Nicola Briani . Visite/Visitatori unici . Obiettivi primari e secondari . Fatturato . “Clienti unici” acquisiti . CPA – CpCostumer  ROI  Nuovi, Prospect, Clienti

“ grazie!” 3° Convegno GT – Riccione, 6,7 Dicembre 2008 - Nicola Briani email: [email_address] blog: nicola-briani.blogspot.com skype: Nbriani