Bénévoles engagés et motivés

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Conférence annuelle 2012 de l'Association de lodgement sans but lucrative du Nouveau-Brunswick

Présenté par Michele Brideau

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  • Ageism – senility strikes after 75 yrs of age not be confused with AltzeimersOlder people need looking after young people are violent
  • Bénévoles engagés et motivés

    1. 1. Bénévoles engagés et motivés
    2. 2. La gestion et la motivation des bénévoles Le bénévolat est un don de temps, talents, expérience et connaissance. Comprendre pourquoi les gens choisissent de faire du bénévolat aidera avec leur gestion
    3. 3. Pourquoi faire du bénévolat? • Contribution à la communauté • Partage d’expertise • Une cause qui tient à cœur • Meilleure connaissance de soi • Réseautage • Activité avec amis • Une question de foi • Recherche d’emploi
    4. 4. Les statistiques nous parlent  93% des canadiens des provinces atlantiques désirent contribuer au bien-être de leur communauté 82% des bénévoles cherchent à partager leur expertise 63% d’entre eux sont bénévoles car la cause les touche particulièrement 56% des gens le font pour apprendre de nouvelles choses 53% font du bénévolat pour rencontrer du nouveau monde 25% le font pour se trouver un nouvel emploi ou afin de répondre aux exigences de leur foi.
    5. 5. Comment utiliser cette information • Décrivez les tâches des bénévoles • Lesquelles d’entres elles répondent à l’une des 8 raisons? • Comment pouvez-vous améliorer ce rapport ?
    6. 6. Vision et Mission • Voici la case départ • Avez-vous écrit votre vision et mission d’organisme? • Si oui – êtes-vous satisfait avec les résultats? • Si non – il est temps de composer • Votre mission c’est la description de ce que vous accomplissez tous les jours avec brio • Votre vision est celle d’un futur amélioré par le brio de votre mission.
    7. 7. Le recrutement des bénévoles • Recrutez près de chez vous • Les bénévoles désirent avoir un impact dans leur communauté • Optez pour une journée portes ouvertes • Annoncez-le partout! • N’oubliez pas les églises, les temples et les mosquées.
    8. 8. Créer de nouveaux partenariats • Jumelez-vous avec un campus • Récompensez le recrutement entre bénévoles • Utilisez les tableaux d’affichage • Raisons pour lesquelles les gens ne font pas de bénévolat? • Personne ne les invite à le faire • Un nouveau rôle pour la carte d’affaire!
    9. 9. Après le recrutement... la rétention • Tenir compte des heures de bénévolat • Une entrevue est de mise. • Une vérification du casier judiciaire est nécessaire si votre clientèle cible est vulnérable! • Les références sont importantes • Soyez direct dans vos propos
    10. 10. Les outils du R & R • Un système simple pour compiler les heures • Des fiches de contacts pratiques et efficaces • Une description des tâches • Une carte d’affaire qui recrute • Des horaires flexibles • La coordination • Une période d’essai
    11. 11. Régler les conflits • Et les autres problèmes aussi... • Traiter toute plainte avec sérieux • Prenez des notes • Rencontrez les gens impliqués • Posez les mêmes questions • Faites quelque chose • Faites votre suivi avec tous.
    12. 12. Un argumentaire éclair • ‘’Elevator Pitch’’ combine votre mission et votre vision • Soyez bref et intéressant • Faites circuler une copie à tous • Utilisez-le avec votre carte d’affaire recrutement • Offrez des récompenses
    13. 13. 5 questions importantes • Pourquoi faites-vous du bénévolat? • Pourquoi faire du bénévolat ici? • Que désirez-vous apprendre? • Combien de temps pouvez-vous nous consacrer? • Quelles tâches vous intéressent?
    14. 14. Les attentes des bénévoles • Le respect • De l’information précise et exacte • La flexibilité • La reconnaissance • Comment allez-vous répondre à ces attentes???
    15. 15. Leur vision VS votre mission • La plupart des bénévoles quittent parce que le poste ne répondait pas à leurs attentes. • Assurez-vous de poser les bonnes questions • Vérifiez avec les bénévoles • Nommez des bénévoles en chef et/ou coordonnateurs • Ayez en main des descriptions de tâches • Soyez juste dans vos propos
    16. 16. L’Orientation pour les bénévoles • Créez un manuel pour les bénévoles • Prenez le temps de les présenter à votre équipe • Offrez-leur une tournée des bureaux • Assurez-vous qu’ils aient toutes les coordonnées du coordonnateur • Inclure les bénéfices, les récompenses et la reconnaissance dans votre manuel
    17. 17. Bénéfices * Récompenses* Reconnaissance* • Oui les bénévoles donnent de leur temps gratuitement. • Par contre, tout le monde aime être récompensé et reconnu. • Qu’est-ce que votre association fait à cet égard?
    18. 18. Bénéfices • Au-delà du sentiment d’accomplissement • Apprendre de nouvelles choses • Rencontrer du nouveau monde • Participer à de nouveaux projets • Contribuer au processus décisionnel • Faire partie d’une équipe • Références • Réseautage
    19. 19. Communiquer avec les bénévoles • Un sentiment d’appartenance se développe lorsqu’on est au courant. • À quelle fréquence communiquez-vous avec les bénévoles de votre association? • Comment communiquez-vous avec eux? • Médias sociaux, textage, courriel …
    20. 20. Médias Sociaux • Utilisez-vous Facebook? • Est-ce que vous tweetez? • Est-ce que votre site Web est à jour? • Le textage, vous connaissez? • Les médias sociaux sont gratuits mais consomment de votre temps!
    21. 21. Les médias sociaux • Facebook est la meilleure option • Vous devez posséder un compte Facebook afin de créer une page Facebook • Est-ce que quelqu’un dans votre bureau utilise FB? • Ajoutez cette tâche lors de votre prochaine embauche.
    22. 22. Bâtir des ponts • Entre les bénévoles, les employés et les membres de votre CA. • Les gens qui se connaissent mieux forment de meilleures équipes
    23. 23. Les jeunes bénévoles (18 à 35ans)
    24. 24. Le recrutement des jeunes bénévoles • Les jeunes bénévoles recherchent de l’expérience pour le marché du travail • Les jeunes font du bénévolat avec leurs amis • Les jeunes aiment montrer ce qu’ils peuvent faire. • Une grande majorité des collèges et universités au N.-B. possèdent des cours de leadership/ bénévolat
    25. 25. Comment accéder à ces jeunes bénévoles • Facebook • My space • Site Web • Les écoles • Les groupes jeunesse • Créer un environement attirant pour les jeunes bénévoles
    26. 26. Bénéfices • La promotion de meilleures attitudes • Demeurer impliqué au sein de sa communauté • Partage d’expériences et de connaissances • Promotion de la culture • Mettre fin aux stéréotypes • Enrichit la vie • Créer de nouvelles relations
    27. 27. Vrai ou Faux • Les jeunes n’aimeront pas ça • Les retraités ont peur des jeunes. • Les deux générations ne pourront pas se parler • Il y aura un manque de respect • Les personnes du 3ème âge sont tous pareils • Les jeunes sont du ‘’trouble’’. • Les retraités sont tous sénile
    28. 28. Un bon début
    29. 29. Raconter des histoires • Les gens relâchent leurs préjugés lorsqu’ils se connaissent mieux. • Encourager le partage d’histoires entre les deux générations • Demander aux jeunes de passer des entrevues aux retraités. • Encourager aussi le partage de photos et de souvenirs. • Créer un lexique de vocabulaire pour chaque génération
    30. 30. Pourquoi profiter de ce phénomène? • Créer un environnement intergénérationnel peut accroître vos possibilités de bénévoles • Cette option peut vous apporter l’expertise et l’énergie dont vous avez de besoin pour entamer de nouveaux projets • C’est un atout pour la collecte de fonds • Améliore l’environnement de travail • C’est bon pour la communauté
    31. 31. ?Questions ?

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