Ponencia Ricardo Blanco

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‘Natura Turismoaren egoera estatu mailan’ ‘Situación del Turismo de Naturaleza en España’ …

‘Natura Turismoaren egoera estatu mailan’ ‘Situación del Turismo de Naturaleza en España’
Ricardo Blanco. Turismo Idazkaritza Nagusia. Turismo Iraunkorraren Saileko burua.
Turismoaren Garapen eta Iraunkortasunerako Zuzendariordetza Nagusia. TURESPAÑA.
Secretaría General de Turismo. Jefe de área de Turismo Sostenible. Subdirección Gral.
de Desarrollo y Sostenibilidad Turística. TURESPAÑA

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  • 1. SITUACIÓN DEL TURISMO DE NATURALEZA ENESPAÑA. EL PITN Y LOS CLUBES DEPRODUCTO.Subdirección Gral. de Desarrollo y SostenibilidadTurística. TURESPAÑAII JORNADAS DE TURISMO DE NATURALEZA. OÑATI INSTITUTO DE TURISMO DE ESPAÑA
  • 2. ¿Por qué es necesario impulsar el Turismo de Naturaleza?• Existe una demanda interesada en hacer turismo en la naturaleza.• El sector privado ha respondido generado productos turísticos de escasa integración y baja comercialización.• El turismo de naturaleza no se corresponde con la situación privilegiada de España por sus recursos naturales.• Existencia de programas de índole y financiación diversa que han fomentado mayoritariamente equipamientos.• La promoción no ha sido muy eficiente, ni coordinada.• Los visitantes a ENP no se transforman en turistas.• La comercialización es una asignatura pendiente.• Prestar atención a la sostenibilidad.
  • 3. El PITN (2004): un enfoque lógico• Objeto del estudio: establecer la situación actual del sector y proponer un Plan de Impulso del Turismo de Naturaleza (PITN).• Metas del PITN – Incidir en mejorar la cooperación institucional – Optimizar las repercusiones positivas del turismo de naturaleza.• Contenido y enfoque del PITN: – Se centra en propuestas de acciones concretas dirigidas al sector público y al privado. – Aborda acciones básicas de cooperación institucional – Es un instrumento abierto.
  • 4. Definición de Turismo de Naturaleza• Turismo de naturaleza es aquél que tiene como principales motivaciones TU ODE N RALEZA RISM ATU la realización de actividades recreativas y ECOTURISMO Sector privado ECO RISM TU O de esparcimiento, la O bservación Educación DEPO OACTIVO TU RTIVO RISM Interpretación DEPO RTIVO interpretación y/o amocientífico Turism biental Tierra conocimiento de la O ón am bservaciónbiental UsoPúblico AguaTierra Interpretación Aire Agua naturaleza, y la práctica en ENP Aire de actividades deportivas de diferente TUTU OD D RISM O E RISM E ESPARCIM IENTO IENTO ESPARCIM Alojamiento intensidad física y riesgo Vacacional Vacacional TU O RISM que usen expresamente Caravanning Caravanning RURAL Pic Picnic / baño -nic/ baño los recursos naturales de 2ºRESIDENCIA forma específica, sin ACAM ENTO PAM degradarlos o agotarlos.
  • 5. Las actividades de Turismo en Naturaleza1. ECOTURISMO •Observación de aves Observación de cetáceos •Visita guiadas •Fotografía de la naturaleza1.ECOTURISMO •Observación / Interpretación de la •Ecoturismo científico / Actividades de Educación naturaleza Ambiental.2. TURISMO ACTIVO2.1 ACTIVIDADES •Senderismo – Trekking •Esquí de travesía – Esquí de fondoTERRESTRES •Alpinismo – escalada •Raquetas •Marcha a caballo •Perros con trineo o mushing •Bicicleta de montaña •Motos de nieve •Espeleología •Tiro con arco •Cicloturismo •Todoterreno - 4x4 •Puenting •Quads2.2 ACTIVIDADES •Piragüismo – Kayak – Aguas Bravas •Barranquismo – Descenso de barrancosACUÁTICAS •Turismo fluvial – Rutas en Barco •Rafting •Buceo Submarinismo •Hidrobob – Hidrospeed •Surf – Windsurf •Vela •Esquí acuático – Motonáutica2.3 ACTIVIDADES •Ala delta •UltraligerosAÉREAS •Globo aerostático •Puenting •Parapente - Paracaidismo de pendiente •Vuelo sin motor •Paracaidismo •Heliexcursión3. TURISMO DE ESPARCIMIENTO EN NATURALEZA3. ESPARCIMIENTO EN •Picnic •BañoLA NATURALEZA •Rutas en vehículo por carretera •Esparcimiento pasivo
  • 6. Estudio de Demanda (encuesta en ENP, 2004)• Procedencia: – La mayoría de los visitantes proceden de lugares próximos al ENP, y de las grandes ciudades españolas. – Resultan una excepción algunos ENP de las Islas Canarias o Baleares o algunos de interior donde destaca el turismo extranjero.• Características del grupo: – Depende de las actividades que se llevan a cabo en el ENP.• Características del viaje: – La mayor parte de los visitantes utilizan el vehículo privado,• Características de la visita: – Variable en función del espacio y actividad realizada
  • 7. La Demanda; encuesta en ENP• Los turistas de naturaleza mayoritariamente corresponden al grupo de edad de 30 a 39 años, seguido por el grupo de 20 a 29 años• Tienen un nivel socioeconómico medio alto y formación media o superior.• Acuden acompañados de su pareja (38%) o con un grupo de amigos (31%) o de familiares (20%)• Las motivaciones principales son descansar y divertirse (38%) le sigue el deseo de realizar deporte (32%) y también conocer la naturaleza (28%).
  • 8. La Demanda; encuesta en ENP• El porcentaje de turistas que aseguraban estar realizando un viaje de naturaleza exclusivamente es minoritario (13,6%), un 22,8% combinaba el viaje de naturaleza con otras motivaciones• Los turistas de naturaleza presentan un alto grado de repetición (58%).• Mayoritariamente organizan su viaje por su cuenta (93%), a través de clubes o asociaciones (5%). Sólo un 1,7% contrata a empresas especializadas.• La duración más habitual de la estancia es de 2 a 3 días (32,7%).
  • 9. La Demanda potencial nacional (muestra Expotural, 2004) • Interés en realizar viajes cuya temática principal sea la naturaleza (78% afirma haber realizado alguno). • La realización de actividades deportivas en la naturaleza durante los viajes es muy habitual (62%), así como la visita a ENP. • Destacan la relajación y el descanso (32%), seguido de actividades suaves como el senderismo (21%) y también de actividades para conocer la naturaleza (21%) • Sólo el 10% prefieren realizar actividades deportivas con componente de reto. • Existe una escasa disposición a pagar, más del 75% considera suficiente gastar menos de 45 euros en producto de turismo de naturaleza.
  • 10. Caracterización de grupos de interés en España de Turismo de Naturaleza Motivación Nombre grupo interés Actividades Paseos cortos, esparcimiento, baño, Descanso y esparcimiento en Descanso sol, comidas campo, rutas en naturaleza automóvil Ecoturistas Especializados Interpretación, observación y Conocimiento Científicos conocimiento de la naturaleza específico de Turistas de territorio y naturaleza (no Interpretación, observación y naturaleza especializado, pero con conocimiento de la naturaleza. conocimientos y sensibilidad) Senderismo, cicloturismo Paseos cortos, rutas en coche, y Conocimiento Turista ocasional de naturaleza productos generalistas asociados a lageneralista y puntual observación de fauna Todas a nivel básico, senderismo Actividad física y Turista activo medio, BTT, componente técnico y de deporte riesgo medio-bajo. Alta especialización. Componente Aventura y riesgo Turista activo especializado técnico alto, riesgo medio.
  • 11. La situación legislativa del Turismo de Naturaleza• Necesaria para regular un sector creciente, 13 CC.AA• Existen desigualdades en las normativas• Cierta confusión en la definición de turismo activo.• La continua aparición de nuevas modalidades no aconseja establecer listados cerrados de actividades.• Sujeta a numerosas modificaciones.• La Administración Turística cuenta con escasos recursos humanos para llevar a cabo un adecuado sistema de inspección y control• Los seguros de Responsabilidad Civil y de Asistencia o Accidentes se consideran necesarios.• La creación de una legislación específica y la garantía de su cumplimiento son requisitos imprescindibles para asegurar la sostenibilidad.
  • 12. El uso público y el turismo en los ENP– Confusión en la denominación de algunas actividades deportivas y recreativas en los PRUG– Diferente grado de detalle y diferencias en la regulación de las actividades– Prevalece el enfoque preventivo en la determinación de las actividades compatibles, sólo en algunos parques se establecen condiciones que tienen que ver con la capacidad de acogida.– El senderismo es la principal actividad ofertada– Las actividades de turismo activo pueden efectuarse por libre o bien como producto turístico– Las visitas guiadas a pie pueden hacerse con guías oficiales pertenecientes a los parques, o bien con empresas– Las visitas guiadas en medios de transporte son un servicio complementario que se presta a través de concesionarios– Los servicios de interpretación y educación ambiental son prestados mayoritariamente por los guías oficiales del parque (programas EA)
  • 13. La oferta de productos de turismo de naturaleza• La oferta empresarial de turismo de naturaleza en España está basada en microempresas, con graves dificultades para consolidarse y profesionalizarse
  • 14. Cuadro de categorización de las actividades según la ofertaOfertado por el 48% de las empresas Senderismo/ organizacionesOfertado por el 35% de las Bicicletaempresas / organizacionesOfertado por el 29% de las Caballoempresas / organizacionesOfertado por alrededor del 20% de Multiaventura, piragüismo, escalada, alpinismo.las empresas / organizacionesOfertado por alrededor del 15% de Ecoturismo científico / educación ambiental,las empresas / organizaciones Observación / interpretación de la naturaleza.Ofertado por alrededor del 10% de Barranquismo, espeleología, submarinismo, tiro, vela,las empresas / organizaciones rafting, barco , esquí de fondo / travesíaOfertado por alrededor del 5% de Puenting, parapente, windsurf.las empresas / organizaciones Hidrospeed, esquí acuático, globo, pesca sin muerte,Ofertado por menos del 5% de las surf, ala delta, hidropedales, vuelo sin motor, trineo,empresas / organizaciones ultraligero y paracaidismo. N= 1.328
  • 15. Caracterización de la oferta TN privada• Empresas de reciente creación (más del 65% tienen menos de 10 años).• En el 85% de las empresas cuentan menos de 5 trabajadores fijos.• El 13% de las empresas y organizaciones ofrecen turismo de naturaleza como única actividad. Para el 57% el la oferta es principal y para el 30% es secundaria.• Crecimiento de programación de turismo de naturaleza que en los últimos tres años han experimentado el 63% de las empresas.• Prevalece la oferta de actividades para un sólo día (46%)• La mitad de las empresas analizadas han recibido subvenciones.• En torno a un 54% de las empresas analizadas no posee ninguna certificación de calidad ni utiliza procesos de auto evaluación• La mayor parte de las actividades se encuentran en la franja de precios entre 20 y 40 euros por actividad y día.• Precariedad empresarial, en función de la demanda
  • 16. La repercusión económica del TN: ejemplos• En el Parque Natural Señorío de Bertiz y su entorno se estima que los gastos totales anuales en los que incurren los visitantes asciende a 6.894.108 euros (2004)• Las Actividades Subacuáticas sobre el Área de Influencia de la Reserva Marina de Cabo de Palos – Islas Hormigas” generó unos ingresos aproximados de 1,2 millones de euros en 2001• 409.000 turistas contrataron el producto observación de cetáceos en 2002, lo que supuso unos ingresos directos totales de 12.280.000 euros (precio medio de 30 euros)
  • 17. Conclusiones: condicionantes del TN en España • La imagen de España como destino de sol y playa (deterioro imagen). • Cambios en la demanda turística (sabe y conoce más). • La variedad motivacional (multimotivación vs monotemático). • Nuevos materiales y medios, surgen nuevas actividades. • La diversidad y la complejidad de la legislación existente • La diversidad de espacios o destinos y formas de gestión. • La importante atomización y debilidad del sector empresarial • El desajuste entre oferta y demanda • La compleja coordinación y cooperación institucional. • Las conexiones y no conexiones entre el turismo de naturaleza y otros productos (rural, cultural).
  • 18. Plan de Impulso: Objetivos• Definir una estrategia para impulsar el turismo de naturaleza de España• Es obligada una cooperación institucional muy estrecha y aprovechar las oportunidades de financiación actualmente existentes.Doble enfoque: – Orientador: contiene directrices para su consideración por parte de los actores públicos y privados implicados – Programador: contiene la propuesta de algunas acciones concretas de ejecución sobre el terreno y con los actores implicados
  • 19. PITN: aplicación (en granate acciones ejecutadas por Turespaña, azul conjuntamente, verde otros actores)• Programa de gestión en destinos: – Acción 1: Creación de una Comisión de turismo de naturaleza y turismo activo en el seno de la Mesa de Dir. Grales (GTS). – Acción 2: mejorar los procedimientos de autorización del turismo de naturaleza, turismo activo y actividades deportivas establecidos en los PRUGs (SCTE ENP y Q TA) – Acción 3: Propiciar una negociación con las aseguradoras, en la que estas entidades conozcan de cerca los productos y puedan alcanzarse estándares de seguros y primas. – Acción 4: acuerdo con las Administraciones con competencias educativas para las titulaciones de guía y monitores de las actividades deportivas y turísticas. – Acción 5: Diseñar y ejecutar Planes de Dinamización del Producto turismo de naturaleza o turismo activo. – Acción 6: Elaboración de un Manual para la planificación del turismo de naturaleza. – Acción 7: Convenio entre el MARM - MITYC – Acción 8: Ampliar y reforzar el SCTE de ENP.
  • 20. Programa de creación de los productos de TN• Acción 9: Creación y organización de productos piloto de turismo activo.• Acción 10: Creación y organización de productos de turismo de naturaleza (TO, Producto RBE).• Acción 11: Contribuir a aumentar la Implantación de la Carta Europea de Turismo Sostenible en ENP.• Acción 12: Incorporación de los empresarios de turismo activo al Sistema de Calidad SCTE (Q turismo activo).• Acción 13: Diseño y adopción de decálogo de comportamiento de los turistas.• Acción 14: Diseño y adopción de decálogo de buenas prácticas de los empresarios de turismo activo (SICTED, Q SCTE)• Acción 15: Programas de Interpretación del patrimonio en destinos de TN, y en destinos de sol y playa y culturales relacionados con el patrimonio natural (algunos PIP: Geoparque Villuercas).• Acción 16: Programa piloto de mejora de la gestión de Centros de educación ambiental para mejorar su aprovechamiento turístico.
  • 21. • Programa de formación – Acción 17: Programa de formación de TN y T. Activo. – Acción 18: diseño curricular para nuevas profesiones y nuevos yacimientos de empleo relacionados con la gestión del turismo en la naturaleza.• Programa de promoción y comercialización – Acción 19: Diseñar un plan de marketing del turismo activo. – Acción 20: Diseñar catálogos y guías con información de las actividades existentes en turismo de naturaleza de España. – Acción 21: diseño piloto de Comercialización de producto de turismo de naturaleza en parques con la Carta Europea de Turismo Sostenible.• Programa de Seguimiento – Acción 22: sistema común de herramientas e indicadores de seguimiento de la demanda turística de turismo de naturaleza y turismo activo. – Acción 23: Diseño de un panel de preguntas específicas sobre turismo de naturaleza (motivación) en el cuestionario de Familitur y Frontur. – Acción 24: Diseño de indicadores específicos del subsector turismo de naturaleza.• Programa de comunicación – Acción 25: Elaboración de un Programa de Comunicación del Plan de Impulso.
  • 22. ¿Qué es un producto turístico? Suma de componente tangibles e intangibles que incluyen: Recursos y atractivos del territorio o destino + Equipamientos e infraestructuras + Servicios turísticos (alojamiento, restauración) + Actividades recreativas (Visitas guiadas, compras,…) +Valores simbólicos (vinculación con la cultura tradicional, patrimonio) PARA Atraer a grupos determinados de consumidores a los que podemos satisfacer una motivación
  • 23. ¿Qué necesita un producto turístico?• Definición: establecer sus componentes y sus atributos.• Conocer sus consumidores reales y potenciales, y lo que demandan al producto para que este sea accesible y una experiencia.• Selección de empresas que lo componen: – Conocer las empresas que pueden componer el producto – Adaptar los servicios y equipamientos turísticos a los atributos y requisitos del producto = inversión en mejoras.• Estrategia de promoción.• Plan de comercialización. – Que sea fácil de comprar • Modalidades adaptadas a demanda - Que deje beneficio y contribuya al desarrollo• Estructura de gestión del destino: implantación, formación, calidad y sostenibilidad, promoción, comercialización.
  • 24. CADENA DE VALOR DEL PRODUCTO TURÍSTICO EVALUACIÓN COMERCIALIZACIÓN PROMOCIÓN CALIDAD SOSTENIBILIDAD FORMACIÓN ESTRUCTURA GESTIÓN SERVICIOS Y PRODUCTO FINANCIACIÓN EQUIPAMIENTOS DEMANDAPLANIFICACIÓN DEL RECURSO
  • 25. ¿Qué es un club de producto turístico?- Un conjunto de servicios turísticos organizados.- Un aval o garantía para el turista consumidor de servicios prestados por el club, y el sistema que regula su uso.- Una asociación de empresarios que proveen los servicios turísticos.- Un método para el planificador. Un convenio de promoción.- Una alianza estratégica entre planificadores y prestadores de servicios turísticos e instituciones gestoras de los recursos en los que se basa el producto, para desarrollar con las máximas garantías un esfuerzo conjunto para crear un producto turístico sostenible (promoción, comercialización, gestión, evaluación).
  • 26. PROMOCIÓN INTERNACIONAL TURISMO DE NATURALEZA TRANSFORMADO EN EXPERIENCIA GARANTIZAR QUE LA EVALUAR LA EXPERIENCIA EFICIENCIA DE LA TURÍSTICA CUMPLA PROMOCIÓN PARA CRITERIOS LIGADOS CAPTAR A LA AL RECURSO DEMANDA ESPECÍFICOLAS CCAA USEN EL QUÉ QUEREMOS CREAR UNA ALIANZA (CLUB) ENTRE LOS MÉTODO PARA ACTORES QUE GENERAR COMPONEN EL PRODUCTO Y PRODUCTO Y LOS PROMOCIONARLO QUE GESTIONAN EL CON TURESPAÑA RECURSO USAR EL MÉTODO TENER UN MÉTODO CLUB PARA CLUB DE PRODUCTO CONSOLIDAR COMÚN Y FLEXIBLE PRODUCTOS Y PARA CONVERTIR AYUDAR A LAS UN RECURSO EN CC.AA EN DISEÑAR UNA EXPERIENCIA PLANES DE TURÍSTICA SOPORTE
  • 27. Ejemplo de Productos Turísticos desarrollados por Turespaña con el método club de producto y evaluación de su grado de desarrolloProducto Potencial del recurso(categoría) Factores de oportunidad para su desarrolloReservas de la - Red de RBE: 40 RB en 4 regiones biogeográficas y 15 CCAA conBiosfera amplia diversidad de recursos turísticos.Españolas - Marco jurídico favorable con Ley 42/2007 (órganos asesores: Consejo(Turismo de Gestores y Comité científico; y oficina MaB financiada por el MARM).Naturaleza) - Consolidación del modelo de funcionamiento de la Red RBE: Plan de acción de Madrid (nivel Mundial), Plan de Acción del Montseny PAMO para la Red de RBE. - Marco financiero favorable con la Ley 45/2007 y PDRS 2010-14 que facilita convenios entidades gestoras de RB con el MARM (convenios CC.AA., EE.LL) y ayudas Fundación Biodiversidad. - Marca y nombre RBE registrada por el MARM - Interés del sector turístico privado. - Interés de las Entidades Locales que gestionan RB (Ej: Menorca, La Palma, Lanzarote) - Demanda interesada en un turismo de naturaleza que proporcione experiencias (más de 15 millones de visitas a la Red RBE).
  • 28. Producto Resultados logrados(categoría)Reservas de la - Primer estudio del potencial turístico de la Red de RBE (2007), definición de atributos del producto.Biosfera - Club diseñado con Consejo de Gestores de RBE. Incluye:Españolas requisitos RBE y empresas, manual (2008-09)(Turismo de - Acuerdo con el OAPN para el uso del nombre y logo RBE.Naturaleza) - Comité Nacional constituido y aprobado en GTS y por Comité MaB - Implantación piloto club en la RB Sª del Rincón (2009) con PDPT. - Convenio Turespaña- Principado de Asturias para implantar el club en 5 RB (170 empresas en las 5 RB), (2008-2011). - Convenio Turespaña – Consorcio RB de La Palma implantar club (2010-11). - Planes de competitividad Turística centrados en el producto Reservas de la Biosfera Españolas (PCT RB Monfragüe 3 M euros, PCT RB La Rioja 2,3 M euros) (2009-2013). - Convenio Turespaña – Diputación de Cáceres para el producto agroturismo en Haza de la Concepción como producto estrella en la RB Monfragüe (2009-2011). - Constituida la AEI TUREBE Turismo en las Reservas de la Biosfera Españolas. Financiado Plan Estratégico (2009) y proyecto señalización virtual con Segittur (2010)
  • 29. Producto Actuaciones futuras a realizar por Turespaña y resto de(categoría) actoresReservas de la -Implantaciones a través de PCT vigentes (RB Monfragüe, RBBiosfera La Rioja), y convenio con el Consorcio de la RB de La PalmaEspañolas -Aprovechar la línea de AEI y programas del MITYC para aplicar innovación y apoyar el desarrollo del club de producto turístico.(Turismo de -El MARM ha incluido el club de producto para que sea financiadoNaturaleza) en el borrador de RD del PDRS para los convenios gestor RB- MARM del PDRS 2010-2014. -El club RBE se ha incluido en el PDRS para que pueda ser solicitado por los Planes de Zonas Rurales -Es preciso constituir un Ente gestor del club con las asociaciones empresariales, puede servir de partida la AEI TUREBE. -Futuros convenios de promoción entre ente gestor, Turespaña y CC.AA, y el MARM a incluir en el Plan de MK de Turespaña. -Difusión del producto con Redes del MaB a nivel internacional (cooperación con la red IBEROMAB). -Encuentro RBE y empresas adheridas l Club RBE para divulgar los resultados de las implantaciones piloto. -Seguimiento de la implantación del club y de la creación del producto turístico. - Catálogo producto turístico de las RB
  • 30. EL CLUB DE PRODUCTO ECOTURISMO EN ENPCON CETS: UN PROCESO COMPARTIDO CON EL SECTOR
  • 31. ¿Por qué un Club de Producto en los ENP CETS?• Los ENP tienen una delimitación territorial, jurídica y un nivel de gestión asegurado.• Albergan ecosistemas y paisajes singulares, atractivos para la demanda turística.• La CETS es un aval europeo que garantiza que el ENP está ejecutando un plan de turismo sostenible, uno de cuyos objetivos es crear una oferta específica del ENP, es decir, de ecoturismo.• El Sistema de adhesión de empresas a la CETS garantiza que existe un grupo de empresas que aplica medidas de turismo sostenible en sus negocios, y que está en relación con el gestor del ENP acreditado donde se ubica.
  • 32. LOS ACTORES IMPLICADOS• Las administraciones ambientales regulan la actividad turística en el interior de los ENP a través del área de gestión del uso público.• Las administraciones turísticas regulan y subvencionan a las empresas, promocionan los destinos y a los empresarios en el entorno de los ENP.
  • 33. LOS ACTORES IMPLICADOSLos empresarios son conscientesde que los ENP son un crecientevalor añadido a su oferta.Las agencias de viajes yoperadores turísticos organizanviajes y seleccionan a losempresarios locales que van aproporcionar las experienciasturísticas a sus clientes.
  • 34. FASES DE LA CETS1ª Fase Certificación del territorioLOS ESPACIOS NATURALES (30 ENP en ESP en 7 CC.AA, PROTEGIDOS 77 ENP en 9 países UE) 2ª Fase Certificación de las empresas turísticas EMPRESARIOS (174 en 13 ENP en ESP + TURÍSTICOS 57 FR/2 ENP + 35 UK/1=246) Certificación de los 3ª Fase operadores turísticos AGENCIAS DE VIAJES (no desarrollada)
  • 35. OBJETIVO DEL CLUB ECOTURISMO EN ENP CON CETS. - Organizar la oferta turística del ENP acorde con enfoque CETS - Alianza estratégica entre planificadores y prestadores de servicios turísticos e instituciones gestoras de los recursos en los que se basa el producto para crear un producto turístico sostenible.
  • 36. DEFINICIÓN DE ECOTURISMO• El ecoturismo es una modalidad turística que se basa en la visita a un territorio protegido para conocerlo, disfrutarlo y apreciarlo, contribuyendo a su desarrollo sostenible.• El ecoturismo es uno de los productos turísticos que mejor puedan dejar una huella indeleble en los turistas que lo practican, pues la visita a un territorio que muestra lo mejor de la naturaleza de un país o región, debe ser una experiencia singular, y a veces irrepetible.• El núcleo de la experiencia turística lo proporciona el espacio protegido, y para asegurar que en él se hace turismo sostenible, se han elegido los espacios acreditados con la CETS. Esta garantiza que el gestor del espacio protegido y los actores implicados están trabajando a favor de la sostenibilidad del modelo turístico del territorio.
  • 37. ESTRUCTURA DEL PRODUCTO ECOTURISMO EN ENP CON CETSLa OMT define Ecoturismo como “todo tipo de turismo basado Órgano que planifica y gestiona el productoen la naturaleza, en el que la principal motivación es la de forma integrada (la oferta de recursos,observación y apreciación de ella, así como de las culturas servicios y actividades turísticas asociadas altradicionales” producto), con el objetivo final de garantizar la adecuada gestión de la experiencia del turista durante todo el proceso de consumo Ente gestor del producto. Servicios e infraestructuras Servicios básicos de públicas existentes en el destino que dan soporte al soporte turista durante su estancia Servicios Información turística y complementarios servicios de ocio Servicios turísticos Servicios que cubren las básicos necesidades básicas del turista cuando viaja (dormir, comer, etc.) Servicios turísticos especializados Equipamientos y servicios de uso público del ENP y actividades turísticas en concesión y autorizadas Componente nuclear = Atractivo principal, de carácter Recurso = tangible e intangible, que ENP con CETS responde a la experiencia única que motiva el viaje y sobre el que se configura el ecoturismo.
  • 38. El producto ecoturismo en ENP con CETS:• Disfrute e interpretación del patrimonio del ENP para componer una experiencia turística singular al facilitar una lectura sensorial del ENP.• Permite un acercamiento al ENP para conocer su gestión, y sugerir cómo podemos contribuir a su desarrollo sostenible.
  • 39. • Dirigido a captar turistas interesados en conocer y disfrutar los ENP.Ecoturismo = vista ENP acreditado (interpretación a través de servicios guiados y autoguiados) + servicios turísticos básicos acreditados
  • 40. Cada ENP deberá poner en valor su patrimonio mássingular para crear el producto ecoturismo, acorde con su capacidad de acogida
  • 41. ¿QUIÉN INTEGRA EL CLUB DE PRODUCTO?• Turespaña: Impulsor de la iniciativa, coordinación con MARM.• Administraciones Autonómicas turísticas y Ad. Locales.• Gestores de los recursos que son la base del club (gestores de ENP adheridos a CETS), Administraciones ambientales.• Instituciones que representen a los ENP con la CETS (Europarc).• Agentes del territorio con poder de intervención (GAL).• Asociaciones empresariales de turismo (AEI).• Otros agentes sociales (asociaciones de empresarios).• Empresarios que voluntariamente se inscriban.• Operadores turísticos especializados.• Turistas o consumidores.
  • 42. BENEFICIOS POTENCIALES PARA LOS EMPRESARIOS ALADHERIRSE AL CLUB• Optar a asesoramiento por las Administraciones Públicas para adherirse al club y organizar la oferta de ecoturismo conjuntamente con el ENP.• Tener una oferta turística orientada al descubrimiento del recurso, por tanto diferenciada de otra que no lo está.• Ser reconocidos a nivel estatal e internacional (promoción específica).• Tener nuevas oportunidades comerciales.• Disponer de información sobre la demanda que acude al territorio.• Mejorar la calidad de sus servicios usando las distintas herramientas disponibles.• Mejorar su eficiencia ambiental.• Contribuir al desarrollo sostenible local y contar con el reconocimiento de los consumidores
  • 43. ¿CÓMO PROPORCIONARLOS? A TRAVÉS DEL CLUB DE PRODUCTOque usará el Sistema de adhesión de empresas a CETS como núcleo dela adhesión al club • El objetivo es fortalecer los vínculos entre los gestores de los recursos y territorios y las empresas turísticas ubicadas en ellos, a través de mecanismos de cooperación que proporcionen beneficios mutuos. • Es necesario que el compromiso de los empresarios con el Turismo Sostenible se establezca mediante el cumplimiento de requisitos del club (compromisos de cada empresa para adherirse al club y la firma de un Acuerdo de Colaboración con el gestor del territorio o del club).
  • 44. Mediante un programa formativo y de asistencia técnica a lasempresas desarrollado gracias a un convenio de colaboraciónfirmado entre TURESPAÑA y EUROPARC-España (Fundación F.G.B).FASES DE LA ASISTENCIA TÉCNICAFASE 1: LANZAMIENTOSe trata de una fase de información y captación de empresasFASE 2: IMPLANTACIÓNLas empresas interesadas y seleccionadas cumplen con una seria de actuacionesbásicas de sostenibilidad (28 del Listado de Chequeo) elaboran su Programa deActuaciones a 3 añosFASE 3: COMPROBACIÓN Y ADHESIÓNSe otorga a las empresas su Placa y Certificado de Adhesión
  • 45. Para elaborar el programa de actuaciones se contará con: El modelo del Programa de Actuaciones del Sistema de Adhesión La Guía de Adhesión El Listado de chequeo del Sistema de Adhesión Alojamientos Alojamientos y actividades Actividades Restaurantes El apoyo de la asistencia técnica
  • 46. CERTIFICADO DE ADHESIÓNEl Certificado de Adhesión es undocumento expedido por la autoridaddel espacio natural protegido quecertifica que una empresa turística estáadherida a la CETS y que como tal sedistingue como colaborador del espacionatural protegido y por su apuesta firmepor la sostenibilidad.Este certificado tendrá el mismo periodode vigencia que el Acuerdo deColaboración (3 años).
  • 47. PLACA IDENTIFICATIVAEs un distintivo que se entregaa los empresarios para quepuedan exponer en susoficinas o establecimientos,que les identifica comoColaboradores del ENP, en elmarco de la CETS
  • 48. Los ENP con CETS se comprometen a mejorar la informaciónsobre el ENP que pueden tener las empresas, formarlas,facilitarles el uso de servicios y equipamientos de UP.
  • 49. La formación individual consiste en ayudarles aaplicar buenas prácticas ambientales EJ: en el Parque Natural de la Zona Volcánica de la Garrotxa, la casa rural CAN PATORRA, ha instalado un sistema de reutilización de aguas grises con el que ha logrado ahorrar hasta un 50% en el consumo de agua
  • 50. FIN DE SEMANA DE ECOTURISMO EN LA RB DE SIERRA NEVADA.Por las mayores alturas de España,las cumbres por los árabes adoradas,y los pueblos más bellos de Las Alpujarras
  • 51. GUÍA DE ECOTURISMO 1er Catálogo de Ecoturismo en España. Catálogo de 7 ENP acreditados con la CETS y 91 empresas adheridas. Elaboración de la Guía en Español e Inglés. Edición de 5.000 ejemplares (3.000 español- 2.000 inglés). Distribución a las OET. Mailing a 300 TT.OO. La guía puede descargarse en http://www.redeuroparc.org/carta_t urismo_europea_sostenible/guiaecotu rismo.pdf www.tourspain.es
  • 52. RESULTADOS: Adm. Ambientales han acreditado 30 espacios protegidos en 7 CC.AA. con la CETS.TURESPAÑA ha desarrollado el Club Ecoturismo en ENP con CETS para adherir empresas turísticas a la CETS con previsión de alcanzar en 2011: 250 empresas en 20 ENP de 7 CC.AA. EMPRESAS TURÍSTICAS ADHERIDAS A LA CETS EN LOS 20 ENP DONDE SE ESTÁ TRABAJANDO VÍA CONVENIO CON EUROPARC Y CON ANDALUCÍA Y C-LM 19 2010 08/ 09 PN de la Zona TOTAL 153 EMPRESAS Volcànica de La ADHERIDAS durante Garrotxa PN Batuecas-Sª Francia 2008-10 en 12 ENP 2008- 20 CERTIFICADOS 11 PN Delta del Ebro Empresas a adherir en 8 ENP EN 2011 PN Sierra Mágina PN Sierras Cardeña Montoro 11 10 PN Sierras de 22 Cazorla, Segura y PN Sierra de 10 Las Villas Aracena y Picos de Aroche PNac y PN de Sierra 14 14 Nevada Espacio Natural 11 Doñana 6 5 PN Sierra de Grazalema PN La Breña y M. PN Los Alcornocales Barbate
  • 53. FUNCIONES DEL COMITÉ NACIONAL. ENTE GESTOR DEL CLUB• Guiar la aplicación del club, sus objetivos y su hoja de ruta de implantación para que sea seguida por los ENP con CETS, supervisando esta y los procedimientos de adhesión de las empresas.• Revisar el funcionamiento del Club de Producto y los acuerdos con las Administraciones.• Contribuir al funcionamiento con cuotas.• Revisar los requisitos de adhesión al Club de Producto y comprobar su contribución a la sostenibilidad de la oferta turística.• Estudiar y proponer instrumentos financieros para acometer las mejoras necesarias para adaptarse a las exigencias que marque el club.• Elaborar, participar y cofinanciar instrumentos de promoción.• Informe de seguimiento del club y su implantación, en coordinación con los comités locales.• Pactar y participar en planes de soporte para la extensión y mejora continua del producto ecoturismo en ENP con CETS.• Seguimiento y evaluación de resultados de cada club (nivel nacional y local).• Asistir la relación entre el Ente Gestor Nacional y los entes gestores locales.
  • 54. FUNCIONES DE COMITÉS LOCALES• Responsabilizarse de la supervisión de la implantación del club en su ENP, contando con el apoyo que pueda dar Turespaña u otras instituciones para financiar la implantación, colaborando activamente.• Contribuir a la captación de empresas al club, la financiación a nivel local del club con cuotas, y las relaciones con el sector privado.• Participar en el Comité Estatal del club, a la hora de revisar el sistema.• Contribuir a captar fondos para la aplicación de acciones de soporte o apoyo al club de producto en la medida que puedan recibir fondos o aplicar determinados programas (tipo planes estatales o autonómicos).• Velar por la imagen del ENP con CETS, y el buen uso del distintivo CETS.• Pactar, diseñar y ejecutar planes de soporte para la extensión y mejora continua del producto ecoturismo en ENP con CETS.• Seguimiento y evaluación de resultados a nivel local.• Ejecutar la promoción a nivel regional y autonómico.
  • 55. ¿Qué hace cada actor para lograr que la CETS demuestre la sostenibilidad del turismo en los ENP y de las empresas de turismo que se adhieran? EUROPARC/GALs/ AEI / Red Ibérica MARM / AEI Proy. Coop. interterritorial TURESPAÑA/ CCAA CLUB: Convenios Promoción específica /AEI Turespaña y Europarc CLUB: Diseño paquetes de ecoturismo en ENP EMPRESARIOS con CETS Turespaña/ Sistema adhesión de empresas turísticas EMPRESARIOS a CETS (formar a empresarios y gestores ENP) EUROPARC- ESPAÑA / Difusión de la CETS Turespaña AD.AMBIENTALES/ Ejecución de Planes de Acción GAL/AD.TURISTIC. (Ej: Establecimientos como Puntos de información)AD. AMBIENTALES Elaboran y presentan candidaturas de ENP para adherirse a la CETS
  • 56. CLUBES CONSOLIDADOS COMO EJEMPLO -Rutas del Vino HERRAMIENTAS -Estaciones -Spain.info Náuticas ESTUDIO - Plataforma Segittur COMPARATIVO DE Atlastur - Campaña publicidad CLUBES -Estudios mercadoRED DE PN CON MANUAL QUECETS DEL MARM ARMONIZA EL RED RURAL QUÉ TENEMOS MÉTODO NACIONAL CLUBES CETS 1ª Fase: 28 DISEÑADOS CETS 2ª FASE: 153 RECIENTEMENTE CONVENIO -RBE TURESPAÑA EUROPARC -Ruta J. Ibérico GUÍA ECOTURISMO CONVENIOS Y PCT -Ecoturismo CETS PARA SOPORTE: PDPT CAZORLA, MONFRAGÜE
  • 57. RECONOCIMIENTO DEL MÉTODO CLUB DE PRODUCTO E IMPLICACIÓN EN LA PROMOCIÓN POR CONVENIO DE PARTE DE LAS CREAR LA PROMOCIÓN DE LA CCAA EXPERIENCIA DE OFERTA ADHERIDA ECOTURISMO CON A LA CETS POR LAS EMPRESAS TURESPAÑA, CCAA ADHERIDAS A LA Y ASOCIACIONES CETS CONSOLIDACIÓN DEL CLUB A MAYORTRAVÉS DE PLANES VISIBILIDAD DEL DE ACCIÓN DE LA QUÉ NOS FALTA ECOTURISMO,CETS Y PLANES DE LLEGAR A LA SOPORTE (CCAA Y DEMANDA EELL) ESTRUCTURAS ASEGURAR ENP LOCALES DE CON CETS Y AUMENTAR LA GESTIÓN MASA CRÍTICA DE TURÍSTICA EMPRESAS DESTINO CETS CREACIÓN DE ENTE ADHERIDAS GESTOR NACIONAL PARA CONVENIO DE PROMOCIÓN
  • 58. Fases de desarrollo del club• FASE 1. Detección de la oportunidad del ecoturismo.• FASE 2. Lanzamiento del club de producto.• FASE 3. Diseño del club de producto e implantación piloto.• FASE 4. Estrategia de promoción, comercialización y fidelización del club de producto. (A nivel nacional).• FASE 5. Gestión del club de producto (niveles nacional y local).• FASE 6. Mejora continua. (Planes de soporte del club de producto / nivel autonómico y local)
  • 59. HERRAMIENTAS• Manual para la creación de un Club de Producto: “Una guía para la aplicación del Modelo de Innovación de Productos Turísticos”.• Manual del Club.• Procedimiento de comunicación del Comité Nacional con Entes gestores locales.• SCTE (Supone mejorar la gestión de los equipamientos públicos y servicios del sector privado).• Plataforma Web de servicios profesionales para los clubes de producto (proveedores de tecnologías ambientales, proveedores de productos, proveedores de TIC y consultoría, etc.)
  • 60. HERRAMIENTAS• Boletín de comunicación. Gabinete de prensa.• Web portal de promoción de clubes: SPAIN.INFO. Links a Webs de cada club/ Ente gestor nacional/ Entes gestores locales.• Modelos de convenios de promoción.• Convenios ejecución planes de soporte.• ATLAS TUR para el seguimiento de los clubes.• Encuestas del IET.• Plataforma AEI.• Plan Anual de objetivos de Turespaña.
  • 61. Club de producto turístico Reservas de la Biosfera Españolas.• Aprobado Comité Nacional del Club por Comité MaB y Grupo de Turismo Sostenible de Mesa de Directores Generales en 2010.• 8 RB se han adherido al club.• En implantación en empresas turísticas de 5 Reservas de la Biosfera Asturianas a través de convenio Turespaña- Principado 2008-2010.• Implantación en la RB de Menorca y RB Sª del Rincón.• Implantación en RB La Palma a través de convenio Turespaña- Consorcio RB La Palma, 2010- 2011.• Implantación en RB Monfragüe y RB La Rioja a través de Planes de Competitividad Turística 2008-2013. (3 Millones € cada Plan)
  • 62. Club de producto Rutas Jamón Ibérico 52 empresas adheridas en Sierra de Aracena y Montanchez, en 2009 En 2010 se trabajará en Los Pedroches (Andalucía) y Jerez (Extemadura) Orientado a crear una experiencia  turística en torno al mundo del  jamón ibérico y las dehesas ,  mejorando la rentabilidad del  turismo rural en territorios que  gozan de la DO jamón ibérico. Ámbito de actuación : Las 4 D.O. de  Jamón Ibérico. Dehesa Extremadura. Huelva. Los Pedroches. Guijuelo. El territorio potencial de la ruta  afecta a un total de 793  establecimientos de alojamiento  con más de 14.500 plazas.
  • 63. Muchas gracias, ricardo.blanco@tourspain.es Subdirección Gral. de Desarrollo y Sostenibilidad Turística