การตลาดผ่าน Social Media

2,103 views
1,986 views

Published on

โดย คุณอภิศิลป์ ตรุงกานนท์ ที่ปรึกษาและนักกลยุทธ์ด้านการตลาดออนไลน์ จากเอกสารประกอบการอบรม Digital Marketing เมื่อวันที่ 26-27 กรกฎาคม 2554 ณ โรงแรม FX Resort Chaweng จังหวัดสุราษฎร์ธานี

Published in: Travel
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
2,103
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
4
Actions
Shares
0
Downloads
96
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

การตลาดผ่าน Social Media

  1. 1. Social Media Marketing Apisilp Trunganont www.macroart.net facebook.com/MacroArtMarketing twitter.com/macroart apisilp@gmail.com 1
  2. 2. 5Cs: Social Media Marketing Strategies Consumer เข้าใจว่าผูบริโภคของเรา ้ คือใคร มีพฤติกรรมบน Social Media อยางไร่ Contribute Connect อุทศเพือสังคม ิ ่ เชือมต่อธุรกิจของเรา ่ Social Media เมือมี ่ กับ Social Media โอกาส อย่างเหมาะสม Campaign Content จูงใจ Social Media สร้างเนื้อหาทีถูกใจ ่ ให้เข้ามาร่วมกิจกรรม Social Media กับเรา เพือให้เกิดการบอกต่อ ่ 2
  3. 3. Consumer: ใคร? อะไร? อย่างไร?เพศ อายุ การศึกษา ภูมลาเนา ิ ํ ขาวไอที แฟชั่น เพลง กลอน ่ ภาษาแม่ เชื้อชาติ ศาสนา เกม เรืองตลก รูปโป๊ หนัง ่ วัฒนธรรม ขนบธรรมเนียม ทองเทยว สูตรอาหาร ่ ี่อาชีพ รายได้ รสนิยม ไลฟ์ วิทยาศาสตร์ วิเคราะห์การเมือง สไตล์ ความสนใจ กลุมเป้ าหมาย สัตว์เลี้ยง กีฬา เรืองลลบ ดารา ่ ่ ี้ ั เป็ นกันเอง เป็ นทางการ เน้นขอความ เน้นรูปภาพ ้ ความรวดเร็ว ความถกตอง ู ้ คอมพิวเตอร์ โทรศัพท์มือถือ 3
  4. 4. shopat7.com 4
  5. 5. Connect: Engagement & Optimization OptimizationEngagement ปรับแต่งเว็บไซต์นําธุรกิจเข้าไปมี ให้งายสําหรับ ่ ส่วนร่วมกับ Social Media ในSocial Media การมสวนรวม ี ่ ่ Social Media 5
  6. 6. Engagement Tools สร้างชุมชน แบงปน ่ ั ฟง ั มีสวนร่วม ่ สร้างกระแส และเครือข่าย เนื้อหา สังคม 6
  7. 7. Pantip.com 7
  8. 8. Pantip.com 8
  9. 9. Twitter 9
  10. 10. Brand vs. Personal (Large Company) 10
  11. 11. Brand vs. Personal (SME) 11
  12. 12. Facebook Page 12
  13. 13. หน้าปก Facebook Page Involver WildFireApp AppBistro 13
  14. 14. Facebook Social Plugins http://developers.facebook.com/plugins 14
  15. 15. Like Button ลิงก์ไปยังเว็บปรากฎคลิกถูกใจ บน Facebook นํา URL ของเว็บมาใส่ นําโคดไปตดตง ้ ิ ้ั บนเว็บไซต์ คลิก Get Code 15
  16. 16. Comments แสดงความคิดเห็น นํา URL ของเว็บมาใส่ ความคดเห็นและลงก์ ิ ิ ปรากฎบน Facebook นําโคดไปตดตง ้ ิ ้ั บนเว็บไซต์ 16
  17. 17. Twitter Resources http://twitter.com/about/resources 17
  18. 18. Tweet Button คลิกปุ่ ม Tweet นําโคดไปตดตง ้ ิ ้ั บนเว็บไซต์ ึ้ แชร์ขน Twitter 18
  19. 19. Google +1 http://www.google.com/+1/button/ 19
  20. 20. Content Blog ◦ ใชเวลาในการสรางสรรคเนื้อหาพอสมควร ้ ้ ์ ◦ เนื้อหาทีน่าสนใจจะชวยใหเกดการบอกตอ ่ ่ ้ ิ ่ ◦ ไดประโยชน์ทางออมจาก SEO ้ ้ Twitter ◦ เน้นการสนทนาโตตอบทฉบไว ้ ี่ ั ◦ ระวังการใช้ RT แบบผิดวัตถุประสงค์ Facebook ◦ สร้างความสัมพันธ์กบผูบริโภคด้วยเนื้อหาทีตรงใจ ั ้ ่ ◦ เหมาะแก่การจูงใจให้ผบริโภคมีสวนร่วมกับแบรนด์ ู้ ่ YouTube ◦ ใชเวลาและความคดสรางสรรคมากเพือผลตคลปทน่าสนใจ ้ ิ ้ ์ ่ ิ ิ ี่ ◦ ผบรโภครบสือวดโอไดงาย เพราะเป็นภาพและเสียง ู้ ิ ั ่ ิ ี ้ ่ ◦ มีพลงการบอกตอสูง หากเป็นคลปทน่าสนใจจรงๆ ั ่ ิ ี่ ิ 20
  21. 21. เทคนิคการเขยนบล็อกทดี ี ี่ ต้นตืนเต้น กลางกลมกลืน จบจับใจ ่ เขียนด้วยภาษาทีไม่เป็ นทางการ ่ อย่าเขียนยาวติดกันเป็ นพรืด ควรใช้รูปประกอบเพือคั่นสายตา ่ เขียนเข้าประเด็น ไม่ตองใช้พรรณนาโวหารมาก ้ เขียนเป็ นข้อๆ เช่น 7 ร้านบุฟเฟ่ ต์เนื้อย่างทีคณต้องลอง หรือ ่ ุ 10 ไอเดียการแต่งตัวไปงานแต่งงาน เขียนต่อยอดจากความคิดเห็นของผูอาน ้ ่ ถ้าจะเขียนถึงสินค้า ให้เขียนในเชิงรีววการใช้งานเหมือน ิ เพือนแนะนําให้เพือน อย่าเน้นปิ ดการขาย ่ ่ 21
  22. 22. การนําเสนอเนื้อหาบน Facebook Page นําเสนอสงทเกยวของกบธรกจของเรา ิ่ ี่ ี่ ้ ั ุ ิ ◦ SumiYakiniku Grand ลิงก์ไปหากระทูหรือบล็อกทีเขียนรีววร้าน ้ ่ ิ ◦ Major Cineplex Group แนะนําภาพยนตร์ใหม่ และโปรโมช่นพเศษ ั ิ สร้างเอกลักษณ์ พเศษเฉพาะตัว ิ ◦ shopat7.com นําเสนอสินค้าไอเดียดีๆ จากต่างประเทศ กระตุนให้แฟนมีปฏิสมพันธ์โต้ตอบกลับมา ้ ั ◦ Bangkok Airways ตังคําถามง่ายๆ ว่า “ชอบทน่ งรมทางเดนหรือรมหน้าตาง?” ้ ี่ ั ิ ิ ิ ่ ◦ GTH เล่นเกมชิงรางวัลจากภาพยนตร์ ◦ Starbucks Thailand โพสต์ขอความเองน้อยมาก ส่วนใหญ่แฟนๆ เป็ นคน ้ โพสต์ หลีกเลียงการพูดคุยไร้สาระเกินไป ่ ์ ้ ◦ อรุณสวัสดิจา ถึงทีทางานกันหรือยังเอ่ย ่ ํ ◦ ใกล้เทียงแล้ว กินอะไรดีน้า ่ ◦ เลกงานแลวจา กลบบานกนดๆ นะ ิ ้ ้ ั ้ ั ี 22
  23. 23. เทคนิคการสราง Viral Video ้ เจง ๋ อา ํ ขํา เซ็กส์ รูสกดี ้ ึ 23
  24. 24. Campaign: Ripple Effect Photo Credit: http://www.flickr.com/photos/sea-turtle/3920818927/ 24
  25. 25. Incentive-based Campaign ขอความ ้ การตลาด แรงจูงใจ กลไกการบอก ตอ ่ 25
  26. 26. WHOPPER Sacrifice 26
  27. 27. IKEA Facebook Showroom 27
  28. 28. COOL Outing Special 3 ประเทศ 28
  29. 29. Bangkok Airways: Lucky Game 29
  30. 30. AirAsia Thailand: 100% New fleet,100% Happiness 30
  31. 31. GTH: กวน มึน โฮ 31
  32. 32. Close To Nature Flowers 32
  33. 33. shopat7.com: Like (ถูกใจ) เพือน้อง ่ 33
  34. 34. #wyne 34
  35. 35. Campaign Timing SaturationPercentage of Adoption แคมเปญกระจาย ตวอยางรวดเร็ว ั ่ แฟนประจาของเราทีรวม ํ ่ ่ จบแคมเปญแล้วแต่ยงั แคมเปญตังแต่วนแรก ้ ั มีบางคนทีรวมสนุกอยู่ ่ ่ Digital Influencer เริมมีสญญาณ ่ ั เริมเข้าร่วมแคมเปญ ่ อมตว ิ่ ั Chasm Time 35
  36. 36. ใครคอ Digital Influencer? ื ผใช้ Social Media ทมีผตดตามมาก ไดรบความเชอถอ สามารถโน้ม ู้ ี ่ ู้ ิ ้ ั ื่ ื น้าวคนอนใหเห็นดวยกบตวเองได้ ื่ ้ ้ ั ั เว็บบอร์ด ◦ โพสต์กระทูสมํ่าเสมอ ้ ◦ มีคนเขามารวมแสดงความคดเห็น หรือได้รบคะแนนโหวตมาก ้ ่ ิ ั บล็อก ◦ มีคนอ่านบล็อก หรือมีจานวน Feed Subscriber มาก ํ ◦ คนอานรวมแสดงความคดเหนมาก ่ ่ ิ ็ Twitter ◦ มจานวน Follower มาก ี ํ ◦ ถกคนอน Mention/Retweet บอยๆ ู ื่ ่ Facebook ◦ มีเพือนหรือแฟนมาก ่ ◦ มีคนรวมแสดงความคดเหน หรือถกใจ (Like) ขอความหรือรปภาพทโพสตมาก ่ ิ ็ ู ้ ู ี่ ์ 36
  37. 37. Samsung Omnia II & DTAC BlackBerry& Samsung Galaxy S for @macroart 37
  38. 38. #clearfield 38
  39. 39. บล็อกเกอร์กลายเป็น Influencer http://www.jeban.com/ 39
  40. 40. Microsoft Windows 7 http://keng.com/2008/10/14/intel-blogger-day-2008-review/ 40
  41. 41. Starbucks Blogger Coffee Tasting 41
  42. 42. #savecorals 42
  43. 43. Hotmail X-men 43
  44. 44. Contribute: #thaiflood 44
  45. 45. #thaiflood 45
  46. 46. Japan Earthquake 46
  47. 47. 47

×