mixbeat3-3,Session2:判定軸とそれに紐付いた失敗談

判定軸　〜「伝わる」の種類〜
情報／5W1Hが正確に伝わる
事実情報
依頼・意図が伝わる
メールの目的
期待する返信の内容
感情が伝わる、心動かされる
真剣さ
感激・感動
当番の体験に基づいた実例
1

伝わらなかった話　例〜5W1H情報／共通知識の不足〜
渋谷に行くなら、ビックカメラで注文した
カメラが届いたから、取ってきて！
おっけー。わかったー
A
A
・・・
え・渋谷にビックカメラは２店あるの？
どっち・・・
Aさんは、困りました。
2

伝わらなかった話　例〜不明確な依頼〜
情報を整理するため、まずリストを作成し、会議をする必要があると思います。
他部門の人だから、はっきりと指示できなかったけど、やってくれるよね！
言い出したんだしやってくれるよね！
C
そうですね。同意です。
結局リストは作成されず会議もありませんでした。
3

伝わらなかった話　例〜感情（真剣さの不足）〜
（お題に基づいて書かれたメール）
大塚さんお疲れ様です、ウッディです。今回はmixbeatではなく、個人的なご相談のメールになります。実は、この度会社を退職して起業をすることにしました。この件につきまして、大塚さんにご相談させて頂きたいというのが1点
そして、起業資金の一部を融資（または出資）頂けないか、というのが2点目です。
私としては、今回のWSにおいて、大塚さんの的確なアドバイスに助けていただいている点も多く、とても感謝しております。そこで、起業にあたっても、なんとか大塚さんに今の私の起業プランについて、率直なアドバイスを頂きたい、と考えております。お忙しいところ恐縮なのですが、割いていただける時間がありましたら、スケジュールを教えていただけるとうれしいです。何卒、よろしくお願いいたします。鵜殿（ウッディ）
時期の指定もなく、真剣だとは思えない
4

mixbeat3-3,Session2:判定軸とそれに紐付いた失敗談

by natsuki551 on Sep 06, 2010

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