Vi Congreso Directivos Cede
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Vi Congreso Directivos Cede Document Transcript

  • 1. 02/11/2009 Nathalie Detry Vicepresidente y Socia de Barna Consulting Group Jueves, 29 de Octubre de 2009 1
  • 2. 02/11/2009 La satisfacción laboral de los trabajadores ha bajado del 3,6 al 3,3 sobre 5 este 2009 respecto al 2008 Fuente: Estudio Anual Catenon de satisfacción y Calidad de Vida 2009 El 15% de los trabajadores estaría dispuesto a irse al extranjero cobrando lo mismo e incluso menos que en España Fuente: Estudio Anual Catenon de satisfacción y Calidad de Vida 2009 2
  • 3. 02/11/2009 Los motivos personales son la principal causa de absentismo laboral (60,32%), seguida de la desmotivación (44,4%) Fuente: Creade LHH 25 Suicidios en France Telecom en los últimos 19 meses, el ultimo el pasado 15 de octubre de 2009, la culpa: “atmosfera de trabajo” Fuente: The Independent 3
  • 4. 02/11/2009 El 48% de los empleados tiene miedo de perder su empleo Fuente: Agio 4
  • 5. 02/11/2009 Hay algunas empresas en España, en Europa y en el Mundo…que lo están haciendo bien… Según Great Place to Work, una buena empresa es aquella donde: "puedes confiar en las personas para las cuales trabajas, sientes orgullo por lo que haces y disfrutas con las personas con las cuales trabajas" Great Place to work CREDIBILIDAD COMPAÑERISMO RESPETO VALORES ORGULLO TRATO JUSTO Fte: Great Place to work 5
  • 6. 02/11/2009 Haber sufrido faltas de respeto, trato vejatorio, voces 50% Prepotencia 37% No escuchar30% Incompetencia Directiva29% Falta de apoyo al equipo28% Falta de trato humano26% Falta de implicación25% Autoritarismo 25% Incumplimiento compromisos22% Injusticias 21% Mala Comunicación21% Fuente: OW 6
  • 7. 02/11/2009 Fuente: La Vanguarda, Domingo 27 de Septiembre de 2009 Sólo el 19% de los empleados españoles se siente totalmente comprometido con la empresa en la que trabaja Fuente: Towersperrin,2007 7
  • 8. 02/11/2009 8
  • 9. 02/11/2009 MARKETING INTERNO OBJETIVO Incrementar la motivación de nuestros colaboradores y en consecuencia directa, su productividad Nadie se compromete con lo que no conoce y nadie puede estar motivado si no está comprometido con la función que realiza PARA POLITICAS “VENDER” LA COHERENTES IDEA DE ENTRE SI EMPRESA 9
  • 10. 02/11/2009 ¿Qué tiene que hacer una empresa que desea desarrollar un Plan de Marketing Interno? Creer realmente en ello, empezando por la Dirección General Directivos y Mandos intermedios deben convertirse en “Directores de Recursos Humanos” de sus equipos El Marketing Interno debe coincidir con la Visión, Misión y Valores de la Empresa La experiencia diaria del cliente interno no debe contradecirse con el discurso del Marketing Interno Los objetivos generales de la empresa deben desarrollarse a través de objetivos particulares, para cada empleado, coherentes con el posicionamiento de la empresa Se valore y se reconozca el cumplimiento de los objetivos 10
  • 11. 02/11/2009 ¿Cómo organizar un Plan de Marketing Interno? 1 2 3 4 DESPLIEGUE BRANDING EMPLOYER DE OBJETIVOS MEJORA DE EXPERIENCIAL BRANDING A TODOS LOS PROCESOS NIVELES 5 6 7 8 INCREMENTOS INCENTIVOS COMUNICACIÓN EXTRA FORMACIÓN DEL VALOR INTERNA AÑADIDO SALARIALES 11
  • 12. 02/11/2009 5.Fije objetivos eSpecificos, Medibles, Alcanzables, Retadores y Temporalizables 6. Planifique creando y (SMART) desarrollando planes de acción específicos 4. Fomente al máximo las actitudes positivas de 7. Supervise y evalúe a su cada miembro del equipo Equipo con espíritu constructivo y no represivo 3. Conozca muy bien a su 8. Motive fomentando una buena equipo a todos los niveles comunicación interna, trabajo en (personal y profesional) equipo y desarrollo de mayor inteligencia emocional 2. Seleccione, forme y dirija a su equipo 9. Remunere de forma justa, clara y estimulante, para así premiar el buen desempeño profesional 1. Diseñe adecuadamente la estructura organizativa de su área 10. Diseñe planes de carrera a o departamento los cuales se pueda acceder por méritos profesionales verdaderos “coach” de sus equipos 12
  • 13. 02/11/2009 “Trata a un ser humano como es, y seguirá siendo lo que es. Trata a un ser humano como puede llegar a ser, y se convertirá en lo que puede llegar a ser”. Goethe 13
  • 14. 02/11/2009 COMPROMISO PRODUCTIVIDAD TALENTO Un empleado que piense Un empleado contento será un Hoy en día el talento es que su empresa es la empleado integrado con la un bien escaso, y que no mejor será un empleado empresa, que rendirá más en su se puede desperdiciar que no nos abandone puesto de trabajo y realizará tan fácilmente por una “mejor” oferta sacrificios, faltará menos días a económica trabajar y hará que su jornada laboral sea más productiva capacidad ( ) + compromiso + entorno Actitud 14
  • 15. 02/11/2009 Los 10 Principios del Liderazgo 1. Lidérate a ti mismo 2. Busca la eficacia personal 3. Transmite una visión 4. Dirige con la mente y lidera con el corazón 5. Crea un espíritu de equipo 6. Controla el cambio 7. Sé innovador y no rehúyas de los errores 8. No busques el éxito ni te acomodes en él 9. Comprométete con la excelencia 10. Deja una huella 15
  • 16. 02/11/2009 Las personas no están motivadas por si mismas de manera permanente, sino que ello es producto de lo que vosotros, como directivos, consigáis lograr de esas personas Nathalie Detry Barna Consulting Group Tel.93-2050014 Móvil: 686 500 547 email: ndetry@barna-consulting.com www.barna-consulting.com 16